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Fondements classiques du management: Taylor et Fayol.

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1 Fondements classiques du management: Taylor et Fayol

2 Quelles images de lindividu, de lentreprise et de lenvironnement dégage-t-on des écrits de Taylor et Fayol? Jusquà quel point ces théories marquent-elles le management daujourdhui? Questions

3 Avec la Réforme et le siècle des Lumières, ce qui freinait le développement économique sécroule Des idées nouvelles émergent et sétendent à toute la société occidentale: –Individualisme –Raison –Liberté –Progrès Lhéritage de la modernité

4 Lâge dor du capitalisme: les premiers grands empires industriels naissent Le progrès paraît continu et illimité: « Skys the limit » Les États-Unis deviennent une puissance économique et simposent au monde Lépoque en bref

5 Débuts des échanges internationaux Léconomie prend son envol et atteint des sommets jamais vus Multiplication des entreprises et augmentation de leur taille: il devient nécessaire de réfléchir à la gestion

6 Deux précurseurs: A. Smith et C. Babbage Les premières formalisations viennent de deux ingénieurs: –Taylor: lorganisation de la production –Fayol: la fonction administrative de lentreprise Les théories classiques: –Un projet dans lessence NORMATIF –Rationalisation, efficience Les auteurs Lentreprise vue comme une machine

7 Pas un économiste: un philosophe moraliste Publie Recherches sur la nature et les causes de la richesse des nations, en 1776 Deux idées importantes reprises par la pensée managériale: –La main invisible –La division du travail A. Smith

8 Le marché: la main invisible –Entité autonome et auto-régulée –Permet la concurrence parfaite, touchant toutes les facettes de la vie économique: salaires, coûts et revenus –À son fondement: légoïsme individuel, qui se trouve neutralisé dans ce système –Le bonheur collectif devient ainsi possible Cette vision du marché sest ancrée profondément dans les théories économiques A. Smith

9 Traite aussi dun principe important en organisation du travail: la division du travail Impacts au niveau de lentreprise: –Accélère la production –Augmente les habiletés des employés –Améliore la capacité à innover En reconnaît les effets négatifs pour les individus… A. Smith

10 Traite des questions de la productivité et de la rentabilité par la baisse des coûts de production Moyen: baisser les salaires, ce qui est aidé par la division du travail Limite: pas une équation aussi simple, car il arrive un point où cela ne fait plus de sens C. Babbage Plus cest simple, moins cest coûteux...

11 Fondateur du mouvement appelé lorganisation scientifique du travail (OST) But: augmenter la rentabilité et lefficacité des moyens de production… pour assurer la prospérité de tous Constat: la paresse et la méfiance des employés minent la productivité F. W. Taylor

12 Cette situation conduit à un état de guerre permanente entre les patrons et les employés Élément clé de sa solution: la journée loyale de travail –Permet de pallier à ce problème –Instaure un climat de confiance et de collaboration entre les patrons et les ouvriers F. W. Taylor

13 1.La direction décide de lexécution des tâches 2.La direction assigne les meilleurs hommes aux tâches 3.Les dirigeants sassurent que les règles sont respectées en collaborant avec les employés 4.Le travail est séparé entre la direction et les ouvriers Les principes de Taylor 1.Décomposition des tâches 2.Analyse des tâches 3.Établissement de normes de rendement 4.Sélection des meilleurs ouvriers 5.Rémunération selon le rendement Avec le temps

14 Application: –Davantage de moyens de contrôle pour les dirigeants –Moins dautonomie et de savoir-faire laissés aux employés –Peu de cette collaboration amicale recherchée par Taylor –Grand fossé entre les activités de conception et dexécution Pas de respect quant aux mises en garde lancées par Taylor… Reproches à lapplication

15 Lidée du « one best way » La conception de lhomo economicus La croyance que la production totalement contrôlable et planifiable Le processus de production asservi à la poursuite de la profitabilité Lemployé considéré comme ressource La surspécialisation et la hiérarchisation de lentreprise Une influence profonde

16 Systématisation du travail du dirigeant Six types dopérations dans lentreprise Constate que les opérations administratives sont négligées Sa définition de la fonction administrative: le POCCC (PODC) Afin de solidifier la fonction dadministration, élabore 14 principes de direction H. Fayol

17 1. Division du travail 2. Autorité et responsabilité 3. Discipline 4. Unité de commandement 5. Unité de direction 6. Subordination de lintérêt individuel 7. Rémunération du personnel 8. Centralisation 9. Hiérarchie 10. Ordre 11. Équité 12. Stabilité du personnel 13. Initiative 14. Union du personnel Les principes de Fayol

18 Une conception mécaniste de lentreprise Le succès dune entreprise = se doter dun bon chef Donne une légitimité et une crédibilité au métier de dirigeant Mais: paternaliste et autoritaire La vision de Fayol

19 Responsabilité des chefs dans les difficultés et échecs Accorde une marge dautonomie aux travailleurs Valorise les communications verbales Préconise un certain partage des bénéfices Reconnaît limportance dadapter les principes au contexte Souci de lêtre humain Des implications intéressantes...

20 Les propos de Fayol sont parfois en contradiction avec ses principes: –Autonomie vs discipline ferme –Initiative vs planification –Communications ouvertes vs hiérarchie Faiblesses: –Biologisme –Modèle militaire –Possible dy lire une conception universelle de la direction alors que ce nest pas le cas …accompagnées de quelques failles

21 Les idées de Taylor et Fayol: –Premiers efforts de conceptualisations de la gestion… –…marqués par certaines conceptions… –…quil est possible de transformer Une part du problème: ce nest quune partie de leurs idées qui a été retenue et appliquée Nuances importantes


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