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Université dEvry – Val dEssonne Master Génie des Matériaux M1 MANAGEMENT DE PROJET Jean Hache 2008/2009.

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1 Université dEvry – Val dEssonne Master Génie des Matériaux M1 MANAGEMENT DE PROJET Jean Hache 2008/2009

2 Université dEvry – Val dEssonne Master Génie des Matériaux M1 Un projet consiste à vouloir réaliser une IDEE ayant un caractère NOUVEAU Cette réalisation est UNIQUE Elle est EPHEMERE Il faut un CERTAIN TEMPS pour la réaliser

3 Université dEvry – Val dEssonne Master Génie des Matériaux M1 DEFINITION D UN PROJET Tâches interdépendantes, dont lobjectif est la réalisation dun ensemble dont a besoin une personne ou une organisation. Un projet doit être géré

4 NOTION DE PROJET EN ENTREPRISE TAILLE DU PROJET PLACE DANS LORGANISATION OBJET ENJEUX NOUVEAU PRODUIT / SERVICE, CONQUÉRIR UN NOUVEAU CLIENT, CONSTRUIRE UN ATELIER / UNE USINE TRANSFÉRER UNE FABRICATION, CONVEVOIR & METTRE EN PLACE UNE NOUVELLE ORGANISATION, DE NOUVEAUX OUTILS Exemples

5 CARACTÉRISTIQUES DUN PROJET DANS UNE ENTREPRISE Porteur denjeux en phase avec la stratégie de lentreprise ! Vise un résultat concret, défini, validé par un commanditaire Géré par un chef de projet, qui coordonne une équipe Projet Équipe transverse multidisciplinaire culturelle différents niveaux de hiérarchie Une méthode de travail et de pilotage spécifique Rigueur ! Novateur … donc PERTURBATEUR dans les organisations négociation charisme et diplomatie impératifs ! Prise de risques calcules ; de manière formelle ! Limité dans le temps (Début, Fin) Solutions et méthodes non connues davance ; beaucoup réfléchir avant de se lancer Activité différente des activité récurrentes et stables (PROCESSUS). limiter les perturbations sur lexistant et utiliser ce qui marche déjà

6 Université dEvry – Val dEssonne Master Génie des Matériaux M1 UN PROJET DOIT ÊTRE GÉRÉ COMMUNIQUER Avant PREVOIR Pendant GERER/SUIVRE Après PILOTER/BILAN

7 Université dEvry – Val dEssonne Master Génie des Matériaux M1 OBJECTIFS DE LA GESTION DE PROJET Organiser, Evaluer, Planifier, Suivre, Tirer le bilan pour que le projet se passe le mieux possible avec une forte probabilité de succès. Prendre en compte le risque et assurer une certaine qualité, en utilisant des outils logiciels.

8 Université dEvry – Val dEssonne Master Génie des Matériaux M1 CARACTERISTIQUES DE LORGANISATION EN MODE PROJET CLIENT Besoin Financement PRODUIT DU PROJET Nouveau Unique OBJECTIFS Performances Coût/Délais MOYENS Compétences Matériels METHODES Activités coordonnées CONTRAINTES Environnement évolutif Obstacles et risques TRAVAIL EN EQUIPE PRODUIT DU PROJET Client satisfait

9 Social environnement humain et matériel favorisant la création Savoir-faire maîtrise des métiers et des technologies Marchés et environnement connaissance approfondie des règles INNOVATION PUSHPULL Université dEvry – Val dEssonne Master Génie des Matériaux M1

10 LUSINE DANS SON ENVIRONNEMENT MATIERES PREMIERES + CONSOMMABLES ( noir de carbone, élastomères, détergents...) ENVIRONNEMENT COMME MILIEU RECEPTEUR EAU Industrielle et potable ENERGIE (électricité, gaz...) EAUX USEES ENVIRONNEMENT COMME RESSOURCES DECHETS REJETS ATMOSPHERIQUES (fumées…) CLIENT PRODUIT FINI BRUIT HOMMES +

11 LA NOTION DE PROJET Porteur denjeux Quelque chose qui nexistait pas avant, novateur donc perturbateur et présentant des risques … calculés! Qui a un début et une fin Résultat concret,qui répond à des critères précis Cadre temporel et financier contraignant Maîtrise dactivités différentes de ce que lon fait dhabitude Multidisciplinaire, recherche dinformations, travailler à plusieurs Université dEvry – Val dEssonne Master Génie des Matériaux M1

12 EXEMPLE = LANCEMENT DUN NOUVEAU PRODUIT LANCEMENT DUN PRODUIT EN RÉPONSE À UN APPEL DOFFRE J 0 Go-Nogo Répondons nous à l appel doffre ? J 1 Validation réponse au client par Direction J 2 Choix du client positif ? RÉPONDRE A LAPPEL DOFFRE CRÉER UNE ÉQUIPE PROJET DÉVELOPPER LE PRODUIT DÉVELOPPER LE PROCESS Projet dit fermé = On sait quoi faire et on a une idée comment faire Cest un cas simple mais ……

13 LA PLUPART DES PROJETS SONT COMPLEXES ! Mais ou Trouver largent ? Coherence avec la stratégie de lentreprise ? Bénéfices ? Risques techniques/ humains ? Définition du projet Objectifs Résultats attendus Hypothèses? sur un futur …incertain les compétences sont elles disponibles ? Quand ? Impact (clients / social ?/ conflits avec les autres projets? …résistance au changement ?

14 QUEST-CE QUUN PROJET ? SITUATION DORIGINE OBJET DU PROJET ENJEUX OBJECTIFS IMPACT RESSOURCES COÛTS DÉLAIS CONTRAINTES DELAIS COÛTS OBJECTIFS PERFORMANCES Cahier des charges Fonctionnels

15 LES PHASES DUN PROJET ÉMERGENCE FAISABILITE PLANIFICATION REALISATION MISE EN SERVICE Idée initiale Décision de Suivi Décision de Réalisation Ouverture des Travaux TRANSFERT À LEXPOITANT Note de cadrage CDCF Dossier de Réalisation PV de fin de montage PV de Réception Jetez y un coup doeil Considérez là de plus près Organiser là Tester là Utilisez là Vous avez une idée!

16 PHASAGE / JALONNAGE DUN PROJET Émergence Faisabilité Planification Réalisation Mise en exploitation PHASES Évaluer opportunité / Cadrage Étude de faisabilité, Structuration Définition fine de l objet / Organiser la réalisation RÉALISER LE PROJET RÉSULTATS POUR DRESSER LE BILAN DU PROJET Go/NoGo Analyse de faisabilité Go/NoGo Conception, Plan, Choix solutions OK Planning / Investissement OK Objet conforme? Réception, Clôture du projet JALONSACTIVITÉS

17 EXEMPLE DE LA VIE QUOTIDIENNE POUR SE FAMILIARISER AVEC LA NOTION DE PROJET Mon Cahier des Charges Fonctionnels CdCF : OBJECTIF = COURIR LE MARATHON PERFORMANCE = …en 4h15 et surtout.. EN ETANT CAPABLE DE REMERCIER LES AMIS ET AUSSI DALLER AU BOULOT LE LENDEMAIN COUT = SANS REMETTRE EN CAUSE MON TRAVAIL ET MA VIE PRIVEE ; NE PAS DEPASSER MON BUDGET LOISIR ! (contraintes budget temps et ressources ) DELAI = 08 OCTOBRE 2006 MARATHON DE MUNICH Université dEvry – Val dEssonne Master Génie des Matériaux M1

18 CARTE HEURISTIQUE dUN PROJET PERSONNEL marathon Pourquoi ? Chaussures Cardio fréquencemètre budget Ou et Quand ? documentation dietetique Plan dentraînement Musique et cours dAllemand Trouver du temps pendant la semaine Plaisir Motivation Aller au travail en courant Vestiaires affaire de rechange Cle Douche sac à dos sport Lecteur MP3 Docteur Économie transport Annuler 3 sorties Certificat médical Bilan santé Recettes menus faire des courses Date dinscription limite Conges billets train? Varier les sorties le week-end Faire du tourisme avec ses baskets

19 LES PHASES DU PROJET COURIR LE MARATHON EMERGENCE : Tiens jai un copain qui as couru le marathon de PARIS trop fort! et pourquoi pas moi. En plus je ne me sens pas en forme et je prends du poids. Je serai assez fier de moi ETUDE DE FAISABILITE : Je vais voir le docteur pour mon certif médical et je fonce à la biblio emprunter le marathon pour les nuls et aussi consulter INTERNET ; le site officiel du MARATHON de PARIS par exemple Houlà! cest qu il va falloir saccrocher, se coucher et se lever plus tôt le matin, arrêter les mac do, manger bio, espacer les petites pauses cigarette … Ce dimanche matin je tente une 1ere sortie 30 mn tranquille = et cest la cata ! Courbatures..; mais le docteur dis que cest OK. Jinsiste.. Il parait que je dois faire 3 sorties marche / course pendant 4 semaines PLANIFICATION 3 semaines dessai ;je me sens mieux ; là on attaque sérieux. CHECK LIST = carte orange sac à dos lecteur MP3 (cadeau de Noël) Voyons papier crayon…;On est en Février ; Le marathon est en Octobre. Je coche sur mon agenda les jours ou je vais pouvoir mentraîner. Prévoir aussi des compétitions intermédiaires pour me tester, si je progresse comme prévu REALISATION Ne pas lâcher laffaire ; 4 sorties par semaine ce mois ci ; trop dur le matin! et il pleut et jai trop de boulot en ce moment. Mais jai une amie qui mas passe tous les RED HOT en MP3. Allons écouter çà avec mes baskets. Çà économise lessence de la voiture. Je ne peux échouer sinon La honte devant mes collègues. Je commence à avoir une super forme 10 kms en 50 mn !. Et à la douche chaude qui tattends MISE EN EXPLOITATION 8 OCT hrs du matin Olympia park ;ligne de départ ; linstant de vérité Tout ce plan dentraînement pendant 6 mois pour courir ces 42 Kms et 162 mètres Jai mal dormi la nuit dernière, le trac ?. Pour me donner du courage,Je pense aux amis derrière le ligne darrivée. Ceux qui mont soutenu, mis au défi, donné des conseils. Jai prévu 2 bouteilles de champagne pour fêter çà dignement et les remercier. Il faudra que je liste ce qui a bien et mal fonctionné. Et que faire ensuite ?.

20 SCENARIO AVEC LES JALONS 1)Étude Faisabilité Jan carte heuristique. Documentation. 1ers essais. Logistique 2)Démarrage Plan dentraînement Mi- mars moyenne 3 à 4 sorties / semaine 3)Sinscrire, logistique et budget établi. Les proches sont prévenus Fin-Mars 4)1ere sortie 20 Kms touristique avec retour en RERFin Mai 5)Compétition ou chrono 10 Kms = 50 mn Fin juin 6)Compétition ou chrono 20 Kms = 1h 45 mn début Sept 7) Marathon <= 4h 15mnOct.

21 LE PROJET MARATHON EST-IL UN PROJET ? Porteur denjeux OK Quelque chose qui nexistait pas avant, novateur donc perturbateur et présentant des risques … calculés! OK Qui a un début et une fin OK Résultat concret,qui répond à des critères précis OK Cadre temporel et financier contraignant OK Maîtrise dactivités différentes de ce que lon fait dhabitude OK Multidisciplinaire, recherche dinformations, travailler à plusieurs OK Tout est-il évoqué ?

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25 LEQUILIBRE TECHNIQUE - COÛTS - DELAIS

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27 Université dEvry – Val dEssonne Master Génie des Matériaux M1 LES ACTEURS PRINCIPAUX DU PROJET PARTENAIRES CLIENT Maître douvrage REALISATEUR Maître doeuvre FOURNISSEURS ET SOUS- TRAITANTS ADMINISTRATION Organismes de contrôle

28 LES ACTEURS DU PROJET UTILISATEURS COMITÉ DE PILOTAGE COMMANDITAIRE ou SPONSOR ÉQUIPE PROJET CHEF DE PROJET HIÉRARCHIE PARTENAIRES, EXPERTS, PRESTATAIRES (Internes & Externes) RESPONSABLES DE « LOTS DE TRAVAUX »

29 Université dEvry – Val dEssonne Master Génie des Matériaux M1 FORMALISATION DU PROJET OPPORTUNITE DU PROJET Politique Marché risques FAISABILITE Justification du projet CdCF Analyse des risques AVANT PROJET Conception de base Coût/délai Létude dopportunité permet de sélectionner les idées pertinentes à fort potentiel selon des critères stratégiques Létude de faisabilité justifie la poursuite du projet chez le client : faisabilité technique et économique, conséquences attendues (études dimpact) sur lentreprise et son environnement, mais aussi un niveau de risques acceptable Lavant-projet est létude sommaire du projet pour choisir le concept du produit, sengager sur les objectifs (performances, coût, délai) et fournir les bases du contrat

30 Université dEvry – Val dEssonne Master Génie des Matériaux M1 I - ORGANISER LE PROJET en découpant la fourniture selon des critères fonctionnels (WBS) en découpant le projet en fonction des produits à livrer (PBS) en découpant la fourniture selon la structure de ressource (RBS)

31 LES DECOUPAGES IMPORTANTS ARCHITECTURE SYSTEME : Découpage matériel (PBS : Product Breakdown Structure) ORGANIGRAMME DES TÂCHES DU PROJET (WBS : Work Breakdown Structure) ORGANISATION INDUSTRIELLE (OBS : Organization Breakdown Structure) ORGANIGRAMME DES RESSOURCES (RBS : Ressource Breakdown Structure)

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36 LES QUESTIONS A SE POSER POUR DEFINIR UNE TÂCHE

37 STRUCTURE DE MANAGEMENT DE PROJET COORDINATION INTERNE COORDINATION FONCTIONNELLE STRUCTURE MATRICIELLE STRUCTURE EQUIPE AUTONOME

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41 STRUCTURE MULTI FONCTIONNELLE Chef de projet MarketingRecherche développement Finances Production DIRECTION GENERALE Service clientèle Support techniquesInformatique Projet 2 Projet 1 sponsor Un projet est un ensemble dactivités réunies pour obtenir un résultat précis. Il fait appel à des personnes appartenant à des fonctions différentes dans lentreprise

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43 Université dEvry – Val dEssonne Master Génie des Matériaux M1 PROCESSUS processus séquentiel processus itératif

44 INGÉNIERIE CONCOURANTE Ingénierie séquentielle = PAS BIEN Ingénierie concourante = BIEN Attention cependant : à un moment donné, il faut savoir se jeter à leau !

45 Université dEvry – Val dEssonne Master Génie des Matériaux M1 II - EVALUER LE PROJET Planifier les ressources Facturer les ressources Gérer les ressources

46 Université dEvry – Val dEssonne Master Génie des Matériaux M1 METHODES DEVALUATION Méthode du consensus Méthode de Parkinson Méthode Top - Down Méthode Bottom - Up

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48 Université dEvry – Val dEssonne Master Génie des Matériaux M1 III - PLANIFIER LE PROJET Ressources disponibles Besoins en ressources Ajustement PERT Tâches GANTT Ressources

49 PLANIFICATION LE TABLEAU DES ANTÉRIORITÉS

50 DIAGRAMME DE « PERT » GRAPHE ARC-TACHE A 6 jours Date au Plus tôt Date au Plus tard ETAPE 1416 TACHE DUREE DE LA TACHE ETAPE 810 GRAPHE ARC-TACHE

51 PLANIFICATION LE TABLEAU DES ANTÉRIORITÉS E0E1E2 E4 E5 E6E7E8 DébutFin A A B C D E F G HI

52 ILLUSTRATION DES MARGES VIA DIAGRAMME PERT Début au plus tôt de K = 8 +9 Fin au plus tard de I et J = 30-5 Fin au plus tard de C Début au plus tôt de I et J ETAPE 816 C 7j ETAPE 1725 I 9j J 5j K 5j FIN au plus tard = 30 j Durée de lactivité Marge libre de I = 17 – (8+9 ) =0 Marge totale de I= 25 – (8+9) = 8j Marge libre de J = 17 – Marge totale de J= 25 –

53 PLANIFICATION ÉVALUATION DES DURÉES RECHERCHE DU MEILLEUR COMPROMIS TEMPS vs COÛT Temps Minimum Temps à coût Minimum Temps Coût à temps Minimum Coût Minimum Sous traitance Heures supplémentaires Location de matériel Techniques spéciales Flux distendu Baisse de motivation Coûts indirects Coût

54 LANCEMENT DU PROJET / VIE DU PROJET MANAGER,CEST AGIR DANS UNE INCERTITUDE QUI DECROIT (…et la marge de manœuvre aussi ) Temps Capacité daction sur le projet Niveau de connaissance sur le projet agissez ! Faites des essais! Etudier Communiquer Negocier Émergence Faisabilité Planification Réalisation

55 Université dEvry – Val dEssonne Master Génie des Matériaux M1 IV - SUIVRE LAVANCEMENT DU PROJET Avancement SUIVI Compte dexploitation Délai

56 DIAGRAMME DE GANTT DE BASE

57 FICHE DE LOT DE TRAVAUX (exemple)

58 VIE DU BUDGET LE BUDGET SE PRECISE QUAND ON AVANCE DANS LE PROJET (…mais lenveloppe est souvent fixée par l étude de rentabilité ! ) Temps Incertitude sur le budget Émergence Faisabilité Planification Réalisation +/- 30% +/- 20% +/- 10% Étude de rentabilité Détermination de lenveloppe Budgetaire Ordre de grandeur Estimation préliminaire Estimation De base Estimation Détaillée

59 SUIVI COUT – REALISATION Coût Plan initial CBTR CRTR T0 R T = Travail Prévu au temps t R = Travail Réalisé au temps t = Avancement technique CBTR : Coût Budgétisé du Travail Réalisé. CRTR : Coût Réel du Travail Réalisé. CRTR - CBTR = écart de Coût * T –R = écart en taux de réalisation = écart réel en coût degré d avancement T 100%

60 Université dEvry – Val dEssonne Master Génie des Matériaux M1 V - PILOTER LE PROJET Situer lavancement Noter lhistorique Communiquer Documenter la vie du projet Diriger le projet

61 STYLE DE MANAGEMENT Grille de Robert BLACK et Jane MOUTON Souci des facteurs humains Émergence Faisabilité Planification Réalisation Mise en exploitation Souci des résultats social Laisser faireautocrate intégrateur Eh oui ! Si le projet se termine il faut savoir se retirer

62 Université dEvry – Val dEssonne Master Génie des Matériaux M1 VI - GERER LE RISQUE Risque LES CONCEPTS Défaillance Parades Démarche de gestion de risques

63 Université dEvry – Val dEssonne Master Génie des Matériaux M1 VII – GERER LA QUALITE


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