Les outils de communication

Présentation au sujet: "Les outils de communication"— Transcription de la présentation:

1 Les outils de communication
Réalisée par: Ilham Zaghtour Houyam El Kassri Bouthaina Yaakoubi

2 Plan Les outils de communication asynchrones Définition d’ Asynchrones
Des exemples Les outils de communication synchrones Définition de Synchrone

3 Les outils de communication
Ces outils sont dédiés à tous les travaux nécessitant la communication entre les apprenants et les tuteurs, les apprenants et leurs pairs, etc. … Outils asynchrones Outils synchrones fax Courrier électronique Liste de diffusion forum Téléphone Chat Tableau blanc Audio conférence Visio conférence

4 Les outils de communication asynchrones
C’est le plus utilisé , car il est très souple , il permet des réponses relativement rapides mais les outils sont plus ils permettent une traçabilité des contacts. Ils permettent aux utilisateurs de gérer leur temps , la communication asynchrone n’imposant pas , par définition d’horaires particuliers , diminution des contraintes spatio-temporelles. Il n’est pas nécessaire de trouver des plages horaires communes . les apprenants structurent mieux leurs savoirs en terme d’appropriation/restitution puisqu’ils prennent le temps de la réflexion

5 Absence de confidentialité Problèmes de lisibilité
Le Fax Avantage(s): Peut être utilisé en cas d’urgence si un document doit être envoyé et que le système de messagerie ne fonctionne pas Inconvénient(s): Absence de confidentialité Problèmes de lisibilité

6 Relation individualisée
Le courrier électronique Avantage(s): Relation individualisée Former « des apartés » Laisse une latitude d’utilisation à l’apprenant comme à l’accompagnateur Inconvénient(s): Le nombre des s devient rapidement envahissant, nécessité de les organiser Vecteur de virus

7 Facilite l’envoi en grand nombre en terme de rapidité
La liste de diffusion Avantage(s): Facilite l’envoi en grand nombre en terme de rapidité Pas de logiciel à installer Inconvénient(s): Possibilité d’une surabondance de message, dont beaucoup ont peu de rapport avec le sujet

8 le forum est un espace de discussion thématique . Avantage(s):
Il permet de conserver la trace des échanges et de consulter par auteur, thème, dates, dialogue, et d’archiver l’ensemble des contributions . Il permet de procéder à des discussion informelles . Il favorise un apprentissage collectif . Il permet de véhiculer des annonces non urgentes. Inconvénient(s): Aucune trace de la conversation après la déconnexion Crainte pour certains de laisser un message écrit qui sera lisible par tous .

9 Les outils de communication synchrones
C’est une communication en temps réel dont il est question ici . Son principal attrait est la rapprochement qu’elle apporte, une sorte de présentiel malgré la distance Attention de toujours penser aux contraintes de temporelles du public , la disponibilité est centrale. Les session de travail synchrone collectives ou d’accompagnant à apprenant , demande de préparer à l’avance et d’animer précisément les séances, il s’agit ici de scénariser son intervention au préalable et de définir des objectifs précis et concis pour chaque séance.

10 Le téléphone Avantage(s): Permet de régler en quelques minutes un problème qui aurait pu prendre des heures , voire des jours par . Inconvénient(s): Impose la mobilisation de l’accompagnant à certaines heures de la journée . Peut couter cher , le développement d’outils logiciels gratuit tels que ivisit est à suivre de prés .

11 Permet une communication plus conviviale que le mail et très rapide.
Le chat Avantage(s): Fonctionnalités de prise de parole, de transmission de documents joints, de sauvegarde des débats . Permet une communication plus conviviale que le mail et très rapide. Il est intéressant et significatif dans sa spontanéité, plus émotionnel, moins formel. Inconvénient(s): Nécessite une petite formation de prise en main . Difficulté pour gérer un group par le tuteur. Syntaxe quelquefois difficile à appréhender pour les intervenants.

12 Ne nécessite pas un haut débit .
Tableau blanc Avantage(s): Ne nécessite pas un haut débit . Facilite le travail sur les contenus graphiques ( graphes conceptuels, photographie , etc. … ). Inconvénient(s): Dessiner avec la souris est assez laborieux ( préconisation d’une tablette graphique) . La connexion doit être simultanée tout au long du partage, d’où une durée de connexion conséquente. Contexte(s) d’usage . Travaux collaboratifs . Analyse et commentaires d’images (illustration , photographies , schémas, etc. …) . Explications complexes personnalisées qui nécessite des graphes , des schémas.

13 Adapté à des explications individualisées complexes .
L’audioconférence Avantage(s): Mode oral Adapté à des explications individualisées complexes . Moins cher que le téléphone . Inconvénient(s): Nécessite la matériel approprié . Nécessité d’une aide à la prise en main . Couts de communication ( nécessite de rester connecté à internet tout au long de la conversation). Gestion difficile, votre impossible des tours de parole dans un groupe par le tuteur. Problèmes pour identifier parle.

14 Ressemble au présentiel .
La visioconférence Avantage(s): Ressemble au présentiel . Favorise les aspects non verbaux de la communication . Dans un futur ( proche), avec la développement des haut débits, son usage aura vraisemblablement plus de chance de se développer. Inconvénient(s): La visioconférence utilise des technologies différentes de celle de l’internet . Il est nécessaire de maitriser les fonctionnalités et l’aspect technique du dispositif .

15 Merci pour votre Attention