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Business Plan éa ANNEXES Gordana Dimitrijevic - Florence Leblond - Taka Okazaki - Quiterie Thomann.

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1 Business Plan éa ANNEXES Gordana Dimitrijevic - Florence Leblond - Taka Okazaki - Quiterie Thomann

2 METHODOLOGIE  RdV experts  Questionnaire clientèle  Etudes (Xerfi, FFC, IFM…)  Revues de presse  Analyses internet et terrain (relevé de prix, positionnement, concurrence…)

3 METHODOLOGIE QUESTIONNAIRE  Nombre de questionnaires reçus: 87  50% de questionnaires dépouillés  Micro-trottoir   Grands magasins (GL, Printemps)  Multimarques

4 TYPOLOGIE DE LA CLIENTE INTERROGEE AGE

5 TYPOLOGIE DE LA CLIENTE INTERROGEE

6 ATTENTES DE LA CLIENTE

7 COMPORTEMENT D’ACHAT  6, 85 paires achetées en moyenne/femme/an Pour rappel: idem moyenne nationale  PVM: 152, 62 € Pour rappel: PVM national: 30€  55% des femmes associent les mots « confort et style » pour décrire une chaussure idéale  52% des femmes ont une 2 ème paire de chaussure dans leur sac Pour rappel: 34% des femmes aux USA  67% des femmes changent de paires de chaussures dans la journée pour divers occasions  64 marques de chaussures citées comme achetées « Zappeuse » par manque de chaussure adaptée sur le marché

8 QUEL EST LE STYLE… Féminin Esthétique Elégant Glamour chic Raffiné Sophistiqué Délicat Désirable Sensuel Séduisant Moderne Contemporain Simple Sobre Subtil Epuré Intemporel Avec une touche d’excentricité Avec un grain de folie Audacieux Insolent Dynamique Stylé Dans l’air du temps Éa c’est : Mignon Avant-gardiste Ludique Sexy Aguichant Chargée Cool Bobo Classique Ephémère It-shoes Éa ce n’est pas :

9 QUELLE EST LA VALEUR AJOUTEE D’ ÉA ? Marque parisienne Matières nobles Matières naturelles Qualitative Collection capsule Confortable Colorée Graphique Signe distinctif = signature Se porte à toutes occasions Bon rapport qualité-prix ELLE EST… Vintage Flashy Peu différenciante ELLE N’EST PAS…

10 …N’EST PAS AGUICHANTE … EST FEMININE

11 … N’EST PAS CLASIQUE … EST CONTEMPORAINE

12 … EST INTEMPORELE … N’EST PAS EPHEMERE

13 … EST AVEC UNE TOUCHE D’EXENTRICITE … N’EST PAS AVANGARDISTE

14 N’EST PAS LUDIQUE DANS L’AIR DU TEMPS

15 STRATEGIE DE DISTRIBUTION 1. INTERNET Pure players Site (image/marchand) 2. WHOLESALE Multimarques Grands magasins 3. RETAIL Boutiques en propre COURT TERME LONG TERME

16 ANNEXES  Réseau de distribution

17 DEMARQUE PAR CIRCUIT DE DISTRIBUTION (% EN VALEUR )

18 E-COMMERCE EN FRANCE  25 Millions de Cyberacheters (+15% vs 2009)  7 internautes sur 10 ont déjà acheté en ligne  Spartoo.com se figure 14 ème dans le classement des sites de e- commerce au 1 er trimestre 2010 Source : FEVAD

19 CHAUSSURE SUR INTERNET  9 ème produit le plus acheté en ligne (2008 en Europe) Source : IFM Mode & Internet 2009 page 85 9% %

20 CHAUSSURE SUR INTERNET  Canal de distribution en forte progression :+16.7% de chiffres d’affaires Source : IFM Distribilan

21 CHAUSSURE SUR INTERNET  Pure players de la vente de chaussure en ligne Zappos.com Sarenza.com Spartoo.com Rubrique Luxe Chie Mihara Avril Gau Jankovek (modèles exclusives) Source : Journal du Net

22 Z APPOS. COM • Leader aux USA (CA $1054mil/2008) • Propose une offre la plus large possible (+1000 marques) • Etendu son offre aux vêtements, sacs, lunettes beauté… • Panier moyen : $120 • Racheté par Amazon le 12 juillet 2009 Service Wow! : • Livraison et le retour de la commande gratuite tout le temps • 365 jours pour effectuer une échange ou un retour • Un numéro vert accessible 24h/24 7j/7 Source : Journal du Net

23 S ARENZA. COM / 1 ER CHOIX POUR ÉA • Leader en France (CA €20mil/2008, €8.7mil/2007), Inspiré du modèle Zappo • Etendu son offre aux accessoires après rachat du site Starbagg Offre : • modèles de 300 marques • Rubrique Luxe (62 marques, dont 39 marques femmes) Chie Mihara (46 modèles), Avril Gau (17 modèles), Jankovek (5 modèles) Service Qualitatif : • Livraison et le retour de la commande gratuite tout le temps • 100 jours pour effectuer une échange ou un retour • Meilleur Prix sur Internet (remboursement 2 fois la différence si on trouve moins cher ailleurs sur internet) • Remboursement express en 48h • Expédition express : toute commande passée avant 14 heures est expédiée le jour même Clients: • 80 % femmes avec enfants habitant en province, 20 % "urbains • Panier moyen : €100 Source : Journal du Net

24 S PARTOO. COM • Concurrent de Sarenza (CA €16mil/2008, €5.5mil/2007) • Pas encore profitable Offre • 7000 modèles de 150 marques Service • Livraison et le retour de la commande gratuite mais limitée aux points relais Kiala hors soldes et promotions. Client type • une trentenaire résidant dans une ville de moins de habitants ou de la région parisienne. • Panier moyen : €65 • Taux de retour avoisinant 12 % des commandes Source : Journal du Net

25 CHAUSSURE SUR INTERNET o Pure players de la vente de mode en ligne • ex. Le Bazar Parisien, Net-à-Porter, Place des tendaces, • Poopoopidoo, Revolve Clothing o Sites de déstockage • ex. Yoox, Vente Privée o Boutique en ligne sur le site de la marque • ex. Avril Gau, Chie Mihara o Buzz sur les sites de féminin, blogs…

26 RESEAU IFM IDENTIFIE ( PROFESSEURS INTERNES OU EXTERNES ) MARCHE Gildas Minvielle Données chiffrées marchéRdV le 15/06 Evelyne Chaballier Etude internet COMMUNICATION Laurence Gauthier « l’équipe de campagne » Accompagnement projets innovants, communication, dossier de presse… Stephane Wargnier Directeur mktg IFM pdt 10 ans DA Hermes magasine

27 RESEAU IFM IDENTIFIE ( PROFESSEURS INTERNES OU EXTERNES ) PRODUIT Patricia Romatet Plan de collection/fondamentaux de collection (cours sur Sept) Martine Leherpeur Air du temps/stratégie produit Hélène Kassimatis Panorama accessoire (zoom pdtt/business model/acteurs/caractéristiques techniques/strategie) Olivier Amiot ex responsable studio chaussures Céline, Ferragamo, Bally…)RdV le 04/ Julia Sachers Bernard Vitteau Expertise maroquinerie

28 RESEAU IFM IDENTIFIE ( EX ÉTUDIANTS ) Renaud Molinari Directeur collection P.Hardy (ex directeur commercial chez un licencié) Natasha Rau Création d’entreprise sur la chaussure RdV le 9/ Marielle Belin planneur strat RSCG, mkg innovant, choix des mots, recherche de nom, recrutement vendeuse, coordination…) Marc Durie Directeur merchandising chaussure YSL

29 RESEAU PERSONNEL IDENTIFIE MARCHE Fédération française de la chaussure Dorval LIGONNIERE, Responsable Etudes et MarketingRdV le 15/06 Tel: DISTRIBUTION RETAIL François Najar ex directeur commercial Jourdan Yann Cayrouse Rossimoda: production et distribution des marques de chaussures LVMH Isabelle Rioufol Multimarque créateur « 58M » 58 rue Montorgueil DISTRIBUTION INTERNET Stephane Treppoz PDG Sarenza Henri Kauffmann Vice-Président de la FEVADRdV le 18/06 Yann Rivoallan « the other store »: agence de conseil en création de site, logistique…

30 RESEAU PERSONNEL IDENTIFIE PRODUIT Evelyne Duclos Directrice du développement et production Kelian/Jourdan Sandie Jancovek Créatrice de la marque de chaussures éponymeRdv le 17/06 PRESSE Catherine Miran Bureau de presse 50 rue Etienne Marcel – Paris Caroline de Fayet Redactrice accessoires Elle COMPTABILITE / FINANCE Cabinet Magellan 63 av de villiers Paris Florent Thomann Capital investisseur chez Amundi (fusion récente LCL, CA, SG=1 er fonds de gestion d’actifs d’Europe)

31 NOTRE POSTURE RELATIONNELLE Nos clientes doivent comprendre et ressentir la sincérité des codes de communication induits de « éa », à savoir:  Le bon rapport qualité mode: • Une posture relationnelle centrée sur l’écoute client et les services (packaging, livraison, éditions limitées, conseils…). • Un échange axé sur l’origine de la marque parisienne et sa fabrication qualitative, son axe de différenciation inscrit dans l’air du temps avec un positionnement prix en-deça des créateurs  L’attitude d’une marque établie: • Attiser la curiosité de nos clientes  Une histoire riche autour de la marque  Une forte identité de la marque • Avoir confiance en notre produit et notre marque  Eviter la posture timide et modeste du jeune créateur (récent sur le marché)

32 NOTRE BLOC MARQUE  Le logo évoquera… • La féminité • L’air du temps • Le rapport qualité/mode  La baseline évoquera… • Le produit: la chaussure • L’air du temps • Le rapport qualité/mode, Paris • Le confort  Le claim « La chaussure dont vous rêvez à vos pieds! » « Mettre la mode à vos pieds »

33 LES FREINS/PROBLEMATIQUES MARCHE / DISTRIBUTION  Miser sur un business model ne demandant pas des investissements de départ trop lourds  Privilégier un réseau de distribution qui intègre la complexité des stocks (logistique, suivi, merch…)  Acquérir une visibilité rapide sur le marché  Réussir à toucher les grandes villes (Paris+province) + l’étranger ( rapidement) PRODUCTION  Trouver un bon partenaire qui croit à l’avenir de la marque (négos, livraisons tôt…)  Eviter d’être dépendant d’un seul fournisseur ou faire un partenariat avec l’usine  Etre compétitif vs nos concurrents : trouver le juste positionnement prix en-deçà des marques créateurs tout en dégageant une marge « honnête »  Réussir à proposer une offre suffisamment large à nos clientes malgré des contraintes de production liées à des minima. IMAGE/ COMMUNICATION  Avoir des axes de différenciation suffisamment forts vs nos concurrents  Etre présent sur tous les salons référents  Trouver un nom en phase avec l’univers de la créatrice, international et…qui fasse rêver!  Trouver un bureau de presse dynamique et prescripteur  Communiquer sur le positionnement dans l’air du temps et le confort de nos chaussure (sans être apparenté à une marque comme Géox, par exemple)

34 CHAUSSURE SUR INTERNET (A NNEXE )  Sites de des blogs spécialisé chaussure femme • Shoewawa.com • About Shoes • Almost Heeled • Barking Dog Shoes • El Blog de Patricia • Grand Mademoiselle Shoe Blog • Last Night’s Shoes • Manolo the Shoe Blogger’s Blog • Miss Meghan • MizzTissa Shoe Blog • Nice Kicks • NY Shoe Spy • Pugly Feet • Running With Heels • Oh My Shoes • Shoe Blogging • Shoe Blog • Shoe Lover • Shoeaholics Anonymous • ShoeBunny • ShoeBuytes • ShoeIQ • ShoeSmitten • Sneaker Files • The Nest by FarylRobin • The Shoe Goddess • Well-Heeled Society • YourShoeBlog

35 E-COMMERCE EN FRANCE  +30% des ventes en ligne sur 1 an (vs +25% en 2009)  Montant total des ventes sur internet estimé à 7,2 milliards dollars.  Près d’un Français sur deux âgés de 11ans et plus (46,9%) ont déjà acheté sur Internet.  8 internautes sur 10 préparent leurs achats sur internet. Source : FEVAD

36 LUXE ET MODE SUR INTERNET  1 acheteur en ligne sur 4 a acheté au moins une fois via Internet. (+2% vs 2009)  29% projettent d’acheter des produits de luxe en ligne dans les 12 prochains mois.  76% des intentionnistes seront curieux de la proposition de produits de luxe soldés sur Internent. Source : EspaceMax/OpinionWay

37 LUXE ET MODE SUR INTERNET  Femmes ans ont transféré ses achats sur le web Source : IFM Mode & Internet 2009 page 43

38 PRODUCTION PAR CATEGORIES D’ARTICLES USAGEDESSUS + de paires de chaussures ville en cuir fabriquées en France en 2009

39 « TOP 5 » DES IMPORTATIONS PAR PAYS VOLUME VALEUR  Le « Top 5 » représente 81% des importations en volume soit 332 millions de paires +65% en Asie +15% en Europe  Le « Top 5 » représente 73% des importations en valeur soit 2.8 millions d’euros 35% en Asie 38% en Europe


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