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1 1 ETUDE DE PROGICIELS DADMINISTRATION DE POSTES DE TRAVAIL Thomas Mouilleseaux Stagiaire Avril-Aout 2003.

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1 1 1 ETUDE DE PROGICIELS DADMINISTRATION DE POSTES DE TRAVAIL Thomas Mouilleseaux Stagiaire Avril-Aout 2003

2 2 2 Introduction Ladministration de parc et les progiciels sélectionnés Les fonctionnalités de la solution et son intégration La méthodologie des tests et les résultats de mon étude Conclusion Questions / Réponses Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Sommaire

3 3 3 Introduction L'analyse des performances du système constitue une part importante de l'entretien et de gestion dune installation. Comprendre la charge de travail Observer lutilisation des ressources Diagnostiquer les problèmes Fournir un niveau de service maximum aux utilisateurs Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

4 4 4 Les logiciels dadministration des systèmes But : Gérer plus efficacement et plus facilement les parcs informatiques mobiles et fixes, à partir d'un serveur et d'une console d'administration. Sources IDC : Marché des logiciels d'administration des systèmes mobiles : progression annuelle de 49,9% Passage de 83,2 millions de dollars en 2000 à 629,4 millions à l'horizon 2005 Le marché mondial des terminaux portables intelligents dépassera les 63 millions d'unités en Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

5 5 5 Loutil dadministration centralisée de postes de travail La configuration, la migration et linstallation de postes La gestion des postes mobiles Les inventaires matériels et logiciels La Distribution dapplications Le contrôle des licenses Laccès à distance Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

6 6 6 Ladministration de parc Gains de productivité 5000 postes fixes et 1000 portables pour les Visiteurs Médicaux Linformatique distante : Utilisateurs distants disposent constament des données mises à jour Suivi et maintenance du matériel aisée Diminution des retours de systèmes pour réparation Supprimer les retours pour manipulation hasardeuses ou erronées Garder les configurations dorigine sur les systèmes Transparence des opérations pour les utilisateurs Changement de système dexploitation aisé Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

7 7 7 Les progiciels sélectionnés Xcellenet – Afaria 5.0 Télélogos - Mediacontact 2.0 Altiris - Altiris eXpress Microsoft - System Management Server 2003 (beta) Computer Associates - Unicenter 3.0 Landesk Management Suite 7 Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

8 8 8 Lintégration de la solution Optimiser la gestion du cycle de vie du poste de travail Remplacer MT_Service et WinInstall pour la génération et la télédistribution dapplications. Gestion des postes fixes et des postes portables (VM, nomades) Intégration dans lenvironnement bureautique Intégration avec PSSoft Qualiparc Remplacement de : Symantec PCAnywhere Production Symantec Ghost OnDemand Winstall MTService Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

9 9 9 Limpacte sur léquipe bureautique Préparation des masters Les achats et gestions des contrats Préparation des packages applicatif Préparation des postes : AOC & PSSoft Qualiparc Télédistribution de logiciels : AOC & PSSoft Qualiparc Personnalisation des postes (reproduction de configurations) Prise de main à distance (PcAnywhere ou autre) Support : ELDA, AOC & PSSoft Qualiparc Inventaire à jour et dynamique jumelé à Qualiparc Gestion de parc pour les filiales Suivi des opérations Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

10 10 Les fonctionnaltiés de la solution Package applicatif Format des packages (.MSI) Loutil de création de package (RapidInstall, SMSInstaller) Le déploiement de système dexploitation (cf p.11) Application des mises à jour logiciel Patch différentiel Scripts pré/post installation / Langages Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

11 11 La configuration, linstallation et la migration de postes La gestion de profils windows Linstallation dOS à distance La technologie PXE Le boot Les images disque Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

12 12 Evaluation de la fonctionnalité Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

13 13 Télédistribution Télédistribution Cohérence des fichiers (en cas de suppression – Récupération depuis un serveur de distribution) Installation désynchronisée de la télédistribution Les avertissements Gestion des priorités entre packages Désinstallation dapplication Code de retour des télédistributions Etat déclencheur de la distribution (poste en veille, au démarrage, à la connexion) Compte utilisé par l'installation d'une application Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

14 14 La télédistribution en multicast Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

15 15 Evaluation de la fonctionnalité Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

16 16 Reporting et le suivi des opérations Reporting sur ces télédistributions Manipulation des rapports Historique des connexions / inventaire / distribution Etat standard des distributions avec leur état Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

17 17 Le suivi Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses Les opérations Les télédistribution

18 18 Le suivi des distributions Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

19 19 Le Reporting Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses Matériel Connexions

20 20 Evaluation de la fonctionnalité Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

21 21 Inventaire Logiciel / Matériel (complet et différentiel) Inventaire Logiciel / Matériel (complet et différentiel) Format des packages Planification des inventaires Fichier dinventaire – Format Inventaire matériel Inventaire logiciel Inventaire différentiel ou complet Type dinventaire déclenchable Base de connaissance des logiciels Délai entre 2 inventaires Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

22 22 Lautomatisation des tâches Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses Planification des inventaires

23 23 Evaluation de la fonctionnalité Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

24 24 Metring d'usage des logiciels Durée d'utilisation des logiciels Blocage des applications Remontée d'information d'utilisation Paramétrage du metring Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

25 25 Evaluation de la fonctionnalité Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

26 26 Réseaux / sécurité Gestion de la bande passante Etablir un seuil de BP minimal Reprise des téléchargements en cas de coupure (au bloc ou à loctet) Test de déploiement avec tout type de connexion (Lan, RTC, RNIS, Wifi,…) Patch différentiel Compression des données Segmentation Gestion du multicast Protocole de communication (IP, DHCP, …) Gestion des ports Gestion des états (En ligne / Hors ligne) + Coupure du réseau Mise au ralenti des fonctions en cas de faible débit Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

27 27 La Gestion de la Bande Passante (1/2) …. Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

28 28 Le Gestion de la Bande Passante (2/2) Loutil de mesure Optiview Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

29 29 Evaluation de la fonctionnalité Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

30 30 Base de données Type Accessibilité Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

31 31 Evaluation de la fonctionnalité Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

32 32 Serveur / Management technique Serveur / Management technique Format des packages Délégation dadministration avec restriction selon niveau Gestion des serveurs maître et répliquât Attribution serveur Utilisation des structures organisationnelles AD Modification schéma AD Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

33 33 Gestion des serveurs maître et répliquât Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

34 34 Gestion des serveurs maître et répliquât Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

35 35 Gestion des serveurs maître et répliquât Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

36 36 Gestion des serveurs maître et répliquât Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

37 37 Evaluation de la fonctionnalité Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

38 38 Poste client Agent disponible pour Windows 2000 et XP Installation automatique de lagent sur les postes clients lors de lintégration dans le domaine Détection nouveau PC Ressources utilisées par lagent (Au démarrage, en continu …) Compte de service utilisé par lagent Gestion des PDA Sauvegarde différentiel dun répertoire Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

39 39 La Prise en compte des postes mobiles Le réseau sans-fil Wifi La gestion des Pocket PC Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

40 40 Evaluation de la fonctionnalité Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

41 41 Administration / Reporting Interface Web ou cliente Planification des télédistributions Administration de la télédistribution Suspendre une télédistribution Gestion des groupes dutilisateur Gestion des postes de travail Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

42 42 Interface Altiris (1/2) Les interfaces Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

43 43 Interface Altiris (2/2) Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

44 44 Interface Afaria Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

45 45 Interface Mediacontact Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

46 46 Interface Unicenter Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

47 47 Interface Landesk Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

48 48 Evaluation de la fonctionnalité Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

49 49 Support Support Lancer un inventaire à la demande depuis le Help Desk Logiciel de prise en main Prise de contrôle à distance (accessoire) avec acception de lutilisateur Interaction utilisateur Annulation de linstallation par lutilisateur Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

50 50 Evaluation de la fonctionnalité Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

51 51 La Méthodologie des tests Lélaboration dun système dévaluation Découpage en 3 volumes : (H:/BUR/AOC) Volume Cahier Des Charges Volume Méthodologie des tests Volume de Synthèse Les critères dimportance Le système de notation Le découpage en 11 thèmes et 66 fonctionnalités Les illustrations graphiques Les fiches de synthèse et la présentation du résultat Lattribution de notes Les kiviats fonctionnels et thématiques Les tableaux dévaluation Les fiches de synthèse Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

52 52 Lenvironnement de tests Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

53 53 System Management Server 2003 (beta) SMS Installer Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

54 54 Afaria 5.0 Altiris Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

55 55 Altiris Installation/Migration postes Gestion profils, install imprimante à distance Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

56 56 Unicenter 3.0 Altiris Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

57 57 Landesk Management Suite 7 …. Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

58 58 Les Résultats de mon étude … Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

59 59 Conclusion …. Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses

60 60 Questions / Réponses Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique

61 61 NetworkWordFusion Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique

62 62 NetworkWordFusion Introduction Administration de parc Fonctionnalité solution Tests et Résultats Conclusion Questions / Réponses Etude de progiciels dadministration de système et réseau informatique


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