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LES OFFRES OPEN TEXT : Fax, et SMS

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Présentation au sujet: "LES OFFRES OPEN TEXT : Fax, et SMS"— Transcription de la présentation:

1 LES OFFRES OPEN TEXT : Fax, email et SMS
Novembre 2012: plus de références RightFAX sous Plan de Support Grands Comptes et PME/PMI en France et plus de dans le monde David COHEN

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3 10.5 La nouvelle plateforme de serveur de télécopies RightFAX
Fiabilité, Sécurisation, Robustesse, Intégration et FoIP/ToIP Lancement en France Novembre 2012 INGE-COM / Novembre 2012

4 Réduire, Intégrer, et Sécuriser votre Serveur Fax
Réduction des coûts en éliminant les Fax traditionnels Réduction des impressions de 90% Moins de papier et moins de Toner => politique Verte Consolider les ressources infos et étendre leurs fonctions Intégrer Intégrer le FaxOverIP dans vos réseaux VoIP Intégrer les Copieurs multi-fonction et le serveur Fax en FoIP Intégrer vos Applications métier au Fax et au SMS: Microsoft, SAP, Oracle, SAGE, StreamServ… Sécuriser Sécuriser la distribution de vos documents (authentification, PDF image…) Faciliter le support des Régulations (SOX, HIPAA,…) Pistes d’Audit, Suivi, Statistiques, affectation des coûts Copyright © Open Text Corporation. All rights reserved.

5 OpenText est le leader en Fax d’Entreprise: Fortes intégrations avec:
ECM MFP VOIP & UM ERP Des niveaux d’intégration intimes avec ces grands éditeurs a permis une diffusion massive de la Solution qui est devenue la plus robuste du marché Copyright © Open Text Corporation All rights reserved. Slide 5 Copyright © Open Text Corporation. All rights reserved.

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7 Les attentes de nos clients aujourd’hui
Efficacité et Productivité: Optimiser les Applications existantes en leur permettant d’utiliser les ressources de RightfAX simplement (fax, , SMS). D’où des gains de temps importants Service Continu: un système disponible 24x7 et fiable est incontournable pour des clients qui utilisent la plateforme derrière des applications critiques. Virtualisation et support DRS/V-Motion Sécurité Accrue: Sécurité et Régulation restent des facteurs importants aux yeux des DSI Accessibilité Accrue: les Organisations recherchent à offrir de nouveaux moyens d’accès à de l’information critique pour leurs clients/fournisseurs During the planning stages for RightFax 10 development, our product management team asked a basic question: What do our customers care about today? To the get the answers, we solicited our customers, partners, and sales team. The four categories or buckets you see in this slide are the results of their feedback.

8 Le s nouveautés dans RightFax 10.5
Efficicacité et Productivité PDF avec recherche Routage via Codes-Barres Optimisation des Délégations Outlook 2010 et Office 2010 Lotus Notes 8.5 Options améliorant le Service Continu Redondance SQL Optimisée Support vMotion Support Hyper-V Live Migration Branch Office Site distant Survivabilité Archivage Fax Performances et Sécurité Renforcées Shared Services Optimisées SMTP Sécurisé MS AD performance accrues Gestion des Licences facilité Delegate auditing Accès Online Optimisé SMTP Sécurisé Accès client WEB en standard SecureDocs Web Accessibility Client Using the four categories shown on the previous slide as a guide, we created a feature set that helps address our customers greatest needs. As you can see, each of the new RightFax 10 features fits within one or more of the customer-based categories.

9 Les nouveautés dans RightFax 10.5
Efficacité et Productivié Searchable PDF Barcode Routing Delegate Handling Outlook 2010 Lotus Notes Options Optimale pour Service Continu Improved SQL Redundancy vMotion Support Hyper-v Live migration Branch Office Survivability Fax Archiving Performances et Sécurité accrue Shared Services improvements Secure MS AD performance improvements Better Licensing Delegate auditing Accès Online Optimisé Secure SMTP gateway Free Web Access client SecureDocs Web Accessibility Client RightFax 10.5 fournit une plateforme robuste pour s’intégrer avec virtuellement tout environnement VoIP, ERP, CRM, MFP, et les grandes Applications. Tout celà en quelques clics de souris RightFax V10 provides a robust platform to integrate with virtually any VoIP, ERP, CRM, MFP, and industry application while meeting the most pressing needs of our customers And this is what the combined new features and 24 years of experience gets you – integrations. No matter what the environment is, chances are, RightFax can integrate with it. No other fax product offers the breadth and quality of our integrations.

10 En conclusion Rightfax répond aux 4 grandes exigences des clients
Performance et montée en charge Appropriation simple par les utilisateurs Contrôle Administratif Intégrations

11 Coût d’un Fax classique / an =1 200 Euros
Poste de Coût Coût Volume Période Total Coût /an Dépréciation 600 Euros 3 ans 200 Euros Consommable 0,02 Euro / page 100 pages/j (ou 30 fax) 260 jours/an 520,00 Euros Consommation Energie 0,08 Euro / KWh 0,75 KWh 187,2 Euros Maintenance 18% de la valeur 126 Euros Abonnement Analogique 15 Euros / mois 12 mois 180 Euros TOTAL Minimum Euros/an

12 Coût carte Fax (Copieur)/ an= 680 Euros
Poste de Coût Coût Volume Période Total Coût /an Dépréciation 400 Euros 4 ans 100 Euros Consommable 0,0043 Euro / page 100 pages/j (ou 30 fax) 260 jours/an 111,00 Euros Consommation Energie 0,08 Euro / KWh 0,75 KWh Maintenance 18% de la valeur 0 Euros Abonnement Analogique 15 Euros / mois 12 mois (180 Euros) TOTAL 400 Euros/an

13 CALCUL ROI sans prendre en compte le temps utilisateur
Hypothèse: nombre de pages fax / jour Serveur Rightfax: nb de pages/400 = nb de voies Toutes les lignes télécopies seront graduellement supprimées ainsi que les fax traditionnelles et les cartes Fax des copieurs xx MFP environ soit Nb de MFP x 400 euros = xxxxxx euros / an soit sur 3 ans _______ euros … + les temps passés par les utilisateurs + les pertes / recherches /… Rightfax = intégration à la téléphonie ToIP centralisée, impressions éliminées, archivage, confidentialité, numéros illimités, lien messagerie / applications/ Multi canal (SMS,…)

14 LES PRE REQUIS POUR RIGHTFAX
Préparer un serveur physique ou virtuel VMWare ESX avec 4 Go de RAM et >80 Go de disque sous Windows 2008/Server Une Suite Office 2010 est à installer sur le serveur Fax Un compte pour démarrer les services de Rightfax sera nécessaires, il servira aussi à la synchronisation avec l’AD Un Connecteur d’Envoi SMTP assurera le routage des messages à transmettre en Fax (ex: Mise à disposition des faisceaux (Trunk) SIP / T38 = Fax Sur IP Centralisation des réceptions des télécopies via la ToIP Faciliter la prise en charge des Copieurs MFP de la gestion du en Automatique

15 Les Nouvelles Fonctions et Les Changements

16 Un nouveau Connecteur RightFax Internet Connector
RightFax Internet Connector est une nouvelle méthode pour faxer des documents entre Serveurs Rightfax SANS utiliser des lignes Téléphoniqes. Et bien sûr à haute vitesse, en conservant la légalité liée au fax… OpenText introduces with RightFax 10.5, the RightFax Internet Connector. The RightFax Internet Connector provides an Internet connection between two RightFax fax servers that bypasses the telephony network. The result: a brand new way of faxing that eliminates telephony cost entirely. This technology extends the existing capabilities of RightFax by fundamentally changing the way faxes are transmitted. Because the RightFax Internet Connector uses the Internet to transmit faxes, transmission speed is significantly faster. Simply put: you can now fax at the speed of the Internet. The RightFax Internet Connector uses encryption and inspection techniques to protect documents during transmission. In addition, faxes are transmitted as tamper-proof TIFF files unmatched in document security, fidelity and legal standing. The RightFax Internet Connector is a behind-the-scenes transmission improvement requiring no retraining for existing RightFax users.

17 RightFax Internet Connector
The user prepares the fax to be sent via RightFax as they normally would and presses the Send button. The dialing rule checks to see if the fax number entered has been verified in the global RightFax registration database. If the number is not present in the global RightFax registration database, or is not in verified status, RightFax will send the fax over a phone line. If the number is present in the global RightFax registration database in verified status, the RightFax Internet Connector retrieves the IP address associated with the receiving RightFax server. The RightFax Internet Connector creates a digital signature of the entire file, breaks the file into data packages, encrypts and digitally signs each data package, and then transmits them over a reserved channel using HTTP Message Body Encryption. At this point, the fax status in FaxUtil is “Sending.” Once the document has been sent and received, the fax status in FaxUtil is “OK.” The Fax History will show “RIC Success” in the “Resulting Status Code” line.

18 RightFax Internet Connector
STEP 1: Install RightFax 10.5 and the RightFax Internet Connector STEP 2: Create New Account in the global RightFax registration database Each Account in RightFax Internet Connector can have one or more Fax Systems. An account administrator at the customer site creates an account online for her company, entering name, phone, and address information for both the company and herself. For OpenText RightFax customers that are Premier Support customers, the OpenText Fax and Document Distribution Group (FDDG) will be assisting in the customer’s installation of RightFax v10.5, whether that installation is an upgrade or represents the first time that the customer has installed RightFax. STEP 3: OpenText Verifies and Approves Account Once an account has been created, it requires verification by OpenText to ensure that the person registering the account for her company actually represents that organization and is authorized to enter fax numbers on behalf of that organization. OpenText employs a variety of methods to verify accounts and the administrators who register them. There may be some additional requirements for account verification. OpenText will contact someone from the customer’s organization for those requirements. STEP 4: Configure Synchronization Process Once the account has been approved, the next step involves setting up the RightFax Sync service to synchronize data from the cloud to the local RightFax database. Please note that the local copy of the cloud registration database contains information in hashed format, is not in readable format and cannot be derived by “reverse engineering” the hash function. STEP 5: Registering the Fax System Once the account has been approved and the synchronization process has been configured, the customer’s fax system(s) is registered. One fax system is registered for each RightFax server or RightFax collective. You can add only one fax number at a time or import a range of fax numbers from a CSV file. If the fax numbers are imported from a CSV file, the fax number must be provided in the first column. When fax number is entered initially, it appears as Non Verified and Inactive. OpenText verifies and approves the fax numbers. Fax numbers owned by organizations but not in service yet can be left in Inactive status and changed to active status when the fax number is ready to be used. STEP 6: OpenText Verifies and Approves Fax Numbers When initially saving the Fax System, the fax numbers specified will show as Not Verified and Inactive. OpenText will go through a process of verifying the fax numbers to assure fax number ownership. As with account verification, OpenText employs a variety of methods to verify fax numbers. There may be some additional requirements for fax number verification. OpenText will contact someone from the customer’s organization for those requirements. STEP 7: Configure RightFax Internet Connector Transport When configuring the RightFax Internet Connector Transport, the administrator specifies the number of digits for routing. This enables the RightFax Internet Connector to work seamlessly with RightFax when receiving faxes: when receiving a fax via the RightFax Internet Connector, all twelve (12) digits are received. The Number of digits for routing property indicates how many digits from the right of the fax number should be used for routing purposes on the fax server. STEP 7 continued: Enable Dialing Rule As with Step 6, above, the new dialing rule delivered with RightFax v10.5 enables the RightFax Internet Connector to integrate seamlessly with RightFax. This is the rule that determines if a fax number has been verified in the global RightFax registration database, and therefore if the fax should be sent via traditional transmission (over telephony) or via Internet transmission. If the fax should be sent over the Internet, this rule also performs a SQL call to the global RightFax registration database to determine the IP address of the receiving RightFax system. To accommodate those RightFax customers who may not wish to use the RightFax Internet Connector, this dialing rule is shipped in disabled status and must be enabled for the RightFax Internet Connector to send documents. Two additional dialing rules can be created to support 7- and 10-digit numbers. The final step in configuring the RightFax Internet Connector is to configure the receiver. As described above, the RightFax Internet Connector supports three possible receiver configurations, based on the customer’s preference: Shared Receiver (which uses OpenText’s Microsoft Azure subscription); Dedicated Receiver (which uses the customer’s Microsoft Azure subscription); Intranet Receiver (used if the customer desires to use the RightFax Internet Connector internally only). STEP 8: Send and receives faxes with RightFax Internet Connector You are now ready to use the RightFax Internet Connector to send and receive faxes.

19 RightFax Internet Connector…
Un nouveau moyen économique pour transmettre des télécopies via RightFax, tout en maintenant la non-répudiation pour les documents faxés. Un moyen rapide pour transmettre des télécopies via RightFax. Une solution pour transmettre des gros documents par fax sans se soucier du temps de transmisson ou des erreurs. Une solution qui offre la garantie que le destinataire est bien celui à qui vous transmettez. Une solution qui transmet vos documents en toute confidentialité et sans possibilité de modification du contenu. Une solution qui est transparente aux utilisateurs de RightFax avec possibilité de transmission via les lignes si la connexion Internet est HS. Summary of key pain points addressed by the RightFax Internet Connector.

20 RightFax 10.5 – Les Nouvelles Fonctions
Fax reçus au format PDF avec recherche (OCR) Routage des fax en fonction de Codes-Barres La nouvelle passerelle SMTP supporte les connexions sécurisée Support de V-Motion et de Live Migration Support Outlook et Support des pièces jointes Office 2010 Intégration SharePoint 2010 A quick overview of the top new features in RightFax 10. More detail on each top new feature is available later in the deck. Searchable PDF – allows you to send and receive faxes as searchable PDF files Barcode Routing – inbound faxes can be routed to a user, folder, or MFP via 1d or 2d barcode Secure SMTP Gateway – Provides secure and encrypted connections between a customer’s server and their RightFax server. Enables the safe transmission of documents between a RightFax server and applications such as Microsoft Exchange, Exchange Online and Office 365, IBM Lotus Notes, Google Apps and Novell GroupWise as well as TLS and HTTPS SMTP servers V-Motion and Live Migration support – Full support for VMware V-Motion and Microsoft Hyper-V Live Migration New Outlook 2010 fax form and support for Office 2010 attachments – Completely revised and utterly seamless Outlook 2010 fax form and new server-side conversion support for Office 2010 file attachments Support for Cisco UCS Express platform – New support for Cisco UCS Express platform – the first Windows-based Cisco ISR. RightFax 10 will be certified for UCS Express shortly after launch.

21 RightFax 10.5 – Autres Fonctions
La version Branch Office (100 users) remplace SBS Support Lotus/Domino 8.5 Délégation d’Audit Accès via un Client WEB Bascule automatique vers un serveur SQL en Mirroir Des serveurs Rightfax v10.5 collectifs réaliseront un Failover automatique vers le serveur SQL actif Gestion des Licences optimisées EDC Connectors, MFPs, SR140, 1034 tout passe par le PLU EDC fait partie du noyau serveur (External Document Connector) Performance de Synchronisation Active Directory optimisée Streamlined product portfolio – Introduces Branch Office Server Edition. Replaces Satellite and Small Business Editions. See slide 22 and 23 for more details. Support for latest version of Lotus/Domino (8.5) – Adds and RightFax/Lotus user management support for Lotus 8.5 environments Delegate auditing – all actions preformed by a delegate user are logged to the SQL database where they can be extracted using a SQL query Web Accessibility client – A new simple HTML-based Web client designed to help our customers achieve 508 compliance. Ideal for JAWS readers. Included with all editions of the product. Mirrored SQL Server failover – new support for Mirrored SQL database servers. RightFax will automatically ‘failover’ to the active mirrored SQL server, should an interruption occur. Streamlined Licensing – Consolidated all licensable components into the RightFax Product Licensing Utility. Simplifies server setup and the time to deploy. Uses one tool vs three. Also allows External Document Connector to part of main RightFax Server install vs separate download and install. Improved performance of Active Directory synchronization – improves the user synchronization performance across Active Directory Forests.

22 Ergonomie pour FaxUtil
RF10 et antérieur RF10.5 The top image shows the FaxUtil user inbox for versions RightFax 10 and prior. The bottom image shows the redesigned FaxUtil user inbox for RightFax 10.5.

23 Ergonomie Enterprise Fax Manager
RF10 RF10.5 The image on the left shows EFM for versions RightFax 10 and prior. The image on the right shows the redesigned EFM for RightFax 10.5.

24 Le nouveau Client WEB multi browsers
Firefox Safari These images show screenshots of the updated web client in Firefox and Sarafi web browsers.

25 Le tableau de bord de Rightfax 10.5

26 Des PDF faxés présentant les résultats de recherche:
Searchable PDF Pour recevoir les fax en tant que PDF avec une recherche intégrale, dans: (Outlook, SMTP, Notes) XML Generator Répertoire Réseau Transmettez vos PDF supportant la recherche via RightFAX depuis: Les MFPs Recherche Desktop et Windows Desktop Search Google Desktop Optimise le module OCR de RightFAX Des PDF faxés présentant les résultats de recherche: An ideal solution for: 1. E-DISCOVERY: A company involved in litigation may need to review repositories of inbound and outbound faxes.  Rather than printing hundreds or thousands of documents to a printer and reading them all, or reading electronic images of a large number of documents, you can search an entire directory for relevant strings of text to find only a few documents. 2. REGULATORY COMPLIANCE: A security manager needs to ensure no one is faxing sensitive information outside of the company.  The security manager can setup automated keywords searches of a network directory to flag potential security breaches. 3. PURCHASE INVOICE SEARCH:  A keyword search by date, company name, or exact dollar amount of the repository of searchable PDF documents can quickly locate one or more matching documents.

27 Routage via Codes-Barres
Pour Router les fax en fonction de données Code- Barres présents sur la première page Inclues dans l’hitorique des Fax (auditable ) Optimise la fonction OCR de RightFAX Fonction Inclue dans toutes les éditions de RightFAx Supporte le format Code- Barres 1D (9 types) Barcode routing info as shown in fax: Eliminates errors associated with user-based manual routing Automatic routing facilitates order processing or similar workflow Significantly less than DID or other fee based routing methods. One time cost vs. monthly or annual cost with the added bonus of complete ownership Eliminates staffing requirements Facilitates compliance with regulatory mandates

28 Intégration de MS Office 2010
Nouveau formulaire fax Outlook 2010 L’intégration est conforme à l’interface Utilisateur Microsoft U.I. Conception élégante avec des fonctions d’historiques avancées New RightFax send option: Allows users to seamlessly create, send, receive and manage faxes from Outlook 2010 workstations Increases compatibility and interoperability with Microsoft products Easy to find and easy to use fax integration. Looks and functions like a typical Outlook 2010 client Intuitive and doesn’t require user training Support des attachements Office 2010 Outlook 2010 PowerPoint Visio Word Excel

29 La passerelle SMTP Gateway Supporte le mode Sécurisé
Ce qui assure désormais la connectivité SMTP sécurisée et encryptée entre le serveur de Messagerie et RightFAX Les transmissions seront sécurisées entre serveur Rightfax et des applications telle que Microsoft Exchange, Exchange Online et Office 365, IBM Lotus Notes, Google Apps et Novell GroupWise. Support TLS et HTTPS vis à vis de serveurs SMTP Permet aux utilisateurs de transmettre des documents de manière sécurisée depuis leur système de Messagerie vers RightFax Provides additional layer of security to an already secure platform Enables the highest messaging encryption on the consumer market Provides secure and encrypted connections between a customer’s server and their RightFax server Enables the safe transmission of documents between a RightFax server and applications such as Microsoft Exchange, Exchange Online and Office 365, IBM Lotus Notes, Google Apps and Novell GroupWise as well as TLS and HTTPS SMTP servers Allows customers to send documents securely from their system to their RightFax server (leverage existing system) while maintaining data privacy and security

30 Support de Live Migration et de v-Motion
Déclaration de support pour VMware v-Motion et Microsoft Hyper-V Live Migration N’impacte pas le modèle de Licence actuel de RightFAX Le Support est fourni pour toute version de RightFax Perform live migrations with zero downtime, undetectable to your users Proactively move virtual machines away from failing or underperforming servers Automatically optimizes hardware utilization by responding in real time to changing conditions Experience fewer interruptions

31 Connecteur SharePoint
faxez des documents SharePoint par fax Automatiser l’intégration Open Text RightFax -- Microsoft Office SharePoint Server 2010 Les Fax qui résident dans SharePoint peuvent être: Rechercher facilement et indexés Sécurisés suivant la stratégie définie Gérés dans la cadre du Plan de Classement et du cycle de vie des docs Prendre en compte les processus métier et les workflows Open Text offers an (optional) Connector for Microsoft SharePoint Server The connector provides automated integration between the Fax Server and SharePoint to send SharePoint documents as faxes, and automatically receive faxes into SharePoint libraries With this integration an organizations faxes are now secured and managed through the complete document lifecycle, and easily included in business processes and workflows Recevoir automatiquement les fax dans les librairies de documents SharePoint Assure la collaboration et le partage des fax dans SharePoint Copyright © Open Text Corporation All rights reserved.

32 Mettre un document en Surbrillance puis cliquez sur Envoyer
Envoi Rapide Mettre un document en Surbrillance puis cliquez sur Envoyer Users can highlight any document in a SharePoint fax library and select the “Quick Send” option to initiate the sending of a fax Copyright © Open Text Corporation All rights reserved.

33 OT Fax Server Integration Module
Intégrer Automatiser Distribuer Host Systems OT Fax Server avec Integration Module Coûts limités Productivité Accrue Preuves & Audit Intégration avec les outils bureautiques, Messagerie, Oracle, SAP, CRM, ERP, et autres applications Fournit des possibilités de transmission automatique temps réel, à faible coût de documents électronique depuis toute application métier Assure les transmission fax, , SMS et secure avec auditi et archivage The Integration Module for Open Text Fax Server can be viewed in terms of three capabilities: First is integration. Fax Server integrates just about any type of production system and application in use today. Second is Automation. Fax Server provides the technology to fax automatically from your critical business applications. Third is Delivery. Fax server delivery worldwide using telephony and secure delivery and keeps complete records. Copyright © Open Text Corporation All rights reserved.

34 L’intégration avec les Copieurs MFP
Open Text RightFax Server avec son module Connecteur MFP assure une compatibilité avec virtuellement tous les modèles de MFP qui dispose d’une fonction Scan vers ou Fax Internet. Open Text Fax Server provides support for almost every MFP device on the market through SMTP integration as well as more robust vendor specific integrations with the market leaders in MFPs. Through these interactive connectors Open Text can offer advanced MFP integration capabilities including: - User logins, phonebooks, delivery options, etc. - Tracking, auditing, notifications Copyright © Open Text Corporation All rights reserved.

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36 Fax Server supporte virtuellement tout type de connexion téléphonique
Open Text Fax Server Fax Server supporte virtuellement tout type de connexion téléphonique Open Text Fax Server can support virtually any telco or IP connection Direct Analog lines from the telco (including DID trunks) Connections through an on site PBX North American and International T1/E1 and PRI digital connections (and BRI for international markets) …AND FoIP for the integration of voice and fax traffic on a single corporate network Open Text even offers purpose built fax gateways to simplify the deployment of FoIP Copyright © Open Text Corporation All rights reserved.

37 LES EVOLUTIONS RIGHTFAX DISPONIBLES
Des nouvelles Média Gateway libérées par Open Text (base AudioCodes) Ces dernières sont disponibles en E1 (T2), BRI (T0) et même Analogique. Elles disposent de la connectique téléphonique et de deux prises Ethernet Elles embarquent le protocole SIP/T38 en standard et assure ainsi la conversion T30 vers SIP/T38 dans les deux sens Elles peuvent être installées sur le site PABX et fonctionner avec des serveurs Rightfax distants (Data Center) en SIP/T38

38 Copyright © Open Text Corporation 2009 - 2010. All rights reserved.

39 RightFAX et la sécurité
Le protocole T38: est un protocole basé sur IP et interagit avec le T30 pour assurer les mêmes procédures de transmission de fax sur IP en temps réel. Le T38 passe UNIQUEMENT des images (fax) et pas de fichiers –qui pourraient potentiellement contenir des virus, vers, code malicieux… Le T38 ne traite que des Images qui ne sont donc pas des éxecutables Le protocole « Fax-Only » utilisé par les couches de communication RightFAX-Dialogic interprète le contenu des données passé soit via le réseau RTC soit en IP et cela AVANT de le passer au serveur Fax et au réseau. Si le paquet T30 est malformé ou inconsistant et donc non-conforme à 100% à un paquet « fax », il est simplement rejeté.

40 RightFAX et la sécurité
Les 4 niveaux qui forceront RightFAX-Dialogic à identifier un paquet comme étant inconsistant: - il ne s’agit pas d’un paquet T38 valide - Ce n’est pas un message T30 valide - Il ne s’agit pas d’une image T.4 / T.6 - Il ne s’agit d’un paquet T30 propre ou image T4/T6 durant l’appel

41 Systèmes d’Exploitations et Upgrade

42 Système d’exploitation pour le Serveur
Windows 2008/Server toutes versions (éviter SBS) Serveur Physique Serveur Vmware ou HyperV 4 Go de RAM et +80 Go de disque pour les données SQLServer Express 2008 livré mais on supporte SQLServer 2008 et SQLServer 2012 toutes éditions sur un autre serveur mutualisé

43 Les Plateformes supportées pour le Client RightFAX:
Toutes les versions x86 et x64 des clients Windows sont supportées Windows XP Windows Vista (Business, Enterprise, Ultimate) Windows 7 (Pro, Enterprise, Ultimate) Windows 8 Web Access nécessite: Internet Explorer 6 SP2 ou supérieure (incluant la version 9)

44 A propos des Upgrades RightFAX 10.5 ne supporte que Windows 2008/Server Nous Recommandons d’installer sur un nouveau Serveur puis d’upgrader les données En cas de nécessité d’Upgrade sur le même serveur, le minimum pre requis est: RightFAX 9.4FP1 SR3 Windows Server 2008 Server ou 2008/server R2

45 RAPPEL

46 Top 5 Raisons pour acquérir RightFax 10.5
Les fax entrants en PDF Supportant la Recherche Routage sur Codes-Barres Délégation optimame Outlook 2010 Lotus Notes 8.5 Web Accessibility Client 1. Efficacité & Productivité Redondance SQL optimisée Support vMotion Support Live Migration Branch Office Survivability Archivage des Fax 2. Service Continu Optimisation des Shared Services Secure MS AD performance accrue PLU (Licence via Web) Audit des Délégués 3. Performance et Securité Secure SMTP Gateway Client Web Access inclus SecureDocs 4. Online Access amélioré RightFax 10 was driven by the needs of our customers. Instantly boost productivity and lower costs Use barcodes to receive faxes reliably and securely at fraction of the cost of traditional telephony routing methods Find your documents in seconds with a complete, accurate, and searchable fax index Reduce paper expense and costs associated document storage and management Streamline and help eliminate paper handling processes Simplifies document archiving and e-discovery 2. Robust Business Continuity Support for VMware V-Motion and Microsoft Hyper-V Live Migration which can greatly reduce downtime and planned interruptions. Automatic failover to mirrored SQL database servers Branch office survivability using Cisco UCS Express platform Superior performance and security Leverage the power of SQL database mirroring and automatically failover to a secondary SQL Server. Secure via SMTP with secure TLS and SSL connections as well as custom SMTP and POP3 port assignments. Delegate audit controls provide robust reporting capabilities. 4. Improved online access Send documents from virtually any application with several delivery options: encrypted PDF SMS MFP device. Secure SMTP gateway - Provides secure and encrypted connections between a customer’s server and their RightFax server. Enables the safe transmission of documents between a RightFax server and applications such as Microsoft Exchange, Exchange Online and Office 365, IBM Lotus Notes, Google Apps and Novell GroupWise as well as TLS and HTTPS SMTP servers Free RightFax Web Access client and new Web Accessibility client included with all editions of RightFax 10.

47 …Et la 5ème raison: les Intégrations
5. Integrate with anything Our purpose built integrations provide seamless interoperability with Microsoft, Cisco, SAP, Oracle, and Lotus environments along with leading MFP manufacturers and healthcare and financial services platforms. RightFax 10 offers a variety of ways to integrate with virtually any application. The toolkits offered are many and include various API’s, Connectors, Modules, Gateways, Fax-over IP, SQL Database and custom solutions. Les Intégrations offertes par Rightfax sont les plus évoluées du Marché. La question reste: avec quoi Rightfax ne s’intègre pas ?

48 RightFax et ses Média gateways SIP/T38
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49 Introduction de RightFax Connect
une nouvelle vision du CLOUD pour le Fax LE MODE HYBRIDE Lancement le 1er Décembre 2012 OpenText Confidential – Do Not Redistribute

50 Les demandes des clients
Réduire la Complexité Flexibilité Securité et Confidentialité Businesses today are constantly looking for solutions that solve problems across their organization and provide benefits in many different ways – it’s not enough anymore for a solution to solve one problem that benefits an organization in only one way. Many companies are looking for solutions that help them: Reduce complexity by simplifying complex operations Provide business continuity by supporting critical business functions Gain flexibility to adapt rapidly to changing business needs Maintain compliance by increasing the security and privacy of sensitive information Service Continu Adaptabilité Régulations

51 Quelle est la réponse pour le Service Fax ?
Réduire la Complexité Flexibilité Securité et Confidentialité Businesses today are constantly looking for solutions that solve problems across their organization and provide benefits in many different ways – it’s not enough anymore for a solution to solve one problem that benefits an organization in only one way. Many companies are looking for solutions that help them: Reduce complexity by simplifying complex operations Provide business continuity by supporting critical business functions Gain flexibility to adapt rapidly to changing business needs Maintain compliance by increasing the security and privacy of sensitive information RightFax Connect Service Continui Adaptabilité Régulations

52 Introduction de RightFax Connect
Des communications Fax Sécurisées via le Cloud Une Solution Fax Hybride pour émettre et recevoir des télécopies via le Cloud d’Open Text. Elimine la complexité de la mise à disposition des liens téléphoniques. Il n’y a plus besoin de carte fax, ni de PABX, ni de média gateways, ni de FoIP, juste la solution LOGICIELLE Rightfax . RightFax étend ses capacités de transmission via le CLOUD de façon sécurisée (encryptage embarqué). Introducing…RightFax Connect. 100% outsourced fax telephony for your RightFax server. What is it? RightFax Connect is secure fax communications via the cloud for your RightFax server. This solution combines the power of RightFax fax server with the ease of communicating via the cloud. RightFax Connect eliminates the need for any integration with your existing telephony network. No need to worry about the hassle of complex integrations or management of the telephone fax connections – RightFax connect does it for you. Easy and effortless. Secure and private.

53 Qu’est ce qu’une Solution Fax Hybride?
Combinaison d’une solution complète de serveur de Fax avec les fortes capacités de transmisison du CLOUD RightFax and RightFax Connect is a hybrid solution. This hybrid combines RightFax (on-premise software) + RightFax Connect (outsourced telephony for your RightFax server). This is the perfect option for those organizations that need the enterprise-class capabilities of RightFax and want to remove the complexity of integrating a telephony network with their fax server software. “Pour les responsables IT et leaders en technologies, le Cloud représente une opportunité pour repenser la stratégie en terme d’architecture, de DRP et d’ouverture à de nouvelles capacités. La puissance offerte par les technologies CLOUD ne peut plus être ignorée.”

54 Les communications Fax
RightFax Connect La force de RightFax sans la complexité de la connectique téléphonique Les lien téléphonique fax sont externalisé dans le Cloud d’OpenText Simplicité de configuration Capacités Flexibles (8 000 ports dispo) Facilité d’ajouter autant de SDA que souhaté dans le monde entier La sécurité, la confidentialité et la gestion des historiques et des pistes d’Audit de RightFax restent inchangées Les communications Fax sécurisées Via le Cloud RightFax Connect provides all of the benefits of a RightFax server – all of the features, functionality and integrations – without the worry or hassle of integrating the fax server with a complex telephony network. RightFax Connect is the fax telephony connection for your RightFax server – outsourced, managed and provided by OpenText. RightFax Connect It is very simple to set up. No more worry and troubleshooting integrating RightFax server software with your telephone connections. The capacity of RightFax Connect is completely flexible – it’s there when you need it. RightFax Connect has worldwide accessibility – numbers are available across the globe. All of the security, privacy and data sovereignty that you expect with RightFax is provided even when you couple

55 RightFax Connect En disposant d’un Serveur Rightfax (logiciel uniquement) vous bénéficiez de ses fortes intégrations (AD, Exchange2010, NOTES, SAP/R3, ORACLE, JDE, X3, MFP, …) Les fonctionnalités de RightFax restent toutes disponibles, seules les communications basculent via le Cloud d’OpenText Les Statuts des Fax sont retournés dans RightFax comme avant (avec des liens téléphoniques directs) Les pistes d’audit de communications sont complètes Maintien de la Sécurité, de la Confidentialité et de la souveraineté des données pendant toute la phase de transmission Si le serveur RightFax devient indisponible – RightFax Connect mettra les Fax dans une File d’Instance pour que Rightfax les récupère dès sa reconnexion au service

56 RightFax Connect – Emission d’Un Fax
When you send a fax, either from the web client, FaxUtil Client, an application or network folder, the fax transmitted via the RightFax server (behind the customer’s firewall) to RightFax Connect. RightFax Connect then transmits the fax, via the cloud, to the intended recipient. This process is transparent to the user – meaning: they send faxes via RightFax as they normally would, the fax is sent and received without any additional steps or action on the user’s part. Full audit trail is also available. The entire transmission is protected end-to-end with encryption and security measures to maintain the highest levels of security, privacy and confidentiality. The data is never at rest, only passes through the cloud for transmission.

57 RightFax Connect – Réception d’un Fax
When you receive a fax, RightFax Connect securely delivers the fax to the on-premise RightFax server behind your firewall, keeping all fax content safe and secure. The on-premise RightFax server then delivers the fax to the intended recipient, either to their , fax management client or other network location. This process is transparent to the user – meaning: they receive faxes via RightFax as they normally would, the fax is received without any additional steps or action on the user’s part. Full audit trail is also available. The entire transmission is protected end-to-end with encryption and security measures to maintain the highest levels of security, privacy and confidentiality. The data is never at rest, only passes through the cloud for transmission.

58 RightFAX Connect

59 RightFax Connect Elimine les besoins en Infrastructure
Solution Tout en un qui combine le logiciel RightFax avec la gestion des transmissions en mode Cloud et donc zéro infrastructure Pas de carte Fax ni d’extension de voies sup Pas besoin d’accès T2 / T0 / FoIP Pas besoin de ligne analogique Pas besoin de s’intégrer au PABX / IPBX Tous vos numéros existants peuvent être portés Vous pouvez disposer d’autant de numéros entrants que souhaité dans le monde entier La solution est Plug & Play RightFax Connect eliminates all infrastructure requirements of integrating your RightFax server with a telephony fax connection.

60 RightFax Connect Elimine les risques d’occupation / engorgement pour les Fax entrants
Les Fax Entrants seront reçus immédiatement sans occupation. D’où un service fortement disponible. Vous pouvez disposer d’autant de numéros SDA entrants que souhaité L’Ajout d’un numéro entrant est simple et rapide Les numéros existants seront portés sur RightFax Connect, ils seront donc conservés Les numéros entrants pourront être disponibles en quelques jours RightFax Connect offre des liens Fax entrants (et sortants) dans plus de 50 pays… Adding capacity with fax channels can take weeks and you always have it – whether you need it or not. With RightFax Connect, your inbound capacity is always available – never miss an inbound fax due to a busy signal again. If you have existing fax numbers, you can keep them for use with RightFax Connect–simply port your existing fax numbers to RightFax Connect with OpenText’s easy number provisioning process. If you need new or additional fax numbers, RightFax Connect has a bank of numbers available to you. For a small, monthly charge per fax number, you can have as many–or as few– fax numbers as you need to receive faxes. To send faxes, you don’t need a fax number at all; faxes are sent via the cloud and don’t require an outgoing fax number.

61 RightFax Connect Elimine les retards d’émission de vos télécopies
RightFax Connect qui dispose d’une grande capacité de voies fax ( ports) peut vous fournir une capacité de transmission à la demande: RightFax Connect immédiatement à vos besoins en volumétrie. Gestion des envois de Fax en masse sur demande en fonction de l’intervalle de temps requis Il n’y a plus d’inquiétude à avoir pour la variation possible de votre trafic Fax. RightFax Connect dispose d’un grand nombre de voies fax pour absorber simplement vos besoins de pics de trafic. RightFax Connect handles large spikes of outbound fax volume without the worry of congestion or fax transmission failure. This capacity is “just in time” – when you need it, it’s available.

62 RightFax Connect & la Securité
OpenText met en oeuvre plusieurs couches de matériels et logiciels dans le CLOUD pour protéger vos accès et vos échanges et vous fournir toute la garantie de sécurité , de confidentialité et d’intégrité pour vos données. Firewalls – Architecture FireWall Multi-tiers pour fournir une sécurité renforcée entre des clients venant d’Internet, les applications internes au Cloud et la gestion du stockage Fax Système de détection de l’Intrusion / Système de Prévention – Des dispositifs IDS/IPS sont utilisés à la fois au niveau du réseau et des systèmes pour superviser / monitorer et prévenir toute activité non autorisée Anti-Virus – Symantec End-Point-Protection, Trend Micro et CLAM AV Log Analyse/Monitoring – Pris en charge par une combinaison de solutions: IBM Netcool, HP Openview et des outils développés en Interne pour le monitoring des applications Encryptage Bout_En_Bout – TLS/SSL IPSec/VPN, SSH, FTPS, et d’autres protocoles de communication pour protéger les données qui transitent OpenText fournit un encryptage sécurisé bout en bout pour la transmission Fax entre le serveur RightFax, RightFax Connect et le destinataire Security is vital with any fax solution. Corporations must ensure that any sensitive, confidential information received as a fax remains private. As the worldwide market leader in fax software, RightFax takes security and privacy very seriously. RightFax Connect is no exception. Involving the Internet with any business function can make organizations wary. That’s why OpenText has developed RightFax Connect with only the strictest security measures in place. All transactions are processed using secure and encrypted connections. Since your transaction is never at rest within our network, the content of each transmission remains private. And since the content and related information about the transmission resides in your database and on your network, it is always secure. RightFax Connect helps you meet regulatory compliance requirements by ensuring your faxes remain private and secure.

63 RightFax Connect vous donne un contrôle complet sur le stockage des données
L’option Hybride de cette Solution protège vos données en vous laissant piloter le stockage de ces dernières même si les liens télécom sont sur le CLOUD. La propriété de vos données reste inchangée et vos numéros de fax, les méta données et les images restent aussi votre propriété absolue. Lorsque vous utilisez RightFax Connect: les données résident sur vos serveurs et donc dans le lieu géographique que vous avez décidé, protégées par les Lois appicables chez vous

64 RightFax Connect – Fonctions Supportées
Les informations liées à l’Utilisation sont disponibles aux Clients via un Portail WEB Le Portail sera aussi utilisable pour la gesion des Comptes et des numéros de Fax entrants

65 Pour profiter de RightFax Connect, il faudra
RightFax 10.5 avec Feature Pack 1 Les autres version de RightFax ne disposeront pas de l’option Un Plan de Service RightFax Connect Un Plan de Support OpenText Une Connexion Internet qui supportera le mode HTTPS depuis le serveur RightFAX Vous pouvez continuer à utiliser des lignes derrière Rightfax et disposer de Règles de Numérotation pour passer par Rightfax Connect (Cloud) simultanément ou en mode débordement ou en cas de tolérance aux pannes

66 Points Clés RightFax Connect vous permet de réduire voire d’éliminer la compléxité liée à la connectivité téléphonique, à la répartition géographique multis sites de vos télécopieurs tout en préservant la totalité des capacités offertes par RightFax Les Voies sup RightFax ne sont plus nécessaires Vous profiterez des avantages suivants: Sécurité et confidentialité préservées, les données restent à vous Mise en oeuvre simple et rapide Les atouts de Rightfax sont maintenus chez vous La montée en charge est immédiate Etc…

67 Merci


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