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Mylène Leitzelman Premiers résultats empiriques et perspective de travail Outiller un espace d’intelligence collective ? Mettre en résonnance collective.

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1 Mylène Leitzelman Premiers résultats empiriques et perspective de travail Outiller un espace d’intelligence collective ? Mettre en résonnance collective les activités individuelles…

2 ISICIL Trouver des solutions technologiques qui permettent : -> De concilier l’ordre et la liberté -> Qui donne droit à l’erreur plutôt que l’interdiction d’essayer Comment favoriser la création partagée et commune de connaissances dans un environnement planifié, standardisé, aux procédures et routines formalisées ? Confrontation d’un mode managérial structuré et formel avec des technologies ouvertes sur des espaces de liberté et de quasi « chaos » Recherche de compromis

3 Une dichotomie entre expertise individuelle et performance collective à réconcilier Mylène Leitzelman  Éléments à prendre en compte : Le capital immatériel comme matière première  face à une problématique d’efficacité et de performance sur la manipulation de cette matière première immatérielle Agence de recherche/agence technique  sur un plan individuel orienté sur les aspects techniques (tout le SI orienté sur ces besoins)  Sur un plan stratégique orientation effective vers expertise collective, communauté d’experts

4 Les différents comportements de veille Mylène Leitzelman Le réseau de veilleurs Echanges tacites, informels, éléments exogènes à l’entreprise forts La veille en réseau Coopération distribuée, vers une intelligence collective Veilleur « sauvage » Actions centrées sur l’individu, mais intérêts pour le collectif Réseau de veille Organisé, institutionnel, aux outputs définis Veille 2.0 ? + Interactions avec les individus - - Interactions avec les documents +

5 Du veilleur sauvage …  Le veilleur sauvage : = l’ingénieur / l’expert qui réalise son activité de veille dans le cadre de son travail quotidien agit plutôt à des fins personnelles Ses actions peuvent ensuite servir au groupe  Le réseau de veille : = activité établie hiérarchiquement, explicite Objectif de production de documents Forme de veille orientée sur une optimisation des méthodologies de veille et une meilleure utilisation des outils pour répondre aux besoins. Mylène Leitzelman

6 … à la veille en réseau  Le réseau de veilleurs : Prédominance de l’échange tacite, du construit émergent Mettre en réseau des gens ne travaillant pas nécessairement ensemble Forme de veille plutôt collaborative.  La veille en réseau : étape ultime vers une forme d’intelligence collective en tant que « construction progressive d'une capacité collective de traitement du savoir » Formalisme existant ? Mylène Leitzelman

7 Du processus de Veille itératif et formel … Données Evaluation Information Analyse Connaissance Interprétation Mylène Leitzelman Recueil Traitement Synthèse Source : F. Bullinge Ingénieurs -> Analystes -> Responsables hiérarchiques -> Conseillers -> Décideurs

8 … à une activité de construction de connaissances collectivement partagée Besoin Décision Stakeholders Analystes ExpertsDécideurs Responsable Conseillers Mylène Leitzelman

9 … à une activité de construction de connaissances collectivement partagée Besoin Décision Stakeholders Analystes ExpertsDécideurs Responsable Conseillers Mylène Leitzelman Collecte Synthèse Interprétation

10 … à une activité de construction de connaissances collectivement partagée Besoin Décision Stakeholders Analystes ExpertsDécideurs Responsable Conseillers Mylène Leitzelman WIKI : analyse, synthèse Bookmark de tags : évaluation, analyse

11 Angle de vue par les applications Mylène Leitzelman

12 Quelles fonctionnalités ? Mylène Leitzelman

13 Exploitation de Delicious pour trouver des experts Mylène Leitzelman Réseau des utilisateurs avec leurs tags Réseau des tags associés au tag Santé

14 Pré-maquettage de visualisation de tags Mylène Leitzelman Clusters des tags similaires sur une même ligne


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