EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs

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1 EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
05/04/2017 S.Gayral

2 Présentation Sonia Gayral Responsable de domaine SAP - Département IT
Continental Automotive France S.A.S depuis novembre 2007 Consultant fonctionnel Logica de novembre 2002 à novembre 2007 Master I.S.M.A.G - Université Toulouse II 05/04/2017 S.Gayral

3 Sommaire Continental Le système d'information les ERP: Généralités
SAP: Généralités Les intervenants du SI et méthode de travail Zoom sur SAP Exemple de projets sur SAP Le développement dans SAP Conclusions 05/04/2017 S.Gayral

4 CONTINENTAL dans le monde
Quelques 200 usines, centres de R&D et centres d’essais dans 36 pays. Le siège social à Hanovre en Allemagne. Situation au mois de décembre 2007 05/04/2017 S.Gayral

5 CONTINENTAL en France Continental Automotive France is a supplier and a system partner for Automotive Manufacturers 05/04/2017 S.Gayral

6 Sites en France Rambouillet - 1954 Poissy - 2004 Asnières - 1999
Hambach La Suze sur Sarthe Asnières Moteur MGA GMV MCE Asnières Poissy Paris Rambouillet Rungis La Suze sur Sarthe Paris Hambach Rambouillet Hambach La Suze sur Sarthe Sophia-Antipolis Boussens Siemens VDO in Midi-Pyrénées Region Sophia Antipolis Sophia Antipolis Toulouse Toulouse Boussens Foix Boussens Toulouse Foix Key Account Management R&D Center Production Plant Foix 05/04/2017 S.Gayral

7 Historique: Toulouse, Foix, Boussens
December 2007 Continental 2001 Merger of Siemens Automotive and VDO : Siemens VDO Automotive France 1999 JV Siemens Automotive Hydraulics SA 1989 Siemens Automotive SA 1988 Siemens Bendix Automotive Electronics SA 1985 Bendix Electronics 1984 Foix plant opening 1983 Boussens plant opening 1979 Toulouse plant opening 1978 Foundation of Renix (Renault/Bendix) 600 463 150 122 63 67 54 1 Sales M€ Employees 2600 1978 1979 1983 1984 1985 1988 1989 2001 2007 Ref. : SV SAS figures 05/04/2017 S.Gayral

8 Divisions et BU à Toulouse
ContiTech Air Spring Systems Benecke- Kaliko Group Conveyor Belt Group Elastomer Coatings Fluid Technology Power Transmission Group Vibration Control Other Operations Passenger and Light Truck Tires Original Equipment Replacement Europe Replacement The Americas Replacement Asia Two-Wheel Tires Commercial Vehicle Tires Truck Tires Europe Truck Tires The Americas Truck Tires Asia Industrial Tires Chassis & Safety Electronic Brake Systems Hydraulic Brake Systems Sensorics Passive Safety & ADAS Chassis Components Powertrain Gasoline Systems Diesel Systems Transmission Electronics Sensors Actuators, Motor Drives & Fuel Supply Hybrid Electric Drives Turbocharger Interior Body & Security Connectivity Commercial Vehicules & Aftermarket Instrumentation & Displays Interior Modules Multimedia Support Functions "Automotive" interdivisions Asia / North America Regions Customer 05/04/2017 S.Gayral

9 Toulouse Mirail Plant Key figures Products Daily production : 60000
Start of production 1979 Manufacturing area 7200 sqm Logistics area sqm Manufacturing lines 3 teams and 1 week-end team Products Daily production : 60000 Electronics for Body & Security (body controlers, car access, tire pressure), Chassis Components (suspension, , Tier Two Electronics) Certifications Main customers ISO 9001 version 2000 ISO 14001version 1996 ISO/TS version 2002 Renault, Peugeot, Citroen, Audi, DC, Delphi, Ford, GM, Jaguar, Hyundaï, Land Rover, Mazda, Nissan, TRW, Volvo, VW 05/04/2017 S.Gayral

10 Boussens Plant Key figures Daily production : 125000 Products
Start of production 1983 Manufacturing Area 4000 sqm Logistics area sqm Manufacturing lines 16 Daily production : Products Sensors for Powertrain and Chasssis & Safety Sensorics (Speed, Knock, Transmission, Position, Proximity,…) Certifications ISO 9001 / ISO 14001 QS 9000 / Q1 (Ford) ISO/TS version 2002 Main customers BMW, Volkswagen, Audi, Skoda, Seat, GM, Hella, PSA, Renault Nissan, Hyundai, KIA, Mercedes, Chrysler, Ford, Volvo, Nedcar, Daewoo, Honda 05/04/2017 S.Gayral

11 Foix Plant Key figures Daily production : 22000 Products
Start of production 1984 Manufacturing Area 5600 sqm Logistics area sqm Manufacturing Lines (SMD) 8 Daily production : 22000 Products Certifications ISO 9001 / ISO 14001 Q1 (Ford) ISO/TS version 2002 Powertrain Electronics (Diesel / Gasoline engine management electronics, Transmission Electronics), Chassis Components (Tier Two Electronics) Main customers Renault, Ford, PSA, Volvo, Jaguar, Land Rover, Continental-Teves, GM, BMW, Nissan, Toyota, Fiat, Delphi, Rotax 05/04/2017 S.Gayral

12 Continental Automotive France SAS: service IT
13 responsables de domaines : Rôle fonctionnel, Interface avec les utilisateurs Groupe « Logistique » * Données Techniques * Achat – EDI Fournisseur * Gestion des Stocks * Planification de la Production Groupe « Vente & Expédition » * Administration des Ventes * Expédition – EDI Client * Facturation Groupe « Finance » * Gestion comptable * Gestion Financière – EDI Finance * Contrôle de gestion * Gestion de projet 05/04/2017 S.Gayral

13 Les ERPs et vous…. Vos sujets de stage Vos projets professionnels
Vos connaissances et votre compréhension… du S.I d’un progiciel d’un E.R.P de S.A.P des flux d’information de processus 05/04/2017 S.Gayral

14 Objectifs de la présentation
Faire partager son expérience professionnelle autour des ERPs et plus particulièrement SAP Vos attentes…. 05/04/2017 S.Gayral

15 EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
Le système d’information 05/04/2017 S.Gayral

16 SI: définition Ensemble des éléments participant à la gestion, au stockage, au traitement, au transport et à la diffusion de l’information au sein d’une organisation Composition classique: un ERP + systèmes spécifiques 05/04/2017 S.Gayral

17 SI: modélisation des flux de l’entrprise
Organiser le système d’information autour d’une base de données unique, alimentée et utilisée par les diverses applications. Cohérence garantie par l’unicité de la base de données Contrôle de Gestion Achats Stocks Production Ventes Entrepôt (Composants) (Produits Finis) Client Fournisseurs Compta 05/04/2017 S.Gayral

18 EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
Les ERPs: Généralités 05/04/2017 S.Gayral

19 ERP ou PGI Enterprise Resource Planning Progiciel Gestion Intégré
Logiciel qui permets de gérer l'ensemble des processus opérationnelsd'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, mais aussi la vente, la distribution, l’approvisionnement, le commerce électronique Enterprise Resource Planning Progiciel Gestion Intégré 05/04/2017 S.Gayral

20 Les ERPs : avantages Optimisation des processus de gestion
Cohérence et homogénéité des informations Intégrité et unicité du SI Partage d’un même SI facilitant le communication interne/externe Minimisation des coûts: interface unique, maintenance corrective simplifiée Globalisation de la formation Maîtrise des coûts et des délais de mise en œuvre et de déploiement Prise en charges de plusieurs: périodes, devises, langues, législations, plans de compte, axes d’analyse pour informatique décisionnelle 05/04/2017 S.Gayral

21 Les ERPs: Inconvénients
Coûts élevés Progiciel parfois sous utilisé, périmètre trop large Difficulté d’approbation par le personnel d’entreprise Nécessité d’une bonne connaissance des flux de l’entreprise Adaptation de certains processus au progiciel Maintenance continue 05/04/2017 S.Gayral

22 Les ERPs: Inconvénients
En général les projets ERP sont en retard, dépassent leur budget prévisionnel Difficultés rencontrées: manque d'adhésion des utilisateurs manque d'expertise ERP en interne 05/04/2017 S.Gayral

23 Les ERPs EN 2007, 3 grands éditeurs dominent le marché: SAP avec SAP
Oracle corporation avec: Peoplesoft Enterprise Peoplesoft Enterprise One(anciennement JD Edwards) Oracle Application / eBusiness Suite Microsoft avec en Europe: Microsoft Dynamics NAV Microsoft Dynamics NAV AX Microsoft Dynamics NAV CRM 05/04/2017 S.Gayral

24 Coût moyen d'implémentation
SAP Oracle Microsoft Autres (Baan, Epicor, Infor, Syspro...) Moyenne de l'industrie Coût Moyen 16,8 M$ 12,6 M$ 2,6 M$ 3,46 M$ 8,47 M$ Coût en % du CA 18,6 % 10,6% 5 % 6,7 % 9 % 05/04/2017 S.Gayral

25 Part de marché des ERPS 05/04/2017 S.Gayral

26 Niveau de satisfaction
SAP Oracle Microsoft Autres (Baan, Epicor, Infor, Syspro...) Moyenne de l'industrie Bénéfices obtenus 72,2 % 58 % 68 % 68,6 % 65,3 % Satisfaction de la direction 76,4% 75,9% 65,4% 67,7% 70,7 % Satisfaction des salariés 73,6 % 60,3 % 76,9 % 76,5 % 67,4 % Satisfaction globale 73 % 62 % 69 % 70% 67 % 05/04/2017 S.Gayral

27 Les ERPs: comment choisir
Impact financiers (investissement et retour sur investissement) Analyse des critères fonctionnels et techniques Définition précise des objectifs stratégiques Définition précise du besoin Analyse de différentes solutions Prévoir des moyens humains et techniques S’assurer du soutien de la hiérarchie 05/04/2017 S.Gayral

28 Pouquoi SAP est-il leader ?
Solution plus chère mais moins risquée. Moins d'interruption de service suite à des mise en production Acquisition de Business Objects (outil d'aide à la décision) 05/04/2017 S.Gayral

29 Les ERPs: évolution Essor pour le passage à l’en 2000 et le passage à l’euro Distribution des fonctions entre différentes applications (EAI: Enterprise Application Integration ->gestion des échanges ) Evolution de la structure technique des progiciels 05/04/2017 S.Gayral

30 EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
SAP: Généralités 05/04/2017 S.Gayral

31 System Application Products SAP
Progiciel de gestion intégré, constitué de modules 3 grands domaines: finance, logistique, gestion du personnel Le premier ERP a été mis au point par SAP, une entreprise allemande 05/04/2017 S.Gayral

32 Les entreprises du CAC40 qui utilisent SAP
SAP: qui l’utilisent ? Total Sanofi-Aventis France Télécom ArcelorMittal Vivendi Saint-Gobain Danone Schneider Electric L'Oréal Air liquide LVMH Renault Alcatel-Lucent Bouygues Alstom PSA Peugeot Citroën PPR EADS Gaz de France Air France-KLM Les entreprises du CAC40 qui utilisent SAP 05/04/2017 S.Gayral

33 SAP: Généralités SAP -> créé en 1972 à Walldorf (Bavière) par cinq anciens programmeurs d’IBM Allemagne. Comme toutes les petites entreprises de logiciel, SAP a commencé par produire du logiciel sur mesures. Son premier contrat portait sur un système comptable et financier en temps réel pour l’usine d’Imperial Chemical Industries (entreprise britannique) à Ostragen. Conformément à la stratégie qui vise à réutiliser l’expertise accumulée sur un premier contrat, SAP a construit à partir de cette solution un produit interne, le « System R », qui fut amélioré et enrichi lors des contrats suivants de façon à devenir de plus en plus universel tout en restant intégré et cohérent. 05/04/2017 S.Gayral

34 SAP: Généralités Système R Système R/2 Système R/3 SAP ECC5 ECC6 1972
1981 package pour mainframe Système R/3 1992 adapté au monde du client/serveur 2000 package net technology SAP ECC5 ECC6 05/04/2017 S.Gayral

35 SAP: Généralités Système R Système R/2 1972 1981
Organiser le système d’information autour d’une base de données unique, alimentée et utilisée par les diverses applications. Cohérence garantie par l’unicité de la base de données Système R 1980 SAP - 17ème SSII allemande. Clients: 50% des cent plus grandes entreprises allemandes. Système R/2 1981 package pour mainframe 6 ans de mise au point Entreprises américaines ne s’intéressent pas alors au marché européen SAP est d’une qualité très supérieure à celle des logiciels américains. En 1982, SAP a 250 clients allemands dont plusieurs filiales allemandes de groupes internationaux. Ces filiales seront pour SAP des « chevaux de Troie » vers l’internationalisation. SAP internationalise R/2 en Le paramétrage devient capable de prendre en compte la diversité des monnaies, législations fiscales etc. Le produit devient ainsi adaptable à tous les pays au prix de l’ajustement de milliers de paramètres. 05/04/2017 S.Gayral

36 SAP: Généralités Système R/3 SAP ECC5 ECC6
L’adaptation du progiciel de SAP à une entreprise devient un métier spécifique, un métier pour des consultants ; En 1990, SAP est au quatrième rang mondial des producteurs de logiciels En 1993, commence la mode du re-engineering: les entreprises s’étaient équipées d’applications non cohérentes et le besoin d’une réorganisation du système d’information se faisait sentir. Beaucoup d’entre elles estimeront alors que la meilleure solution consiste à mettre au rebut leurs applications et à tout reconstruire autour de R/3. Système R/3 1992 adapté au monde du client/serveur SAP ECC5 ECC6 2004 package net technology 05/04/2017 S.Gayral

37 SAP: Généralités SAP a mis au point une nouvelle formule tarifaire : le prix de la licence R/3 dépend du nombre de postes de travail équipés (2 700 à $/station). Le travail de paramétrage, réalisé par des consultants, ainsi que la « conduite du changement » – il est souvent préférable de redéfinir les procédures de l’entreprise plutôt que d’adapter l’ERP – font que l’installation coûte au total 5 à 20 fois le prix de la licence. En 1998, on dénombre installations de R/3 et 1,5 millions de salariés l’utilisent quotidiennement. SAP, qui employait 9 personnes en 1972 et faisait € de chiffre d’affaires, emploie personnes en 2000 et fait 6,3 milliards d’€ de chiffre d’affaires. 05/04/2017 S.Gayral

38 EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
Les intervenant du SI 05/04/2017 S.Gayral

39 Tous les acteurs de l’entreprise travaillent avec SAP
Les intervenants Tous les acteurs de l’entreprise travaillent avec SAP Soit utilisent SAP Soit conçoivent les applications sur SAP Soit maintiennent les applications sur SAP 05/04/2017 S.Gayral

40 Ils utilisent SAP…. Logisticien Magasinier, gestionnaire de stocks
Acheteur (relation fournisseur) Vendeur (relation client) Comptables, financiers Contrôleur de gestion Chef de projet DRH (…) Utilisateurs Expert 05/04/2017 S.Gayral

41 Ils utilisent SAP…. 1 2 Users Key users SAP contact SAP EU2 CoC
to support to the users to solve problems 1st level to colect the needs of the users to be the link with the SAP responsible To follow the status of the improvments to test to document and train people SAP contact SAP EU2 CoC 05/04/2017 S.Gayral

42 Ils utilisent SAP…. Exemple d’offre d emploi 05/04/2017 S.Gayral

43 Ils conçoivent les applications…
Il conseille l’entreprise: Le consultant (ou urbaniste) Essentiellement en SSII Rôle de conseil Spécialisé sur un module ou un aspect technique Plusieurs clients en même temps Exemple : mise en place d’une solution pour la gestion de le R&D 05/04/2017 S.Gayral

44 Ils conçoivent les applications…
Ils conçoivent les applications sur SAP Le responsable de domaine ou expert applicatif ou business analyst En Fixe ou SSII Sur un module en particulier Connaissance technique et fonctionnelle des flux Réalise les spécifications fonctionnelles, les tests; les formations utilisateurs… Exemple : mise en place d’une solution de gestion des inventaires 05/04/2017 S.Gayral

45 Ils conçoivent les applications…
Exemple offre d’emploi 05/04/2017 S.Gayral

46 Ils maintiennent les applications…
Il développe les solutions spécifiques l’analyste programmeur Essentiellement en SSII Au sein d’une TMA ou en Assistance à Maîtrise d’Œuvre Crée ou modifie les programmes Réalise des spécifications techniques Rôle de conseil technique Tests de Premier Niveau Exemple : création de reports spécifiques 05/04/2017 S.Gayral

47 Ils maintiennent les applications…
Il surveille le bon fonctionnement du système: l’administrateur système En fixe ou SSII Module BC – Basic Component Suivi et Surveillance de l’activité des serveurs Gestion des autorisations Gestion des utilisateurs Exemple : gestion des autorisations d’accès à certaines données sensibles de la société 05/04/2017 S.Gayral

48 Ils maintiennent les applications…
Exemple d’offre d’emploi 05/04/2017 S.Gayral

49 EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
LE SI: Méthodes de travail 05/04/2017 S.Gayral

50 Organisation Utilisateurs ……………………..IT- Partner ……………………. 1 2 3 4
Disfonctionnement Petite demande Projets Information Accord coûts, délais, faisabilité Prioriser les demandes Service Level Agreement (SLA): - Objectifs - Resources - Methode - Outils - Mesure des résultats 05/04/2017 S.Gayral

51 Utilisateurs/Key users ……………………..IT- Partner …………………….
Intervenants Utilisateurs/Key users ……………………..IT- Partner ……………………. Disfonctionnement Petite demande Projets Information Hot Line (outsourcée) Expert IO Expert IO Hot Line (outsourcée) Développeurs (sous-traitants) Consultants (extérieurs) Expert IO Expert IO Consultants (extérieurs) Développeurs (sous-traitants) Hotline produit Data Center serveur Maintenance / Réseaux 05/04/2017 S.Gayral

52 EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
Zoom sur SAP 05/04/2017 S.Gayral

53 EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
Les données organisationnelles 05/04/2017 S.Gayral

54 Organisation de l’entreprise dans SAP…
Structure de l'entreprise -> représentée dans SAP R/3 par des niveaux organisationnels . Exemple : Système Mandant Société Division 05/04/2017 S.Gayral

55 Les Systèmes dans SAP… Qu'est ce qu'un système?
Autre nom: environnement Exécution des applications en mode intégré dans une base de données commune Indépendant des autres systèmes Autonome 05/04/2017 S.Gayral

56 Les Systèmes dans SAP… 4 types de systèmes : Développement Intégration
Consolidation livré 05/04/2017 S.Gayral

57 Le Mandant dans SAP… Qu‘est ce qu’un mandant ?
Un mandant est un découpage logique SAP à l'intérieur d'un système. Entité organisationnelle qui possède ces propres données, fiches et groupes de tables A l'intérieur d'un mandant, les règles de gestion sont homogènes 05/04/2017 S.Gayral

58 Ecran de connexion dans SAP
Le mandant: une partition logique du système Logon & password de connexion Langue de connexion 05/04/2017 S.Gayral

59 La Société dans SAP… Qu'est-ce qu'une Société ?
Entité juridique et comptable Représente une entité comptable indépendante Elle est propriétaire d'un plan comptable et établit ses bilans Ex: une filiale membre d'un groupe 05/04/2017 S.Gayral

60 La Division dans SAP Qu'est-ce qu'une Division ?
Entité organisationnelle logistique pour structurer l'entreprise du point de vue de: la production de l'approvisionnement de la maintenance de la planification des besoins. Ex: usine de production au sein d'une entreprise site physique de stockage ou de distribution 05/04/2017 S.Gayral

61 EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
Les Modules et le Menu SAP 05/04/2017 S.Gayral

62 R/3 Les modules SAP BW Client / Server ABAP/4 SD FI MM CO PP AM QM PS
Financial Accounting CO Controlling AM Fixed Assets Mgmt. PS Project System WF Workflow IS Industry Solutions MM Materials HR Human Resources SD Sales & Distribution PP Production Planning QM Quality Manage-ment PM Plant Main-tenance BW 05/04/2017 S.Gayral

63 Les modules SAP Modules de base :
Système de base (BC Basic Componants) ; Gestion des ventes (SD Sales & Distribution) ; Gestion des matières (MM Material Management) ; Gestion des emplacements (WM Warehouse Management) . Gestion de production (PP Production Planning) ; Finance et comptabilité (FI Financial) ; Comptabilité analytique (CO Controlling) ; Immobilisations (AM Asser Management) ; Gestion de la paye et Ressources humaines (HR Human Ressources) ; 05/04/2017 S.Gayral

64 Menu Général SAP Menu général utilisateur Menu général fonctionnel
Informations techniques sur le système 05/04/2017 S.Gayral

65 donne accès aux principales de la gestion de production
Menu Logistique Le menu Logistique donne accès aux principales fonctionnalités de la gestion de production 05/04/2017 S.Gayral

66 Menu Gestion des articles (MM)
Déclaration des fournisseurs, des prix d’achat, répertoire de source d ’appro (ex : article acheté chez plusieurs fournisseurs, gestion de quotas) Edition des commandes d ’achat (ressource pour le MRP) Gestion des stocks à divers niveaux : division, magasin, lot Inventaire et méthode d’inventaire régularisation des stocks 05/04/2017 S.Gayral

67 Menu Administration des ventes (SD)
 Déclaration des clients, des prix de vente  Édition des commandes (besoins pour le MRP)  Gestion des stocks, niveau magasin, sortie de marchandises, expéditions, emballage des marchandises  Édition des factures 05/04/2017 S.Gayral

68 Menu Logistic Execution (WM)
 Processus d ’entrée et sortie de marchandises, mouvements de stocks  Gestion des emplacements magasins  Processus de transfert de marchandise : - Transfert inter-division, - Transfert de magasin à magasin, - Transfert de stock à stock Les types de stocks déterminent si un stock doit être considéré comme une richesse ou non dans le MRP. 05/04/2017 S.Gayral

69 Menu Production (PP)  Gestion des données de base de la gestion de
production (article, nomenclature…)  Gestion du calcul des besoins (MRP mono-niveau ou multi-niveaux)  Pilotage de l ’atelier (Gestion des ordres de fabrication, confirmation d exécution d’opération de la gamme …)  Planification des capacités (homme et machine)  Processus Kanban  Calcul du Coût de revient (CCR) d ’un article 05/04/2017 S.Gayral

70 Menu Maintenance (PM)  Gestion de la maintenance des outillages
 Maintenance préventive et corrective  Planification 05/04/2017 S.Gayral

71 Menu Management Qualité (QM)
Gestion des catégories de contrôle  Gestion des Méthodes de contrôle (contrôle par échantillonnage par exemple)  Édition d’avis qualité, prise de décision d’utilisation sur un lot de contrôle  Mise au rebut, mise en zone de litige, retour fournisseur, acceptation en stock à utilisation libre … 05/04/2017 S.Gayral

72 Menu Contrôle Logistique
 Permet d ’accéder aux principales restitutions du processus logistique : - Contrôle des stocks, - Liste des commandes d ’achat, - Liste des commandes clients, - Système d’info des ordres (avancement des Ofs) - etc.  Outil de pilotage 05/04/2017 S.Gayral

73 Menu Gestion comptable et financière (FI)
 Accès aux fonctionnalités comptable et financière : * Écritures comptables, visualisation des pièces, consultation des soldes des comptes, outils comptables de reporting. * Comptabilité auxiliaire : client et fournisseur * Contrôle de gestion * Trésorerie 05/04/2017 S.Gayral

74 Les Modules Installation de tous les modules ou seulement certains
Possibilité d'adapter aux besoins et structure de l'entreprise grâce au paramétrage Possibilité d'adapter à des besoins complémentaires (programmes spécifiques en Abap 4) 05/04/2017 S.Gayral

75 Exemple d’appel d’une transaction
Création d’un fournisseur 05/04/2017 S.Gayral

76 Exemple d’appel d’une transaction
Création d’un fournisseur 05/04/2017 S.Gayral

77 Le paramétrage 05/04/2017 S.Gayral

78 Le paramétrage Exemple de la définition d’une division 05/04/2017
S.Gayral

79 EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
Exemple de flux dans SAP 05/04/2017 S.Gayral

80 La réception des composants
Programme de livraison / commande Création Doc article + DT Zone de réception Etiquette palette Création OT Magasin Confirmation OT et enregistrement des écarts 05/04/2017 S.Gayral

81 La réception des composants
05/04/2017 S.Gayral

82 Flux vente 05/04/2017 S.Gayral

83 Flux d’expédition EDI Échange de Données Informatisé
Transfert de données structurées selon des messages préétablis et normalisés entre partenaires Demande de Livraison Demande de Livraison Réseau à Valeur Ajoutée Message Normalisé Programme de Traduction Programme de Traduction Client SiemensVDO 05/04/2017 S.Gayral

84 Données de base client 05/04/2017 S.Gayral

85 Données de base article
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86 Programme de livraison client
Référence Quantité déjà livrée Quantité à Livrer 05/04/2017 S.Gayral

87 Stock article 05/04/2017 S.Gayral

88 Client Réceptionnaire
La livraison Client Réceptionnaire Référence et Quantité Préparation Physique de la Livraison 05/04/2017 S.Gayral

89 Facture Papier 05/04/2017 S.Gayral

90 Imputation comptable 05/04/2017 S.Gayral

91 Pièce comptable 05/04/2017 S.Gayral

92 Pièce COPA 05/04/2017 S.Gayral

93 EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
BW 05/04/2017 S.Gayral

94 BW Définition : Finalité : Les destinataires :
«Un datawarehouse est une collection de données thématiques, intégrées, non volatiles et historisées pour la prise de décisions». Finalité : Possibilité d’éditer des reports via un requêteur Vision transversale de l’entreprise Pilotage de l’entreprise Les destinataires : L’ensemble du management de l’entreprise : commerciaux, direction, management logistique etc 05/04/2017 S.Gayral

95 Exemple de restitution
05/04/2017 S.Gayral

96 Exemple de restitution
05/04/2017 S.Gayral

97 Exemple de restitution
05/04/2017 S.Gayral

98 EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
Exemple de projets sur SAP 05/04/2017 S.Gayral

99 EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
Rappel: Méthodologie de projet 05/04/2017 S.Gayral

100 METHODOLOGIE DE PROJET
Les étapes d’un projet SAP Pré étude Conception Réalisation Recette Démarrage Tous les acteurs de l’entreprise sont acteurs lors des projets Consultant Resp. Domaine Utilisateurs Expert Consultant Resp. Domaine Resp. Domaine Analyste Développeur Resp. Domaine Utilisateurs Expert Resp. Domaine Analyste Développeur 05/04/2017 S.Gayral

101 La Pré-étude A partir d'un cahier des charges
Définition des besoins utilisateurs Répartir les responsabilités: organigramme Calculer le dimensionnement du projet (Charges, utilisateurs, développements, consultant ) Planifier le projet et assurer sa date de fin Valider les hypothèses de rentabilité du projet (savings) Obtenir l ’accord de réalisation et établissement du budget 05/04/2017 S.Gayral

102 Conception, réalisation, tests
Choix de solutions Réalisation de spécifications détaillées Réalisation Paramétrage de base Mise en œuvre technique, développement Documentation utilisateurs Tests Tests sur les environnements de tests et d ’intégration Validation fonctionnelle Mise en production 05/04/2017 S.Gayral

103 Bilan du projet Support utilisateurs : Conclusion :
Assistance aux utilisateurs Évolutions Conclusion : Bilan technique et financier Atteinte des objectifs au regard des prévisions Enseignements pour les projets futurs Capitalisation d ’expérience 05/04/2017 S.Gayral

104 Exemple de documents liés à un projet
Spécifications détaillées Définition du besoin utilisateur Manuel utilisateur 05/04/2017 S.Gayral

105 EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
Exemple de projet sur SAP chez Continental 05/04/2017 S.Gayral

106 Organisation dans le service IT
Demande de tâches - Évolution - Anomalie - Support 2 Format mail Réception TMA/SSII 3 - Spécifications détaillées - Estimation Responsable de domaine 1 Développement/SSII 4 - Développement - Tests unitaires Validation responsable de domaine 5 - Tests validation Livraison 6 Tâche validée 05/04/2017 S.Gayral

107 SSII Société de Services en Ingénierie Informatique
Intervention sur des missions de conseil, d'intégration de systèmes et de formation SSII Client contrat 1 ou plusieurs personnes De quelques jours à plusieurs mois Chez le client ou dans les locaux de la SSII Mode de prestation :régie (assistance technique) ou forfait Exemple Logica Exemple Continental 05/04/2017 S.Gayral

108 Projet One SAP France Les objectifs 05/04/2017 S.Gayral

109 Projet One SAP France La méthodologie 05/04/2017 S.Gayral

110 Projet One SAP France Bilan 05/04/2017 S.Gayral

111 Autres projets Upgrade ECC6 Unicode Global PS -> R&D harmonisation
TCE -> Total Continental Equally 05/04/2017 S.Gayral

112 EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
Le développement dans SAP 05/04/2017 S.Gayral

113 Architecture L’architecture technique de SAP R/3 repose sur une architecture client/serveur à 3 niveaux 05/04/2017 S.Gayral

114 Architecture Le niveau base de données
Système de gestion de base de données relationnelle (SGBDR) exemple : Oracle Gestion du dictionnaire physique de données (Accès aux données, mise à jour, validation) Contient toutes les données SAP (applicatives, programmes, paramétrage..) Un seul serveur de base de données 05/04/2017 S.Gayral

115 Architecture Le niveau application
Un ou plusieurs serveurs d ’applications Réalise 7 types de tâches (D) Dialogue (transaction) : tâche de communication entre le PC et le serveur d ’application (V) Mise à jour des données : tâche de communication entre le serveur de SGBDR et le serveur d ’application (E) Gestion des blocages : gestion des accès concurrentiels sur des objets : ce sont des blocages logiques. (B) Traitements en lot : tâche de gestion des traitements lancés en batch. (M) Message : tâche de communication intra-serveurs (sur une même machine) (G) Passerelle CPIC : tâche de communication entre différentes machines distantes SAP (S) Gestion des impressions : gestion du spool , de la file d ’attente des impressions 05/04/2017 S.Gayral

116 Architecture Le niveau présentation
Plusieurs serveurs de présentation : postes clients PC Sur chaque plate-forme est installé le service de présentation de SAP R/3 : le SAPGUI Tâches : textes à afficher, Structures des menus, écrans et fenêtres, champs, couleurs, l'aide en ligne, ... 05/04/2017 S.Gayral

117 Dictionnaire de données
Utilitaire de stockage central et non-redondant pour toutes les données utilisées dans le système R/3. Le dictionnaire de données (DDIC) décrit la structure logique des objets et leur représentation dans la base de données relationnelle. Le DDIC est multi-mandant : la description d ’une table sera la même dans tous les mandants 05/04/2017 S.Gayral

118 Dictionnaire de données
Tous les composants de l ’environnement R/3 comme les programmes ABAP ou les interfaces s ’appuient sur des objets DDIC. Le DDIC est un dictionnaire de données actif et pleinement intégré à l ’environnement de développement ABAP (ABAP Workbench). 05/04/2017 S.Gayral

119 Abap Workbench Workbench: environnement de développement intégré
Langage de programmation ABAP A quoi sert le langage ABAP Wokbench? A créer : Programme liste : éditions ou reports. Programme interactif : report interactif Transaction : développement d ’écrans Batch input : développement d ’interfaces et de reprises de données Extraction : développement d ’extractions de données 05/04/2017 S.Gayral

120 Abap Workbench Editeur Abap: écriture et édition de code de programme ->Transaction : SE38 Dictionnaire Abap: traitement des définitions de tables de BD et récupération des types globaux -> Transaction : SE11 Menu Painter: conception d'interface utilisateurs (barre menu, allocation touches fonction, barre d'outils…) -> Transaction : SE41 Screen Painter: conception d'écrans de dialogue utilisateur > Transaction : SE51 Générateur de module de fonction : affichage et traitement des modules de fonctions -> Transaction : SE37 Générateur de classes: affichage et traitement des classes centrales -> Transaction : SE24 Object Navigator : synthèse ->Transaction : SE80 05/04/2017 S.Gayral

121 Abap Workbench 05/04/2017 S.Gayral

122 Abap Workbench 05/04/2017 S.Gayral

123 Table dans SAP Transaction SE11 05/04/2017 S.Gayral

124 Exemple de table Transaction SE11 05/04/2017 S.Gayral

125 Exemple de table Transaction SE16 05/04/2017 S.Gayral

126 Exemple de table Transaction SE16 05/04/2017 S.Gayral

127 Exemple de table Transaction SE16 05/04/2017 S.Gayral

128 Exemple de table Transaction SE16 05/04/2017 S.Gayral

129 Exemple de table Transaction SE16 05/04/2017 S.Gayral

130 Les paramètres utilisateurs
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131 Les paramètres utilisateurs
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132 Les paramètres utilisateurs
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133 Les paramètres utilisateurs
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134 EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
Conclusions 05/04/2017 S.Gayral

135 Conclusions Un grand nombre d’entreprises dans tous les secteurs d’activités gravitent autour de SAP Des métiers à forte valeur ajoutée et de nouveaux métiers émergents Un langage commun et un modèle de gestion très structurant 05/04/2017 S.Gayral

136 Conclusions Développement informatique Support aux utilisateurs
Contrôleur de Gestion Consultant … 05/04/2017 S.Gayral

137 Conclusions De nouvelles compétences Relationnelles, linguistiques
De nouveaux métiers en Europe Coordinateurs, « bridge manager » 05/04/2017 S.Gayral

138 Questions ???? - ???? 05/04/2017 S.Gayral