La présentation est en train de télécharger. S'il vous plaît, attendez

La présentation est en train de télécharger. S'il vous plaît, attendez

La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 1 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 Diagnostic – Organisation.

Présentations similaires


Présentation au sujet: "La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 1 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 Diagnostic – Organisation."— Transcription de la présentation:

1 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 1 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 Diagnostic – Organisation – Formation – Accompagnement Siège social : 18 rue du Loing – Montigny sur Loing – tél : – contact : RCS Melun / APE Z – Innover et Développer Université UNHJ Marrakech 2013 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur identifier, anticiper, manager au quotidien UNIVERSITE UNHJ 2013 – 15 ème édition

2 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 2 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 Synthèse de l’étude préparatoire

3 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 3 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 ETUDE Le risque dans l’activité de l’Huissier de Justice Une étude réalisée auprès d’Huissiers de Justice lors de la visite du site 265 répondants 35 témoignages « L'adrénaline est une drogue ! » « Le risque principal est la dévalorisation de notre profession »

4 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 4 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 ETUDE L’activité de l’Huissier de Justice est risquée Tous les répondants (265 dont F=28% ) 31% 15% 21% 29% 50% 14% 19%

5 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 5 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 ETUDE L’activité de l’Huissier de Justice est risquée Moins de 10 ans d’exp. (80 dont F=49% ) 31% 10% 23% 24% 54% 14% 23%

6 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 6 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 ETUDE Un monde de violence La violence sociétale Vu le contexte actuel "de crise" martelé par les médias de façon quotidienne, il est de plus en plus difficile d'instaurer un dialogue avec une catégorie de justiciables constamment sur les nerfs… catégorie hélas croissante, se sentant injustement agressée par la simple tentative de dialogue... Nous ne sommes pas assez assistés dans nos missions. Mais la solution est-elle d'augmenter notre assistance pour faire face à la violence, l'irrespect et l'intolérance ou doit on s'attaquer au problème directement et rétablir un peu d'ordre dans la société ?

7 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 7 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 ETUDE Un monde de violence La violence de l’impunité J'ai été confrontée à une agression physique sévère mais pour laquelle les sanctions judiciaires prises à l'encontre de mon agresseur ont été dérisoires, voire grotesques, ce qui m'a paru choquant. Notre profession ne semble pas reconnue par les juges qui pourtant sont ceux qui fixent nos règles de jeu par les décisions rendues. Les magistrats n'ont pas conscience de la difficulté réelle de notre profession et ne sanctionnent jamais suffisamment les personnes nous ayant agressé!

8 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 8 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 ETUDE Un monde de violence La violence économique Pression fiscale et sociale permanente, exigences inconsidérées de donneurs d'ordre qui font des économies de gestion en nous en transférant le poids, avec cette absolue illusion que l'on peut s'y retrouver. J'ai été victime d'un épuisement physique, conjugaison d'une longue période sans congés (…) et de l'obligation de se battre pendant plusieurs mois avec des donneurs d'ordre (banques) qui refusaient ou négociaient l'honoraire article 10 dans des dossiers où elles avaient encaissées au moins ,00 €. Le problème de l'impayé dans mon Etude m'épuise quotidiennement.

9 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 9 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 ETUDE Un monde de violence La violence institutionnelle Je vis en permanence avec la crainte d'avoir commis une erreur dans un dossier/acte, du fait des changements législatifs et de la jurisprudence versatile! Le risque principal est la dévalorisation de notre profession par une diminution constante de nos attributions, de notre reconnaissance en tant qu'officier ministériel et auxiliaire de justice... Le risque premier à mon sens, est le manque de soutien de nos institutions et le manque de visibilité à long terme.

10 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 10 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 ETUDE Les conséquences des risques « J’ai le sentiment que les risques peuvent entraîner… » Une faiblesse de mes revenus à la retraite Des dangers pour ma personne Une dévalorisation de mon patrimoine Des problèmes financiers quotidiens Des tensions dans la gestion managériale de l’Etude Des problèmes réglementaires ou disciplinaires

11 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 11 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 ETUDE La question de l’avenir La violence institutionnelle Je perçois le risque surtout en terme de pérennité d'activité et de revenus de mon étude, plus qu'en terme de sécurité personnelle, mais ne parviens pas à dégager le temps et sans doute l‘énergie nécessaires pour analyser la situation et prendre les moyens d' y faire face au présent et pour l'avenir. Incertitude totale quant à la valorisation de notre patrimoine professionnel à moyen terme!

12 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 12 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 ETUDE Des constats Les risques proviennent de… (l’activité et la société) Tensions économiques et sociétales Destructuration des relations sociales Niveau des honoraires / activités libérales Augmentation de la charge de travail / activité légale Manque de compétences / management et patrimoine Pression des grands donneurs d’ordre

13 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 13 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 ETUDE Des constats Les risques proviennent de la société Le risque de violence latente et permanente! La judiciarisation, la mise en cause de la responsabilité pour tout et surtout n'importe quoi!

14 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 14 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 ETUDE Des constats Les risques proviennent de l’activité Notre activité est économiquement paradoxale : toutes les charges augmentent, or le taux de base de nos actes ne varie pas tous les ans. Nous devons donc quotidiennement augmenter notre charge de travail avec par conséquent un accroissement des risques liés à notre profession.

15 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 15 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 ETUDE Des constats Les risques proviennent des clients Le fait de travailler sans arrêt dans l'urgence, les clients voulant tout et tout de suite, parfois même si ce n'est pas légal, ce que je refuse systématiquement....

16 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 16 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 ETUDE Des constats Les risques proviennent de… (la profession et la société) Le manque de solidarité au sein de la corporation Relations avec les autorités de tutelle Manque de confiance des Français / institutions Faible valorisation de la profession dans la société Relations avec les autres acteurs du monde judiciaire Evolution et Instabilité du contexte réglementaire

17 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 17 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 ETUDE Des constats Les risques proviennent de la profession La hiérarchie nationale n’est pas proche de la base lors d'une agression! Il faut sanctionner plus sévèrement le démarchage et la concurrence déloyale de certains confrères.

18 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 18 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 ETUDE Des constats Les risques proviennent du monde judiciaire Absence de sanctions des débiteurs en cas d'agressivité! Les relations avec les magistrats d'instance et leur perception de notre profession!

19 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 19 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 ETUDE Des constats Les risques proviennent de nous-mêmes Le manque de temps pour réfléchir à notre organisation, pour discerner l'important! Les lenteurs de la profession à s'adapter à un monde en évolution!

20 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 20 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 ETUDE Des solutions Du réalisme managérial ! Limiter le poids des gros clients dans CA Se perfectionner en gestion Développer la compétence des collaborateurs

21 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 21 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 ETUDE Des solutions De l’innovation entrepreneuriale ! Mettre en place des moyens de gestion de la relation client S’agrandir et intégrer d’autres compétences Savoir développer des activités nouvelles

22 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 22 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 ETUDE Des solutions Du travail en réseau ! S’entourer de conseils et d’experts S’associer Travailler en réseau

23 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 23 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 ETUDE Des solutions S’occuper de soi ! Faire un travail sur soi Pratiquer un art martial Se maintenir à niveau physiquement

24 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 24 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 ETUDE Des questions posées L’identité professionnelle Le nombre de pièges en procédure, les innombrables textes et règles à connaître et à maintenir à niveau… Tout est fait pour rendre de moins en moins "efficace" l'action de l'Huissier de Justice, pour engager sa responsabilité de plus en plus souvent. Cela ne masquerait-il pas la volonté de certains de prendre sa place...

25 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 25 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 ETUDE Des questions posées Les autorités de tutelle Absence totale de soutien de nos autorités (Chambres et Parquet)! Parquet pas véritablement solidaire de ses huissiers! La faiblesse de la Chambre Nationale!

26 La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 26 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 ETUDE Des questions posées L’action de la profession L'absence ou l'insuffisance de moyens et de temps consacrés à l‘étude contextuelle et prospective de notre situation et de notre environnement, que ce soit sur le plan personnel et individuel ou au niveau professionnel ou ordinal. Avoir tout accepté et rarement anticipé!


Télécharger ppt "La gestion du RISQUE par l’Huissier Entrepreneur : identifier, anticiper, manager au quotidien… 1 UNIVERSITE UNHJ - Marrakech 2013 Diagnostic – Organisation."

Présentations similaires


Annonces Google