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«SEG 3501» D. Amyot uOttawa SEG 3501 - Module 1 Écrire de meilleures exigences Basé sur du matériel de: Ian Zimmerman, Telelogic (2001) Ivy Hooks, Compliance.

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1 «SEG 3501» D. Amyot uOttawa SEG Module 1 Écrire de meilleures exigences Basé sur du matériel de: Ian Zimmerman, Telelogic (2001) Ivy Hooks, Compliance Automation (1998)

2 «SEG 3501» D. Amyot uOttawa Module 1: Écrire de meilleures exigences2

3 «SEG 3501» D. Amyot uOttawa Module 1: Écrire de meilleures exigences3 Martine ne peut pas écrire d’exigences… Elle ne sait pas quoi faire! ―On ne lui a pas enseigné à l’école ―Elle ne sait pas écrire ―Elle ne comprend pas le processus ―Elle n’a pas les données nécessaires ―Elle ne sait pas ce qu’elle veut Elle ne comprend pas pourquoi! ―Elle ne comprend pas l’impact ―Elle ne comprend pas le changement ―Elle croit que c’est « juste un document » Elle préfèrerait faire autre chose! ―Elle ne voit aucune récompense ―Elle préfèrerait concevoir ―Elle n’a pas assez de temps ―Elle croit que le processus de révision va découvrir les erreurs Source: Compliance Automation, Inc., 1998

4 «SEG 3501» D. Amyot uOttawa Module 1: Écrire de meilleures exigences4 Directives pour l’écriture d’exigences Chaque exigence doit être une phrase complète. Chaque exigence doit contenir un sujet et un prédicat: ― Sujet: système discuté, ou utilisateur (attention…) ― Prédicat: condition, action, ou résultat attendu Utilisation cohérente du verbe: ― doit (« shall ») pour exigences obligatoires ― peut (« should ») pour exigences optionnelles L’exigence doit contenir un critère de succès ou une autre indication mesurable de la qualité. L’exigence doit décrire ce qui doit être fait, et non comment le faire. ―Peut dépendre du niveau d’abstraction…

5 «SEG 3501» D. Amyot uOttawa Module 1: Écrire de meilleures exigences5 “Le système doit permettre à l’utilisateur d’accéder au solde de son compte en moins de 5 secondes.” Définit le sujet Définit un résultat positifCritère de qualité Verbe doit ou peut Exemple d’une bonne exigence utilisateur Cette exigence identifie un sujet spécifique ainsi qu’un résultat attendu dans un délai maximal donné et mesurable. Votre défi consiste à définir le sujet, le résultat attendu, et la mesure de succès pour chaque exigence!

6 «SEG 3501» D. Amyot uOttawa Module 1: Écrire de meilleures exigences6 “L’utilisateur Internet voit rapidement le solde de de son compte sur l’écran du portable.” Pas d’exigence sur l’utilisateur Critère de qualité vagueComment plutôt que Quoi Pas de verbe doit ou peut Exemple d’une mauvaise exigence utilisateur

7 «SEG 3501» D. Amyot uOttawa Normes pour les mots clés Certaines normes cherchent à standardiser l’utilisation des verbes et adjectifs clés dans leurs documents. Exemple: IETF RFC 2119: Key words for use in RFCs to Indicate Requirement LevelsIETF RFC 2119 ―MUST, REQUIRED or SHALL: mean that the definition is an absolute requirement of the spec. ―MUST NOT or SHALL NOT: absolute prohibition ―SHOULD or RECOMMENDED: think twice about not doing it! ―SHOULD NOT or NOT RECOMMENDED: think twice about doing it! ―MAY or OPTIONAL: truly optional Module 1: Écrire de meilleures exigences7

8 «SEG 3501» D. Amyot uOttawa Module 1: Écrire de meilleures exigences8 Qualités des exigences Selon IEEE-STD et autres, chacune des exigences: – Doit être valide/nécessaire (une exigence réelle) – Doit être réalisable (considérant les ressources disponibles) – Doit être vérifiable /testable – Doit être exprimée d’une façon claire, concise et cohérente – Doit être non-ambiguë – Devrait être uniquement identifiable – Devrait avoir un bénéfice qui l’emporte sur les coûts qu’elle engendre – Devrait être importante dans la solution du problème – Devrait être en concordance avec les standards et pratiques – Devrait mener à un système de qualité – Ne devrait pas sur-contraindre le système – Devrait être modifiable (car elle va évoluer)

9 «SEG 3501» D. Amyot uOttawa Module 1: Écrire de meilleures exigences9 Quelques lignes de conduite (1/4) Ne pas concevoir prématurément le système ―Indiquez plutôt ce que le système doit faire, et non comment le faire ―Signes de sur-spécification: utilisation de noms de composants, de matériaux, de champs du système… ―La conception prématurée peut mener à des coûts plus élevés en éliminant trop tôt des alternatives qui seraient plus efficaces. Ne pas mélanger différents types d’exigences ―Évitez de mélanger exigences utilisateur, système, et de processus

10 «SEG 3501» D. Amyot uOttawa Exemple Test: quoi versus comment… Le système doit utiliser Microsoft Outlook pour envoyer un courriel au client qui contient la confirmation d’achat. Le système doit informer le client que l’achat est confirmé. X Module 1: Écrire de meilleures exigences10

11 «SEG 3501» D. Amyot uOttawa Module 1: Écrire de meilleures exigences11 Quelques lignes de conduite (2/4) Ne laissez pas de clauses échappatoires ―Pourraient mener à des problèmes de test ―Évitez si possible si, mais, sauf, excepté, à moins que/de, cependant ―Cependant, ces termes peuvent être utiles si d’énumérer tous les cas spécifiques est difficile. Évitez les ambiguïtés ―Évitez les définitions pauvres (seulement des exemples) ―L’utilisation des mots ou/et car ils peuvent porter à confusion (en l’absence de parenthèses)… ―Évitez les « etc. », « ainsi de suite », etc.

12 «SEG 3501» D. Amyot uOttawa Exemple Évitez les termes vagues ―Plusieurs mots utilisés informellement pour indiquer des qualités sont trop vagues pour être vérifiés ―Par exemple: convivial, hautement versatile, flexible, autant que possible, approximativement, impact minimal Module 1: Écrire de meilleures exigences12 Le système SimplEntrée doit être facile à utiliser et demander un minimum de formation sauf pour le mode professionnel X

13 «SEG 3501» D. Amyot uOttawa Module 1: Écrire de meilleures exigences13 Quelques lignes de conduite (3/4) N’écrivez pas d’exigences multiples ―Une exigence par phrase ―Évitez les conjonctions et, ou, avec, ainsi que Évitez les termes archaïques Évitez les références à des documents inaccessibles Le module de Navigation de SimplEntrée doit contenir la commande et les communications, le traitement, les résultats et les rapports. Le module de Commande doit être intégré au système Intranet et les résultats emmagasinés dans le dossier client. X

14 «SEG 3501» D. Amyot uOttawa Module 1: Écrire de meilleures exigences14 Quelques lignes de conduites (4/4) Évitez les termes spéculatifs ―Les exigences ne sont pas une liste de souhaits! ―Évites les généralisations vagues ―Signes de dangers: habituellement, généralement, souvent, normalement, typiquement Éviter d’inclure des suggestions ou possibilités. ―Des suggestions qui ne sont pas explicitement émises comme exigences sont invariablement ignorées par les développeurs ―Indiquées par des termes tels que: – peut, pourrait, devrait, peut-être, probablement

15 «SEG 3501» D. Amyot uOttawa Module 1: Écrire de meilleures exigences15 Exemple Évitez d’être irréalistes ―Ne demandez pas l’impossible! Termes symptomatiques: fiable à 100%, sécuritaire, gère toutes les erreurs, fonctionne sur toutes les plateformes. Le système SimplEntrée peut être complètement adaptable à toute situation et souvent ne requiert pas de configuration. X

16 «SEG 3501» D. Amyot uOttawa Module 1: Écrire de meilleures exigences16 Quelques tests simples… Test Quoi versus Comment ―Spécifie comment faire quelque chose au lieu de quoi faire (sur-spécification) ―Exemple: une exigence peut spécifier une équation différentielle qui doit être résolue, mais elle ne devrait pas mentionner qu’une approche Runge-Kutta de 4e ordre devrait être employée. Test Qu’est-ce qui est éliminé ―Est-ce que l’exigence prend une décision (si aucune alternative n’est éliminée, alors aucune décision n’a réellement été prise)? ―Exemple: une exigence particulière pourrait déjà être couverte par une exigence plus générale. Test par Négation ―Si la négation d’une exigence représente une vue que quelqu’un pourrait supporter, alors la décision originale est probablement significative. ―Exemple: “Le logiciel doit être fiable” échouerait ce test. [Source: Spencer Smith, McMaster U.]

17 «SEG 3501» D. Amyot uOttawa Module 1: Écrire de meilleures exigences17 Bruit ―La présence de texte qui n’apporte aucune information pertinente. Silence ―Une fonction qui n’est pas discutée par aucun document. Sur-spécification ―Texte qui décrit une solution plutôt que le problème. Contradiction ―Texte qui décrit une fonction de plusieurs façons incompatibles. Ambiguïté ―Texte qui peut être interprété d’au moins deux façons. Souhait irréaliste ―Texte qui définit un fonction qui ne peut pas être vérifiable. Casse-tête ―Répartition d’exigences au sein de plusieurs documents, avec références croisées. Terminologie incohérente ―Inventer et puis changer la terminologie Rendre la vie des développeurs difficile ―Demander au lecteur beaucoup d’efforts pour déchiffrer ce qui est demandé Écrire pour des lecteurs hostiles ―Il y en a moins que des lecteurs amis! Source: Steve Easterbrook, U. de Toronto Spécification: Erreurs fréquentes

18 «SEG 3501» D. Amyot uOttawa Module 1: Écrire de meilleures exigences18 Évaluez ces exigences 1.Le système d’acquisition permet la saisie et le traitement rapide, convivial, et efficace des commandes. 2.Factures et reçus doivent être faxés automatiquement la nuit, afin que les clients puissent les recevoir dès le matin. 3.Le système doit pouvoir être mis à jour d’un seul coup. Suggérez des améliorations lorsque nécessaire.

19 «SEG 3501» D. Amyot uOttawa Module 1: Écrire de meilleures exigences19 Évaluez ces exigences 1.Le module d’Entrée des Commande doit être entièrement intégré au Système Intranet et les résultats doivent être emmagasinés dans l’enregistrement du client. 2.L’interface utilisateur doit être simple à utiliser. 3.Les données de l’utilisateur doivent autant que possible être obtenues automatiquement de l’estimé T&M. Suggérez des améliorations lorsque nécessaire.

20 «SEG 3501» D. Amyot uOttawa N’oubliez pas... Question clé: ―“Pourquoi?” ou “Quel est le but de cette exigence?” Caractéristiques essentielles ―Nécessaire ―Réalisable ―Vérifiable Module 1: Écrire de meilleures exigences20

21 «SEG 3501» D. Amyot uOttawa Quelques outils d’analyse statique d’exigences QuARS ―Quality Analyzer of Requirements Specification s/05tr014.html s/05tr014.html ARM ―Automated Requirement Measurement Tool 03_Doc_Value-pf.html 03_Doc_Value-pf.html TIGER Pro ―Tool to Ingest and Elucidate Requirements ―http://www.therightrequirement.com/TigerPro/TigerPr o.htmlhttp://www.therightrequirement.com/TigerPro/TigerPr o.html Module 1: Écrire de meilleures exigences21


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