Projet tutoré B.Balezeau A.Colombatto O.Homrani A.Taffoureau

Présentation au sujet: "Projet tutoré B.Balezeau A.Colombatto O.Homrani A.Taffoureau"— Transcription de la présentation:

1 Projet tutoré B.Balezeau A.Colombatto O.Homrani A.Taffoureau Projet : Établir un cahier des charges fonctionnel pour la mise en place d’une plateforme web pour trois réseaux de santé.

2 L’Agence Régionale de Santé
Octobre 2012, publication du « Guide Méthodologique –Améliorer la coordination des soins » par le Ministère de la Santé. Mieux orienter les patients. Harmoniser les coûts.

3 Les réseaux de santé Réseau des Addictions du Val-de-Marne Ouest
Réseau Dépression Paris-Sud Oncologie 94 Ouest

4 Les publics cibles Les professionnels de santé
Les responsables associatifs Les usagers

5 Pourquoi un cahier des charges ?

6 Problématique “ Dans le cadre spécifique du rapprochement entre trois réseaux de santé distincts, de manière pratique, la question est de savoir comment proposer un site internet qui puisse répondre au mieux aux attentes, parfois communes et contradictoires de publics très différents… ”

7 Plan I. Etude et analyse préalable II. Choix d’un scénario
III. Éléments constitutifs de la vitrine IV. Limites et difficultés

8 Audit Le site du RAVMO

9 Audit Le site de DepSud

10 Audit Le site d’Onco 94

11 Benchmark

12 Étude quantitative

13 Enquête qualitative 13 entretiens semi-directifs (50 à 70 min)
Recueillir les craintes/attentes des différents publics Affiner nos connaissances globales Tester, approfondir ou abandonner certaines pistes.

14 Trois scenarii possibles
Le scenario “vitrine” Le scénario “intermédiaire” Le scénario “complet”

15 Notre choix Le scénario “intermédiaire” Equilibré Peu contraignant
Respect des volontés des trois réseaux. Possibilités d’évolutions

16 Le choix des commanditaires
Le scénario “vitrine” Différentes attentes Intervention en amont Perte d’identité ?

17 Le choix définitif Le scénario “vitrine” Possibilité d’évolution
Travail de concertation Possibilité d’évolution

18 Les éléments constitutifs
Espace sécurisé Professionnels de santé Répertoriés sur la carte d’interactive. Choisissent de recevoir la newsletter. Répertoriés et apparaissent dans l’annuaire. Usagers Possibilité de poser des questions sur l’espace « Questions/Réponses ».

19 Les éléments constitutifs
Carte interactive L’activité des réseaux Identité territoriale

20 Les éléments constitutifs
Annuaire Pour les professionnels de santé et responsables associatifs Permet de trouver des contacts

21 Les éléments constitutifs
Questions/Réponses Réponses aux questions essentielles Relais dans la relation usagers/association Possibilité de poser sa propre question Possibilité d’obtenir une réponse personnalisée

22 Les éléments constitutifs
Agenda Visuel de l’ensemble des événements Affichage « pop up »

23 Les éléments constitutifs
Lexique Grande source d’informations Outil simple et ludique Constitue un véritable travail commun

24 Les éléments constitutifs
Le mot des présidents Symbole du rapprochement des trois associations Comporte des mots-clés en surbrillance

25 Les éléments constitutifs
Les newsletters Newsletter  « Pro » Référencement de liens Organisée en catégories Inscription lors de la création de profil Mensuelle Newsletter « Usagers » Rappel automatique des événements de l’agenda

26 Proposition de maquettes

27 Proposition de maquettes

28 Proposition de maquettes

29 Cahier des charge fonctionnel
Objet de notre commande À destination du futur concepteur du site web Évolutif et flexible

30 Difficultés et limites
Trois réseaux, trois visions différentes ? Des publics spécifiques aux attentes différentes Des ambitions modérées Une temporalité problématique

31 Conclusion “ Si l’ensemble de notre projet consistait finalement à rédiger un cahier des charges fonctionnel, la rédaction d’un tel document se devait d’être éclairée par un ensemble d’analyses et d’études diverses qui nous ont permis de proposer un projet qui puissent répondre au mieux aux attentes des potentiels utilisateurs de la future plateforme. ”

32 Merci de votre attention.
Nous remercions Madame Guevara, Monsieur Languenou – notre commanditaire, les présidents des trois associations, les responsables associatifs, Monsieur Wahnich pour ses conseils concernant nos enquêtes, Madame Granger pour ses conseils en matière juridique, ainsi que toutes les personnes ayant accepté de nous rencontrer ou de répondre à nos questionnaires.