  De 08h00 à 09h30 Accueil De 09h30 à 10h30 Aravis

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1   De 08h00 à 09h30 Accueil De 09h30 à 10h30 Aravis
Programme. De 08h00 à 09h30 Accueil De 09h30 à 10h30 Aravis Version 3.10 (GRC, Compléments fonctionnels, GEIDE) Version 3.20 (GFC, GIM, Patrimoine, Outils techniques) De 10h30 à 10h50 Pause De 10h50 à 12h30 Aravis (suite) De 12h30 à 14h00 Déjeuner De 14h00 à 15h00 Infocentre De 15h00 à 15h30 Informations générales De 15h30 à 15h50 Pause De 15h50 à 16h30 Vos questions / Nos réponses   Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

2 … ARAVIS 3.10 Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

3 Gestion de la Relation Client.
VERSION 3.10. Gestion de la Relation Client. Compléments fonctionnels ARAVIS GFC et ARAVIS GIM. GEIDE dossier locataire. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

4 GESTION DE LA RELATION CLIENTS
… GESTION DE LA RELATION CLIENTS Version 3.10 Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

5 Gestion de la relation Clients.
Rappel des objectifs fonctionnels : Faciliter l’accès aux informations contenues dans le système d’information «Client et Patrimoine». Mémoriser et assurer le suivi de bout en bout de toutes les affaires à traiter par l’organisme. Homogénéiser les réponses apportées aux locataires, aux partenaires. Faciliter l’échange d’information en interne et en externe. Sécuriser l’accès à l’information. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

6 Gestion de la relation Clients.
Démonstration. Trois cas d’utilisation : réclamation suite à une panne d’ascenseur. réclamation suite à un trouble de voisinage. demande d’information sur une échéance de facturation. Suivi de l’activité. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

7 Gestion de la relation client.
Pré requis. Logiciel métier. Aravis GIM (Gestion immobilière) et Aravis PAT (patrimoine, CI et localisa-tion) en production, version 3.10. Matériel. 1 serveur (possibilité d’utiliser le serveur INFOCENTRE). Logiciels. Serveur. IIS Client. Windows 98, 2000, NT4, XP Résolution optimale : 1024 par 768 pixels et plus, couleurs 32 bits IE6.x Sous XP, installation de la machine virtuelle Java (JVM) Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

8 Gestion de la relation client.
Déploiement. 1 Installation de IIS Création du site Web GRC Paramétrage de IIS Installation de acgisapi.dll (une par organisme) 0.5 jour 2 Installation IE6.x + JVM si XP Mise en place d’un raccourci sur le bureau (3 postes) Organisme 3 Personnalisation de la page d’accueil 4 Normalisation des noms des personnes (utilisateurs) Signature GRC 5 Présentation des concepts, initialisation du projet 0,5 jour 6 Formation et mise en place des paramètres Droits (applications, fiches, données) Suivi d’affaires (qualifications, scénarios, courriers, alertes) Correspondance des paramètres « réclamations » et « suivi d’affaires » 1 à 3 jours 7 Transposition 1 jour 8 Formation utilisateurs Consultations croisées Clients et Patrimoine Suivi d’affaires 1 à 2 jours Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

9 COMPLEMENTS FONCTIONNELS G.F.C.
… COMPLEMENTS FONCTIONNELS G.F.C. Version 3.10 Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

10 COMPLEMENTS FONCTIONNELS ARAVIS GFC.
Gestion des pièces. Édition de certificats de paiement ARAVIS. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

11 COMPLEMENTS FONCTIONNELS ARAVIS GFC.
Intégration de la GEIDE dans la consultation des pièces par patrimoine. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

12 COMPLEMENTS FONCTIONNELS ARAVIS GFC.
Analytique. Ajout du critère «exercice de régularisation». Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

13 COMPLEMENTS FONCTIONNELS ARAVIS GFC.
Possibilité d’éditer un état analytique receveur. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

14 COMPLEMENTS FONCTIONNELS ARAVIS GFC.
Comptabilité publique. Alimentation des fiches trésors avec le budget receveur. Alimentation du compte financier avec le budget receveur. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

15 COMPLEMENTS FONCTIONNELS ARAVIS GFC.
Auxiliaire client. Comptabilisation de la facturation. Performance. Service imposé de la pièce de facturation. Composant de la comptabilité «patrimoine» absent. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

16 COMPLEMENTS FONCTIONNELS ARAVIS GFC.
Gestion des comptes sur exercices antérieurs (673, 773). Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

17 COMPLEMENTS FONCTIONNELS ARAVIS GFC.
Gestion des comptes locataires sur exercices antérieurs. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

18 COMPLEMENTS FONCTIONNELS ARAVIS GFC.
Édition de l’affectation de trésorerie. Ajout de soldes dans la consultation gestionnaire et les relevés de compte. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

19 COMPLEMENTS FONCTIONNELS ARAVIS GFC.
Analytiques aux encaissements sur le patrimoine majeur. Intégration de l’auxiliaire client dans la clôture d’exercice. Loan – Amofi. Interface avec ARAVIS. Intégration des frais sur réalisations. Interface avec la FFC. Rapport d’anomalies lors de l’intégration. Intégration des intérêts de préfinancement (part exploitation). Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

20 COMPLEMENTS FONCTIONNELS ARAVIS GFC.
Suivi d’investissement. Gestion des éclatements cumulés sous-traitants. Transfert immédiat des certificats dans la comptabilité. Consultation de la situation d’opération. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

21 COMPLEMENTS FONCTIONNELS GIM
… COMPLEMENTS FONCTIONNELS GIM Version 3.10 Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

22 COMPLEMENTS FONCTIONNELS ARAVIS GIM.
Facturation clients : Définition des EVF type par propriétaire. Changement automatique du type de bordereau «réduction» en type de bordereau «mandat» pour les organismes à comptabilité publique. Calcul des provisions de charges individualisées (comptage) des pseudo clients (vacants) : gestion des montants nuls. Nouvelle liste  dans le workflow : liste récapitulative de la facturation par propriétaire/type de bordereau/exercice. Listes modifiées. Liste détaillée chiffrée de la facturation patrimoine. Liste récapitulative de facturation par bâtiment (ventilation rubrique/secteur). Liste chiffrée par groupe/bâtiment  (ventilation rubrique/secteur). Liste des dépôts de garantie facturés (informations LOCAPASS). Liste des éléments variables de facturation. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

23 COMPLEMENTS FONCTIONNELS ARAVIS GIM.
Nouveau critère de lot édition de factures (code collectif/individuel). Textes des factures client : saisie simplifiée des patrimoines associés aux textes particuliers. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

24 COMPLEMENTS FONCTIONNELS ARAVIS GIM.
Création fichier OTR : envoi des modifications (articles 02) concernant les locataires non facturés le mois en cours. Gestion des contrats clients. Gestion des «Aides à l’entrée» par les partenaires du patrimoine/contrat. Individualisation des provisions de charges lors de l’affectation. Suppression des dépôts de garantie de clés en modification tarif contrats. Nouveaux critères de sélection «Liste des tarifs contrats proposition». Amélioration du changement de date de mise en service d’un patrimoine. Dossier client. Gestion de droit dans la fonction de suppression de l’historique client. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

25 COMPLEMENTS FONCTIONNELS ARAVIS GIM.
Arbre de recherche : icône adresse locataire. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

26 COMPLEMENTS FONCTIONNELS ARAVIS GIM.
Commentaires dans les conventions de réservation. Nouvelles variables Bureautique. Synchronisation ARAVIS ACG400. Synchronisation des adresses ARAVIS dans ACG400 (complément dis-tribution, cedex, bureau postal). Demandes de locaux. Demandes IMHOWEB : intégration complète des données clients Imhoweb dans ARAVIS. Gestion des demandes. Des critères de sélection permettent de filtrer les demandes. Il existe deux nouvelles éditions : L’édition des demandes avec l’utilisation des mêmes critères qui servent à l’affichage. L’édition d’une demande (fiche A4). Navigateur : les caractéristiques non souhaitées s’affichent désormais à la suite des caractéristiques souhaitées. Lieux souhaités : dorénavant, des programmes de construction peuvent être renseignés comme lieux souhaités. Il conviendra préalablement de renseigner leur localisation. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

27 COMPLEMENTS FONCTIONNELS ARAVIS GIM.
Locaux libres. Les mêmes critères de sélection existent lors de l’affichage des demandes correspondantes et lors de l’édition des locaux libres et de-mandes correspondantes. Commission d’attribution et d’agrément. Les mêmes critères de sélection existent au niveau : des critères associés au type de commission. des critères utilisés pour la préparation de la commission. des critères utilisés pour rechercher les demandes correspondantes à un local (attribution uniquement). Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

28 GEIDE LOCATAIRE … Version 3.10
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29 Le connecteur «dossier locataire» est basé sur :
GEIDE lOCATAIRE. Le connecteur «dossier locataire» est basé sur : Un plan de classement prédéfini (bases documentaires). Base des Dossiers clients (identifiant dossier client). Base des Dossiers Contractuels d’entrée /sortie (identifiant dossier de facturation). Base des Autres dossiers contractuels (identifiant dossier de facturation). Base des Dossiers Comptables (identifiant dossier de facturation). Base des Dossiers Courriers, Action Sociale et divers (identifiant dossier de facturation). Base des Dossiers Contentieux / Litiges / Expulsion (identifiant dossier de fac-turation). Un workflow de corbeille. Un arbre de recherche qui marie les informations de gestion immobilière et les dossiers GEIDE. Principes :  Les documents sont numérisés et placés dans une corbeille. L’utilisateur pioche un document et indique son type. Le système propose alors toutes les actions à réaliser pour le traiter. Le document est ensuite indexé et archivé, ou transmis à un autre utilisateur. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

30 Option du chapitre Outils généraux/GEIDE : traiter mes corbeilles.
GEIDE lOCATAIRE. Option du chapitre Outils généraux/GEIDE : traiter mes corbeilles. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

31 Sélection d’une corbeille (si l’utilisateur en possède plusieurs).
GEIDE lOCATAIRE. Sélection d’une corbeille (si l’utilisateur en possède plusieurs). Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

32 Défilement des documents de la corbeille.
10/04/2017 GEIDE lOCATAIRE. Défilement des documents de la corbeille. Si le thème du document n’a pas été choisi, nécessité de le sélectionner. Puis choix du type de document concerné. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

33 GEIDE lOCATAIRE. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

34 GEIDE lOCATAIRE. La gestion des dossiers client, des contrats client et des dossiers de facturation comportent un bouton «dossiers GEIDE». Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

35 GEIDE locataire. Ce bouton permet d’ouvrir un «explorateur de dossiers» GEIDE, les icônes ARAVIS correspondent à des notions GIM. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

36 … ARAVIS 3.20 Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

37 Gestion Financière et Comptable.
Version 3.20. Gestion Financière et Comptable. Compléments fonctionnels. Un nouveau module : le contentieux. Gestion Immobilière. Un nouveau module : les charges locatives. Gestion du patrimoine. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

38 … ARAVIS GFC Version 3.20 Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

39 Gestion Financière et Comptable.
ANNONCES DE LA VERSION 3.20. Gestion Financière et Comptable. Compléments fonctionnels. Auxiliaire clients. Compléments pour les nouveaux déploiements ARAVIS «auxiliaire clients». Bureautique dans l’auxiliaire clients. Encaissements multi sociétés. Nouvelles listes dans les journées recette. Cash compte. Intégration automatique de la bande de rejet des prélèvements. Amélioration de la cinématique du remboursement des clients créditeurs (remboursement partiel …). Lettrage par type de flux (APL, charges locatives …). Provisions pour créances douteuses. Comptabilité. Interface OCRE. Epuration GFC et archivage compte clients. Suivi d’investissement. Eclatement des dépenses des programmes. Foncier. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

40 Gestion Financière et Comptable.
ANNONCES DE LA VERSION 3.20. Gestion Financière et Comptable. Un nouveau module. ARAVIS Contentieux. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

41 … ARAVIS GIM Version 3.20 Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

42 Gestion Immobilière. Compléments fonctionnels.
ANNONCES DELA VERSION 3.20. Gestion Immobilière. Compléments fonctionnels. Compléments pour les nouveaux déploiements ARAVIS GIM.  Compléments dans l’arbre de recherche (dossier de facturation, historique des noms). Compléments demande de logement et CAL (Commission d’attribution de logement). Courrier divers. Grille de peuplement dans ARAVIS Gestion Immobilière et ARAVIS GRC. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

43 Gestion Immobilière. Un nouveau module. ANNONCES DE LA VERSION 3.20.
ARAVIS Charges locatives. Environnement de charges (tantièmes). Comptage. Régularisation de charges. Solde de tout compte. Budget de charges. Provisions de charges. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

44 Environnement de charges.
ANNONCES DE LA VERSION 3.20. Environnement de charges. Notion de base de répartition (permet d’éviter des exceptions de répartition). Prise en compte de l’historique des métrés dans le calcul des tantièmes (Idem). Code explicatif de l’origine des tantièmes client. Possibilité de répartir différemment un poste de charge en fonction du patrimoine. Consultation comparative des tantièmes d’un exercice sur un autre. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

45 ANNONCES DE LA VERSION 3.20. Comptage. Gestion de tous les relevés (entrants, changements de compteurs…). Les relevés des vacants ne sont plus nécessaires. Génération automatique des relevés manquants. Facturation traitée comme une autre régularisation. Blocage de la facturation tant qu’il manque des relevés. Pilotage des relevés par workflow procédural. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

46 Gestion des relevés non chronologiques (Changement de périodes).
ANNONCES DE LA VERSION 3.20. Gestion des relevés non chronologiques (Changement de périodes). Prix unitaires de comptage millésimés. Calcul de prix unitaires. Relevés en mode pleine page. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

47 ANNONCES DE LA VERSION 3.20. Régularisations. Blocage des écritures comptables récupérables après régularisation. Traitement des régularisations prévisionnelles et réelles identiques. Régularisation systématique en cas de provision (même sans tantième). Facturation en fonction du montant de régularisation. Possibilité de répartir les régularisations importantes sur x EVF. Régularisations de régularisations. Pilotage des régularisations par workflow procédural. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

48 Solde de tout compte. Provisions. Traitement non systématique.
ANNONCES DE LA VERSION 3.20. Solde de tout compte. Traitement non systématique. Plus de traitement pour les vacants. Traitement par un navigateur. Facturation en fonction du montant du solde. Provisions. Traitements identiques pour les mises en service et les autres calculs. Véritables provisions individualisées (plus besoin de provisions à la relocation). Pilotage du calcul par workflow procédural. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

49 ARAVIS PATRIMOINE … Version 3.20
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50 Patrimoine. Compléments fonctionnels. ANNONCES DE LA VERSION 3.20.
Renumérotation du patrimoine. Carnet d’identité. Modification en masse. Rattachement de document bureautique. Notation. Localisations secondaires. Statistiques EPLS (Enquête Parc Locatif Social) et SRU (Solidarité Renouvellement Urbain). Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

51 ARAVIS OUTILS TECHNIQUES
… ARAVIS OUTILS TECHNIQUES Version 3.20 Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

52 Outils techniques. Outils communs. GEIDE. CTI.
ANNONCES DE LA VERSION 3.20. Outils techniques. Outils communs. Lancement commun des états Crystal Report et Word. Gestion des commentaires datés. GEIDE. Distribution inverse des corbeilles. Documents sortants. CTI. Intégration spécifique d’un produit de CTI dans l’application GRC. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

53 RETOUR SUR LES MODULES PATRIMOINE, carnet d’IDENTITE ET LOCALISATION
… RETOUR SUR LES MODULES PATRIMOINE, carnet d’IDENTITE ET LOCALISATION Demandes de logements LIVRES A LA VERSION 3.00 Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

54 PATRIMOINE, carnet d’IDENTITE ET LOCALISATION
… PATRIMOINE, carnet d’IDENTITE ET LOCALISATION Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

55 PATRIMOINE, CARNET D’IDENTITE ET LOCALISATION.
Ce module permet de définir, décrire et gérer : le Patrimoine (technique et gestion). son contenant appelé Localisation. son contenu appelé Carnet d’identité. Rappel des principales fonctionnalités. Création et description du patrimoine technique (programme neuf et de rénovation) et du patrimoine gestion. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

56 PATRIMOINE, CARNET D’IDENTITE ET LOCALISATION.
Définition du Carnet d’identité. Description de son contenu : décompte de surface, descriptif technique, qualitatif, d’environnement, métrés, valeurs techniques, photos, partenaires. Définition possible à tous les niveaux de patrimoine. Une seule base de données utilisée par les modules : Facturation, Entretien courant et prévisionnel, Etats des lieux, Décomptes de surfaces, Stratégie patrimoniale. Rappels : planifiés pour la version 3.20. Possibilité de rattacher des documents bureautiques. Notation du patrimoine et des descriptifs. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

57 PATRIMOINE, CARNET D’IDENTITE et localisation.
Affectation du patrimoine à une sectorisation (notion d’organisation du patrimoine). Utilisée pour filtrer le patrimoine dans l’arbre de recherche et dans l’arbre de gestion du patrimoine, par chargé de clientèle. Utilisée pour effectuer des sélections et des tris dans diverses éditions de la GIM (facturation…) et de la GFC (états des restes…). Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

58 PATRIMOINE, CARNET D’IDENTITE et localisation.
Définition d’une localisation principale (description géographique du champ de compétence du bailleur) sur laquelle est affecté le patrimoine. Utilisée principalement par les demandes et dans l’arbre de recherche de la Gestion Immobilière. Rappel : possibilité de définir et de rattacher du patrimoine à des locali-sations secondaires (exemples : bassin d’habitat, d’emploi…) à des fins de statistique, planifiée pour la version 3.20. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

59 PATRIMOINE, CARNET D’IDENTITE ET LOCALISATION.
Gestion du patrimoine. Livraison du patrimoine technique (programme neuf ou de rénovation) en gestion. Mise en gestion du patrimoine livré (guidée par un workflow procédural). Mise en fin de gestion provisoire ou définitive. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

60 PATRIMOINE, carnet d’identite et localisation.
Ce qui est transposé lors de l’installation du module. Le patrimoine technique (les références du patrimoine des programmes neufs et des programmes de rénovation). Le détail des décomptes de surface (pièces, équipements). Ce qui a permis de calculer les différentes surfaces (corrigée, utile, habitable, chauffée, réelle). Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

61 Patrimoine, CARNET D’identite et localisation.
Déploiement. 1 Contrôle BDD ACG400 Technique Décompte du surface 0.5 jour 2 Analyse et corrections Organisme 1 à 2 jours 3 Paramétrage et transposition 1 jour 4 Formation Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

62 … DEMANDEs DE LOGEMENTS
Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

63 DEMANDES DE LOGEMENTS ET COMMISSION D’Attribution.
Couverture fonctionnelle. Gestion des demandes de locaux. Gestion des locaux libres. Gestion des commissions d’attribution et d’agrément. Gestion du numéro unique. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

64 DEMANDES DE LOGEMENTS ET COMMISSION D’Attribution.
Cinématique à l’aide d’un navigateur. Notion de modèle de demande (informations gérées, contrôles, droits). Nouveaux partenaires (aides à l’entrée, association du suivi social). Localisation et caractéristiques non souhaitées. Nouvelles caractéristiques souhaitées (ascenseur, individuel, étage, âge patrimoine). Demande sur des programmes de construction. Intégration de toutes les requêtes avec le serveur de numéros uniques. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

65 DEMANDES DE LOGEMENTS ET COMMISSION D’Attribution.
Critères multiples de sélection de demandes. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

66 DEMANDES DE LOGEMENTS ET COMMISSION D’Attribution.
Locaux libres. Notion de vacants non libres à la location. Sélection de demandes correspondantes. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

67 DEMANDES DE LOGEMENTS ET COMMISSION D’Attribution.
Commissions d’agrément et d’attribution. Type de commission (méthode de sélection, critères de recherche des locaux et demandes, modèle de demande, étapes). Commission d’agrément de dossier. Pré-sélection des locaux libres et demandes. Sélection manuelle possible des locaux et demandes (validation d’entrées, baux glissants). Préparation des commissions. Gestion des décisions. Résultats de la commission. Historique des commissions. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

68 DEMANDES DE LOGEMENTS ET COMMISSION D’Attribution.
Déploiement. 1 Paramétrage et transpositions 2 jours 2 Contrôle des transpositions 1 jour 3 Formation Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

69 … INFOCENTRE Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

70 Domaine fonctionnel : ARAVIS GFC analytique + budgétaire.
POINT INFOCENTRE. Domaine fonctionnel : ARAVIS GFC analytique + budgétaire. Sites installés. Angers Habitat. Opac de Chambéry. Opac de l’Ain. Foyer Dijonnais. Méthode de déploiement. Equipe système et réseaux : 1 à 2 jours selon le site pour installation du serveur SQL et tests de chargement de la base (tests techniques). Equipe Infocentre : 3 jours pour contrôler et valider les données chargées, former l’équipe sur place (logique et contrôle de chargement, contenu des tables) + développement de restitutions spécifiques (Crystal Report) + pointage fonctionnel des données chargées à partir d’états Crystal Report. Livrables : PAQ, fiche technique et de recette d’installation, restitutions standards, support de formation avec catalogue de la base. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

71 Retour d’expérience, déploiement dans les organismes et témoignages…
Point infocentre. Retour d’expérience, déploiement dans les organismes et témoignages… Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

72 Présentation de restitutions réalisées sur la base infocentre.
POINT INFOCENTRE. Présentation de restitutions réalisées sur la base infocentre. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

73 Assistance Software ParTner (Groupe ASP).
Société Française présente sur deux continents  Créée en 1988 par M. Philippe Barthez  60 collaborateurs sur ses implantations Deux Activités Conseil et intégration de solution informatique  Conception et/ou intégration de solution NTIC  Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

74 Nos Implantations Nos Partenariats Nos Interventions
Assistance Software Partner (Groupe ASP). Nos Implantations MONTREAL RENNES LYON PARIS Départements R & D Sites de production Equipes techniques Implantations commerciales Nos Partenariats Nos Interventions ACG GIE, Apicil-Arcil, Augis, Baron de Rothschild, Camec MSM, Casino, Coca-Cola, COTT Beverage (Schweppes, Orangina), Direction Départementale (Isère, Haute Loire, …) Europcar, France Telecom, Fusalp, Groupama, Hôpitaux (Privas, Puy en velay, …) Mairie (Dorval, Montréal, …), Materne, Norbert Dentressangle, Parker, Peugeot MTC, Société Générale, Sony, TNT Jet Services, Total-Elf, … Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

75 MISSIONS amont. MISSIONS aval. Information et/ou formation.
DalIANE CALVANI. MISSIONS amont. Information et/ou formation. Conseil et architecture. Aide aux choix d’outils. Accompagnement au changement. Modélisation. … MISSIONS aval. Pilotage (direction de projets). Assistance à Maîtrise d’Ouvrage. ET/OU Maîtrise d’œuvre. Mise en œuvre. … Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

76 DalIANE CALVANI. OUTILS mis en œuvre. ETI, Datastage, Sagent, Genio, Sunopsis, Actaworks. Query, Crystal report. BO, Cognos, Artech, BI suite, Cogiview. EssBase, Holos, Oracle Express, Databeacon. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

77 Je veux des Informations
LE DECISIONNEL : la donnee intelligente. J’ai des données Je veux des Informations Traitements Trimestre budgétaire Est centre ouest Compta privée publique 1er trim. 2ème trim. 3ème trim. 4ème trim. Organisme contrats produits clients ventes facturation Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

78 Internet – Intranet - Extranet
Architecture type. SYSTEME AMONT DONNEES EXTERNES UTILISATEURS ERP COMPTA S U I V I NTEGRATI ON Extraction – Transfert – Load ENTREPOT DATAMART Tableaux de bord Analyses croisées Simulations Etats statistiques Reporting de masse PRESENTATION RESTITUTIONS ANALYSES Internet – Intranet - Extranet Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

79 Internet – Intranet - Extranet
Architecture ACG. SYSTEME AMONT DONNEES EXTERNES UTILISATEURS ARAVIS Appli De production S U I V I NTEGRATI ON GENIO : développement ACG GENIO : Développements organismes I N F O C E N T R E LOT I … … LOT II … … LOT III Tableaux De bord Analyses croisées Simulations ? Statistiques Reporting de masse PRESENTATION RESTITUTIONS ANALYSES Internet – Intranet - Extranet Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

80 INFORMATIONS GENERALES
… INFORMATIONS GENERALES Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

81 Le traitement des demandes adherents/CLIENTS.
Nouvelle organisation : mise en place d’un point d’entrée unique par courrier électronique : une personne centralise les demandes et le suivi. envoi chaque semaine d’une réponse concernant la prise en compte de la demande. les demandes sont centralisées dans un référentiel unique chez ACG et analysées en détail 2 fois par mois pour l’intégration dans le plan de production. remplacement de la fiche d’anomalie par la fiche de demande. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

82 CERTIFICATION D’ARAVIS et INTERVERSIONS
A partir de la version 3.10 : ARAVIS est certifié Windows XP et office XP. Adéquation matériels et logiciels A compter du 1er février 2004, les interversions deviennent mensuelles. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

83 Le réaménagement de notre site web.
Le site a été réaménagé et actualisé. Dans la partie grand public : Évolution de la charte graphique. Déconnexion des pages contenant des informations stratégiques. Sécurisation de l’accès. Dans l’espace membre : Sécurisation de l’accès aux pages. Mise en place de l’identification personnalisée. Mise en œuvre d’un menu spécifique par modules. Mise en place d’un système de communication ponctuelle. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

84 Connexion à l’espace membre…
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85 Le nouvel espace membre…
Dès la reconnaissance de votre signature, on vous propose un écran composé de 2 fenêtres : Le navigateur (menu) L’espace de travail LE NAVIGATEUR vous permet d’opérer un choix parmi les options proposées. Accueil Nouveaux messages arrivés, événements à venir, news, tableau d’adéquation matériels et logiciels, serveur FTP, Help Desk, ACG-Infos, archives. Manifestations Tout ce qu’il faut savoir concernant le Congrès HLM, nos séminaires… Messagerie Réception des messages venant d’ACG. Références Ensemble de nos références (anciennement en accès non restreint). Mon espace Modification de votre mot de passe. L’ESPACE DE TRAVAIL affiche l’option que vous avez choisie dans le navigateur. Au démarrage, il affiche l’option accueil. Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003

86 Vous remercie de votre attention !
… Vous remercie de votre attention ! Séminaire des Adhérents et Clients. Hôtel ARIANE - BOURG-EN-BRESSE. 04 décembre 2003