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1 2 Route du Moulin  32730 Villecomtal-sur-Arros Tél : 06.61.47.72.26  Mail : contact@alby-conseil.com Cours « Prospectives NTIC » (1/4) Approcher les technologies émergentes 14 janvier 2015 Contact Jean-Marie Chabbal – jmchabbal@alby-conseil.comjmchabbal@alby-conseil.com

2 Présentation de l’intervenant Depuis 21 ans, consultant en gouvernance informatique, organisation des DSI et pilotage de grands projets –Stratégie / Gouvernance Déclinaison opérationnelle des stratégies d’entreprise et suivi de leur mise en œuvre Cadrage et suivi du déroulement des plans d’actions de gouvernance informatique Amélioration de la performance des DSI Définition et mise en œuvre de Systèmes de Management –Organisation Construction et pilotage des projets de transformation de l’organisation d’une direction ou d’un service Ajustement des organisations (mise en adéquation des besoins et des ressources en régime de croisière) Accompagnement dans le pourvoi d’un poste et la gestion de l’évolution de carrière des collaborateurs –Projets d’entreprise Concrétisation d’une idée en projet Mobilisation des acteurs d’une entreprise sur les projets stratégiques Pilotage et maîtrise des projets d’entreprise Auparavant, 8 ans en tant que directeur de projet / chef de projet en SSII sur des projets d’évolution lourde des Systèmes d’Information dans des contextes à fort enjeu de changement 2 Prospectives NTIC

3 Présentation du cours  Objectif du cours « Prospectives NTIC » Introduction à l’écoute des tendances émergentes Identification de leurs applications potentielles pour adopter un comportement pro actif en tant que professionnel  4 parties organisées en 3 séquences Présentation théorique (1h15) Travail de groupe (2h) Restitution par groupe (1h15)  Principes de notation Partie individuelle = DE (50%) Travail de groupe (50 %) –4 restitutions durant le cours (25%) –Dossier écrit correspondant aux 4 restitutions enrichies (25 %) 3 Prospectives NTIC

4 Présentation de la partie 1  Présentation théorique Me 14/01 de 9h à 10h30 –Vocabulaire & Périmètre –Les technologies émergentes (état des lieux)  Travail de groupe Me 14/01 de 10h30 à 12h –Examen de la trajectoire d’une technologie émergente  Restitution par groupe Me 14/01 de 13h30 à 15h 4 Prospectives NTIC

5 NTIC Vocabulaire & Périmètre 5 Prospectives NTIC Technologie émergente Veille technologique R&DProjet d’innovation Innovation

6 Vocabulaire & Périmètre  NTIC Techniques utilisées dans le traitement et la transmission des informations, principalement de l'informatique, de l‘internet et des télécommunications. Problématiques résultant de l'intégration de ces technologies au sein des systèmes d’information, recouvrant notamment les produits, les pratiques et les procédés potentiellement générés par cette intégration. Découpage par secteurs –équipement informatique, serveurs, matériel informatique ; –microélectronique et composants ; –télécommunications et réseaux informatiques ; –multimédia ; –services informatiques et logiciels ; –commerce électronique et médias électroniques. 6 Prospectives NTIC

7 Vocabulaire & Périmètre  Technologie émergente Gartner Inc., fondée en 1979, est une entreprise américaine de conseil et de recherche dans le domaine des techniques avancées dont le siège social est situé à Stamford, Connecticut. –Elle mène des recherches, fournit des services de consultation, tient à jour différentes statistiques et maintient un service de nouvelles spécialisées. Gartner propose chaque année au mois d’août un nouveau Hype Cycle des technologies émergentes. –Cette étude présente les principales technologies positionnées sur la courbe de maturité, qui va de l’émergence à la généralisation, en passant par l’espérance excessive puis la désillusion. 7 Prospectives NTIC

8 Vocabulaire & Périmètre  Technologie émergente 8 Prospectives NTIC

9 Vocabulaire & Périmètre  Technologie émergente Les axes de la courbe sont le temps et les attentes –Sur chaque point Gartner représente la durée estimé d’adoption de la technologie Les 5 phases du Hype Cycle du Gartner –Lancement de la technologie (Technology Trigger) la phase montante de la courbe, dite de défrichage ou amorçage –Pic des espérances (Peak of Inflated Expectations) la phase du pic d’intérêt (médiatique et industriel), correspondant à l’adoption par les passionnés, suscitant des attentes parfois exagérées –Phase de désillusion (Trough of Disillusionment) phase de décrochage ou des premières désillusions en terme d’intérêt. Le sujet perd de son intérêt, n’est plus à la mode. –Pente d’éclaircissement (Slope of Enlightenment) phase de l’adoption par le marché ou phase d’éclaircissement et de clarification –Plateau de productivité (Plateau of Productivity) phase de banalisation, ou de « productivité » 9 Prospectives NTIC

10 Vocabulaire & Périmètre  Technologie émergente 10 Prospectives NTIC

11 Vocabulaire & Périmètre  Innovation Amélioration radicale d'un produit, d'un service, d'un procédé ou d'une de leur composantes, qui remporte un succès commercial rapide Se distingue d'une invention ou d'une découverte dans la mesure où elle s'inscrit dans une perspective applicative Est gérée à travers un ensemble de processus… 11 Prospectives NTIC

12 Vocabulaire & Périmètre  Typologie innovation Selon le temps et la rupture –Les Facteurs Clés de Succès = les règles du jeu de l’industrie –Les innovations de rupture : casser l’espace d’innovation et les FCS Rupture via les habitudes du client et de l’utilisateur Rupture technologique –Les innovations de continuité : jouer avec les FCS en vigueur 12 Prospectives NTIC

13 Vocabulaire & Périmètre 13 Prospectives NTIC  Typologie innovation Selon l’objet

14 Vocabulaire & Périmètre 14 Prospectives NTIC  Typologie innovation Selon l’intensité –L’innovation incrémentale enrichit l’existant sans le remettre en question (changement de design, ajout fonctionnalité mineure) –L’innovation radicale impose une rupture par rapport à l’existant, le rendant même parfois obsolète (port USB) –L’innovation architecturale réagence l’existant, en assemblant de manière différente les éléments d’un puzzle dont tous existent déjà (banque en ligne)

15 Vocabulaire & Périmètre  Recherche & Développement Gestion des activités de veille pour repérer les technologies émergentes applicables en interne –Organisation explicite –Organisation implicite Proposition de concepts innovants en envisageant l’application des connaissances acquises à des problèmes spécifiques Collaboration avec des partenaires externes de haut niveau capables de proposer des innovations Préparation de projets, en impliquant des collaborateurs aptes à détecter les freins et les verrous techniques suffisamment en amont 15 Prospectives NTIC

16 Vocabulaire & Périmètre  Projet d’innovation Un projet comme un autre… mais avec des spécificités –En entrée, un résultat de R&D et une décision de Direction (Résultat / Coût / Délai) –3 phases obligatoires avec de nombreux Go / No Go Faisabilité Prototypage Généralisation / Déploiement –Du flou à préciser –Des partenaires potentiels hautement experts, mis en face des « bonnes personnes » de l’entreprise –De nombreux freins à identifier et à prendre en compte (humains et techniques) 16 Prospectives NTIC

17 Vocabulaire & Périmètre  Projet d’innovation 17 Prospectives NTIC

18 Etat des lieux des technologies émergentes 18 Prospectives NTIC

19 Etat des lieux des technologies émergentes 19 Prospectives NTIC  Hype Cycle version 2014 Les secteurs qui font une entrée des plus remarquées sont : Digital Workplace, Connected Homes, Enterprise Mobile Security, Consumer 3D Printing et Smart Machines. La sécurité numérique fait son entrée en tant que sujet d’intérêt débutant. Les assistants personnels virtuels et la maison connectée sont également présents dans cette phase d’intérêt grandissant. La « Connected Home » fait son apparition en tant que domaine émergeant. Il devrait être mature dans 5 à 10 ans. Les annonces de Apple HomeKit et l’engouement de Google pour la Smart Home ne sont sûrement étrangers à cela.

20 Etat des lieux des technologies émergentes 20 Prospectives NTIC  Hype Cycle version 2014 Alors que l’année dernière le Big Data était à son apogée du hype cycle, cette année l’Internet des Objets ou Internet of Things est à la pointe du pic des attentes. Il est bien entouré par les cryptomonnaies, les interactions en langage naturel, les interfaces du wearable computing, les véhicules autonomes et l’impression 3D grand public. Dans la pente de la désillusion on retrouve le plongeon dans la désillusion des secteurs tels que le Big Data ou la réalité augmentée. Le Machine to Machine et le suivi de santé sont en train de se stabiliser pour démarrer une éventuelle phase d’industrialisation et de déploiement massif comme peuvent l’être le cloud computing, le NFC. Ils devront tout d’abord s’extirper du fond du « puits de la désillusion » avec une perspective de maturité à 2 à 5 ans dans lequel ils se trouvent. C’est ce que vient juste de faire la réalité virtuelle.

21 Etat des lieux des technologies émergentes 21 Prospectives NTIC  Hype Cycle version 2014 Le pilotage gestuel et les scanners 3D sont bien avancés pour être proposés au plus grand nombre. La reconnaissance vocale est maintenant acquise. Elle ne fait plus rêver et fait partie intégrante de solutions matures et grand public.

22 Etat des lieux des technologies émergentes 22 Prospectives NTIC

23 Etat des lieux des technologies émergentes 23 Prospectives NTIC

24 Etat des lieux des technologies émergentes 24 Prospectives NTIC

25 Etat des lieux des technologies émergentes 25 Prospectives NTIC

26 Etat des lieux des technologies émergentes 26 Prospectives NTIC

27 Etat des lieux des technologies émergentes 27 Prospectives NTIC

28 Etat des lieux des technologies émergentes 28 Prospectives NTIC

29 Etat des lieux des technologies émergentes 29 Prospectives NTIC

30 Etat des lieux des technologies émergentes 30 Prospectives NTIC

31 Etat des lieux des technologies émergentes 31 Prospectives NTIC  Impression 3D – Dates clés

32  Impression 3D – Evolution Hype Cycle Etat des lieux des technologies émergentes 32 Prospectives NTIC 2007 2008 2009 2010 2011 2012 20132014

33 Travail de groupe 33 Prospectives NTIC  Examen de la trajectoire d’une technologie émergente du Hype Cycle de Gartner Définition et contenu Evolution sur le Hype Cycle Comparaison avec l’historique de la technologie Etat des lieux des applications Perspectives

34 Travail de groupe 34 Prospectives NTIC  Technologies suggérées Impression 3D NFC Cloud Computing Big Data Objets connectés Réalitée augmentée Gamification Sécurité numérique