L'accessibilité du Web À travers la création d'un site: Plan: Introduction: définir l'accessibilité.

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1 L'accessibilité du Web À travers la création d'un site: http://delegation.apfnord.fr/http://delegation.apfnord.fr/ Plan: Introduction: définir l'accessibilité numérique et du web I: l'accessibilité numérique II: l'accessibilité du web III: exemple concret d'application des recommandation via un CMS Conclusion: écarts entre normes et besoins; utopie et nécessités réelles

2 L'accessibilité numérique Définition de l'accessibilité: L'accessibilité numérique: « L'accessibilité numérique consiste en la mise à la disposition de tous les individus, quel que soit leur matériel ou logiciel, leur infrastructure réseau, leur langue maternelle, leur culture, leur localisation géographique, ou leurs aptitudes physiques ou mentales, des ressources numériques. » Wikipédia L'accessibilité du Web selon Tim Berner-Lee: « Mettre le Web et ses services à la disposition de tous les individus, quel que soit leur matériel ou logiciel, leur infrastructure réseau, leur langue maternelle, leur culture, leur localisation géographique, ou leurs aptitudes physiques ou mentales. »

3 L'accessibilité numérique II Ses enjeux: Obligation citoyenne et européene: la directive 2000/78/CE du Conseil, du 27 novembre 2000, se fixe clairement l'objectif (à l'article 1er)‏ (...) d'établir un cadre général pour lutter contre la discrimination fondée sur la religion ou les convictions, l'handicap, l'âge ou l'orientation sexuelle, en ce qui concerne l'emploi et le travail, en vue de mettre en œuvre, dans les États membres, le principe de l'égalité de traitement. La directive indique en particulier qu' « Il convient de prévoir des mesures appropriées, c'est-à-dire, des mesures efficaces et pratiques destinées à aménager le poste de travail en fonction du handicap, par exemple en procédant à un aménagement des locaux ou à une adaptation des équipements,(…). » En 2002, le plan d'action prévoyait notamment l'adoption des instructions du WAI

4 L'accessibilité numérique: exemple de services inadaptés: # le manque de solutions interopérables pour des Technologies de l'information et de la communication (TIC) accessibles; # l'incompatibilité des logiciels avec les dispositifs d'assistance : les narrateurs de lecture d'écran destinés aux aveugles sont souvent inutilisables après la mise en service de nouveaux systèmes d'exploitation le manque de services adéquats: de nombreux sites web, par exemple, sont d'une trop grande complexité pour les utilisateurs inexpérimentés ou ayant des difficultés cognitives ou sont impossibles à lire et à parcourir pour les malvoyants; L'open source commence à s'interesser au sujet: voir solutions plus loin mais on constate que les débats se font sur les formats propriétaires. Or ces formats sont plus ou moins compatibles avec les matériels spéciallisés,

5 L'accessibilité du web Caractéristiques: C'est un aspect de l'accessibilité numérique. En octobre 1994, le World Wide Web Consortium est créé afin de promouvoir la compatibilité des technologies du Web. Il émet des recommandations qui ont valeurs de standards industriels. Le W3C fonctionne comme l'ISO mais n'a pas de processus de certification. Cependant il est possible de faire valider son site par le W3C et, si test passé avec succés, d'apposer le logo du W3C sur le site. Le W3C s'occupe donc des standards du Web comme le HTML, XHTML, CSS, PNG... HTML: Hypertext Markup Language. Technologie fondamentale du Web. Sert à écrire des pages web. La version actuelle est la 4.01 De 2000 à 2006, le html est abandonné au profit du xhtml (fusion html et xml)‏

6 L'accessibilité du Web Caractéristiques: En 2004: Web Hypertext Application Technology Working Group (ou WHATWG)‏ Collaboration entre les dévellopeurs de navigateurs internet. Tente de relancer le dévelloppement du html moins contraignant que l'xhtml En mars 2007, le développement du html est relancé et le développement du xhtml se poursuit. Html pour les concepteurs de contenu et xhtml pour les périphériques mobiles et applications d'entreprises et serveurs ASPECT FONDAMENTAL pour l'accessibilité: la séparation contenu/forme html/xhtml= structure de la page via un balisage CSS= feuille de style en cascade. Apparu en 1994, CSS1 fut publié en décembre 1996; en 1997 groupe de travail du W3C; CSS 2 mai 1998 puis css 2,1 « En 2007, aucun navigateur n'avait achevé l'intégration de CSS2.1: celle-ci serait implémentée à 56% par Internet Explorer 7, 91% par Firefox 2 et 94% par Opera 9 »

7 L'accessibilité du Web Les recommandations: En 1996, le W3C, afin de suivre les objectifs de l'accessibilité du Web, créé des recommandations via le projet Web Accessibility Initiative (WAI), celui çi est composé de plus de 500 membres (entreprises, orgnanisations indutrielles, organismes de personnes handicapées ainsi que des organismes de recherche et gouvernementaux)‏ Sa mission principale est de rendre le Web accessible aux personnes handicapés en proposant des solutions techniques Wikipédia: Les actions de WAI se situent dans cinq domaines : 1. les technologies du Web ; 2. le développement de recommandations ; 3. le développement d'outils ; 4. l'information et la formation ; 5. la recherche et le développement.

8 L'accessibilité du Web Ses objectifs: Ils concernent toute la chaine informationelle, allant de la production à la consultation de contenu: 1. les outils de production de contenu doivent pouvoir être utilisés par tous ; il s’ensuit qu'ils doivent suivre des lignes de conduite particulières ; 2. le contenu mis en ligne lui-même doit être accessible ; 3. afin de tirer parti au mieux de ce contenu accessible, les outils de consultation (par exemple les navigateurs Internet) doivent être utilisables par tous.

9 L'accessibilité du Web Ses objectifs: Ils concernent toute la chaine informationelle, allant de la production à la consultation de contenu: 1. les outils de production de contenu doivent pouvoir être utilisés par tous ; il s’ensuit qu'ils doivent suivre des lignes de conduite particulières ; 2. le contenu mis en ligne lui-même doit être accessible ; 3. afin de tirer parti au mieux de ce contenu accessible, les outils de consultation (par exemple les navigateurs Internet) doivent être utilisables par tous.

10 L'accessibilité du Web Ses objectifs: Recommandations pour les outils de production de contenu Les lignes de conduite les plus à jour pour les logiciels d’édition de HTML, les éditeurs de page ou logiciel de publication de site Web créant le code HTML, sont celles des Authoring Tools Accessibility Guidelines dans leur version 1.0, datant de février 2000. Depuis la publication des ATAG 1.0, sont sortis les systèmes de gestion de contenu et les blogues pour lesquels les ATAG 2.0 sont en chantier. http://www.culture.gouv.fr/cri/accessibilite/ATAG2_0-fr.html.

11 L'accessibilité du Web Recommandations pour le contenu: Les recommandations en ce qui concerne le contenu s'adressent à tous les distributeurs de contenu numérique sur Internet. Ces directives se nomment les Web Content Accessibility Guidelines. Leur dernière version officielle en date est la WCAG 1.0. Les travaux continuent, et une version de travail des WCAG 2.0 est ouverte à commentaires sur le site du W3C. http://palaci.fr/w3c/WCAG-REC-fact.html

12 L'accessibilité du Web Recommandations pour les outils de consultation: Pour profiter des sites web accessibles, il est essentiel que les outils de consultation des sites soient utilisables par les personnes handicapés. Des recommandations sont définies par les User Agent Accessibility Guidelines, qui en sont actuellement à leur version 1.0 « User agents include Web browsers, media players, and assistive technologies, which are software that some people with disabilities use in interacting with computers. » UAAG technical documents are developed by the User Agent Accessibility Guidelines Working Group (UAWG), which is part of the World Wide Web Consortium (W3C) Web Accessibility Initiative (WAI).

13 L'accessibilité du Web Législation: Bien que l'accessibilité soit dans l'interet de tous, les solutions d'accessibilité vise un marché restreint (discutable) donc peu évolutif. Nécessité de prendre des dispositions législatifs: Usa:Section 108, concerne les agences fédérales mais pas les services public locaux Canada: mai 2000 NSI(Normalisation des Sites Internet) concerne toute les institutions

14 L'accessibilité du Web Législation: UE: Cadre de l'accessibilité numérique: Commision européenne et établissement d'une législation par les Etats

15 L'accessibilité du Web Législation française: Mai 2004 :l’Agence pour le Développement de l'Administration Electronique (ADAE) adopte un « Référentiel accessibilité des services Internet de l’administration ». Celui-ci est issu des travaux du centre de ressources et de recherche Accessiweb créé par l'association BrailleNet sur la base de la norme internationale WCAG1.0, complétés par des préconisations ergonomiques. Il n'a pas de caractère obligatoire. Lois du 11 février 2005: « Les services de communication publique en ligne des services de l'État, des collectivités territoriales et des établissements publics qui en dépendent doivent être accessibles aux personnes handicapées. »

16 L'accessibilité du Web Législation française: Conséquence: besoin d'un nouveau cadre référentiel La DGME (Direction générale de la Modernisation de l'État) met en place le Référentiel général d'Accessibilité des Administrations. Complément du Référentiel général d'interopérabilité, le RGAA est une méthode de déploiement progressif et d'évaluation de l'accessibilité des contenus Web telle qu'elle est définie par la norme internationale WCAG1.0, au niveau le plus élevé (AAA). http://rgaa.referentiels.modernisation.gouv.fr/ http://rgaa.referentiels.modernisation.gouv.fr/ Rôle des associations (Braillenet,handicap zéro): promouvoir l'accessibilité, réalisation de guide (accesiweb), proposition de solutions pour accéder aux sites existants

17 L'accessibilité du Web Techniques d'accessibilité du contenu: WAI: Recommandations de porté internationale, présentes à chaque étape de la conception, « l'accessibilité des contenus est plus une démarche intégrée tout au long de la chaîne de production qu'une surcouche technique spécifique. » Exemple de règles WAI fournir une alternative textuelle aux images et à tout medium non textuel ; structurer logiquement le document (balises de titres, utilisation des balises meta dans l'en-tête, indications spécifiques en amont des listes,...) ; fournir des intitulés de liens pertinents et faisant sens quand ils sont lus hors contexte ; séparer la présentation du contenu et éviter le détournement des balises structurantes pour des effets de présentation (voir CSS) ; réaliser un site web utilisable sans images ni style CSS ni JavaScript.

18 L'accessibilité du Web Aide à la création et à l'évaluation de site web: Comme certains points de contrôle du WCAG sont automatisables: développement d'outis pour faciliter la validation Exemple d'outils: Le « validateur d'accessibilité », en français et en GPL. Webexact. Il a remplacé Bobby le célèbre moteur canadien issu du service public. Il fonctionne en feuille à feuille et en deux temps : une appréciation générale; des onglets spécialisés (sécurité, confidentialité, accessibilité)‏ Voir http://www.ocawa.com/ ; http://aprompt.snow.utoronto.ca/french/index.html ; http://www.tawdis.net/taw3/cms/enhttp://www.ocawa.com/ http://aprompt.snow.utoronto.ca/french/index.html

19 L'accessibilité du Web L'automatisation est partiellement applicable : * a priori, aux outils de production de contenu comme les éditeurs HTML ou les CMS. Au cours de la saisie du contenu, des contrôles peuvent être réalisés en temps réel, et des contraintes établies, afin de faciliter la production de contenu accessible (imposer la structure logique du document, séparer la présentation du contenu, forcer la saisie d'alternatives textuelles, etc.)‏ * a posteriori, à l'aide des outils de vérification de l'accessibilité. Dans les deux cas néanmoins, la plupart des points de contrôle comme la pertinence des intitulés de lien ou des alternatives textuelles, les changements de langue, la dégradation harmonieuse de la présentation et des contenus selon le dispositif de rendu... ne sont pas automatisables, ou ne le sont que partiellement sous forme d'assistance à la validation humaine. Ces outils automatiques ne peuvent donc être à eux seuls des garants de l'accessibilité.

20 L'accessibilité du Web Exemple concret : Définition CMS et ses avantages Ecart entre normes et accessibilité réel - L'imaginaire technique et techniciste à l'oeuvre dans la conception des dispositifs informationnels ( cf. Patrice Flichy ) et son lot d'implicites quant à l'usage du web et de ses interfaces comme allant de soi. - Parallèlement l'accès aux technologies par le simple fait d'être connecté et de savoir se servir d'un ordinateur ne prémuni pas de l'analphabétisme informationnel qui est un frein majeur à l'accès aux informations et connaissances valides et perennes existant sur le réseau.

21 Ergonomie Voir norme iso même objectif que l'accesibilité référencement et accessibilité: même procédure

22 Ergothérapie: trouver des adaptations pour effectuer une action que le handicap empêche logiciel et matériel: l'accessibilité du web peut nécessiter l'adaptation d'un poste informatique (cf accessibilité du web et numérique)‏

23 Ergonomie pour tous L'importance des interfaces utilisateur: dépend de la fonction et du public visé handicap cognitif: exemple symbaloo ou web os handicap visuel: texte à favoriser flash interessant pour les 1ers, à prosccrire pour les derniers création de site web: hapedit (auto complétion du code, coloration syntaxique) et khtml: création de squelette via raccourci clavier. = méthode valable pour tous YAML builder: construire ses squelettes html à la souris

24 Web 2.0 et accessibilité Si le web 2.0 est centré utilisateur, alors un site se réclamant 2.0 ou beta est acessible à tous? Vu les technologies utilisées, certains type de handicap sont exclus; alors que pour d'autres c'est accessible (aménagement du contenu; ergonomie)‏

25 Accès à la culture Les bibliothèques numériques: contenu gratuit mais inaccessible si format illisible: déficient visuel copyright achat en ligne

26 Liberté d'expression Via logiciel et matériel Via interface: exemple de blog sous Wordpress qui permet de publier par email -via interface entre le blog et l'utilisateur: exemple blogdesk ou windows live writer -via extension firefox: performancing; scribfire CMS et forum: création de communauté

27 conclusion L'accessibilité et l'ergonomie sont d'abord une démarche à l'écoute de l'utilisateur et des besoins. C'est aussi un accompagnement un proccesus, une méthode, une réfléxion à toutes les étapes de la création d'un site du bon sens: inutile de proposer une synthèse vocale automatique si l'utilissateur en utilise déjà une

28 Avenir de l'accessibilité Passera peut être par des class action, par des amendes de non-respect de lois: exemple des internautes aveugles attaquant target.com pour non accessibilité du site dévellopement du e-learning et enseignement à distance: formations accessibles pour ceux qui ne peuvent suivent des cours travail collaboratif privilégier les formations au métiers de l'intellec: sciences humaines; sciences de l'info