Call center 24h/7j Telemarketing B to B 35 d’expérience. Précurseur Réception d’appels – télémarketing Captis.

Présentation au sujet: "Call center 24h/7j Telemarketing B to B 35 d’expérience. Précurseur Réception d’appels – télémarketing Captis."— Transcription de la présentation:

1 Call center 24h/7j Telemarketing B to B 35 d’expérience. Précurseur Réception d’appels – télémarketing Captis

2 Les solutions de Captel Service aux indépendants et aux entreprises;indépendants et aux entreprises Service sur mesure pour les médecins (plus de 300 à ce jour);médecins Permanence téléphonique 24h sur 24, 7j sur 7;24h sur 24 Prise de vos appels en débordement (‘’Over-Flow’’);débordement Télémarketing ‘’BtoB’’; ISO

3 Le télémarketing B to B Prise de rendez-vous Qualification de bases de données Enquêtes Gestion des agendas des commerciaux …

4 L’équipe au féminin Polyvalence Rentabilité Peu de turn-over

5 Notre philosophie Environnement de travail épanouissant – Atelier repassage – Massage en entreprise – Jus de fruits frais – …

6 Incentives … – Baraque à frites – …

7 Formations orientées par département continues, plus générales Un gage de qualité !

8 Dictée générale : Groupes constitués par niveau Tout le monde participe !

9 Modules dynamiques : Révision des règles de base de la langue française (orthographe, grammaire,…)

10

11

12

13 Formations indispensables Relations en direct avec le client Image de Captel

14 Trucs et astuces

15 Outils – aide mémoire

16 Formation diction Exercices oraux Accents toniques Image de Captel

17 Investissements dans les formations Professionnels Humains et personnels une qualité et un savoir-faire unique

18 Captel sa Téléphone : 04 344 44 44 Email : info@captel.beinfo@captel.be