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) Grand magasin depuis 1856 S’agissant d’un bazar, il commercialise divers types de produits (de la vis à l’ordinateur dernier cri) CA et résultat net en recul entre 2000 et 2001 (respectivement de 648 678 à 635741 et de 9 368 à 6 828)
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Historique récent Années 70 : stratégie orientée vers les nouveaux besoins clients (bricolage, décoration, SAV des produits techniques) Années 80 : nouvelle méthode de gestion plus rigoureuse, informatisation de l’ensemble des services et rayons, développement des offres de services, signature de différents accords d’affiliation et de franchise. Années 90 : Entrée dans le Groupe Galeries Lafayette en 1991, pour faire face aux attaques incessantes de la concurrence et mieux s’adapter au nouveau contexte politique, économique et social.
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BHV et ses SID Mise en place d’un ERP propriétaire Caisses Compta Logistique Appro Envoi direct lors de la lecture du code barre (EDI) Rapports
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Les sites internet BHV.FR 1997 : Site présence 1998 : Site plaquette
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Les sites internet 2001 : Site catalogue Novembre 2002 : Site marchand
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