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+ Dossier mensualisation Quelles actions de communication autour de la mensualisation ? + +

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Présentation au sujet: "+ Dossier mensualisation Quelles actions de communication autour de la mensualisation ? + +"— Transcription de la présentation:

1 + Dossier mensualisation Quelles actions de communication autour de la mensualisation ? + +

2 + Quelle communication vis-à-vis des pensionnés ? 2 Plan de com. mensualisationjeudi 2 janvier 2014 La CNIEG et vous : dossier de 4 pages sur le financement du régime (avril) Info. sur Internet pour annoncer létude par le CA du projet de décret (20/09) Argumentaire téléphonique pour harmoniser le discours des accueils (20/09) Communication avant la parution du décret Info. détaillée sur Internet avec liens vers les e-services (cf. écran du site) Message dinformation en GRC avec renvoi vers le site Internet Choix "Mensualisation" dans Mon Compte > Mes questions (cf. écran du site) Mail type en réponse aux interrogations qui arriveront par ce canal Communication à la parution du décret Courrier personnalisé + opération de sécurisation des données clients Courrier aux Présidents des CMCAS : action sociale (Président du CA + Directeur) La CNIEG et vous : dossier de 4 pages en janvier puis rappel en avril Message sur les bulletins de pension de janvier, avril et juillet Communication post parution du décret Boîte vocale interrogeable par téléphone avec N° prest. (montant/ date de virement) ing sur les pensionnés ayant communiqué leur (lien vers e-services) SMSing sur les pensionnés ayant donné leur N° de mobile (montant/ date de virement) Communication mensualisation effective

3 + Choix mensualisation Mon compte > Mes questions 3 Plan de com. mensualisationjeudi 2 janvier 2014

4 + Choix mensualisation Mon compte > Mes questions 4 Plan de com. mensualisationjeudi 2 janvier 2014

5 + Information détaillée sur le site 5 Plan de com. mensualisationjeudi 2 janvier 2014

6 + Calendrier 2013


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