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Personnel – Module 12 1 Checklist dorientation Tour du laboratoire Introduction à la direction Revue technique du laboratoire Lignes de conduite clefs.

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1 Personnel – Module 12 1 Checklist dorientation Tour du laboratoire Introduction à la direction Revue technique du laboratoire Lignes de conduite clefs du personnel Système de gestion de la qualité au laboratoire Descriptif de poste Tour du laboratoire Introduction à la direction Revue technique du laboratoire Lignes de conduite clefs du personnel Système de gestion de la qualité au laboratoire Descriptif de poste NOM :Date de début : POSITION :RESPONSABLE :

2 Personnel – Module 12 2 Qualifications et descriptif de poste « La direction du laboratoire devrait avoir des descriptifs de poste qui définissent les qualifications et les fonctions de tout le personnel. » ISO15189:2007 éducation requise certificats requis diplômes requis pré requises avant formation pré requises avant expérience compétences requises spécifie la hiérarchie spécifie les responsabilités les rôles les fonctions les responsabilités Les structures de notification QualificationsDescriptif de poste

3 Personnel – Module 12 3 Évaluation des compétences Check-list (haut) Nom technicienTitre Procédure dévaluationDate dévaluationÉvaluateur Élément de procédureAcceptéPartielNonCommentaire A lu le manuel de procédures Signature du manuel Équipement disponible Zone de travail propre Préparation réactif Réalise la tâche correctement Réalise la tâche opportunément

4 Personnel – Module 12 4 Évaluation des compétences Check-list (bas) AcceptéPartielNonCommentaires Résumé dévaluation Re formation requise pour combler les défaillances : Activités recommandées : Ré évaluation dans _____ jours Commentaires : Signature : Technicien évalué DateEvaluateur

5 Personnel – Module 12 5 Évaluation des compétences Registre dévaluation des compétences Hôpital principal – Laboratoire de Microbiologie EmployéDateTâcheÉvaluateurÉvaluationCommentaire Smith, John14/02/00Coloration Gram Ng, MaryAcceptéRé évaluation dans 1 an Smith, John18/02/00Kirby-BauerSmith, AliceRé évaluerPlacement des disques trop proches. Ré évaluation dans 14j Smith, John02/03/00Kirby-Bauer(2)Smith, AliceAcceptéRé évaluation dans 1 an Smith, John14/08/00HémoculturesNg, MaryAccepté Smith, John27/10/00Cyto centrifugation Mbeya, AlanAcceptableRé évaluation dans 1 an Smith, John02/04/01Remplissage autoclave Mbeya, AlanAccepté Smith, John05/08/01Entrée donnéesNg, MaryRé évaluer3 erreurs. Lire le manuel et ré évaluer dans 10j

6 Personnel – Module 12 6 liée au travail spécifique à une tâche liée à lévaluation des compétences Exemples: révisions des manuels opératoires révision des mises à jour du manuel formation sur léquipement… Formation liée au travail peut ne pas être spécifique à une tâche peut ne pas être liée à lévaluation des compétences Exemples: conférences workshops clubs de revues Revues et littérature… Formation continue

7 Personnel – Module Ressources de formation Personnel interne Comité dassurance qualité Médecins Infirmier(ères) Pathologistes Contrôle des infections Épidémiologistes Externe Évaluateurs Fabricants Sociétés scientifiques OMS CDC Organisations de normalisation oCLSI oISO oAFNOR

8 Personnel – Module 12 8 Causes dune performance médiocre Personnelles : problème de santé distractions mauvaise compréhension manque de/mauvaise communication

9 Personnel – Module 12 9 Systématiques/générales distractions sur lieu de travail surcharge de travail orientation médiocre formation insuffisante pas dévaluation des compétences complexités des échantillons POS absentes ou pas valides POS ambiguës Causes dune performance médiocre

10 Personnel – Module Lévaluation des performances peut plus mettre en lumière les opportunités damélioration pour le laboratoire que pour lemployé


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