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La nouvelle plate-forme Mobile Microsoft Intégration depuis les serveurs jusquau terminal Mobile Ha Nguyen Dac Daniel.

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1 La nouvelle plate-forme Mobile Microsoft Intégration depuis les serveurs jusquau terminal Mobile Ha Nguyen Dac Daniel Monier-Reyes

2 Agenda Présentation de loffre Windows Mobile Présentation des Services de Mobilité Architecture des Services de Mobilité Sécurité des Services de Mobilité

3 Agenda Présentation de loffre Windows Mobile Présentation des Services de Mobilité Architecture des Services de Mobilité Sécurité des Services de Mobilité

4 Rendre vos professionnels mobiles Des solutions mobilité intégrées pour le développement de votre entreprise

5 « Les employés passent en moyenne près de 40 % de leur temps en déplacement. » Strategy Analytics, « Mobile Business Application Outlook », janvier 2006 « En 2006, nous estimons que le nombre des professionnels itinérants* représentera environ les deux tiers des employés. » Strategy Analytics, « Mobile Business Application Outlook », janvier 2006 « 50 % des employés dentreprises moyennes sont distants et mobiles ; 28 % dentre eux sont des grands voyageurs daffaires. » In-Stat, « The Wireless Nation: Demand for Wireless Services in the US Business Market », juin 2005 Des collaborateurs de plus en plus mobiles

6 Les investissements dans lentreprise mobile sont en pleine accélération « 80 % des organisations qui ont rendu mobile au moins une application ont déclaré que celle-ci répondait ou dépassait leurs attentes. » 3 « La nécessité déquiper les effectifs mobiles » est arrivée 3ème dans les priorités technologiques pour lexercice « 60 % de toutes les PME prennent en charge les terminaux mobiles… près de 75 % des entreprises prennent en charge des PC à technologie mobile. » 1 1 : IDC, "Mobilizing the Enterprise in 2006, Doc #33677", juillet 2005 ; 2 : Communiqué de presse Gartner, "Gartner Survey of 1,400 CIOs Shows Transformation of IT Organization is Accelerating", janvier 2006 ; 3 : IDC, "Mobilizing the Enterprise in 2006, Doc #33677", juillet 2005.

7 Microsoft : une plate-forme de choix pour la mise en mobilité de lentreprise 7 Accés à linformation client en situation de mobilité (CRM Mobile) Accès mobile aux données métiers de lentreprise (bases de données, applications métiers) Consultation temps réel / prise de décision Accés à linformation client en situation de mobilité (CRM Mobile) Accès mobile aux données métiers de lentreprise (bases de données, applications métiers) Consultation temps réel / prise de décision Complète : Applications métiers mobiles Plate-forme Microsoft: Microsoft CRM 3.0 SQL Server Visual Studio.NET Windows Mobile / Windows CE Mise en mobilité de lentreprise Accès sécurisée messagerie (PC portable, téléphone mobile) Accès intranet à distance Accès sécurisée messagerie (PC portable, téléphone mobile) Accès intranet à distance Standard: Nomadisme Plate-forme Microsoft: Windows Vista Exchange Server Office Outlook Windows Mobile Communication unifiée (téléphonie IP, présence, messagerie instantanée) Collaboration déquipe à distance (portail collaboratif, révision de documents) Sécurité mobile renforcée Communication unifiée (téléphonie IP, présence, messagerie instantanée) Collaboration déquipe à distance (portail collaboratif, révision de documents) Sécurité mobile renforcée Avancée : Equipes mobiles Plate-forme Microsoft: Exchange Server Office LiveCommunication Server ISA Server Windows Mobile

8 Smartphone Un téléphone intégrant Pocket Outlook (contact, calendrier, tâches, )Un téléphone intégrant Pocket Outlook (contact, calendrier, tâches, ) Saisie mais surtout consultation d et SMSSaisie mais surtout consultation d et SMS Interface native avec Outlook sur PC ou directement avec Exchange Server 2003Interface native avec Outlook sur PC ou directement avec Exchange Server 2003 Accès InternetAccès Internet.NET Compact Framework.NET Compact Framework Puissance, Fonctionnalités PC Portable Création, édition et consultation de documents complexesCréation, édition et consultation de documents complexes Clavier, sourisClavier, souris.NET Framework.NET Framework Pocket PC et Pocket PC Edition Téléphone Un assistant personnel communicant (Infrarouge, Bluetooth, Wifi, GSM, GPRS)Un assistant personnel communicant (Infrarouge, Bluetooth, Wifi, GSM, GPRS) Saisie et consultation dinformationSaisie et consultation dinformation Pocket Outlook et Pocket Office (Excel et Word)Pocket Outlook et Pocket Office (Excel et Word) Interface native avec Outlook sur PC ou directement avec Exchange et SQL Server 2003Interface native avec Outlook sur PC ou directement avec Exchange et SQL Server 2003.NET Compact Framework.NET Compact Framework Tablet PC Création, édition et consultation de documents complexesCréation, édition et consultation de documents complexes Polyvalence dans le format et dans les méthodes de saisies (clavier, souris, encre numérique, stylet, voix)Polyvalence dans le format et dans les méthodes de saisies (clavier, souris, encre numérique, stylet, voix) Prise de notes manuscritesPrise de notes manuscrites.NET Framework.NET Framework API étenduesAPI étendues La Mobilité, Les Mobilités Terminaux Windows

9 La nouvelle gamme Windows Mobile : Technologie performance… et design pour tous les usages Une vraie gamme de terminaux, du Smartphone « slim » au PDA-phone ultra-communicant et au terminal durci De véritables « category products » qui redéfinissent le marché Design : finesse, légèreté, finition Performance : processeur >400Mhz, 3G, GPS, clavier coulissant, écran haute résolution, navigation tactile Une innovation accélérée pour être au plus près des usages et des utilisateurs

10 La mobilité, les mobilités : Répondre aux différents usages du marché Bureau Mobile ( , messagerie dentreprise, agenda, base de contacts, suite Office) Intranet mobile Gestion de la Relation Client (CRM) Automatisation des forces de ventes (SFA) Gestion des équipes techniques (FFA) Gestion des ressources dentreprise (ERP) Santé/social : Suivi des patients, suivi épidémiologiques, gestion des visites assistantes sociales, etc… Finance : gestion des forces de vente Transport : suivi de marchandises, localisation de flottes, équipement des contrôleurs, etc… Public : contrôles douaniers, suivi de la main courante, équipement des élus, … Industrie : automatisation du SAV Solutions horizontalesSolutions verticales

11 Office Mobile La productivité mobile Nouveauté Windows Mobile 5.0 : Powerpoint Mobile … Et aussi : Accès Hotmail, MSN Messenger, Windows Media Player, Internet Explorer et un catalogue de applications développées pour Windows Mobile Ex. lecture de pièce jointe Ex. lecture/modification/révision de documents Ex. calculs/estimations/simulations

12 Windows Mobile 100% des scénarios de la messagerie mobile couverts Depuis mon PC Portable ou un ordinateur public… Office 2003 / Outlook 2003 (RPC over HTTP) Outlook Web Access (OWA) Clients de messagerie Internet : SMTP, POP3/IMAP4, NNTP Je ne peux/veux pas de serveur messagerie en interne… Windows Mobile en synchronisation planifiée ou en mode « push » via Hosted Exchange Jet Multimédia, Bouygues telecom, Global SP, Orange Hosted Exchange… Mode hébergé

13 Exchange Server 2003 et Windows SBS % des scénarios de la messagerie mobile couverts Jai Microsoft Exchange Server 2003/SP2 ou 2007… Jai un autre serveur de messagerie Notes ou une ancienne version dExchange… * Nécessite Exchange 2003 SP2 + Terminaux Windows Mobile Pack Sécurité et Messagerie Mobile (MSFP) Windows Mobile en synchronisation planifiée ou en « Direct Push* » via Exchange Server ActiveSync Pas de coût supplémentaire Service Standard Exchange server 2003 et Windows Small Business Server 2003 Ou Microsoft SBS Windows Mobile en synchronisation planifiée ou en mode « push » via solutions tierces ou POP3/IMAP4 5.5, 2000, 2003 Prévoir le coût du « connecteur » Livre Blanc disponible sur

14 ASP.NET Mobile Controls.NET Compact Framework SQL Server Mobile SQL Server Notification Services Exchange Active Sync Outlook Mobile Access Outlook Web Access SECURITY MOBILITY La stratégie plate-forme mobile Microsoft Intégration native de la mobilité sur lensemble de loffre

15 Etendre les bénéfices de Windows Mobile avec les applications métiers –Plus de 18,000+ applications tierces disponibles –Applications métiers pour les clients incluant le CRM, applications forces de ventes (SFA), et de maintenance (FFA), contrôle de stocks, Lecture code à barre… –Utiliser les applications les plus communes Applications de localisation et de cartographie (GPS) Services de voyage daffaires et gestion de notes de frais Reconnaissance vocale –Intégration avec les applications Microsoft comme Microsoft ® SQL ® Server et Microsoft ® CRM –Outils de développement spécifiques pour les versions mobiles FFA SFA Immobilier Finances Santé

16 Adoption Windows Mobile (Monde) Téléphones Windows Mobile disponibles chez 115 opérateurs mobiles dans 55 pays 47 constructeurs - Plus de 50 formats de téléphones (voix & données) 1,5 millions de téléchargements Windows Mobile SDKs 80% des déploiements dapplications métier mobiles en entreprise dans le monde sur Windows Mobile Plus de 7 millions de développeurs Visual Studio Plus de 650,000 développeurs Windows Mobile Plus de 9000 partenaires intégrateurs

17 Plate-forme complète et cohérente Basée sur la plate-forme Windows Rentabilité des investissements Interface familière Solutions Métiers - compétences des développeurs autour de.NET et SQL Valorisation accrue du patrimoine Poste de travail (Exchange / Office) Intégration avec le système dinformation Fonctionnalités mobilité intégrées en standard dans les applications majeures Microsoft (SQL Server, Exchange Server et Office 2007 / Vista) Dune meilleure administration / protection des informations transmises LOffre Windows Mobile Une offre pour une utilisation globale de la mobilité Solutions Horizontales « employé » : messagerie, bureau mobile Solutions Horizontales « métier » : CRM mobile, ERP mobile Solutions Verticales sectorielles 4. Expérience utilisateur complète Office Mobile Messagerie Mobile et Direct Push Global Address List / Communicator Mobile (messagerie instantanée et présence numérique) 5.

18 Plate-forme de choix pour lentreprise convergente Fournir une plate-forme puissante et flexible pour les applications métiers Proposer la meilleure plate -forme de productivité et communication unifiée Diminuer les coûts via lintégration avec le reste de la plate- forme Microsoft Favoriser le développement de la convergence numérique et de la communication unifiée Services Web Windows Live Services for Mobile Cartographie MapPoint Windows Live Local Search Productivité Windows Vista Microsoft Office 2007 Développement Visual Studio.NET Windows Mobile Communication Exchange Server Live Communication Server Bases de données SQL Server CE Contenu Windows Media Player XBOX Live Infrastructure de sécurité ISA Server ERP Microsoft CRM 3.0 Navision

19 Démonstration Usages Windows Mobile 5.0 Jean-Bernard Gaillot - CAA

20 Agenda Présentation de loffre Windows Mobile Présentation des Services de Mobilité Architecture des Services de Mobilité Sécurité des Services de Mobilité

21 Services de Mobilité Définir la matrice de mobilité : 3 questions –Accès à quoi ? Services de mobilité –Accès à partir doù ? Réseaux utilisés Lieux de connexion –Accès à partir de quoi ? Les appareils utilisés En fonction des réponses on peut : –Evaluer les risques et les contraintes –Concevoir larchitecture de mobilité

22 Mobilité : Accès à quoi ? Services de messagerie –Messages électroniques –Calendrier –Contacts –Messages vocaux Applications Métier –Basées sur des services Web –Lourdes nécessitant des connexions réseau spécifiques Fichiers –Partage réseau sur lintranet de lentreprise –Serveur Microsoft SharePoint –Dossiers Publics Microsoft Exchange

23 Mobilité : Accès à partir doù ? (1/2) Depuis Internet –Foyer Accès libre en HTTP, HTTPS, VPN, RDP, autres –Cybercafé Accès généralement limité à HTTP et HTTPS Configuration verrouillée, pas dinstallation possible (VPN, CSP) –Intranet dune autre société Accès généralement limité à HTTP et HTTPS Depuis lintranet –En Wifi sur son propre site de rattachement Accès généralement libre mais peut être du type DMZ –Réseau Intranet dun autre site de lentreprise Accessibilité variable : tout où seulement HTTP et HTTPS

24 Mobilité : Accès à partir doù ? (2/2) Depuis le réseau téléphonique –Analogique –GSM/GPRS –IP –A lIntérieur ou à lExtérieur de lentreprise

25 Mobilité : Accès à partir de quoi ? Ordinateur –Portable professionnel –Machine dune personne tierce (collègue) ou en libre service –Machine personnelle Assistants personnels –Pocket PC –Smartphone Téléphones –Fixe –Portable

26 Focus : Pocket PC Windows CE –Toolkit –Version brute du système pour PDA –Ne contient pas les applications Pocket Outlook, Pocket Word… –Est souvent utilisé pour des développements spécifiques Logiciel embarqué Applications métier … Windows Mobile –Spécification –Communicant –Embarque ActiveSync, Pocket Outlook, Pocket Word…

27 Mobilité : Modes dauthentification (1/2) Login/Password –Simple à mettre en œuvre –Convient à la plupart des applications –Nécessite une stratégie de sécurité (complexité, renouvellement) –Nest pas un mécanisme dauthentification forte (on ne possède rien) –Nécessite chiffrement additionnel pour augmenter le niveau de sécurité (SSL) Certificats –Mécanisme dauthentification forte (possession dun certificat) –Compliqué à gérer (PKI, distribution, renouvellement, stockage, CSP, matériel additionnel, coût) –Ne convient pas à toutes les applications –Peut dégrader le niveau de sécurité (scénario de bout en bout) –Impossible à utiliser sur une machine tierce (Cybercafé, machine libre Service)

28 Mobilité : Modes dauthentification (2/2) One Time Password –Mécanisme dauthentification forte (possession dun boîtier) –Utilise généralement les interfaces de saisie de type login/password –Nécessite du matériel additionnel (Serveur, Boîtier utilisateur) –Nécessite une interaction avec lutilisateur

29 Service de Mobilité Microsoft Exchange (1/2) Services en ligne –OWA : Outlook Web Access Accès à la messagerie via un navigateur Internet Linterface change et les fonctions varient en fonction du navigateur –OMA : Outlook Mobile Access Accès via un téléphone GSM (WAP) Affichage en mode caractère Disparait avec Microsoft Exchange 2007 –OVA : Outlook Voice Access Accès avec nimporte quel téléphone Nexiste que sur Microsoft Exchange 2007 (Messagerie Unifiée) –Outlook Anywhere (RPC over HTTP) Utilise le client lourd Microsoft Outlook 2003 ou Windows XP SP2 MAPI encapsulé dans HTTP sans le mode cache

30 Service de Mobilité Microsoft Exchange (2/2) Services synchronisés –EAS (MSAS) : Exchange ActiveSync Synchronisation avec Windows Mobile Support du mode push (Exchange 2003 SP2 – Exchange 2007 – Windows Mobile MSFP) –Outlook Anywhere (RPC over HTTP) Utilise le client lourd Microsoft Outlook 2003 ou Windows XP SP2 MAPI encapsulé dans HTTP avec le mode cache

31 Focus : Exchange ActiveSync et ActiveSync Desktop Exchange ActiveSync –Synchronisation de la messagerie directement avec un serveur Exchange depuis un appareil Windows Mobile au travers du protocole AirSync (Extension de http 1.1) –La connexion se fait en HTTPS ou en HTTP depuis un réseau GPRS ou Wifi ActiveSync Desktop –Synchronisation de la messagerie avec Microsoft Outlook depuis un appareil Windows Mobile au travers dune connexion IR, Série, Bluetooth, USB –Nécessite linstallation de lapplication ActiveSync Desktop sur le PC auquel lappareil mobile est raccordé

32 Démo Services de Mobilité Microsoft Exchange 2007

33 Agenda Présentation de loffre Windows Mobile Présentation des Services de Mobilité Architecture des Services de Mobilité Sécurité des Services de Mobilité

34 Architecture des Services de Mobilité Rappel darchitecture Exchange

35 Architecture des Services de Mobilité : Outlook Web Access Activé par défaut Accès fichier et SPS désactivé par défaut Proxy CAS Site au sens Active Directory Flux MAPI

36 Architecture des Services de Mobilité : Outlook Anywhere Désactivé par défaut Nécessite RPC over HTTP proxy Proxy CAS Site au sens Active Directory Flux MAPI

37 Architecture des Services de Mobilité : ActiveSync Activé par défaut Accès fichier et SPS désactivé par défaut Synchro de fichiers internes Fonction Push Mail

38 Architecture des Services de Mobilité : POP3, IMAP4, SMTP Désactivé par défaut Utilisation du HUB Pas de proxy CAS Flux MAPI

39 Architecture des Services de Mobilité : Outlook Voice Access Désactivé par défaut Utilisation du HUB Matériel spécifique téléphonie Flux MAPI Navigation vocale ou DTMF

40 Agenda Présentation de loffre Windows Mobile Présentation des Services de Mobilité Architecture des Services de Mobilité Sécurité des Services de Mobilité

41 Sécurité des Services de Mobilité : Risques Données en transit –Mot de passe : IL FAUT CHIFFRER LES PHASES DAUTHENTIFICATION –Flux entre les clients et les serveurs : IL FAUT CHIFFRER LES DONNEES Court circuit des éléments de protection du périmètre –Problème du chiffrement des flux SSL et des firewall Stockage des données –Ordinateurs portables –Windows Mobile Fuite dinformation –Problème des lieux de type Cybercafé

42 Sécurité des Services de Mobilité : Risques ? ? Quelle est la plus grande menace ? Les risques ne sont pas seulement liés à la technologie

43 Sécurité des Services de Mobilité : Périmètre

44 Reverse Proxy ISA server

45 Sécurité des Services de Mobilité : Fonctionnel Reset de Windows Mobile à distance (WIPE) Reset de PIN Code (Accès via OVA) Filtrage des fonctions dans Outlook Web Access Blocage du téléchargement des pièces jointes (ActiveSync, OWA) DRM

46 Sécurité des Services de Mobilité : Stockage Eviter la fuite dinformation –HTML Rendering (OWA) –DRM (Outlook, OWA, Prochaine version de Windows Mobile) En cas de perte du mobile ou de lordinateur portable –Windows XP : Logiciel tiers de chiffrement du disque ou EFS avec Syskey niveau 2 minimum –Windows Vista : Logiciel tiers ou BitLocker –Windows Mobile : Logiciel Tiers –Prochaine version de Windows Mobile : Intégré

47 Démo Fonctions de mobilité avancées

48 Questions ?

49 Références Liens Internet Microsoft Exchange Microsoft Windows Mobile Microsoft ISA Server Isaserver.org

50 Références Sessions Techdays Déploiement Avancé et Architecture – Exchange 2007 Christophe Vallée Défense en profondeur du réseau informatique de messagerie – Exchange 2007 Stanislas Quastana – Christophe Vallée


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