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1 Centre International de Formation en Télétravail pour Personnes Handicapées TUNIS -TUNISIE Les Acquis Mokhtar BEN ALIGenève 11 Mai 2010.

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1 1 Centre International de Formation en Télétravail pour Personnes Handicapées TUNIS -TUNISIE Les Acquis Mokhtar BEN ALIGenève 11 Mai 2010

2 selon le rapport Breton (1994) on peut retenir trois éléments essentiels de sa définition : Le travail doit être réaliser à distance. Pour le compte dun employeur. En utilisant les nouvelles technologies dinformations et de communication. Définition du Télétravail Entreprise Réseau de télécommunication

3 3 Le télétravail : un moyen pour la personne handicapée de confirmation de sa citoyenneté

4 4 Membres fondateurs Le centre international de formation en télétravail pour personnes handicapées est un projet de coopération décentralisée entre la Tunisie – la France et plus précisément entre le gouvernorat de Tunis et le Conseil Régional Provence Alpes Cotes dAzur et le Conseil Général des Bouches du Rhône. Un protocole daccord a été signé en mars 2001 et le centre a ouvert ses portes en novembre 2006 Association Générale des Insuffisants Moteurs Sindbad Méditerranée

5 5 Objectifs du centre de télétravail Lobjectif global : Renforcement de linsertion sociale au niveau tertiaire des personnes handicapées avec l'opportunité du choix par rapport aux professions traditionnellement proposées jusque là Objectifs spécifiques : Formation des personnes handicapées aux métiers de télétravail Garantie de la qualité de la formation Insertion socioprofessionnelle des personnes handicapées

6 6 Population cible * Dans une 1ére phase le centre accueille : Des personnes ayant un handicap moteur léger titulaire de diplômes du supérieur et qui n'ont pas pu accéder au marché du travail. * Dans une 2éme phase le centre accueillera : Des personnes lourdement handicapées; dans ce cas une acquisition des matériels spécifiques sera nécessaire : - à distance - à domicile

7 Structure du centre CIFTTRAPHCIFTTRAPH Phase I Formation Formation Au Centre Au Centre A Distance A Distance Bureautique Création des sites Web Centre dappel etc... Bureautique Création des sites Web Centre dappel etc... Phase III Service de télétravail Phase III Service de télétravail Clients: -locaux -étrangères Clients: -locaux -étrangères Cellule de suivi Et contrôle dexécution Cellule de suivi Et contrôle dexécution Organisation Phase II Cellule daide à linsertion socioprofessionnelle Phase II Cellule daide à linsertion socioprofessionnelle Dans une entreprise Dans une entreprise Projet individuel Projet individuel Organismes du financement: - BTS -21/21 etc... Organismes du financement: - BTS -21/21 etc... Soutien : -Psychologique -Aide technique (ergothérapie,..) Soutien : -Psychologique -Aide technique (ergothérapie,..)

8 Réalisation du travail par le télétravailleur qualifié Suivi et contrôle du travail par le superviseur Livraison du travail à lentreprise par courrier ou par Travail réalisé Entreprises CENTRE Collecte du travail Transmission du travail au télétravailleur concerné Organisation du télétravail Réseau

9 9 Réalisation du centre de télétravail Pendant les deux sessions de formations précédentes le centre de Tunis a accueilli 15 étudiants dont 13 ont pu décrocher leurs premier emploi dans des postes de travail stables avec un taux dinsertion de 86.61%. Le cadre juridique tunisien, incitant lemploi des personnes handicapées, a aider les 13 étudiants a accédé a un travail salarié.

10 10 Réalisation du centre de télétravail La première session de formation a démarré en novembre 2006 et sest clôturée en juillet 2007, elle sest déroulée sur deux cycles : un tronc commun deux cycles de spécialités. Suite a cette formation un taux dinsertion de 87,5% des stagiaires a été atteint et voici un tableau récapitulatif des personnes insérées

11 11 Réalisation du centre de télétravail Noms et Prénoms DiplômesEntreprise accueillanteObservations Limaiem hassen Master informatique de gestion Ministère des Technologies de la Communication Inséré Ben khalifa khalifaBTS Archive et DocumentationCentre pédagogie du ministère de léducationInséré Mourad GuedriMaîtrise en Gestion Ministère du Développement et de la Coopération internationale Inséré Ibtissem HbibiBTS Assistante de direction Ministère de l'Agriculture et des Ressources hydrauliques Insérée Henda LhassairiMaitrise en Droit Ministère des Affaires de la Femme, de la Famille, de l'Enfance et des Personnes âgées Insérée Hayet AouichiBTS Archive et Documentation Ministère de l'Equipement, de l'Habitat et de l'Aménagement du territoire Insérée Aouachria MeriamBTS Assistante de direction Ministère des Finances Insérée Makhlouf LotfiDEUPC Littérature Langue ArabeNon

12 12 Réalisation du centre de télétravail La deuxième session de formation a démarré en décembre 2007 et sest clôturée en juillet 2008 et sest déroulée sur deux cycles : un tronc commun. un cycle de spécialité. Cette seconde formation a aboutit à un taux dinsertion de 85.72% des stagiaires et voici un tableau récapitulatif des personnes insérées

13 13 Réalisation du centre de télétravail Noms et Prénoms DiplômesEntreprise accueillanteObservations Hilali SalemMaîtrise sciences Comptables Agence tunisienne de la formation professionnelle Inséré Laouiti SoumayaMaîtrise commerce Agence tunisienne de la formation professionnelle Insérée Khadraoui NazihaBTS Assistante de direction Ministère de l'Agriculture et des Ressources hydrauliques Insérée Ayechi AbdenbiMaîtrise Arabe Ministère des affaires étrangères Inséré Tahar JihèneBTS Documentation Ministère de l'Agriculture et des Ressources hydrauliques Insérée Bouaskar JihèneMaîtrise Sciences Economiques Agence tunisienne de la formation professionnelle Inséré Haittem AttoufMastère FinanceNon

14 14 Réalisation du centre de télétravail La formation CEFE (Création dEntreprises et Formation dEntrepreneurs) Le centre de formation en télétravail pour les personnes handicapées de Tunis travaille en partenariat avec lAgence Nationale pour lEmploi et le Travail Indépendant, ensemble ils ont organisé une action de formation CEFE dans le cadre du mécanisme de promotion de l'initiative privée et de création de nouvelles sources de revenue. Le rôle de ce mécanisme consiste surtout à accompagner les jeunes dans lidentification et la réalisation de leurs projets.

15 15 Réalisation du centre de télétravail Objectifs: Le CEFE utilise une approche personnalisée, basée sur lapprentissage par laction où les participants : évaluent eux mêmes leurs propres potentiel, capacités et ressources, choisissent eux-mêmes le projet quils vont entreprendre, et déterminent si les acquis personnels (qualification, compétences, ressources) correspondent aux exigences du projet.

16 16 Les participants récoltent eux-mêmes les informations nécessaires à la faisabilité de leur projet et préparent leur buisness plan quils auront à défendre personnellement devant les banquiers. Après la formation, Ils démarreront leur projet, avec un soutien au début et un contact permanent avec la famille CEFE. Réalisation du centre de télétravail

17 17 Réalisation du centre de télétravail Population cible: 18 personnes handicapées demandeurs demploi. Durée et lieu de la formation: La formation a duré 20 jours du 1 er au 20 février 2010 dans le centre international de formation en télétravail de Tunis. Elle est assurée par un facilitateur et un coordinateur. Les participants ont eu 4 jours pour identifier le lieux dimplantation de leurs projets et collecter les informations nécessaires à la réalisation.

18 18 Réalisation du centre de télétravail Thèmes de la formation: La formation comporte les modules suivants: Lancement Sélection Présélection Promotion Dégel Tremplin Buisness Plan Collecte dinformations Élément De gestion Projet Personne Suivi & Accompagnement Stratégénie Environnement Compétences Mariage personne-projet Micro sélection Génération des idées Finance Technique Marketing Recherche sur terrain Étude financière Étude technique Étude de marché Présentation Évaluation

19 19 Réalisation du centre de télétravail Visites des personnes ressources Au cours de la formation, certaines personnes ressources ont été invitées par les organisateurs pour présenter et expliquer pendant quelques heures leurs domaines dintervention aux participants, en particulier les incitations relatives aux investissements, les encouragements, les avantages et les circuits ainsi que les procédures qui permettent de bénéficier de ces avantages.

20 20 Parmi ces personnes ressources, on cite : Un fiscaliste Un représentant de lAPI Un représentant de lunité de promotion de la micro- entreprise du bureau de lemploi et du travail indépendant organisateur de laction Un représentant de la CNSS Un ou plusieurs représentants des organismes de financement « BTS » qui ont aussi été invités pour évaluer les études de marché ainsi que la version finale des buisness plans lors du dernier jour de la formation. Réalisation du centre de télétravail

21 21 Réalisation du centre de télétravail Avantages accordés aux participants aux séminaires CEFE: Une bourse de 80 dinars pour les non diplômés de lenseignement supérieur. Une bourse de 150 dinars pour les diplômés de lenseignement supérieur. Ces bourses sont remises aux participants le jour de la clôture de la formation CEFE.

22 22 Une bourse de 12 mois (au cours de la première année) du même montant en fonction des catégories précitées, est accordée aux bénéficiaires des séminaires CEFE juste après constat du financement et du démarrage effectif de leurs projets. La prise en charge de la formation complémentaire en gestion ou dans les domaines techniques en groupe ou à titre individuel. Un suivi et une assistance réguliere au cours des 3 premières années de la création des projets. Réalisation du centre de télétravail

23 23 Partenaires nationaux Ministère des Affaires Sociales, de la Solidarité et des Tunisiens à lÉtranger Gouvernorat de Tunis Ministère de lEmploi et lInsertion Professionnelle des Jeunes à travers lAgence Nationale pour lEmploi et le Travail Indépendant. Ministère de léducation et de la formation à travers le Centre National de Formation de Formateurs et dIngénierie de Formation (CENAFFIF)

24 24 Partenaires Internationaux Conseil Général des Bouches du Rhône Conseil Régional Provence Alpes Côte dAzur LAssociation dAide pour Personnes à Handicap Moteur «APAHM » de Dunkerque. Centre dappels Pro2C (entreprise délocalisée en Tunisie)


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