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SYSTEMES DINFORMATION SUPPORTS AUX ACTEURS, EN CONDUITE DE LA CONCEPTION Christophe MERLO 20 mai 2009 IMS/LAPS – Université Bordeaux 1 UMR 5218 BORDEAUX.

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1 SYSTEMES DINFORMATION SUPPORTS AUX ACTEURS, EN CONDUITE DE LA CONCEPTION Christophe MERLO 20 mai 2009 IMS/LAPS – Université Bordeaux 1 UMR 5218 BORDEAUX Habilitation à Diriger des Recherches

2 2 HDR, 20/05/09 Sommaire Partie 1 : Parcours et problématique Partie 2 : Evolution de la problématique – Modélisation du système de conception – Concevoir et déployer des outils supports – Etudier les acteurs « en action » Partie 3 : Principaux projets contributeurs – Le projet IPPOP – Le projet ATLAS – Les projets PLM – Le partenariat Ederena Partie 4 : Synthèse et perspectives Système Environnements dassistance Acteurs

3 3 HDR, 20/05/09 Parcours éducatif et professionnel Bac C, Bayonne DESS Mathématiques Appliquées à lInformatique, UPPA, Pau PARCOURS Une approche globale du besoin au développement de solutions opérationnelles

4 4 HDR, 20/05/09 Parcours éducatif et professionnel Enseignant Consultant Actions de transfert : aide au choix et déploiement doutils pour la conception Actions de sensibilisation Consultant - Enseignant, Centre de Ressources Technologiques « Innovation-Logiciel-Systèmes », C.R.T. I.L.S., 1989 à Outils pour la conception : CFAO/calcul SGDT Protypage rapide, numérisation Méthodes spécifiques : Echanges de données CAO Méthodes de modélisation CAO Génie logiciel Bac C, Bayonne DESS Mathématiques Appliquées à lInformatique, UPPA, Pau PARCOURS La maîtrise des outils des concepteurs Une prise en compte de besoins multi-métiers Une exigence vis-à-vis du résultat / « client »

5 5 HDR, 20/05/09 Parcours éducatif et professionnel Consultant - Enseignant, C.R.T. I.L.S. Bac C, Bayonne DESS Mathématiques Appliquées à lInformatique, UPPA, Pau Outils Utilisateurs Entreprises Lutilisateur doit sadapter Lorganisation doit sadapter Le périmètre est inadéquat PARCOURS Une insatisfaction grandissante…

6 6 HDR, 20/05/09 Ingénieur Chercheur, ESTIA, 2000 à 2003 DEA Automatique Productique, LAP/GRAI, U.Bordeaux 1 Thèse de doctorat, LAP/GRAI, U.Bordeaux 1 Parcours éducatif et professionnel Directeurs de thèse : Guy Doumeingts Philippe Girard Consultant - Enseignant, C.R.T. I.L.S. Bac C, Bayonne DESS Mathématiques Appliquées à lInformatique, UPPA, Pau Outils Utilisateurs Entreprises Conception doutils adaptés La conduite de la conception Le système de conception Vision systémique PARCOURS Spécialité Productique Lapprentissage dune démarche scientifique La satisfaction dune problématique adaptée

7 7 HDR, 20/05/09 La conduite de la conception ACTION CONDUITE Mesure, évaluation, diagnostic Déploiement conduite Proposer des mécanismes de conduite dun système : Le modéliser Décrire le fonctionnement de ce modèle Déterminer sur quels facteurs agir Mettre en place des outils méthodologiques et opérationnels Exploiter le modèle en situation réelle La conduite de la conception est une approche globale [Girard 99] qui agit sur : le PRODUIT à concevoir le PROCESSUS de conception du produit lORGANISATION supportant le processus « Lhomme est à la fois le moteur de la conception et doit être assisté par des outils lui permettant de remplir les objectifs qui lui sont confiés, et à la fois une ressource quil faut conduire et piloter » [Merlo 03] PARCOURS

8 8 HDR, 20/05/09 Parcours éducatif et professionnel Ingénieur Chercheur, ESTIA DEA Automatique Productique, LAP/GRAI Thèse de doctorat, LAP/GRAI Consultant - Enseignant, C.R.T. I.L.S. Bac C, Bayonne DESS Mathématiques Appliquées à lInformatique, UPPA, Pau Enseignant Chercheur, ESTIA Recherche Membre du LAPS/GRAI depuis le 1 er janvier 2007 Membre de lIMS, UMR 5218, depuis janvier 2009 Outils Utilisateurs Entreprises PARCOURS Développement dune problématique selon 3 points de vue complémentaires Acteurs Environnements dassistance Système

9 9 HDR, 20/05/09 3 axes dinvestigation Système Environnements dassistance Acteurs Modéliser le système en vue de sa conduite Méthodologies de mise en œuvre Concevoir et déployer des outils support Etudier les acteurs « en action » Méthodes de travail PROBLEMATIQUE Amélioration des spécifications Amélioration de la conduite

10 10 HDR, 20/05/09 Cartographie des encadrements et des projets Système Environnements dAssistance Acteurs Thèse personnelle Thèse M.Romain Agents logiciels ISTA3 (FUI) MMP (contrat) PROBLEMATIQUE

11 11 HDR, 20/05/09 Cartographie des encadrements et des projets Axe Système Axe Environnements dAssistance Axe Acteurs Master L.Girouard Logiciel SIREP IPPOP (RNTL) ATLAS (ANR) Maquettes Windchill Master A.Odinot Opération PLM Aquitaine (Drire) Maquettes Windchill PROBLEMATIQUE Prototype IPPOP

12 12 HDR, 20/05/09 Cartographie des encadrements et des projets Axe Système Axe Environnements dAssistance Axe Acteurs Thèse G.Pol Logiciel CoCa Maquettes Windchill Ederena Concept (partenariat) ISGA (contrat) PROBLEMATIQUE

13 13 HDR, 20/05/09 Thèse E.Chapotot Cartographie des encadrements et des projets Axe Système Axe Environnements dAssistance Axe Acteurs Thèse L.Serna IPPOP (RNTL) ATLAS (ANR) Master A.Odinot Maquettes Windchill PROBLEMATIQUE Turbomeca (contrat)

14 14 HDR, 20/05/09 …vers ma problématique Etude et mise en œuvre d'environnements d'assistance pour les acteurs de la conception, dans un contexte de conduite de la conception Prise en compte du facteur humain et des mécanismes collaboratifs Déploiement de solutions en entreprise, étude des systèmes PLM Caractérisation denvironnements dassistance proactifs, capitalisation des connaissances Coordination des projets, prise en compte de la performance PROBLEMATIQUE

15 15 HDR, 20/05/09 Sommaire Partie 1 : Parcours et problématique Partie 2 : Evolution de la problématique – Modélisation du système de conception – Concevoir et déployer des outils supports – Etudier les acteurs « en action » Partie 3 : Principaux projets contributeurs – Le projet IPPOP – Le projet ATLAS – Les projets PLM – Le partenariat Ederena Partie 4 : Synthèse et perspectives Système Environnements dassistance Acteurs

16 16 HDR, 20/05/09 Démarche scientifique Modèles Monde réel Système étudiéNouveau système OBJECTIFS Modélisation Analyse Conception Implémentation Changement / Retour Système Environnements dassistance Acteurs MODELISATION SYSTEME Une démarche pour la réingénierie

17 17 HDR, 20/05/09 Première formulation de la problématique Méthode de mise en œuvre de la conduite de la conception Etude de terrain Modélisation du système existant Modélisation du système cible Implantation, Mise en œuvre de la conduite Système Environnements dassistance Acteurs MODELISATION SYSTEME Environnement informatique support pour la conduite

18 18 HDR, 20/05/09 Le modèle du système de conception Coordination et contrôle de la conception Informations de suivi Objectifs Informations externes SYSTEME DECISIONNEL Informations de pilotage Besoins SYSTEME TECHNOLOGIQUE Définition du produit et des procédés SYSTEME DINFORMATION [Lemoigne 77, Doumeingts 84] [Girard 99] Système Environnements dassistance Acteurs MODELISATION SYSTEME Lorigine de tous mes travaux… Périmètre ? Pour quels utilisateurs ? Pour quelles activités ?

19 19 HDR, 20/05/09 CONCEVOIR GERER LA CONNAISSANCE PRODUIT Infos internes GERER LES BESOINS Infos externes PLANIFIER Infos internes Infos externes GERER LES INFOS PROJETS GERER LES RESSOURCES Stratégique (H/P) Tactique (H/P) Opérationnel (H/P) Synchronisation entre les fonctions Coordination entre les niveaux CENTRE DE DECISION Structuration dun système décisionnel et dun système technologique CENTRE DE DECISION Etat j-1 du modèle produit, q j-1 CENTRE DE CONCEPTION Etat j du modèle produit, q j Cadre de conception Informations de suivi Système Environnements dassistance Acteurs MODELISATION SYSTEME Ce modèle a-t-il une réalité en entreprise ? Comment le mettre en application ? Des réponses qui ont muri à travers les projets Comment gérer les flux dinformations ? Quelles informations ?

20 20 HDR, 20/05/09 Méthode GRAI INGENIERIE PHASE CONCEPTION Système existant Initialisation Représentation de la vue fonctionnelle Modélisation du système décisionnel Conception du système décisionnel Modélisation du système technologique Caractérisation du système technologique PHASE MODELISATION DIAGNOSTIC Structure GRAI R&D Réseaux GRAI Formalisme IDEF et processus Système Environnements dassistance Acteurs Périmètre MODELISATION SYSTEME

21 21 HDR, 20/05/09 Evolution de la problématique Proposition dune méthode de conduite de la conception Modélisation du système existant Modélisation du système cible Système Environnements dassistance Acteurs Modélisation des connaissances Analyse des activités des acteurs de la conduite et de la conception Etude de terrain Implantation, Mise en œuvre de la conduite Proposition dun environnement informatique support pour la conduite Définition Une connaissance est propre à un individu Une connaissance sappuie sur des informations contextualisées et objectivées [Link Pezet 89] Gestion des connaissances pour : comprendre comment les acteurs réalisent leurs activités permettre aux acteurs de la conduite : de prendre les décisions de coordination et de collaboration dévaluer la performance des activités pilotées permettre aux acteurs de la conception : de concevoir et de collaborer de tracer les connaissances relatives à leurs activités Proposition Les connaissances sont structurées par niveaux de complexité croissante dans le cadre de la conduite : QUOI ? COMMENT ? POURQUOI (ou DANS QUEL BUT) ? MODELISATION SYSTEME

22 22 HDR, 20/05/09 Cartographie complète des connaissances en conduite Connaissances capitalisées Connaissances opérationnelles QUOI ? COMMENT ? POURQUOI ? DANS QUEL BUT ? Système Environnements dassistance Acteurs MODELISATION SYSTEME

23 23 HDR, 20/05/09 Prise en compte des besoins métiers Un processus de prise de décision collective : – Négociation – Choix – Décision Projet IPPOP Encadrement de 2 DEA/Master Collaboration thèse E.Chapotot / J.Legardeur Thèse L.Serna / X.Fischer – Système Environnements dassistance Acteurs CENTRE DE CONCEPTION Collaboration entre experts Aide à la décision en phase de conception préliminaire Supporté par la modélisation de connaissances : les préférences techniques ; et une méthode pour les exploiter MODELISATION SYSTEME

24 24 HDR, 20/05/09 Méthode GRAI INGENIERIE PHASE CONCEPTION Système existant Initialisation Représentation de la vue fonctionnelle Modélisation du système décisionnel Conception du système décisionnel Modélisation du système technologique Caractérisation du système technologique PHASE MODELISATION DIAGNOSTIC Système Environnements dassistance Acteurs Modélisation des connaissances CONNAISSANCES DEXPERTISE EXPERTISES SIMPLES EXPERTISES COMPLEXES CONNAISSANCES DE TRANSFORMATION TRANSFORMATIONS SIMPLES TRANSFORMATIONS COMPLEXES CONNAISSANCES ELEMENTAIRES ENTITES SIMPLES ENTITES COMPLEXES Instanciation du modèle des connaissances générique en fonction des résultats du diagnostic Modèle générique des connaissances MODELISATION SYSTEME

25 25 HDR, 20/05/09 Méthode GRAI INGENIERIE PHASE CONCEPTION Système existant Initialisation Représentation de la vue fonctionnelle Modélisation du système décisionnel Conception du système décisionnel Modélisation du système technologique Caractérisation du système technologique PHASE MODELISATION DIAGNOSTIC Système Environnements dassistance Acteurs Modélisation des connaissances Modélisation du système dinformation Conception progressive du futur système dinformation Développement / Acquisition puis Configuration et Intégration Implantation Spécifications fonctionnelle du futur système dinformation Nouveau système Démarche de spécification basée sur UML Organisation, Ressources, Procédures MODELISATION SYSTEME

26 26 HDR, 20/05/09 Analyse des activités des acteurs de la conduite et de la conception Bilan de la problématique Système Environnements dassistance Acteurs Méthode GRAI Ingénierie Modélisation du système de conception Modélisation des connaissances Modélisation du système dinformation Structure GRAI R&D Réseaux GRAIActigrammes Modèle intégré Produit-Processus-Organisation Approche UML Etude de terrain Implantation, Mise en œuvre de la conduite Environnements informatiques supports pour les acteurs en conduite Impacts de la collaboration Démarche de conduite Comment corréler les modèles antérieurs ? Jusquoù spécifier dans un processus de développement logiciel ? MODELISATION SYSTEME

27 27 HDR, 20/05/09 Sommaire Partie 1 : Parcours et problématique Partie 2 : Evolution de la problématique – Modéliser le système de conception – Concevoir et déployer des outils supports – Etudier les acteurs « en action » Partie 3 : Principaux projets contributeurs – Le projet IPPOP – Le projet ATLAS – Les projets PLM – Le partenariat Ederena Partie 4 : Synthèse et perspectives Système Environnements dassistance Acteurs

28 28 HDR, 20/05/09 Amélioration progressive dune démarche dimplémentation Spécifications conceptuelles Diagrammes des cas dutilisation Diagrammes dactivités Diagrammes de classes Diagrammes état - transition Vue métier Modèles conceptuels Maquettes partielles Diagrammes de séquence Scénarios utilisateurs Maquette Vue utilisateur Spécifications techniques Cas industriels Système Environnements dassistance Acteurs SPECIFICATION Levée des ambiguïtés entre les spécifications issues des modèles et spécifications pour le développement projet ATLAS (ANR) –

29 29 HDR, 20/05/09 Démarche de conduite Analyse des activités des acteurs : de la conduite et de la conception Evolution de la problématique Méthode GRAI Ingénierie Validation Adéquation Déploiement Système Environnements dassistance Acteurs Modélisation du système de conception Modélisation des connaissances Modélisation du système dinformation Structure GRAI R&D Réseaux GRAIActigrammes Modèle intégré Produit-Processus-Organisation Approche UML Etude de terrain Implantation, Mise en œuvre de la conduite Mise en œuvre denvironnements supports pour les acteurs en conduite Méthode de spécification SPECIFICATION Comment valider les modèles et les méthodes via les logiciels développés ? Comment garantir une implantation efficiente au sein de lentreprise ?

30 30 HDR, 20/05/09 Plusieurs approches possibles Prototypes peu opérationnels : Expérimentation en environnement industriel impossible Tests de « laboratoire » avec industriels Expérimentation avec des étudiants : Pegase (V.Robin) Rendre les environnements pro-actifs : Principe de linformation poussée Capitalisation des connaissances Technologies agents Tests ergonomiques Un écart important avec les habitudes en gestion de projet Mécanismes prévus dans les prototypes : indicateurs automatisés, gestion des flux dinformation prédéfinis, mécanismes dalerte et tableaux de bord, workflow… Proposition dune architecture et prototypage Problème du prototype non opérationnel Plusieurs constats non résolus : Multiplication du travail de saisie Comment capitaliser ? Impact des accès multiples Système Environnements dassistance Acteurs Difficultés de la valorisation scientifique Encadrement DUT/Master (UPPA) – 2002/2004 SPECIFICATION

31 31 HDR, 20/05/09 Comment traiter le problème de limplantation en entreprise ? Des environnements industriels existants : les systèmes PLM un système PLM est-il représentatif dun environnement dassistance à la conduite ? un système PLM peut-il devenir cet environnement dassistance ? comment implanter un système PLM ? A partir des prototypes développés Un écart important entre un prototype et un système dinformation professionnel : technologies employées fonctionnalités robustesse compétences nécessaires Système Environnements dassistance Acteurs DEPLOIEMENT Système PLM : ensemble doutils, dont un SGDT, pour la gestion de données techniques tout au long du cycle de vie du produit Plusieurs travaux académiques et industriels : Etude des corrélations entre PLM et conduite Etude de méthodes dimplantation spécifiques

32 32 HDR, 20/05/09 Analyse des activités des acteurs : de la conduite et de la conception Bilan de la problématique Méthodologie GRAI Ingénierie Expertise métier Vue utilisateur Méthode de spécification conceptuelle Architecture Intégration Conduite et PLM Conduite Conduite et PLM PLM Système Environnements dassistance Acteurs Modélisation du système de conception Modélisation des connaissances Modélisation du système dinformation Etude de terrain Implantation, Mise en œuvre de la conduite Méthodes pour la mise en œuvre denvironnements dassistance Méthodes dimplantation et validation Validation Adéquation Déploiement PLM DEPLOIEMENT

33 33 HDR, 20/05/09 Sommaire Partie 1 : Parcours et problématique Partie 2 : Evolution de la problématique – Modélisation du système de conception – Concevoir et déployer des outils supports – Etudier les acteurs « en action » Partie 3 : Principaux projets contributeurs – Le projet IPPOP – Le projet ATLAS – Les projets PLM – Le partenariat Ederena Partie 4 : Synthèse et perspectives Système Environnements dassistance Acteurs

34 34 HDR, 20/05/09 Coordination des mécanismes collaboratifs Flux PRODUIT / PROCESSUS CENTRE DE DECISION CENTRE DE CONCEPTION Informations de suiviCadre de conception Emergent Formalisé Planifié Flexible Système Environnements dassistance Acteurs COLLABORATION Mécanismes collaboratifs Indicateurs de performance portant sur les mécanismes collaboratifs Evaluer limpact des mécanismes collaboratifs sur le niveau de satisfaction des objectifs Anticiper en définissant les leviers daction collaboratifs les plus aptes à la satisfaction des objectifs Quels sont les facteurs de collaboration pertinents ?

35 35 HDR, 20/05/09 Principe dune méthode danalyse des mécanismes collaboratifs Flux PRODUIT / PROCESSUS CENTRE DE DECISION CENTRE DE CONCEPTION Informations de suivi dont INDICATEURS DE PERFORMANCE Cadre de conception Emergent Formalisé Planifié Flexible Système Environnements dassistance Acteurs COLLABORATION Préconisations Analyse de la collaboration Diagnostics collaboration & coordination Préconisations ETUDE DE LA COLLABORATION Informations sur les mécanismes collaboratifs Thèse G.Pol – Collaboration J.Legardeur

36 36 HDR, 20/05/09 Méthodologie de recherche Modèles Monde réel Système étudiéNouveau système OBJECTIFS Modélisation Analyse Conception Implémentation Changement / Retour Observation participante et recherche-action en terrain industriel Système Environnements dassistance Acteurs COLLABORATION Un modèle de la collaboration Un logiciel : CoCa Des expérimentations Une méthode danalyse Des retours pour la conduite

37 37 HDR, 20/05/09 Méthode danalyse de la collaboration entre acteurs Bilan de la problématique Méthodologie GRAI Ingénierie Observation participative Analyse des évènements collaboratifs Capitalisation des bonnes pratiques Réingénierie des processus Gestion du changement Expertise métier Vue utilisateur Méthode de spécification conceptuelle Architecture Intégration Collaboration Méthode danalyse PLM Modélisation du système de conception Modélisation des connaissances Modélisation du système dinformation Etude de terrain Implantation, Mise en œuvre de la conduite Méthodes dimplantation et validation Méthodes pour la mise en œuvre denvironnements dassistance Système Environnements dassistance Acteurs Outils collaboratifs COLLABORATION

38 38 HDR, 20/05/09 Sommaire Partie 1 : Parcours et problématique Partie 2 : Evolution de la problématique – Modélisation du système de conception – Concevoir et déployer des outils supports – Etudier les acteurs « en action » Partie 3 : Principaux projets contributeurs – Le projet IPPOP – Le projet ATLAS – Les projets PLM – Le partenariat Ederena Partie 4 : Synthèse et perspectives Système Environnements dassistance Acteurs

39 PROJETS 39 HDR, 20/05/09 Le cas détude MMP Sous-traitant aéronautique concevant des injecteurs et des vérins hydrauliques Diagnostic du système dinformation Plusieurs processus de développement de produits selon le type de projet / demande client PLAN ACTION PLAN(s) OBJET(s) DECOMPOSITION DU PLAN OBJET Bureau détudes Responsables BE, BM, Atelier, Logistique, Commercial, Dir. Resp. Commercial Bureau des Méthodes Un modèle réaliste mais complexe

40 40 HDR, 20/05/09 Projet de conception Entreprise Centre de décision Cadre de conception Stratégique Tactique Opérationnel Gestion multi-niveaux des projets Mécanisme de suivi du projet SP1SP2 CD Indicateurs de performance Les cas détude du projet IPPOP (RNTL) – Mécanisme de pilotage du projet Equipe projet et ses responsables Alstom Moteurs EADS CCR PROJETS Support aux acteurs de la conception T T T Planification prédéfinie et/ou dynamique Synchronisation des flux dinformation

41 41 HDR, 20/05/09 Un modèle intégré pour lamélioration des performances Encadrement DEA L.Girouard – 2005 Le modèle « PPO » Un modèle reconfigurable PROJETS

42 42 HDR, 20/05/09 Connexion : MERLO Christophe Mes activités: Save Portail IPPOP Intégration Produit, Processus et Organisation pour améliorer la Performance en conception PROCESSUSORGANISATIONPRODUIT Décomposer lactivité Voir flux dinformationVue collaborative Mes collaborations: Créer collaborationGérer collaboration Processus IPPOP : Décomposer lActivité Cancel Logout Activité Pierre Nowak Calcul de structure AuteurChoixDomaine Mécanique Problème Aucun Composant Machine Bertrand RoseTestMécaniqueAucunMachine Start Look for a subcontractor My activitiesSelectEnd DescriptionDébut Transmettre puissance Mes activitésChoixFin Description Système multi-broches pour machine de perça Analyse de la transmission par rotation (F211) Projet : Nom activité : Chef de projet : Début :Fin : DT dentrée : DT de sortie : Ressources humaines : Ressources matérielles : Version : Jalon : Priorité : Valeur atteinte : % davancement : Durée : PROJETS

43 43 HDR, 20/05/09 Comparaison Système PLM – Prototype IPPOP Configuration à laide de Windchill (PTC) Test à laide du prototype IPPOP Encadrement DEA L.Girouard – 2005 PROJETS

44 44 HDR, 20/05/09 Le projet ATLAS (ANR) – Un système est un ensemble de « Building Blocks » [EIA632] Projet de développement du Système Sous-Projet BB11 Sous-Projet BB12 BB1 BB11BB12 SP Larborescence projet est calquée sur la décomposition du système Exigences Objectifs Planification Solutions Tableaux de bord Adaptation à lingénierie-système PROJETS

45 45 HDR, 20/05/09 Méthode dimplantation dun système PLM Collaborations avec lUTT/UTC, B.Eynard Encadrement Master A.Odinot Thèse G.Pol – Contrat Ederena – Méthode basée sur UML : approche orientée-objet similaire à celle des systèmes PLM adaptée à la modélisation du produit adaptée à la modélisation des processus Analyse A1 Spécifications A2 Implémentation A3 Phases préparatoires Audits Réingénierie de processus Une démarche macro « traditionnelle » Opération collective Aquitaine – PROJETS

46 46 HDR, 20/05/09 Méthode dimplantation dun système PLM Analyse A1 Spécifications A2 Implémentation A3 Organisation et caractérisation des rôles A11 Modélisation des processus A12 Caractérisation des données techniques A13 Etude interne Relations avec partenaires Processus centré produit Processus centré projet Flux dinformations produit et projet Des correspondances avec la méthode GRAI Ingénierie PROJETS

47 47 HDR, 20/05/09 Le partenariat EDERENA – Capture des données Analyse de la collaboration Préconisations Préconisations sur les leviers daction Modélisation détaillée des processus Bonnes pratiques Expérimentation de la méthode danalyse des mécanismes collaboratifs au sein dune PME (Ederena) Un jeune chef de projet Un processus de conception non formalisé et peu maîtrisé Validation de loutil et de la démarche danalyse Des retours pour la coordination… Thèse G.Pol – PROJETS

48 48 HDR, 20/05/09 Amélioration de la méthode dimplantation « denvironnements dassistance » Analyse Spécifications Implémentation Méthode danalyse de la collaboration Capture des évènements collaboratifs (Coca) Analyse des mécanismes collaboratifs Caractérisation des bonnes pratiques et préconisations 2 Organisation et rôles Processus de conception Flux dinformation Processus détaillés 3 Groupes et rôles Données techniques Macro-projet et workflow 4 Interaction entre laxe « environnements » et laxe « acteurs » PROJETS

49 49 HDR, 20/05/09 Sommaire Partie 1 : Parcours et problématique Partie 2 : Evolution de la problématique – Modélisation du système de conception – Concevoir et déployer des outils supports – Etudier les acteurs « en action » Partie 3 : Principaux projets contributeurs – Le projet IPPOP – Le projet ATLAS – Les projets PLM – Le partenariat Ederena Partie 3 : Synthèse et perspectives Système Environnements dassistance Acteurs

50 50 HDR, 20/05/09 Mes 3 axes dinvestigation Système Environnements dassistance Acteurs Modéliser le système en vue de sa conduite Méthodologies de mise en œuvre Concevoir et déployer des outils support Etudier les acteurs « en action » Amélioration des spécifications Amélioration de la conduite Méthodes de travail SYNTHESE

51 51 HDR, 20/05/09 3 axes dinvestigation pour une même problématique Système Environnements dassistance Acteurs Etude et mise en œuvre d'environnements d'assistance pour les acteurs de la conception, dans un contexte de conduite de la conception SYNTHESE

52 52 HDR, 20/05/09 Méthode danalyse de la collaboration entre acteurs Mes apports scientifiques… Méthodologie GRAI Ingénierie Observation participative Analyse des évènements collaboratifs Capitalisation des bonnes pratiques Réingénierie des processus Gestion du changement Expertise métier Vue utilisateur Méthode de spécification conceptuelle Architecture Intégration Collaboration Méthode danalyse PLM Modélisation du système de conception Modélisation des connaissances Modélisation du système dinformation Etude de terrain Implantation, Mise en œuvre de la conduite Méthodes dimplantation et validation Pour la conduite de la conception Méthodes pour la mise en œuvre denvironnements dassistance Pour la conduite de la conception Acteurs de la conception et de la conduite Pour la conduite et le PLM SYNTHESE Pour les environnements PLM

53 53 HDR, 20/05/09 …sappuyant sur des encadrements scientifiques Système Environnements dAssistance Acteurs Thèse personnelle Thèse M.Romain Agents logiciels Master L.Girouard Maquettes Windchill Master A.Odinot Maquettes Windchill Logiciel SIREP Thèse G.Pol Logiciel CoCa Maquettes Windchill Thèse L.Serna S.Mahut SYNTHESE Thèse E.Chapotot Thèse L.Serna 2 thèses soutenues et 2 thèse en cours 1 post-doctorant ; 5 DEA/Master encadrés 95 publications, dont : 11 revues int., 4 revues nat., 51 communications

54 54 HDR, 20/05/09 …sappuyant sur des projets de recherche et de transfert Axe Système Axe Environnements dAssistance Axe Hommes IPPOP (RNTL) ATLAS (ANR) Opération PLM Aquitaine (Drire) ISTA3 (FUI) MMP (contrat) Ederena Concept (partenariat) ISGA (contrat) Maquettes Windchill Prototype IPPOP SYNTHESE 20 projets de transfert à ESTIA Innovation 17 projets depuis mon intégration à ESTIA Recherche : dont 10 projets de recherche et 7 projets de transfert

55 55 HDR, 20/05/09 … et sappuyant sur des collaborations fortes Axe Système Axe Environnements dAssistance Axe Hommes ESTIA, dont Thèse E.Chapotot Ederena Concept (partenariat) UTT, UTC, notamment PLM U.Cranfield IMS / LAPS, Groupe Productique ISGA (contrat) SYNTHESE Implication dans les réseaux GDR-MACS IS3C, AIP-PRIMECA et PGSO Collaborations UK, Espagne, Mexique, Pérou, Colombie

56 56 HDR, 20/05/09 Méthode danalyse de la collaboration entre acteurs De nombreuses questions non traitées… Méthodologie GRAI Ingénierie PLM Le système doit-il être restreint au système de conception ? Méthodes pour la mise en œuvre denvironnements dassistance Comment concilier les environnements pour la conduite et les environnements PLM ? Comment déployer les environnements dassistance ? Comment procéder à la validation des environnements prototypés ? SYNTHESE Comment garantir lacceptation / ladoption par les acteurs ? Une modélisation à compléter du système dinformation

57 57 HDR, 20/05/09 Une problématique plus étendue… Système Environnements dassistance Acteurs Etude et mise en œuvre d'environnements d'assistance pour les acteurs du cycle de vie du produit, dans un contexte de conduite de la conception, sintégrant au système PLM de lentreprise étendue PERSPECTIVES

58 58 HDR, 20/05/09 …pour des propositions toujours plus proches de la mise en œuvre opérationnelles Système Environnements dassistance Acteurs Appropriation et utilisabilité Interopérabilité dentreprise Collaborations au sein de réseaux dacteurs Extension du périmètre au système « cycle de vie produit » de lentreprise Extension au système de lentreprise étendue Urbanisation, architectures, connaissances… PERSPECTIVES

59 59 HDR, 20/05/09 …pour des propositions toujours plus proches de la mise en œuvre opérationnelles Système Environnements dassistance Acteurs Appropriation et utilisabilité Interopérabilité dentreprise Collaborations au sein de réseaux dacteurs Extension du périmètre au système « cycle de vie produit » de lentreprise Extension au système de lentreprise étendue Urbanisation, architectures, connaissances… S.Mahut ATLAS (ANR) ISTA3 (FUI) Thèse M.Romain PERSPECTIVES

60 60 HDR, 20/05/09 Collaborations Pole GSO Un plan de travail envisagé… Axe Système Axe Environnements dAssistance Axe Hommes … Etude du système « Cycle de vie produit » en entreprise étendue Interopérabilité dentreprise Environnements collaboratifs implantés et acceptés Etude des réseaux dacteurs ATLAS (ANR) ISTA3 (FUI) Thèse M.Romain Collaborations IMS/LAPS : M.Zolghadri Collaboration industrielle (ISGA ?) Collaboration UTC S.Mahut Mise au point doutils collaboratifs innovants, ESTIA Recherche Nouvelles collaborations Collaboration(s) industrielle(s) PERSPECTIVES

61 SYSTEMES DINFORMATION SUPPORTS AUX ACTEURS, EN CONDUITE DE LA CONCEPTION Christophe MERLO 20 mai 2009 Habilitation à Diriger des Recherches Système Environnements dassistance Acteurs

62 62 HDR, 20/05/09

63 SYSTEMES DINFORMATION SUPPORTS AUX ACTEURS, EN CONDUITE DE LA CONCEPTION Christophe MERLO 20 mai 2009 Habilitation à Diriger des Recherches Système Environnements dassistance Acteurs

64 64 HDR, 20/05/09 ANNEXE CONNAISSANCES

65 65 HDR, 20/05/09 Modélisation des connaissances Modèle de connaissances proposé : permettre de construire des connaissances plus élaborées à partir de connaissances plus élémentaires Ex.: un processus à partir dactivités permettre détablir des liens contextuels entre connaissances en vue danalyser des situations Ex.: la raison dêtre dun plan de coordination réside dans le cadre de décision reçu permettre de capitaliser des connaissances au-delà de la durée de vie du projet en vue de : Décrire des méthodes et procédures de travail Conserver la trace dévènements utiles Définition Une connaissance est propre à un individu Une connaissance sappuie sur des informations contextualisées et objectivées [Link Pezet 89] Modéliser une connaissance revient à formaliser : les informations qui la décrivent les informations qui vont donner un sens aux informations précédentes pour les acteurs de la conduite, en décrivant leur contexte dutilisation, de génération ou dobjectifs auxquelles elles répondent Proposition Les connaissances sont structurées par niveaux de complexité croissante dans le cadre de la conduite : QUOI ? COMMENT ? POURQUOI (ou DANS QUEL BUT) ? Système Environnements dassistance Acteurs CONNAISSANCES

66 66 HDR, 20/05/09 Modèle générique des connaissances Formulation générique des connaissances : Soit Kn i,j : lensemble des informations représentant la connaissance Kn, de niveau i et doccurrence j dans ce niveau Soit Op i-1,j : lopérateur associé à Kn i,j et caractérisé par lensemble des informations de niveau de complexité inférieure ayant participé à la structuration de Kn i,j Soit C i,j,k : lensemble des liens référençant les informations partagées et décrivant le contexte de Kn i,j en vue den comprendre la signification Kn i,j = ( désignation, attributs, valeurs, C i,j,k ) Kn i,j = Op i-1,j ( Kn i-1,j, … Kn i-1,j ) C i,j,k = { Kn k, k } Système Environnements dassistance Acteurs Anticiper une implémentation informatique MODELISATION SYSTEME

67 67 HDR, 20/05/09 ANNEXE SMA

68 68 HDR, 20/05/09 Proposition dune architecture agents Identifier, trier, classer les flux dinformation Archiver, capitaliser et exploiter les connaissances Contrôler les accès simultanés et la cohérence du modèle de produit Automatiser la saisie des informations de suivi Système Environnements dassistance Acteurs DEPLOIEMENT Thèse de doctorat Encadrement DUT/Master (UPPA) – 2002/2004

69 69 HDR, 20/05/09 Expérimentation dun agent produit Messages de confirmation des agents produits ApCunier et ApRenard, concernés par les modifications analysées par lagent ApDurand Lexpérimentation démontre la faisabilité dintégrer des agents au sein du système dinformation Un tel système dinformation présente des caractéristiques de pro-activité Il peut participer à la résolution des mises à jour pour les travaux en multi-accès Système Environnements dassistance Acteurs DEPLOIEMENT

70 70 HDR, 20/05/09 ANNEXE Méthodos Spéc

71 71 HDR, 20/05/09 Méthode orientée-objet préconisée – Thèse de doctorat Modèles Diagrammes des cas dutilisation Diagrammes dactivités Diagrammes de classes Diagrammes état - transition Diagramme de composant Vue métier Modélisation du système dinformation Structure GRAI R&D Modèle des connaissances pour la conduite Formalisme processus Inspirée par le Rational Unified Process [Quatrani 00] Diagrammes de séquence Transfert entre les modèles GRAI R&D et les modèles UML Système Environnements dassistance Acteurs SPECIFICATION Une approche « traditionnelle »

72 72 HDR, 20/05/09 Proposition dIHM – Thèse de doctorat Recherche dinfos Logiciel métierLogiciel CAO LISTE DES TACHES Liste de tâches Urgent 1 Urgent 2 A faire 3 Cadre de décision : Objectifs ForumsMessagerie Plan de coordination objectifs, processus Produit A faire 4 Avancement du plan de coordination Informations de suivi Analyse & Diagnostic PRODUIT Espace de collaboration Session: Mikel Capitalisation CAO Messages: Oihana Messages: Xabi Système Environnements dassistance Acteurs SPECIFICATION

73 73 HDR, 20/05/09 Méthode préconisée lors du projet IPPOP (RNTL) – xxxxx xxx Besoins utilisateurs Spécifications techniques dintégration Diagrammes de séquences Maquette Diagrammes de cas dutilisation Diagrammes dactivités Implémentation Système Environnements dassistance Acteurs SPECIFICATION Différenciation entre prototypes et maquettes Pour les acteurs, ambiguïté sur les spécifications

74 74 HDR, 20/05/09 SYSTEMEPLANIFICATION Atlas - Gestion de projet RessourcesPROJETSous-Projets Tableaux de bord ObjectifsPlanification RéférenceNomDescriptionResponsable AXZ56BATEAUProjet support dATLASMichel Aldanondo Projet actif Mes projets + Créer nouveau Projet père - Responsable hiérarchique - Début 01/09/08 Lancé 05/09/08 1 projet(s) sélectionner - lancer Fin 01/12/08 1 tâche(s) consulter - terminer Message(s) dalerte 1 message(s) Des modifications ont été apportées au projet BATEAU marquer lu RéférenceNomDescriptionResponsable Tdf3Structurer projetTâche automatique après création projetLaurent Geneste Projet associé BATEAU Début 01/09/08 Fin 10/09/08 Mes tâches à réaliser + Créer nouvelle Mes messages dalerte + Créer nouveau

75 75 HDR, 20/05/09 ANNEXE PREFERENCES + ULM

76 76 HDR, 20/05/09 De la prise en compte des préférences à la collaboration Système Environnements dassistance Acteurs Les préférences techniques : – Des indicateurs de négociation, de choix et de décision – Des variables de conception (morphologiques, comportementales, …) – Des outils pour définir les espaces de travail, les ordonner, les explorer et les réduire, enfin y identifier les meilleures solutions Un modèle et un processus à outiller pour une réelle collaboration entre les experts X X x x x X x x x x x x x x x x x x x x x x x x Espace de recherche Classes cognitives Valeurs les meilleures Zones préférées Processus de négociation Processus de choix Processus de décision MISE EN OEUVRE

77 77 HDR, 20/05/09 Prendre en compte les retours sur les usages Environnement PLM Méthodes Conception Marketing Maintenance Ventes Fabrication Ordonnancement Achats Assemblage Système de conception Produit spécifié Produit conçu Produit industrialisable Produit fini Produit vendu Besoins Système de production PDM ERP Marché Systèmes de maintenance CRM Recyclage Utilisateurs externes Utilisateurs internes Utilisateurs finaux Conception de produit Usage Lifecycle Management Système Environnements dassistance Acteurs INTERACTIONS

78 78 HDR, 20/05/09 Un outil pour gérer les usages Utilisateur final Utilisateur intermédiaire ULM Plateforme Web Base de données ULM Utilisateur interne Client Revendeur Fabricant Entreprise Evaluation solution Planification re-conception Processus de re-conception Processus de gestion de modifications Outil PLM Demande de modification Analyse demande Engagement modification Un outil pouvant sintégrer dans lenvironnement PLM de lentreprise Collaboration J.Legardeur, thèse E.Chapotot – Système Environnements dassistance Acteurs INTERACTIONS

79 79 HDR, 20/05/09 ANNEXE PLM

80 80 HDR, 20/05/09 Méthode dimplantation dun système PLM Analyse A1 Spécifications A2 Implémentation A3 Client Marketing Resp. Dépt Technique Chef de projet Equipe Logistique QualitéFabrication Fournisseur Département technique Fourniture Relations économiques Ventes Coordination technique Relations Techniques Coordination de la conception Contrôle qualité Contrôle qualité Livraison Modélisation de lorganisation et des rôles cibles A21 Interne / externe Système Environnements dassistance Acteurs DEPLOIEMENT

81 81 HDR, 20/05/09 Méthode dimplantation dun système PLM Analyse A1 Spécifications A2 Implémentation A3 Modélisation de lorganisation et des rôles cibles A21 Modélisation des processus de conception A22 Interne / externe Processus produit / projet global Système Environnements dassistance Acteurs DEPLOIEMENT

82 82 HDR, 20/05/09 Méthode dimplantation dun système PLM Analyse A1 Spécifications A2 Implémentation A3 Modélisation de lorganisation et des rôles cibles A21 Modélisation des processus de conception A22 Interne / externe Processus produit / projet global Informations produit et projet Cycles de vie Modélisation des données techniques A23 Système Environnements dassistance Acteurs DEPLOIEMENT

83 83 HDR, 20/05/09 Méthode dimplantation dun système PLM Analyse A1 Spécifications A2 Implémentation A3 Modélisation de lorganisation et des rôles cibles A21 Modélisation des processus de conception A22 Modélisation des processus détaillés A24 Interne / externe Processus produit / projet global Informations produit et projet Cycles de vie Modélisation des données techniques A23 Planification macro du projet Processus automatisés gérant les données techniques Système Environnements dassistance Acteurs DEPLOIEMENT

84 84 HDR, 20/05/09 Méthode dimplantation dun système PLM Analyse A1 Spécifications A2 Implémentation A3 Modélisation de lorganisation et des rôles cibles A21 Modélisation des processus de conception A22 Modélisation des processus détaillés A24 Interne / externe Processus produit / projet global Informations produit et projet Cycles de vie Modélisation des données techniques A23 Planification macro du projet Processus automatisés gérant les données techniques Début Concevoir les profils Concevoir les pâlesAnalyses Ad hoc Etat OfficielFin Système Environnements dassistance Acteurs DEPLOIEMENT Organigramme Diag. cas dutilisation Diag. de classe Diag. états-transition Modèle de processus Diag. dactivités ou de séquences

85 85 HDR, 20/05/09 Le PLM peut-il supporter la conduite ? Modélisation produit : Partielle mais adaptable Modélisation processus : – Utilisation des workflows – Limitation aux processus prédéfinis – Adaptation possible des mécanismes de workflows Modélisation organisation : Inexistante Architecture et fonctionnalités : – Adaptées à une utilisation multi-accès et collaborative – Représentative dun environnement dassistance proche de celui pour la conduite Système Environnements dassistance Acteurs DEPLOIEMENT IPPOP : un environnement à part entière ? un outil expert ? un modèle porté par un système PLM ?

86 86 HDR, 20/05/09 ANNEXE CoCa

87 87 HDR, 20/05/09 Un modèle pour la collaboration Concept clé : « Evènement collaboratif » Un modèle compatible avec le modèle PPO Collaborations avec lUniv. Cranfield, UK, G.Jared Thèse G.Pol – Système Environnements dassistance Acteurs COLLABORATION

88 88 HDR, 20/05/09 Contexte projet Lévènement doit être resitué Un modèle pour la collaboration Un modèle compatible avec le modèle PPO Système Environnements dassistance Acteurs COLLABORATION

89 89 HDR, 20/05/09 Un modèle compatible avec le modèle PPO Contexte projet Caractérisation Paramètres quantitatifs : temps, lieu, niveau de prescription, niveau de formalisation, type, importance… Un modèle pour la collaboration Système Environnements dassistance Acteurs COLLABORATION

90 90 HDR, 20/05/09 Un modèle compatible avec le modèle PPO Contexte projet Evaluation Paramètres qualitatifs : - Subjectifs : motivation, niveau de communication, avis, efficacité ressentie… - Objectifs : durée, niveau hiérarchique, difficultés techniques, niveau de confidentialité… Un modèle pour la collaboration Système Environnements dassistance Acteurs COLLABORATION

91 91 HDR, 20/05/09 Contexte projet Caractérisation Niveau de granularité Un modèle pour la collaboration Evaluation Système Environnements dassistance Acteurs COLLABORATION

92 92 HDR, 20/05/09 Méthode danalyse préconisée à laide dun outil logiciel : CoCa Traitement des informations écrans, graphes, tableaux 2 : Analyse de la collaboration Analyste CoCa Capture de linformation Conseils Causes Solutions… Base de données Evènements collaboratifs 1 : Capture des informations Analyste CoCa Chef de projet Plan daction avec préconisations sur la collaboration 3 : Amélioration de la coordination Collaboration S.Minel, Corexpert Application de la démarche de spécification de laxe « environnements dassistance » Système Environnements dassistance Acteurs COLLABORATION

93 93 HDR, 20/05/09 La vue densemble Calcul Qualité Conception Ingé Calcul Resp Qualité Dessinateur 3 demandes du client : bonnet, pentographe, acrotère. Le prototype, nommé Pegase, doit être achevé fin La série, nommée AGV7, doit être achevée début Loffre doit être réalisée pour le 27 février 2006 Définition besoin PAT Planning Conception pièce Conception Outill. Visite client 1 Visite client 2 Problème, cause-effet Cause-effet Système Environnements dassistance Acteurs COLLABORATION

94 94 HDR, 20/05/09 Quelques critères quantitatifs Calcul Qualité Conception Ingé Calcul Resp Qualité Dessinateur 3 demandes du client : bonnet, pentographe, acrotère. Le prototype, nommé Pegase, doit être achevé fin La série, nommée AGV7, doit être achevée début Loffre doit être réalisée pour le 27 février 2006 Définition besoin PAT Planning Conception pièce Conception Outill. Visite client 1 Visite client 2 Problème, cause-effet Cause-effet Une rencontre est planifiée chaque semaine. Patrick dirige la réunion et répartit les tâches dans léquipe. Besoins du client Définition besoin Système Environnements dassistance Acteurs COLLABORATION

95 95 HDR, 20/05/09 Quelques éléments danalyse Calcul Qualité Conception Ingé Calcul Resp Qualité Dessinateur 3 demandes du client : bonnet, pentographe, acrotère. Le prototype, nommé Pegase, doit être achevé fin La série, nommée AGV7, doit être achevée début Loffre doit être réalisée pour le 27 février 2006 Définition besoin PAT Planning Conception pièce Conception Outill. Visite client 1 Visite client 2 Problème, cause-effet Cause-effet Une rencontre est planifiée chaque semaine. Patrick dirige la réunion et répartit les tâches dans léquipe. Besoins du client Définition besoin Sur le vif Equipe impliquée mais en surcharge de travail, doù pas de réelle Participation pour définir de nouvelles tâches techniques Système Environnements dassistance Acteurs COLLABORATION

96 96 HDR, 20/05/09 ANNEXE Retours CoCa : détail workflow

97 97 HDR, 20/05/09 Plusieurs modes daction standardisés 1 er cas : le commercial rencontre le client PUIS le concepteur travaille et valide Exemple dune cotation technico-économique Et des retours pour limplantation de systèmes PLM… Système Environnements dassistance Acteurs INTERACTIONS

98 98 HDR, 20/05/09 Plusieurs modes daction standardisés Exemple dune cotation technico-économique 2 e cas : le commercial rencontre le client PUIS le concepteur rencontre le client avant de travailler Et des retours pour limplantation de systèmes PLM… Système Environnements dassistance Acteurs INTERACTIONS

99 99 HDR, 20/05/09 Plusieurs modes daction standardisés Exemple dune cotation technico-économique 3 e cas : le commercial rencontre le client avec le concepteur PUIS rejette la demande Et des retours pour limplantation de systèmes PLM… Système Environnements dassistance Acteurs INTERACTIONS

100 100 HDR, 20/05/09 Plusieurs modes daction standardisés Création de tâches non prévues de façon dynamique Exemple dune cotation technico-économique Plusieurs nœuds de flexibilité Et des retours pour limplantation de systèmes PLM… Système Environnements dassistance Acteurs AMELIORATIONS

101 101 HDR, 20/05/09 Gestion de workflow flexible dans un environnement PLM PHASES PROJET SOUS- PROJET TACHES Workflow de niveau n Workflow de niveau n+1 Planification dynamique de tâches Tâches spécifiques de création de sous- processus Contrôle à travers des mécanismes de synchronisation Collaborations avec lUTT/UTC, B.Eynard Système Environnements dassistance Acteurs DEPLOIEMENT

102 102 HDR, 20/05/09 ANNEXE Interopérabilité

103 103 HDR, 20/05/09 Caractère innovant (1) : MDI ( Model Driven Interoperability ) Source : Ecole Centrale de Lille

104 104 HDR, 20/05/09 Modélisation de lentreprise Lapproche envisagée pour linteropérabilité Système de Conception Approche basée sur les modèles Partenaire A Système de Conception Partenaire B SIc SIe Processus collaboratifs Applications AApplications B PLM PLM, outils pour la conduite, outils collaboratifs… PERSPECTIVES

105 105 HDR, 20/05/09 …pour des apports transférables Axe Système Axe Environnements dAssistance Axe Hommes … Méthodologie de conduite du système « Cycle de vie produit » en entreprise étendue intégrant une méthode de conception du SI correspondant Méthodologie de mise en œuvre denvironnements collaboratifs interopérables intégrant la dimension utilisabilité et acceptation par les acteurs Caractérisation et pilotage des mécanismes collaboratifs PERSPECTIVES

106 106 HDR, 20/05/09 ANNEXE Digression

107 107 HDR, 20/05/09 Synthèse et perspectives Recherche, Enseignement et Transfert Partie 3 : Synthèse et perspectives Système Environnements dassistance Acteurs

108 108 HDR, 20/05/09 Recherche, enseignement et transfert TRANSFERT ENSEIGNEMENT RECHERCHE fournit des « problèmes » propose des concepts de solutions CONCLUSION Une synergie indispensable

109 109 HDR, 20/05/09 Recherche, enseignement et transfert ENTREPRISE ENSEIGNEMENT RECHERCHE RECHERCHE APPLIQUEE Double flèche Une problématique nécessitant une recherche appliquée CONCLUSION

110 110 HDR, 20/05/09 Progiciel, Logiciel, Prototype ou Maquette ? ENTREPRISE ENSEIGNEMENT RECHERCHE Grille GRAI Organigramme Gestion de projet couplée à la structure produit Lexemple des projets fondateurs CONCLUSION

111 111 HDR, 20/05/09 Progiciel, Logiciel, Prototype ou Maquette ? ENTREPRISE ENSEIGNEMENT RECHERCHE Valide les concepts Valide les aspects opérationnels Est utilisé Lexemple des projets fondateurs CONCLUSION

112 112 HDR, 20/05/09 Progiciel, Logiciel, Prototype ou Maquette ? ENTREPRISE ENSEIGNEMENT RECHERCHE Valide les concepts Valide les aspects opérationnels Est utilisé Différents niveaux doutils pour des objectifs différents Valorisation et transfert procèdent dune même logique !! CONCLUSION

113 113 HDR, 20/05/09 Recherche, enseignement et transfert ENTREPRISE ENSEIGNEMENT RECHERCHE Fournit des « problèmes » et un retour sur les usages Propose des solutions Donne un cadre générique Fournit un retour sur lutilité Ensemence à long terme Donne un cadre opérationnel Une fertilisation croisée CONCLUSION


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