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Chap. 5 – Q5.2 – Séq. 1 : Jeu de rôle + Exercice (« Communiquer - Expliquer ») Comment utiliser différentes techniques de communication pour écouter le.

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1 Chap. 5 – Q5.2 – Séq. 1 : Jeu de rôle + Exercice (« Communiquer - Expliquer ») Comment utiliser différentes techniques de communication pour écouter le patient, transmettre de linformation, reformuler, expliquer quelque chose ?

2 Objectif Utiliser des techniques de communication appropriées dans la relation avec le patient. Chap. 5 – Q5.2 – Séq. 1 : Jeu de rôle + Exercice (« Communiquer - Expliquer »)

3 Jeu de rôle + Exercice Chap. 5 – Q5.2 – Séq. 1 : Jeu de rôle + Exercice (« Communiquer - Expliquer »)

4 Déroulement 1) Travail individuel Préparer lexercice à partir de la situation énoncée. Chap. 5 – Q5.2 – Séq. 1 : Jeu de rôle + Exercice (« Communiquer - Expliquer »)

5 Déroulement (suite) 2) Jeu de rôle Jouer lexercice : - un volontaire fait le médecin ; - tous les autres participants peuvent réagir en tant que patients. Observer et réagir (pour les autres participants) : - réagir comme vous pensez quun patient réagirait (demande de détails, questions, désaccords éventuels) ; - remplir une grille dobservation. Chap. 5 – Q5.2 – Séq. 1 : Jeu de rôle + Exercice (« Communiquer - Expliquer »)

6 Chacun des exercices proposés répond à : un objectif de formation principal, lié au thème de lexercice : choisir les informations clés, les organiser et les transmettre correctement ; plusieurs objectifs de méthode : - expliquer clairement, - adapter sa logique professionnelle à celle du patient, - explorer les savoirs et représentations du patient, - utiliser schémas et outils à bon escient, - vérifier la compréhension, faire reformuler, - chercher lutilité et le sens pour le patient… Consignes Chap. 5 – Q5.2 – Séq. 1 : Jeu de rôle + Exercice (« Communiquer - Expliquer »)

7 3) Tour de table des observateurs Pour identifier : - les aspects positifs, - les erreurs de contenu mais surtout de méthode. Proposer des alternatives. Déroulement (suite) Chap. 5 – Q5.2 – Séq. 1 : Jeu de rôle + Exercice (« Communiquer - Expliquer »)

8 4) Synthèse du formateur Déroulement (fin) Chap. 5 – Q5.2 – Séq. 1 : Jeu de rôle + Exercice (« Communiquer - Expliquer »)


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