La présentation est en train de télécharger. S'il vous plaît, attendez

La présentation est en train de télécharger. S'il vous plaît, attendez

1 Ma petite entreprise DCA-stratégie Novembre 2007 Analyses IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en.

Présentations similaires


Présentation au sujet: "1 Ma petite entreprise DCA-stratégie Novembre 2007 Analyses IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en."— Transcription de la présentation:

1 1 Ma petite entreprise DCA-stratégie Novembre 2007 Analyses IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – d.c.

2 Ma petite entreprise 2 Analyse directe Voici le retour de la collecte dinformations. Classées par principaux problèmes, pistes de travail, obstacles à lever etc. IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

3 Ma petite entreprise 3 Principaux problèmes Relations intersites et interservices (10 citations) Préparation des chantiers (6) Personnel compétent (7) Trésorerie(6) Défaut de qualité(6) IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

4 Ma petite entreprise 4 Principales solutions possibles Concrétiser les relations Interservices (12) Suivre le personnel compétent et améliorer la compétence du personnel (8) Se donner du temps pour réfléchir, pour proposer diverses solution (réunion avec ordre du jour) en termes de pistes damélioration de la qualité (7 citations) Déplacement (6) Suivre et se former aux adaptations et évolutions de la technologie (4) Mieux préparer les chantiers (4) IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

5 Ma petite entreprise 5 Principaux obstacles Difficulté à trouver de la main d'œuvre compétente (6 citations) Manque de disponibilité immédiate de la main dœuvre nécessaire (4) Très difficile apparemment de sarrêter un instant et de se donner les moyens pour améliorer les choses (4) Personnalités (caractère des personnes) (3) Taille de la société. Par exemple, impossible de s'assurer un magasinier à temps plein (3) IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

6 Ma petite entreprise 6 Principaux leviers ISO / Qualité Défaut de qualité / garantie(6) Une bonne base de compétences existe dans la société(4) Force de vente (2) Le personnel répond présent pour rattraper des retards (2) IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

7 Ma petite entreprise 7 Principaux délivrables utiles Procédure de travail dont une procédure de vérification de fin de chantier (3) Formation (2) Logiciel de dépannage stable dans le temps et matériel de liaison entre le dépanneur et le logiciel de dépannage (2) Logiciel ERP SAV + suivi des contrats, planning à plus long terme (2) Logiciel pour gestion de stock de l'atelier Atelier plus grand Logiciel backup ISO IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

8 Ma petite entreprise 8 Premiers pas à faire Réunion ouvrier personnel du bureau en reprenant toute les idées évoquées en reparler tous ensemble et développer tous les points sensibles (3) Mise en place de l'ISO (2) Réunion constructive pour développer des procédures : mise en service, chantiers et fin de travail (2) IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

9 Ma petite entreprise 9 Vision à cinq ans Ma petite entreprise sera une société où la quantité de travail sera en adéquation avec le personnel disponible où chacun sera heureux de réaliser le travail qui lui est imparti. Ma petite entreprise sera toujours une société de climatisation et de ventilation avec plus de personnel ouvrier et avec de gros clients. Dans trois ans, la société sera plus importante et compétente dans divers domaines : PAC, ventilation, climatisation, froid. Elle répondra de manière efficace aux demandes croissantes sur le marché des BE et aura des compétences accrues. Ma petite entreprise sera le spécialiste de la climatisation : installation et service. Ma petite entreprise sera une société qui aura doublé son personnel avec une bien meilleure organisation, ayant développé son domaine d'activité dans les énergies douces et gratuites. Ma petite entreprise sera une société de plus ou moins 20 personnes, polyvalentes performantes et intégrées. Une société ou la volonté sera de limiter les non-conformités. Une société adaptée au marché des nouvelles technologies. IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

10 Ma petite entreprise 10 Piliers de ce développement ISO / Qualité – réduction des défauts de qualité / un autre couverture des garanties Les compétences réelles du Personnel La qualité de lentente générale entre bureaux et chantiers L'envie de toujours se développer IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

11 Ma petite entreprise 11 Relais de croissance Une assurance qualité pratique et bien suivie (7) Optimisation des séquences de travail : études, préparation de chantier, exécution, réception (5) Passage en revue des postes qui devraient être en doublons interchangeables (dépannage) (2) IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

12 Ma petite entreprise 12 Principaux risques Manque de personnes qualifiées sur le marché (8) Manque de communication et de bonne relations entre chantiers et bureaux (3) Défaut de qualité / coûts des garanties et des interventions (3) Evolution permanente des technologies (2) Taille de la société trop petite (2) Gestion du planning par saisons ou périodes chargées (2) IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

13 Ma petite entreprise 13 Gestion des risques Maintenir une bonne ambiance dans la société (9) Une démarche qualité où lon se parle autour dune table de manière efficace (6) Rester à l'écoute des nouvelles technologies(4) Continuer à former le personnel (4) Améliorer l'outil informatique et le panel doutils de gestion (3) IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

14 Analyse des priorités évoquées 2ème analyse 14 IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

15 Axes de travail possibles 15 IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

16 Ma petite entreprise 16 Quatre priorités Optimiser lorganisation par des procédures établies lors de mini-réunions efficaces et intégrées ensuite dans un système dassurance qualité – commencer par la préparation et la planification des chantiers. Mener une politique de gestion des compétences techniques rares, chères et à actualiser régulièrement. Veiller activement aux bonnes relations entre équipes chantiers et équipe bureau. Maintenir une dynamique de croissance tout en suivant particulièrement la trésorerie, les évolutions technologiques en optant pour de bons produits. IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

17 Analyse des risques 3ème analyse 17 IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

18 Ma petite entreprise 18 Analyse de la couverture des risques et faiblesses Forces (six principales)Faiblesses (six principales) Force de vente. Qualité perçue. Une bonne base de compétences existe dans la société. Manque de personnes qualifiées Interactions entre chantiers et bureaux Des défaut de qualité et de lorganisation/ coûts des garanties et des interventions Taille de la société Gestion du planning par saisons ou périodes et poids des déplacements. Difficile apparemment de sarrêter un instant et de se donner les moyens pour améliorer les choses IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

19 Ma petite entreprise Analyse de la couverture Faiblesse trop peu couverte : optimisation des processus. Faiblesse trop couverte : relation chantiers - bureaux. La force trop peu enracinée : doublage technique. La force suffisamment enracinée : la force de vente. 19 IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

20 Analyse Managériale 4eme analyse : comment le navire est-il piloté, équilibré ? 20 IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

21 Ma petite entreprise 21 Analyse managériale Man (91) Management (68) Machines (62) Market (22) Money (8) Signal fort : Man / signal faible : Money IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

22 Proportionnellement (5M) 22 IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

23 Equilibre (5M) 23 IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

24 Ma petite entreprise Analyse équilibre 5M Voici limage dun bel équilibre managérial. La position sur le marché est considérée comme un levier que lon peut instrumentaliser. La stratégie du management est très largement partagée même si la coordination à court terme et le partage de la réflexion sur le long terme peuvent et doivent encore saméliorer. Léquipement plus encore. Seule les ressources humaines et largent semblent plus durs à faire bouger et représentent des zones globalement insatisfaisantes pour le moment. 24 IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

25 Ma petite entreprise Premières conclusions Les hommes – leurs compétences, leur professionnalisme et leurs relations tiennent une place essentielle dans la représentation de léquipe. Lheure est plutôt à linquiétude. « Mieux sorganiser » (dans machines) est la piste jugée la plus accessible – la perception actuelle est cependant négative. Le positionnement sur le marché arrive en deuxième position mais ici les impressions sont largement positives. Le modèle et léquilibre économique sont bien moins évoqués et pourtant, ils recueillent – et de loin – lappréciation la moins favorable. 25 Signal fort : man / signal faible : money IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

26 Analyse fonctionnelle 5 ème analyse : Comment navigue ce bateau ? Quelles performances ? 26 IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

27 Ma petite entreprise 27 Analyse fonctionnelle Évaluation (32) Information (30) Régulation (47) Production (21) Contrôle (15) Coordination (31) Organisation (58) Orientation (16) IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

28 Equilibre fonctionnel 28 IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

29 Equilibre par fonction 29 IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

30 Ma petite entreprise Conclusions fonctionnelles Centré sur lorganisation (mieux préparer, optimiser, mettre par écrit des procédures claires) et sur la régulation (régler plus efficacement ensemble les problèmes), léquipe sous estime lorientation et le contrôle. La formation et lorganisation semblent les plus facile à mettre en œuvre. Lorientation vers les futures lignes de produits notamment ou lévaluation exacte de la structure totale des coûts sont les talons dAchille pour les trois ans à venir. Restructurée par un meilleur contrôle ou auto-contrôle et par une meilleure gestion collective des problèmes quand ils surviennent, la production reste le pilier de développement de Ma petite entreprise. 30 IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel Fonction forte : organisation / fct faible : contrôle

31 Diagnostic Scénario stratégique 31 IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

32 Ma petite entreprise Bilan croisé Signal fort managérial : Man Signal faible managérial : Money Signal fort fonctionnel : Organisation Signal faible fonctionnel : Contrôle 32 IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

33 Ma petite entreprise 4 politiques dinvestissement ? 33 IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

34 Ma petite entreprise 34 4 scénarios Croissance : m+/f-. Man - contrôle Expansion : m-/f-. Money - contrôle Projet : m-/f+. Money - organisation Consolidation : m+/f+. Man - organisation IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

35 Ma petite entreprise 35 Scénario de croissance m+/f-. Man - contrôle Rigueur, autocontrôle, mesure Priorité stratégique recommandée : pour réussir votre croissance, vous allez surtout devoir faire preuve de plus de rigueur à tous les niveaux : plus de contrôle, plus dautocontrôle, plus de réflexion damélioration en équipe. Votre priorité : le professionnalisme, la formation par compagnonnage. Peut aider à la mise en œuvre: un dialogue franc et constructif sur les compétences de chacun pourrait saccompagner dun management de projet qui mette en œuvre des avancées concrètes en terme dorganisation et daide à « mieux travailler/juste du premier coups ». Levier stratégique : le climat social. IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

36 Ma petite entreprise 36 Scénario dexpansion m-/f-. : Money - contrôle Contrôler les coûts réels Priorité stratégique recommandée : vous allez surtout devoir vous concentrer sur le contrôle, la maîtrise et le suivi des flux financiers tant en entrée quen sortie. Votre priorité : consolider votre système de contrôle financier interne. Piloter le contractuel par la gestion de trésorerie (encaisser plus vite/payer plus tard). Peut aider à la mise en œuvre: repenser le système de signature, vérifier la qualité des tableaux financiers, entrer dans le détails des calculs et du suivi budgétaires, tester sa sécurité financière, travailler sa synergie avec les banques, inclure des clauses de trésorerie dans ses contrats. Levier stratégique : le contrôle et le pilotage financier. IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

37 Ma petite entreprise 37 Scénario de projet : m-/f+. Money - organisation Refondre la structure des coûts Priorité stratégique recommandée : pour réussir votre développement à lavenir surtout devoir distribuer autrement les budgets et moyens financiers. Votre priorité : remettre le « paquet » sur les secteurs prioritaires. Dégager un projet prioritaire et organiser le suivi financier strict de ce projet peut augurer dun système généralisable. Votre priorité : mieux distinguer produits porteurs, produits de base. Orienter les moyens vers les produits plus porteurs. Redéfinir sa gamme de produits sur base dune structure des coûts plus concrète. Peut aider à la mise en œuvre: comptabilité analytique, calcul de coût par produit, travail sur les centres de coût et de profit, évaluation des coûts de production des nouvelles lignes de produits. Levier stratégique : la structure des coûts et la normalisation des tâches. IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

38 Ma petite entreprise 38 Consolidation : m+/f+. Man - organisation Répartition des objectifs / productivité Priorité stratégique recommandée : pour consolider votre structure, vous allez surtout devoir produire plus avec moins de ressources humaines et affecter ou réaffecter ces ressources efficacement. Votre priorité : augmenter votre productivité, optimiser votre argumentation, maintenir vos équipements. Peut aider à la mise en œuvre: sensibilisation au modèle économique, aux centres de coûts, à la simplification. Levier stratégique : la productivité. IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

39 Ma petite entreprise Choix dune stratégie… Une ligne conductrice Croissance : professionnalisme et organisation plus fine Expansion : contrôle des coûts et optimisation Projet : tester une maîtrise plus fine des coûts réels Consolidation : management participatif par objectif Dialogue – normalisation – accompagnement sur les incidents mêmes mineurs. 39 IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

40 Ma petite entreprise La déclinaison de la stratégie 3 axes stratégiques 3 à 5 objectifs par axes 3 à 5 actions par objectifs Avec des conditions de réussite Un responsable Des délais Des moyens Un apports précis à la stratégie. 40 IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel

41 41 Merci pour votre attention Equipe de réalisation : Jean-Claude AMIGHETTI Charles-Henri RUSSON Le DCA stratégie est une démarche conçue par lIFEAS et distribuée par le réseau CAPSYS qui a financé cette opération. Ce diagnostic à été réalisé sous les auspices du BEP Namur. Novembre IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en collaboration avec CAPSYS-Europe & le BEP Namur Réflexions stratégiques – document confidentiel


Télécharger ppt "1 Ma petite entreprise DCA-stratégie Novembre 2007 Analyses IFEAS - Institut francophone détudes et danalyses systémiques – Département Entreprises en."

Présentations similaires


Annonces Google