STEVE WOLOZ & ASSOCIATES INC. MANAGEMENT CONSULTANTS www.swaassoc.com Evaluation De la Performance en Attraction et Recrutement du Personnel Le 9 septembre.

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1 STEVE WOLOZ & ASSOCIATES INC. MANAGEMENT CONSULTANTS www.swaassoc.com Evaluation De la Performance en Attraction et Recrutement du Personnel Le 9 septembre 2008 1 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.08 5.Evaluation Performance RH Attraction et Recrutement

2 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.08 2 INTRODUCTION Grande Perspective 1. 1. ? Les Etapes en Attraction 2. 2. Les Etapes en Recrutement 3. 3. Les Etapes en Embauche 4. 4. Comment les Mesurer - Evaluer 5.Evaluation Performance RH Attraction et Recrutement

3 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.08 3 INTRODUCTION Identification des Participants 1. 1. Votre Nom et Titre 2. 2. Votre Organisation 3. 3. Vos Priorites RH 4. 4. Vos Defis RH Impact Des Indicateurs RH

4 Steve Woloz Associate Revision 3: 09.04.08 s 4 1: Quelles Sont les Etapes pour lAttraction 1. 1. Vos Clients Externes Niveau De Satisfaction Publicite, les Annonces Implication et visibilite dans votre communaute 2. 2. Vos Clients Internes Perception dune bonne place pour y travailler Les annonces internes Les Portes-ouvertes Le bouche-a-loreille 5. Attraction et Recrutement

5 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.08 5 2: Comment Mesurer / Evaluer Cette Etape pour Attraction 1. 1. Vos Clients Externes # Enquetes / Applications Recues sans annonce ou publicite # Enquetes / Applications Recues avec Publicite # Visiteurs pour les Portes ouvertes ou Foire de lemploi Salaires quil faut payer 2. 2. Vos Clients Internes # Enquetes / Applications Recues sans annoncesou publicite # Enquetes / Applications Recues avec Publicite # Enquetes / Visiteurs pour les Annonces ; Portes ouvertes/ Foires de lemploi 5. Attraction et Recrutement

6 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.08 6 3: Les Etapes de Recrutement 1. 1. Premier Filtrage / Elimination 2. 2. Appel Pour Les Rendez -Vous 3. 3. Fixer Le Rendez-vous 4. 4. Premiere Entrevue 5. 5. Evaluation Apres 1 er Entrevue 6. 6. Demande Autorisation Verification Des References 7. 7. Deuxieme Entrevue 8. 8. La Selection Finale 9. 9. Avis Au Candidat Choisi 10. 10. Avis Aux Candidats Rejetes 5. Attraction et Recrutement

7 Steve Woloz Associates 7 3.1: Les Etapes de Recrutement et Evaluation 1. 1. Premier Filtrage / Elimination # Candidats Les Outils De Filtrage Electroniques Le Temps Et Effort Requis Le Pourcentage Retenu; Rejete Le Temps Par Application 5. Attraction et Recrutement

8 Steve Woloz Associates 8 3.1: Premiers Appels 3.1.1 Etapes 1. 1.Les Appels telephoniques 2. 2.Les lettres – Courriels 3. 3.Appel pour les Rendez-Vous 3.1.2 Evaluation 1. 1.Temps requis 2. 2.# Candidats 3. 3.# Appels / Lettres repondues # 5. Attraction et Recrutement

9 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.08 9 3.2: Appels Pour Les Rendez-Vous 3.2.1 les Etapes 3.2.2 Evaluation 5. Attraction et Recrutement

10 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.08 10 3.3 Fixer Les Rendez-vous Les EtapesLes Etapes Les EvaluationsLes Evaluations 5. Attraction et Recrutement

11 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.08 11 3.4 Premiere entrevue 3.4.1 Les Etapes Discussion: Comment mettre quelquun a laise Discussion: Comment mettre quelquun a laise Tests Tests 3.4.2 Avis – Mise en garde Questions a eviter Questions a eviter 3.4.3 Evaluation de Cette Etape 5. Attraction et Recrutement

12 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.08 12 3.5 Evaluation Apres 1 ere entrevue Les EtapesLes Etapes Les EvaluationsLes Evaluations 5. Attraction et Recrutement

13 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.08 13 3.6 Verification Des References Les EtapesLes Etapes Les EvaluationsLes Evaluations 5. Attraction et Recrutement

14 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.08 14 3.7 Deuxieme entrevue Les EtapesLes Etapes Les EvaluationsLes Evaluations 5. Attraction et Recrutement

15 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.08 15 3.8 Selection Finale Les EtapesLes Etapes Les EvaluationsLes Evaluations 5. Attraction et Recrutement

16 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.08 16 3.9 Avis au Candidat Choisi Les EtapesLes Etapes Les EvaluationsLes Evaluations 5. Attraction et Recrutement

17 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.08 17 3.10 Avis Aux Candidats Rejetes Les EtapesLes Etapes Les EvaluationsLes Evaluations 5. Attraction et Recrutement

18 Steve Woloz Associates 18 La Formation Les Etapes / optionsLes Etapes / options A la tache A la tache Documentation Documentation Procedure (Seminar #2 : Human Factors Training) Procedure (Seminar #2 : Human Factors Training) Les EvaluationsLes Evaluations Temps dapprentissage (Norms & Learning Curve) Temps dapprentissage (Norms & Learning Curve) Travail autonome ( M in. de Surveillance) Travail autonome ( M in. de Surveillance) Qualite Qualite Performance & Productivite (Norms:Seminar#4) Performance & Productivite (Norms:Seminar#4) 5. Attraction et Recrutement

19 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.08 19 3.11 Avis De Selection Les EtapesLes Etapes Les EvaluationsLes Evaluations 5. Attraction et Recrutement

20 Steve Woloz Associates 20 Le Guide des Employes Les EtapesLes Etapes Expliquer Pourquoi Expliquer Pourquoi La Table des metiers( Exemple) La Table des metiers( Exemple) La Table des metiers( Exemple) La Table des metiers( Exemple) Le temps pour lire Le temps pour lire La Signature La Signature Les EvaluationsLes EvaluationsLes EvaluationsLes Evaluations 5. Attraction et Recrutement

21 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.0821 Departement De Paie Les EtapesLes Etapes Les EvaluationsLes Evaluations 5. Attraction et Recrutement

22 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.08 22 3.12 Premiers Jours et Periode de Probation Les EtapesLes Etapes Les EvaluationsLes EvaluationsLes EvaluationsLes Evaluations 5. Attraction et Recrutement

23 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.08 23 3.13 Evaluation et Suivi Les Etapes et OptionsLes Etapes et Options Les EvaluationsLes Evaluations ObjectiveObjective Quantitative ( Normes Etablies)Quantitative ( Normes Etablies) Pairs ( 360 )Pairs ( 360 ) 5. Attraction et Recrutement

24 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.08 24 3.14 Evaluation Analyse QuantitativeAnalyse Quantitative ExemplesExemples 5. Attraction et Recrutement

25 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.08 25 Subventions gouvernementales Aide et soutien aux entreprises Emploi-Québec MDEIE 2: Formalizer et Verifier Process RH

26 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.08 26 Government Grants Provincial : MDEIE HOME PAGE (9) HOME PAGE (9) HOME PAGE HOME PAGE Ministère du Développement économique, de lInnovation et de l... Ministère du Développement économique, de lInnovation et de l... Ministère du Développement économique, de lInnovation et de l... Ministère du Développement économique, de lInnovation et de l... Ministry for Economic Development, supporting economic and regional development and research to enable local communities to take responsibility for their... Ministry for Economic Development, supporting economic and regional development and research to enable local communities to take responsibility for their...

27 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.08 27 Government Grants Emploi Quebec SERVICES AUX ENTREPRISES ( SERVICES AUX ENTREPRISES ( SERVICES AUX ENTREPRISES SERVICES AUX ENTREPRISES

28 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.08 28 EMPLOI QUEBEC H R GRANTS 25 % - 50 % GRANTS RE PROFESIONAL FEES 25 % - 50 % GRANTS RE PROFESIONAL FEES Recruitment ; Pre Employment Testing And Selection Job Training including Train the Trainer How to Train Management Coaching and Mentoring Job Descriptions Performance Evaluation and Compensation Systems Employee Handbooks

29 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.08 29 EMPLOI QUEBEC Manpower Assistance Programs Manpower Assistance Programs Employer Services Employer Services Employer Services Employer Services Apprentice On the Job Training ( tax credit )Apprentice On the Job Training ( $ Amount Decided case by case with EQ Counsellor ) Wage Subsidy ProgramsWage Subsidy Programs PRIIME Program Special CircumstancesPRIIME Program Special Circumstances Program for Immigrants and Visible Minorities Immigrant Hardship / Difficulty to Enter Job Market Mental or Emotional Difficulty ( grants up to 75 % of salary : ( variable time case by case) Private / semi private Placement Agencies ( eg. JEM )

30 STEVE WOLOZ & ASSOCIATES INC. MANAGEMENT CONSULTANTS 30 Steve Woloz Associates Revision 3: 09.04.08 5. Attraction et Recrutement