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1 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Click to edit Master subtitle style CLICK TO EDIT MASTER OPTION 1 INTÉGRATION SERENA BUSINESS MASHUPS ET DIMENSIONS

2 2 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. MERCI !

3 3 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Serena Business Mashups (SBM) Intégrer SBM et Dimensions : le contexte Pourquoi intégrer SBM et Dimensions Démonstration Agenda

4 4 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Lautomatisation des processus par Serena SBM vous permet de créer vos applications collaboratives SBM vous permet doutiller tout type de processus : IT ou métier

5 5 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Où se situe SBM dans votre projet « Optimisation des Processus » ? Comprendre et documenter Analyser et optimiser Harmoniser et mutualiser Piloter son entreprise Automatiser et dématérialiser Définir ses processus (projet SI)

6 6 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Lobjet de la cartographie Comprendre et documenter Analyser et optimiser Harmoniser et mutualiser Piloter son entreprise Automatiser et dématérialiser Définir ses processus (projet SI) }

7 7 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Lautomatisation et le guidage Comprendre et documenter Analyser et optimiser Harmoniser et mutualiser Piloter son entreprise Automatiser et dématérialiser Définir ses processus (projet SI) }

8 8 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. EXEMPLES CLIENTS

9 9 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Banque Gestion des recrutements Les Challenges Remplacer une application interne Ouverture sur le Web (internet) Les Benefices Centralisation du recrutement pour le Groupe entier Processus faciles à modifier Connectivité au S.I. Diminution du temps de traitement de 50% Gestion automatique du Workflow

10 10 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Industrie S.A.V Les Challenges Gestion du S.A.V sur site Entrée multicanale : internet, téléphone, terminaux mobiles Unification des processus sur les différentes B.U. Bénéfices Réactivité des techniciens notifiés par SMS Rentabilisation de linvestissement par rapport à une solution de la GMAO Adaptation de la solution aux processus et non le contraire

11 11 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Cartes à Puce Gestion des demandes Les Challenges Unifier les méthodes de gestion des demandes et défauts (logiciels et matériels) Equipes Internationales Gestion de bout en bout : Client – R&D logicielle Les Bénéfices Equipes transverses Mobilité inter-équipes Centralisation Connexion à la gestion de Version Traçabilité totale

12 12 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Chimie Helpdesk Challenges Utilisateurs répartis partout en France Equipe support unique centralisé Besoins dintégration au S.I. Bénéfices Amélioration de la réactivité du support Temps de résolution divisés par 2 Création des cas multi-canale : téléphonie / PABX, , Internet Création automatique des cas par loutil de supervision Prise de main à distance intégrée Amélioration sensible du suivi grâce au rapports. Mutualisation des équipes et auto- assignation

13 13 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. COUVERTURE FONCTIONNELLE SBM en quelques mots

14 14 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Gestion des données et interfaces graphiques Design Graphique Code de lapplication : –Design des workflows, sous-workflows et leur synchronisation –Design des écrans de saisie –Design des valeurs à saisir dans les dossiers –Design des formulaires –Design des alertes par Client final 100 % Web, installation Home Page, Tableau de bord et Rapports personnalisables Support natif des pièces jointes (toutes natures de fichier) Gestion de données externes

15 15 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Sécurité Sécurité (HTTPS...) SSO Intranet et Extranet Gestion des habilitations, ségrégation des données Audit silencieux des processus (jalons, planning etc.) Audit silencieux des modifications de valeur

16 16 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Connectivité Edition multi-format (PDF, Word, Excel) Support natif de liens externes (URL, Widgets et des Services Web dynamiques)

17 17 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. CONTEXTE

18 18 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Analyse Le client a les besoins suivants –Gestion de composants développés par des sous-traitants –Les composants, versionnés, intègrent : Des spécifications Du code Des cahiers de teste –Des projets sont susceptibles dutiliser, voire de faire modifier ou créer, des composants. –Le client a un fort besoin de : Contrôler les numéros de versions Contrôler les règles de gestion Automatiser les synchronisation

19 19 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Baselines Vision fonctionnelle Demande Nouveau / Modification Projet Demande Nouveau / Modification Projet Projet Version de Projet Demande Nouveau / Modificaiton Composant Composant Version de Composant Règles de gestion, de numérotations Gestion de versions de fichiers

20 20 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. POURQUOI UNE RÉPONSE SBM ET DIMENSIONS

21 21 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Cycles de vie Développements Fusions Baselines Contrôle fort Automatisation Souplesse Puissance des règles de gestion Les besoins

22 22 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Interface SBM Visibilité du contenu du project associé à la demande de création/modification de la version du composant

23 23 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Lidée maitresse Habiller et piloter Dimensions Création automatique des projects, correctement nommés, assignation automatique des droits, création automatique des baselines, fusion automatique des Projects. Le tout derrière une interface « 1 bouton » qui encapsule le workflow générale de la demande.

24 24 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Interface Graphique Pour les fichiers Interface Graphique Pour les fichiers Coffre fort des fichiers Gestion des Baselines Architecture Technico- Fonctionnelle Interface Graphique Pour les demandes Interface Graphique Pour les demandes Gestion des demandes (données, cycles de vies etc.) Gestion des cycles de vie Composants et Projets Gestion des cycles de vie versions de Composants et Projets Synchronisation automatique des cycles de vies Synchronisation automatique des cycles de vies Contrôles de cohérence Contrôles métiers Contrôles de cohérence Contrôles métiers Contrôles des numéros de versions Créations automatiques des objets dans Dimensions Client Dimensions Permettant lexécution De commandes en ligne Client Dimensions Permettant lexécution De commandes en ligne Gestion des contenants des Composants et des Projets

25 25 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Aperçu : Création/Modification dun composant Demande Création Composant Représentation De la Version Composant Project Analyse En Spec New Specified Valid Spec Composant Spécicié Composant Spécicié Livraison OK Livraison OK Delivered Tests Unit. OK Baseliné Validated Baselined Baseline (pas de statut) Représentation dun Composant

26 26 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. CYCLES DE VIE Exemple de cycles de vies des différents objets à implémenter

27 27 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Gestion des Compsants

28 28 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. POINTS IMPORTANTS DU DEMONSTRATEURS La valeur ajoutée Serena

29 29 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Puissance dun moteur de workflow, puissance dun gestionnaire de configuration Lutilisateur se laisse guider par le workflow : –Saisie intuitive –Validation intuitive Serena automatise les tâches de mise à disposition des silos de stockage pour les versions de Projets ou de Composants Guidage automatique

30 30 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Utilisation des statuts pour vous apporter la visibilité sur les différentes demandes (Projets et Composants) Traçabilité automatique grâce aux champs « jalons » Rapports intégrés pour apporter une visibilité complète Extensibilité grâce à lutilisation de rapports externes (exemple : Gantt) Extensibilité grâce à lutilisation de rapports étendus (analyse dimpact) Visibilité

31 31 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Exemple tableaux de bords (internes et externes)

32 32 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Synchronisation automatique des statuts (demande Composants vers Version de composant par exemple) Automatisation de la création des baselines regroupant le bons fichiers Automatisation

33 33 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Historique (audit trail) automatique : qui, quand, quoi ? Notification et relance automatique : envoi de mail, flux RSS … Suivi automatique

34 34 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Exemple audit trail

35 35 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Facilité dutilisation Puissance de paramétrage : la solution reste évolutive –Ex : ajouter une étape dans un cycle de vie se fait en 1 click Puissance de contrôle : lextensibilité de Serena permet dajouter des contrôles métiers afin de valider la cohérence des données ou de définir automatiquement les numéros de version (par exemple) Ergonomie

36 36 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. DÉMONSTRATEUR Objectifs du démonstrateur

37 37 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Démonstrateur mis en place en 3 jours Montrer sur des cas dusages précis le comportement de la solution –Première version de composant (incluant des boucles) –Nouvelle version de composant –Première version de projet : utilisation de composants –Fait Technique : impact Montrer la capacité de la solution à afficher vos indicateurs –Planification / Jalons (utilisation dun Gantt) –Etats des demandes –Etats des versions Objectifs

38 38 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. SCREENSHOTS Issus du démonstrateur

39 39 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Encapsulation de linterface graphique dans un Portail Saisie des demandes de création ou modifications de projets Saisie des demandes de création ou modifications de composants Saisie des Faits Techniques

40 40 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Demande de création de Composant Saisie du nom du composant Saisie des jalons La validation de cette demande entraîne la création dans Dimensions dun « Design Part » pour héberger le composant, et dun « Project » pour héberger les fichiers de la version du composant.

41 41 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Visualisation de la demande de création de Composant Nom du Composant Statut de la demande Version Cible

42 42 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Visualisation de la demande (suite) Etat de la Version du Composant (ici New) La demande a changé de statut Visibilité des Fichiers gérés dans Serena Dimensions dans le « Project » créé automatiquement depuis SBM pour cette version de composant Ouverture de Serena Dimensions pour visualiser le contenu du fichier Lutilisateur est guidé dans le processus et na pas à se poser de questions sur la suite du processus

43 43 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Cas dutilisation : Refus dune spécification Incrément automatique du numéro de version cible Saisie obligatoire dun motif de refus

44 44 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Synchronisation automatique des statuts A lacceptation des spécifications par le Pilote Qualité, le statut de lobjet représentant la Version du Composant est automatiquement impacté (ici : Specified)

45 45 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Synchronisation automatique des statuts Les cycles de vies sont simples à synchroniser entre lobjet « Demande de création » et lobjet « Version de Composant ». Lorsque la demande est passée au statut « Version Baselinée », la version du composant est elle-même passée au statut « Baseline » Les cycles de vies sont simples à synchroniser entre lobjet « Demande de création » et lobjet « Version de Composant ». Lorsque la demande est passée au statut « Version Baselinée », la version du composant est elle-même passée au statut « Baseline » Outre la synchronisation des statuts, SBM lance des commande Dimensions afin de créer les objets adéquats dans le référentiel hébergeant les fichiers. Par exemple création dune baseline comportant tous les fichiers de la version « baselinée ».

46 46 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Demande de modification de composant Sélection du composant puis de la version à modifier Calcul automatique du nouveau numéro de version Saisie des jalons

47 47 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Demande de création de projets Nom du projet Saisie des versions de composants au statut « Baselined » à réutiliser tels quels Saisie des versions de composants au statut « Validated » ou « Baselined » à modifier. Cela créera automatiquement N demandes de modifications Saisie des versions de composants au statut « Validated » ou « Baselined » à modifier. Cela créera automatiquement N demandes de modifications

48 48 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Demande de création de composant dans le cadre dun projet

49 49 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Visualisation des la demande de création de projet Versions de composants utilisés / à créer / à modifier Liste des demandes de création/modification

50 50 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Intégration SBM/Dimensions Visualisation de la demande de création de projet Visibilité des Fichiers gérés dans Serena Dimensions dans le « Project » créé automatiquement depuis SBM pour cette version de Projet Ouverture de Serena Dimensions pour visualiser le contenu du fichier

51 51 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Création dun fait technique Sélection du composant puis de la version impactée par le Fait Technique Titre et description détaillée

52 52 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Analyse impact dun Fait Technique Bouton lançant lanalyse dimpact Résultat analyse impact

53 53 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Visualisation Fait Technique Récapitulatif de lanalyse dimpact

54 54 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Exemple Dashboard Répartition des états des Demandes Projets ou Composants actives Répartition des états des Versions Projets ou Composants

55 55 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Exemple Dashboard Composants

56 56 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. ARCHITECTURE TECHNIQUE

57 57 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Interface Graphique Pour les fichiers Interface Graphique Pour les fichiers Coffre fort des fichiers Gestion des Baselines Architecture Technico- Fonctionnelle Interface Graphique Pour les demandes Interface Graphique Pour les demandes Gestion des demandes (données, cycles de vies etc.) Gestion des cycles de vie Composants et Projets Gestion des cycles de vie versions de Composants et Projets Synchronisation automatique des cycles de vies Synchronisation automatique des cycles de vies Contrôles de cohérence Contrôles métiers Contrôles de cohérence Contrôles métiers Contrôles des numéros de versions Créations automatiques des objets dans Dimensions Client Dimensions Permettant lexécution De commandes en ligne Client Dimensions Permettant lexécution De commandes en ligne Gestion des contenants des Composants et des Projets

58 58 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Aperçu : Création dun composant Demande Création Composant Request représentant la Version Composant Espace de stockage Des fichiers pour La version du Composant (Project) Analyse En Spec New Specified Request représentant le Composant (Design Part) Valid Spec Composant Spécicié Composant Spécicié Livraison OK Livraison OK Delivered Tests Unit. OK Baseliné Validated Baselined Version figée (baseline) (pas de statut)

59 59 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. Aperçu : Modification dun composant Demande Modification Composant Request représentant la Version Composant Analyse En Spec New Specified Request représentant le Composant Valid Spec Composant Spécifié Composant Spécifié Livraison OK Livraison OK Delivered Tests Unit. OK Baseliné Validated Baselined (pas de statut) Espace de stockage Des fichiers pour La version du Composant (Project) Composant (Design Part) Version figée (baseline)

60 60 Copyright ©2010 Serena Software, Inc. MERCI DE VOTRE ATTENTION


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