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E M I C Forum de lInnovation 2001 Table Ronde: lUMTS: miracle ou mirage? LUMTS au service de la télé-maintenance coopérative Henri Tobiet.

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2 E M I C Forum de lInnovation 2001 Table Ronde: lUMTS: miracle ou mirage? LUMTS au service de la télé-maintenance coopérative Henri Tobiet Tel: Professional Services NMG Telecoms Henri Tobiet Tel: Professional Services NMG Telecoms

3 23/01/2014 Teleregion 2001 – LUMTS: miracle ou mirage ? – le 15 novembre E M I C Sommaire NMG Telecoms un pôle télécoms dans la région mulhousienne Le téléphone mobile au service de la maintenance industrielle Le mobile comme part entière dun système dinformation Le mobile et le multimédia Le mobile et la communication de proximité Le projet TEMIC Questions / Réponses / Débat

4 23/01/2014 Teleregion 2001 – LUMTS: miracle ou mirage ? – le 15 novembre E M I C NMG Telecoms: Carte de Visite Créée en 99 suite à une alliance entre Clemessy et le groupe NMG (Lyon) Depuis 2000 filiale de la Holding US CNI (Coherent Networks International) à Boston CA 2000: environ 100MF pour 100 employés Prévisions 2001: 150MF pour > 150 employés Installée sur le Parc dInnovation de la Mer Rouge, à Mulhouse Activités principales: qualité des réseaux télécoms Gestion et surveillance des réseaux télécoms Services à valeur ajoutée pour les opérateurs et utilisateurs de réseaux mobiles (GSM)

5 23/01/2014 Teleregion 2001 – LUMTS: miracle ou mirage ? – le 15 novembre E M I C Le téléphone mobile: équipement à part entière du système dinformation 20 à 80% de la population est sur le terrain Les nomades sont aussi les acteurs de l entreprise : forces de vente, techniciens de maintenance chefs de chantiers, managers, chauffeurs/livreurs Le Syst è me d Information (SI) de l entreprise doit être disponible pour tout le monde Entre autres le Workflow ou échange de données Les enjeux: 40% des échanges commerciaux sur mobile dans 4 ans mobiles en entreprise en millions en workflow Sédentaires Nomade

6 23/01/2014 Teleregion 2001 – LUMTS: miracle ou mirage ? – le 15 novembre E M I C Technologies impliquées nomade web intranet Gsm/gprs/umts gps cti réseau mobile workflow SI

7 23/01/2014 Teleregion 2001 – LUMTS: miracle ou mirage ? – le 15 novembre E M I C Le téléphone mobile: futur outil multimédia EMS = Enhanced Messaging Service Génération de messages combinant des mélodies, sons, images, animations, textes formattés. Images: 3 formats, noir et blanc, 10 sons prédéfinis,…. Disponibles dès 2002 … MMS = Multimedia Messaging Service Génération de messages combinant texte, sons, images, vidéos et photos… Possibilités de visio-conférence grâce à la webcam intégrée Compatible avec le WAP Disponibles en 2003, 2004 ? … La révolution SMS MMS revolution devrait être la même que le passage du DOS Windows

8 23/01/2014 Teleregion 2001 – LUMTS: miracle ou mirage ? – le 15 novembre E M I C Le téléphone mobile: outil de mise en relation empathique de proximité Localisation de proximité «Off-Line»: Mise en relation empathique entre téléphones mobiles ou entre ceux-ci et des équipements divers sur une distance de 30 m Environnement ciblé «Off-Line»: Diffusion empathique dinformations diverses par effet denseigne ou alerte vers les mobiles nomades dans un rayon de 100 à 300 m Régionale, nationale «On-Line»: Diffusion empathique dinformations diverses via les réseaux vers les mobiles nomades par secteur, par région, par pays, etc. Alarme

9 23/01/2014 Teleregion 2001 – LUMTS: miracle ou mirage ? – le 15 novembre E M I C Mise en relation classique par lappel du n° du correspondant Mise en relation SwapTec par empathie «Swap» crée une nouvelle dimension relationnelle La complémentarité de Swap avec la téléphonie mobile élargit considérablement le champ dapplications de cette dernière. La technologie «Swap» active ainsi la mise en relation dutilisateurs, «a priori» inconnus entre eux, en recherche de contacts personnalisés sur la base dinformations thématiques ciblées. Relations N-vers-N Détection de présence Gestion daffinités et de profils Pas dinfrastructures opérateurs Pas de coûts de communications

10 23/01/2014 Teleregion 2001 – LUMTS: miracle ou mirage ? – le 15 novembre E M I C Technologies de proximité Permettent la mise en communication déquipements (fixes et mobiles) sur de très courtes distances (>100m), sans coûts de connexion IrDA: Technologie infrarouge pour mettre en communication des organizers (par exemple) Bluetooth: Pour linterconnexion de terminaux (8) sans fil Home-RF: Technologie radio pour la gestion des « affinités » entre mobiles (SwapTec par exemple) Wi-FI: Wireless LANs ou Réseaux locaux sans fil Ces systèmes seront intégrés dans les téléphones, en « prolongement » courte distance des services mobiles (coût estimé : 30/40$)

11 23/01/2014 Teleregion 2001 – LUMTS: miracle ou mirage ? – le 15 novembre E M I C Le Projet TEMIC TEMIC = TElé-Maintenance Industrielle Coopérative TEMIC ( ) est un projet de R&D financé partiellement par le Ministère de lIndustrie et de la Recherche (RNRT) Lobjectif de TEMIC est la mise en oeuvre des nouvelles technologies ( y compris mobiles) dans la maintenance industrielle (site dimpression) TEMIC regroupe les partenaires suivants: Universités de Franche-Comté, Belfort-Montbéliard, Haute-Alsace et lINRIA de Lyon IME: site dimpression Xeikon: fabricant dimprimantes NMG Telecoms et SwapTec TEMIC = TElé-Maintenance Industrielle Coopérative TEMIC ( ) est un projet de R&D financé partiellement par le Ministère de lIndustrie et de la Recherche (RNRT) Lobjectif de TEMIC est la mise en oeuvre des nouvelles technologies ( y compris mobiles) dans la maintenance industrielle (site dimpression) TEMIC regroupe les partenaires suivants: Universités de Franche-Comté, Belfort-Montbéliard, Haute-Alsace et lINRIA de Lyon IME: site dimpression Xeikon: fabricant dimprimantes NMG Telecoms et SwapTec

12 23/01/2014 Teleregion 2001 – LUMTS: miracle ou mirage ? – le 15 novembre E M I C Personnes, compétences…Informations, Données… Maintenance à Distance, externalisée Maintenance Locale, Sur site Collecte/affichage des données Temps-réel Boite-à-outils Exploitation des données Télécommandes Interventions Temps-réel Techniciens de Maintenance & astreinte Interventions Temps-différé ou à distance Plate-forme de Télé-maintenance coopérative TEMIC: des hommes

13 23/01/2014 Teleregion 2001 – LUMTS: miracle ou mirage ? – le 15 novembre E M I C Personnes, compétences…Informations, Données… Maintenance à Distance, externalisée Maintenance Locale, Sur site Réseau de proximité Bluetooth Kiosque SWAPTEC Téléphonie, FAX GSM (voix, SMS, ) UMTS (Video) capteurs GSM (SMS) GPRS (data) UMTS (multi- Média) Serveur de Maintenance TEMIC: des technologies

14 23/01/2014 Teleregion 2001 – LUMTS: miracle ou mirage ? – le 15 novembre E M I C TEMIC: scénario (1) Phase 1: maintenance locale: Recherche du personnel de maintenance habilité sur site par une connexion « off- line » ( messages SWAP, conformes SMS), Récupération des paramètres (multimédia) de linstallation à maintenir via le W-LAN, Tentative de maintenance en local. Boucle Locale Radio ( Wireless-LAN) swap Réseau daffinité local (sur site) Serveur Local swap Site à maintenir capteurs Saisie dinformations

15 23/01/2014 Teleregion 2001 – LUMTS: miracle ou mirage ? – le 15 novembre E M I C TEMIC: scénario (2) Phase 2: accès aux informations à distance sur Internet: Récupération de données complémentaires à distance (fournisseurs, prestataires,….) Maintenance collaborative entre le personnel sur site et un (ou des) expert(s) distant(s) sur Internet. Boucle Locale Radio ( Wireless-LAN) swap Réseau daffinité local (sur site) Serveur Local Passerelle Internet RéseauInternet swap Site à maintenir capteurs Saisie dinformations

16 23/01/2014 Teleregion 2001 – LUMTS: miracle ou mirage ? – le 15 novembre E M I C TEMIC: scénario (3) Phase 3: accès aux compétences à distance via les réseaux mobiles « on-line »: Messages dalerte au personnel nomade concerné (par SMS) Mise en relation du ou des expert(s) nomade(s) distant(s) via un accès WAP sur GPRS (voix + données) ou UMTS (voix + données + images) En fonction des performances réseaux disponibles: mise en commun de data, images, vidéo…. Réseaux Mobiles swap Boucle Locale Radio ( Wireless-LAN) Réseau daffinité distant (entreprise de maintenance) swap Réseau daffinité local (sur site) Serveur Local Serveur distant Passerelle Internet RéseauInternet swap Portail SMS WAP/SWAP Site à maintenir capteurs Saisie dinformations

17 23/01/2014 Teleregion 2001 – LUMTS: miracle ou mirage ? – le 15 novembre E M I C Travail coopératif

18 23/01/2014 Teleregion 2001 – LUMTS: miracle ou mirage ? – le 15 novembre E M I C ……………………………………………. ………………………………… ……………………………………………… Autres applications mobiles…. Gestion et suivi de flottes Mise en contact de personnes -Chat -Messagerie instantannée Gestion de la sécurité Publicité - Couponning Système daccueil, de navigation - Où est le … le plus proche ? - Comment y arriver ?

19 23/01/2014 Teleregion 2001 – LUMTS: miracle ou mirage ? – le 15 novembre E M I C Merci pour votre attention ! Noubliez pas de visiter notre stand NMG/MI


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