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Cours Gestion des Relations Humaines 1er axe : l individu SAVOIR-FAIRE et SAVOIR-ETRE.

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Présentation au sujet: "Cours Gestion des Relations Humaines 1er axe : l individu SAVOIR-FAIRE et SAVOIR-ETRE."— Transcription de la présentation:

1 Cours Gestion des Relations Humaines 1er axe : l individu SAVOIR-FAIRE et SAVOIR-ETRE

2 Développement de l Identité Personnelle Ne peut être abordé en entreprisePeut être abordé en entreprise

3 Développement de l Identité Managériale Gestion du stress et du changement Motivation Prise de décision Gestion du temps Stades de développement Cohérence des enveloppes d identité...

4 L intelligence émotionnelle La conscience de ses émotions La gestion de ses émotions La capacité d automotivation La reconnaissance des émotions des autres La maîtrise des relations avec les autres

5 Connaissance de soi

6 Tous semblables

7 Les émotions

8 Maslow - Pyramide des besoins Besoins matériels Besoins de sécurité Besoins d appartenance Besoins d estime Besoins d accomplissement Communication interpersonnelle - Tous semblables ? - 2

9 Tous différents Communication interpersonnelle Perception Préférences cérébrales Préférences comportementales etc.

10 VAKOG Critères Linformation, Les gens, Les lieux, Les objets, Lactivité, Les événements Filtres aller vers ou vous éloignez de Cadre de référence interne ou externe Trier pour soi ou pour lautre En accord ou en désaccord

11 Rationnel + Subjectif Pensée convergente Pensée divergente Analytique Synthétique QIQE Analyse Contrôle Intuition Relation L homme qui compte les arbres (occidental) L homme qui comtemple la forêt (oriental) Logique analytique rationnel Intuitif global imaginatif

12 MBTI, Ennéagramme

13 PROCESS COMMUNICATION - LES TYPES DE PERSONNALITE Persévérant sens des valeurs Empathique compassion et chaleur humaine Rebelle spontanéité Travaillomane logique Promoteur Goût du risque Rêveur calme introspectif

14 PROCESS COMMUNICATION - STRUCTURE DE LA PERSONNALITE PHASE BASE Caractéristiques comportementales Mode de perception Besoins psychologiques canal de communication Pas de meilleur type Pas de jugement de valeur

15 Marston Agissant Acceptant Environnement perçu comme favorable Environnement perçu comme hostile Dominance Stabilité Conformité Influence

16 Position de vie


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