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Formation STMG SIG 27 / 03 / 2013. Plan de la journée Interprétation du programme, point par point (matin) –La documentation de référence, Les changements.

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1 Formation STMG SIG 27 / 03 / 2013

2 Plan de la journée Interprétation du programme, point par point (matin) –La documentation de référence, Les changements du programme Les ressources disponibles en ligne, dans le dossier Sens de lecture du programme Le projet et l'évaluation orale –Le choix du sujet de projet –Grille d'évaluation, support de formation L'évaluation écrite –La structure du sujet en deux parties (sujet 0) Après midi : –Démo/découverte PGI openERP, mon appli, Exonet Isolation (de JP Pujol)

3 Documentation Le programme Le document "Repère", guide de lecture Les changements du programme Des liens vers des ressources Autres documents, numéroté par question : –Les documents présentés au séminaire national de janvier –Les docs dans les dossiers de la formation Parcours du programme, sens de lecture –La question de gestion pour donner un sens au point du programme –Le contexte de l'étude –"l'élève est capable de …" donner, produire des exemples concrets –Notions : notions a développer dans les contenus

4 Thèmes et questions de gestion T1 : L'organisation informatisée Q1 : Pourquoi la qualité du système sinformation est-elle un enjeu pour lorganisation ? Q2 : Les évolutions technologiques sont-elles exemptes de risques pour lorganisation ? T2 : Linformation pour agir et décider Q1 : La résolution de tous les problèmes de gestion est-elle automatisable ? Q2 : Comment peut-on produire de linformation à partir de données contenues dans une base ? Q3 : La numérisation suffit-elle à valoriser linformation ? T3 : Communiquer pour collaborer Q1 : Comment les technologies répondent-elles aux besoins de collaboration ? Q2 : En quoi les systèmes dinformation transforment-ils les échanges entre les acteurs des organisations ? T4 : Rechercher la performance du système dinformation Q1 : Comment la fonction système dinformation accompagne-t-elle les choix de lorganisation ? Q2 : En quoi un projet de système dinformation est-il une réponse au besoin dévolution de lorganisation ?

5 T1-Q1-Bloc1 Apprécier le rôle dune information dans un processus de gestion, –Analyser un processus de gestion commerciale, questionnement Enoncer les déterminants de la pertinence dune information et de décrire les opérations qui contribuent à son obtention, Distinguer les responsabilités des différents acteurs impliqués dans la manipulation de linformation dans un processus de gestion. –Qualité des données, processus de gestion –Événement déclencheur, nécessité de répondre à la demande, livrer (où, quand?) Observer un document (papier) imprimé de OpenERP, numérisé, Notion de processus (le représenter sous forme de schéma E/R) –Le commercial qui enregistre, le stockiste qui sort le produit et le livre. –Un processus de recrutement (pour les profs d'option A) Exemple de question : Rôle du numéro de la commande dans le processus ? –Lier différents documents, retrouver les informations, … T1 : L'organisation informatisée

6 T1-Q1-B2 Décrire et représenter lorganisation en termes de processus métier et de processus support, –Processus métier et supports Dans un lycée Dans une entreprise Interpréter un schéma de processus dans un contexte donné pour apprécier sa contribution à la conduite et la coordination des activités, –Interpréter un schéma E/R Mettre en relation divers types dapplications informatiques avec différents domaines de gestion, –Type d'appli = la bureautique, gestion de stock, grh (visiter un site d'éditeur de logiciels Divalto) –Aspect modulaire des PGI (exemple BPCS), Qualifier les contributions de loutil aux différents métiers de lorganisation et rendre compte de la traçabilité des informations traitées. T1 : L'organisation informatisée

7 T1-Q2-B1 Identifier les changements induits sur les modes de travail, de coordination et déchange entre acteurs dans une organisation, –Voir extraire des infos du contexte SNCF ; e-billet (T1Q2….pdf) Relier ces changements aux caractéristiques des solutions numériques utilisées, –Variation des prix dynamiquement, accès parent au notes et devoirs, cahier de texte, PGI : adaptation de l'entreprise au logiciel ou l'inverse –Le rôle du contrôleur sncf, le port du lecteur numérique pour l'e-billet, l'impact social des réseaux sociaux (et les différents réseaux) Repérer les adaptations correspondantes de nature économique, juridique et sociale ; –Les billets en ligne, la réglementation des achats en ligne, la jurisprudence, Identifier les principales mesures permettant de réduire limpact négatif des technologies numériques sur lenvironnement. –La réduction du papier (effective?) conso électrique, les déchets ??? –La requête google = combien de watt, combien d'euro ?? T1 : L'organisation informatisée

8 T1-Q2-B2 Repérer différents types de risques liés au fonctionnement et à lusage des technologies numériques, –Réseaux sociaux, communication nomades, géolocalisation des téléphones, cookies, recherches conservées –Google : services gratuits mais intentions cachées ? Numérisation des documents (livres) –Face de bouc : le mur, le piratage du site –La publicité sur le net (Article s&v junior n° 270, Mars 2012, P80-83) Proposer des solutions de sécurisation en réponse aux risques identifiés et aux obligations d'une organisation concernant la protection des données personnelles. –Suppression des cookies, mails jetables, navigation privée, cnil (projet européen ?), les bonnes pratiques informatiques (page safehex du site sebsauvage) T1 : L'organisation informatisée

9 T2-Q1-B1 Fournir les arguments dune décision en interprétant les résultats dune simulation, –Tableur (JP Pujol isolation), type de données (texte ou nombre) cf document : T2Q1B1 - Ressource exonet isolation - séminaire pdf –Seuil de rentabilité, comparaison d'amortissement/emprunt, etc. … –À traiter selon le domaine de compétences et la sensibilité de l'enseignant Expliciter le comportement dun programme à la lecture de son code source, –Mmes ressources Contrôler la vraisemblance et la pertinence des résultats obtenus. –Intérêt des résultats, sens de l'information, automatisation obligatoire ? T2 : Linformation pour agir et décider

10 T2-Q1-B2 décrire la logique dun programme, Algorithmique en français, en langage de programmation (quelque soit le langage, favoritairement php ou vba) déduire dune ou plusieurs règles de gestion les résultats à atteindre, les opérations à exécuter, les données à utiliser, –Solution numérique d'achat en ligne (SNAL, à présenter, à décortiquer) adapter une solution afin de prendre en charge une nouvelle règle de gestion. –Dans la SNAL, ajouter la notion d'adresse de livraison dans le flux de données Ne pas proposer à l'achat les articles en rupture de stock Proposer l'identification du client, la création de compte, etc. … T2 : Linformation pour agir et décider

11 T2-Q2 Manipuler les données dune base de données à laide de requêtes directes et intégrées à un programme, pour élaborer une information répondant à un besoin de gestion, Sélection des informations Expression en français informel, Algèbre relationnel, QBE, SQL Mettre à jour les données dune base de données, Idem, mise à jour, ajout, suppression Interpréter la structure dune base de données relationnelles au regard dun besoin de gestion et dans le respect des règles du modèle relationnel, Clés primaires, clés étrangères Adapter la structure dune base de données pour prendre en charge de nouvelles règles de gestion. –MR, SQL, etc. … –Attention, les compétences du langage (domaine technique ne sont pas évaluées, l'apprenant peut s'exprimer dans le langage de son choix, voir informel). T2 : Linformation pour agir et décider

12 T2-Q3 Distinguer les différentes opérations de numérisation, de structuration et dindexation associées à un type de contenu numérique, Référencement (padgerank – notoriété – de google) sites de référencement, mots balises du header html, nom des pages, contenu (algo d'analyse de contenus) addsense. Hyperliends, agrégateurs de contenu (netvibes ex. certa pfeg a voir), news.google.com et son paramérage. Repérer les contraintes de toute nature liées à ces opérations, Format de fichier, lecteurs Distinguer le contenu dun document numérique, son format et sa présentation par différentes applications, Exonet80 (de XML vers HTML), exonet57 (XML, DTD, …), diaporama T2Q3__3 Identifier les sources dinformation pertinentes, Lien internet T2Q3 - Determiner la fiabilite de l'information (u-Montréal)T2Q3 - Determiner la fiabilite de l'information (u-Montréal) voir CDI? Suivre une démarche rationnelle de recherche et de qualification des informations, CDI ? Exploiter les fonctionnalités avancées dun moteur de recherche. CDI ? T2 : Linformation pour agir et décider

13 T3-Q1 Repérer les différents composants dun réseau à partir dune représentation schématique, –Commutateur/Switch, routeur, câble, carte réseau, modem … On ne parle plus du concentrateur/Hub, c'est obsolète. Voir ppt présentation des réseaux Identifier les principaux protocoles mis en jeu dans laccès à une ressource distante, –Voir doc Repère Repérer les différents éléments de la configuration dun hôte du réseau. –Réseau classique : présenter un réseau, l'expliquer, –Adressage masque, les protocoles (cd doc repère, p34), les services principaux : proxy, dhcp, dns, … voir doc Repère –Schéma Le Monde Technologies : blocage de mégaupload T3 : Communiquer pour collaborer

14 T3-Q2 Caractériser une solution technique de communication numérique en matière de qualité, de sécurité et de performance, –Partage de connexion avec une STA (entre autre wifi t-portable ou box) : niveau de sécurité, (chiffrage), débit (speed test), diaporama T3Q2 Repérer les techniques de recueil de traces et de données personnelles et les possibilités de leur exploitation bienveillante ou non, –Voir Olivier Korn Définir les règles dusage dun service de communication et déchanges afin den maîtriser les risques, –Étudier la charte informatique du lycée Repérer et expérimenter des modes de création, de diffusion, de partage et de valorisation de contenus, –Blog, wiki, google doc, utilisation Identifier les questions de nature éthique et juridique posées par les échanges et la diffusion de contenus, –en relation avec le point précédent : à qui appartient le contenu, réglementation d'état ou internationale Analyser la diversité des usages des acteurs en fonction de leur profil métier et de leur profil générationnel. –Facebook vs LinkedIn –Une question technique auprès d'un vendeur, relayée par chat auprès du fournisseur.. T3 : Communiquer pour collaborer

15 T4-Q1-B1 Identifier les activités liées à la gestion du système dinformation et la diversité des métiers associés, –Points a reprendre de GSI : Le SIG, les ressources métier, –La DSI, le pilotage du SI, l'infrastructure, développement, helpDesk (support) gestion du patrimoine (licences/contrats, cométences, rotation du matériel, renouvellement, …) Distinguer les prestations internalisées des prestations externalisées. –Les SSII, l'externalisation de l'informatique, –Dès qu'il y a contrat, il y a externalisation du service –Dans le cadre des projets Le MOA, MOE, T4 : Rechercher la performance du système dinformation

16 T4-Q1-B2 Apprécier la pertinence dun indicateur pour évaluer un critère de performance, –Tableau de bord (Eric, openERP "Admin") –Rapport de perf informatique (gestion de pannes) Construire un indicateur, en calculer la valeur et linterpréter pour en tirer des conclusions, –Proposition des enseignants sur un tableau de bord (trace d'utilisation d'un outil, saturation d'un réseau, …) –Quels indicateurs pour mesurer la perf du support informatique. Proposer des éléments de solution pour améliorer les résultats. T4 : Rechercher la performance du système dinformation

17 T4-Q1-B3 Repérer des solutions technologiques adaptées aux différents métiers de lorganisation et à leurs évolutions, –Quel config de STA pour quel usage ? (processeur, tablette, smartphone) ; commercial en déplacement, direction : outil d'aide à la décision, … Apprécier ladéquation du choix dune technologie à une décision stratégique ou à un choix dorganisation. –ADSL (nous utilisons un service externe) ou SDSL (nous offrons un service web) ? –Pourquoi (Open source ou propriétaire ? (openERP ou SAP) mais élargir les critères à des notions stratégique (pérennité des solutions, professionnalisme, compétence des utilisateurs, …) –CMS ou développement local ? T4 : Rechercher la performance du système dinformation

18 T4-Q2 (A relier avec la gestion de projet) Identifier et quantifier les ressources (matérielles, immatérielles, humaines) mises en oeuvre dans le cadre dun projet, –Gantt project, gestion de projet classique de GSI mesurer les écarts quantitatifs et qualitatifs du projet par rapport à ses objectifs, –Idem Recenser les compétences nécessaires et disponibles pour prendre en charge une tâche, Représenter la planification dun projet à laide dun diagramme de Gantt, Repérer le niveau de criticité dune tâche dans un projet donné puis dans le cadre dune évolution donnée de la réalisation. –Gantt project T4 : Rechercher la performance du système dinformation


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