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AVON NOUS OUVRE SES PORTES. Présentation du groupe Avon France Comparaison des prix avec trois autres grands groupes Possibilité douvrir un magasin spécialisé

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1 AVON NOUS OUVRE SES PORTES

2 Présentation du groupe Avon France Comparaison des prix avec trois autres grands groupes Possibilité douvrir un magasin spécialisé

3 - Marque la plus chère- Marque la moins chère Comparaison des prix Types de produitAvonYves RocherClub des Créateurs de BeautéGroupe l'Oréal Visage anti-rides27,40 30,87 23,75 12,64 crème hydratante visage18,20 12,47 18,62 10,72 Maquillage fond de teint13,40 12,33 14,55 10,01 crayons/eyeliner7,42 5,96 10,30 8,95 mascara9,30 7,96 15,03 13,12 rouge à lèvres/ gloss10,03 9,30 13,12 10,11 Soins du corps crème hydratante corps7,73 10,50 14,50 5,80 produits minceurs19,25 16,60 23,95 14,54 produits solairesnc11,69 14,85 12,05 Hygiène shampooing4,55 10,25 10,12 3,84 gel douche/bain5,39 3,55 8,25 3,37 fragrance 24,04 20,38 22,00 48,45

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5 Information Information à destination des Rouennais et Rouennaises Information à destination des clientes Avon dans la région rouennaise Campagne daffichage dans les rues de Rouen

6 En ville Nouveauté Avon vous ouvre ses portes La ville de Rouen est heureuse de vous annoncer quelle a été choisie par le Responsable en France de lindustrie américaine de cosmétiques, Avon, pour ouvrir sa toute première boutique au monde. Cette industrie qui avait pour seuls modes de distribution la vente par correspondance et la vente directe (par lintermédiaire dune Ambassadrice), a décidé de se diversifier. Avon en Europe 1959: Royaume-Uni et Allemagne de lOuest 1966: Italie, Espagne et France 1982: Portugal 1984: Autriche 1990: Hongrie et Allemagne de lEst 1991: République Tchèque 1993: Slovaquie et Irlande 1997: Ukraine, Roumanie et Croatie 1999: Lituanie, Slovénie, Bulgarie et Lettonie 2001: Grèce et Estonie 2005: Finlande Avon : historique La société créée par D.H McConnell en 1886 sappelait à lorigine California Perfume Company et était alors implantée à New-York. Ce nest quen 1939 que le fils de McConnell lui donne le nom de Avon.

7 Chère cliente, Nous tenions à vous faire part de louverture prochaine dans votre région de notre premier magasin Avon. En tant que fidèle cliente dAvon, nous avons lhonneur de vous invitez à des ventes privées qui auront lieu: Le lundi 26 juin 2006 De 10h à 18h 48 rue du Gros Horloge Rouen Munissez-vous de votre carton dinvitation qui vous donnera droit à un pot de bienvenue, ainsi quà une réduction de 15% sur le montant total de vos achats. En espérant vous rencontrer très prochainement, Mlles C. DEVALLEE et A. CHARTREL Responsables dAvon Rouen Invitation aux ventes privées 48 rue du Gros Horloge Rouen Le 26 juin 2006 De 10h à 18h

8 Il arrive en ville … A.

9 Les lunettes 1300Les lunettes 1810La machine à filer le lin 1819La barre de chocolat 1823Les poupées qui pleurent 1827La photographie 1830La machine à coudre 1884La soie artificielle 1891La fermeture éclair 1929La pénicilline 1937Le nylon 1955Les diamants synthétiques 1974Le premier test de grossesse 2006…A.

10 AVON débarque chez vous … Venez découvrir la première boutique de cosmétique Avon 48 rue du Gros Horloge Rouen Ouvert de 10h à 18h du lundi au vendredi de 10h à 19h le samedi Le 26 juin 2006 A.

11 Tract distribué dans la rue

12 Ouverture du premier magasin Avon Ouvert du lundi au vendredi de 10h à 18h et le samedi de 10h à 19h Venez essayer notre anti-rides REVOLUTIONNAIRE … ALTORIDES 48 rue du Gros Horloge Rouen Ne pas jeter sur la voie publique

13 Présentation de la boutique Avon vue partielle avec les Sims Présentation de la maquette

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15 Affiches dans le magasin Affiches permettant de se retrouver dans le magasin Affiche présentant le nouveau produit de la marque

16 Espace soins de la peau

17 Espace maquillage

18 Homme

19 Parfums

20 Produits de toilette

21 Produits les plus vendus

22 Caisse

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24 Carte de fidélité Demande de carte Fidélisation des anciennes et des nouvelles clientes Traitement des données reçues pour des besoins ultérieurs Carte de fidélité Avon qui offre des avantages, plus pratique puisque magnétique

25 Demande de carte de fidélité Civilité: M Mme Melle Nom:……………………………. Prénom:……………………………. Date de naissance……………………………. Adresse:……………………………………………. ……………………………………………. Téléphone domicile: Téléphone portable: Adresse internet: Fait à Rouen, le Signature de la vendeuseSignature du client Carte de fidélité provisoire Nom: Code: Carte strictement personnelle. Merci de la présenter à chaque achat.

26 Nom: N° client: Présentez cette carte lors de vos achats pour bénéficier de la remise de 10% réservée aux membres

27 Questionnaire Distribué après un achat en magasin Satisfaction des clientes Problèmes à régler Volonté de tenir compte de lavis des clientes

28 Chère cliente, vous venez de visiter et peut-être même deffectuer vos premiers achats dans notre toute nouvelle boutique, nous voudrions avoir votre avis. 1. Avez-vous facilement trouvé la boutique ? très facilement assez facilement difficilement 2. Concernant lagencement de la boutique, vous diriez quil vous plaît: beaucoup un peu pas du tout 3. Si vous avez répondu « pas du tout » à la question deux, pourriez- vous préciser ce qui vous déplaît. 4. Trouvez-vous que la gamme de produits proposée en magasin est aussi large que celle proposée par nos Ambassadrices ? oui non Si non précisez : 5. Que pensez-vous de nos vendeuses ? Sont-elles à votre écoute? oui non pas vraiment Vous ont-elles aidé dans vos choix ? oui non ………………………………… ………………………………… ………………………………………

29 6. Pensez-vous que louverture dune boutique Avon va faciliter vos achats? oui non Pourquoi? 7. Pensez-vous revenir dans notre boutique ? oui non 8. Continuerez-vous à commander des produits par lintermédiaire de votre Ambassadrice habituelle? oui non occasionnellement 9. Vous venez dacheter vos premiers articles en magasin, avez- vous demandé votre carte de fidélité ? oui non 10. La vendeuse qui vous a aidé à remplir le formulaire vous a-t-elle parlé: Des possibilités de financements ? oui non En avez-vous profité ? oui non Des points de fidélités et des 10 euros offerts en bons dachat lorsque le cumul de vos achats atteint 90 euros? oui non Commentaires ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… …

30 Quelques questions sur vous: Civilité M Mme Melle Nom …………………………….. Prénom …………………………… Date de naissance - - De combien de personnes est composé votre foyer ? de 6 Nombre denfants au foyer ? …….. Date de naissance des enfants 1 er ème ème - -4 ème ème - -6 ème - - Vos coordonnées: Numéro …….. Nom de la voie ………………………………. ……………………………………………….. Code postal …………… Ville……………………………………. ………………………………………………... Nous vous remercions de lattention que vous Avez porté à ce questionnaire et attendons Impatiemment de vous revoir.

31 Le nouveau site Page daccueil du nouveau site Plus pratique Nouveau mode de distribution par Internet

32 Demandez votre brochure Avon pour hommes Préparez vos vacances Bien-être Soins pour le corps Maquillage Soins de la peau Tout sur Avon Avon dans le mondeNous contacterAvon recrute VOUS VOULEZ DEVENIR AMBASSADRICE AVON ? CLIQUEZ ICI Dernière mise à jour le 13 avril 2006 Confidentialité et sécurité des informations Conseils beauté Votre panier Plan du site Actualité : ouverture du tout premier magasin Avon Espace jeunes Espace jeunes

33 Combien cela va-t-il coûter? Coût dachat du fonds de commerce et des meubles Coût de la campagne publicitaire Coût total

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