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Travailler autrement pour innover et être plus compétitif Élève : Mathieu Paineau Professeur : Marc de Fouchécour Tuteur : Eliane de la Mardière Journée.

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2 Travailler autrement pour innover et être plus compétitif Élève : Mathieu Paineau Professeur : Marc de Fouchécour Tuteur : Eliane de la Mardière Journée ENSAM KM du 19 juin 2007

3 2/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Présentation de THALES Défense : 50% Aérospace : 25% Sécurité : 25% Trois secteurs dactivité : Chiffres clés 2006 : 12.6 Milliards de revenus collaborateurs dans 50 pays

4 3/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES THALES Division Air Systems Cinq secteurs dactivité : Surveillance air, terre, mer Systèmes de gestion du trafic aérien Opérations aériennes Défense aérienne et systèmes de missiles Service client Chiffres clés 2006 : Revenus hors Groupe : 1,6 milliards salariés dans 11 pays 15% du chiffre daffaires réinvesti en Recherche et Développement

5 4/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Pourquoi travailler autrement ? Beaucoup de connaissances… …disséminées Perte de connaissances Mauvaise valorisation du savoir créé Perte de connaissances Mauvaise valorisation du savoir créé web 2.0 INNOVATIONS Connaissances

6 5/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Contexte Réorganisation Secret Defense Continuation

7 6/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Blog : Plate-forme livrée, problème de paramétrage Whos Who des Spécialistes : Livré, mais bogué et incomplet Wiki : Totalement opérationnel, world wide État de lart

8 7/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Challenge du Projet ENSAM THALES 2007 OUTILSCOLLABORATEURS

9 8/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Comment innover? Utilité individuelle Information structurée Information non structurée Utilité collective Des idées fourmillent … …cest la Elles sont confrontées… … cest l Elles se complètent, sorganisent… …cest l Elle intègre la connaissance du groupe… …cest la Sans oublier de REBOUCLER INNOVER, cest parcourir cette spirale ! EXTERIORISATION KYRIELLE INNOVATION CAPITALISATION Inspiré du modèle CYNEFIN

10 9/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Cartographie des outils Instant Messaging Content Management Intranet Internet Interactivité élevée Interactivité nulle Outils existants Nouveaux outils Première étape : classification des outils Whos who : Carte des Spécialistes Blogs : Formalistaion et confrontation des idées -Construire ensemble -Capitalisation de réflexions -Brain storming en décalé Wiki : Flux RSS

11 10/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Utilité individuelle Information non structurée Utilité collective Information structurée EXTERIORISATION KYRIELLE INNOVATION CAPITALISATION Cartographie des outils Deuxième étape : le rôle des outils dans linnovation Whos Who Blogs Wiki Instant Messaging Content Management Intranet Internet Flux RSS

12 11/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Tout cela est bien beau mais… Pourquoi pas…mais Quel est la pérennité de loutil ? Qui est le responsable des outils? Lutilisation nest pas si triviale que cela…une formation serait nécessaire. Personnellement je men sers mais je me sens seul… Qui aura accès aux informations publiées ? Comment gérer les utilisateurs et les groupes ? …quel est limpact de ce discours ? Je nai pas le temps de my mettre

13 12/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES THALESIEN Situer son discours sur un autre plan Une réorientation simpose ! THALESIEN

14 13/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Confi ance Et la confiance dans tout ça ?

15 14/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Et la confiance dans tout ça ? Top Up Down Bottom

16 15/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Et la confiance dans tout ça ? Ses opinions Son travail Ses méthodes Exposer Sexposer

17 16/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Confi ance Et la confiance dans tout ça ? RÉPONSE AUX BESOINS PÉRENNITÉ MAINTENANCE INTERLOCUTEUR ACCOMPAGNEMENT

18 17/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Plan de bataille Comment faire adopter ces outils ? Définir la gestion des outils Accompagner lutilisateur Lancer une campagne de déploiement

19 18/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Définir la gestion des outils Dans loutil Qui ? Quoi ? Comment ? Dans quel but ? Confiance impliquée

20 19/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Définir la gestion des outils wiki.corp.thales Espace interne Espace interne Espace interne Espac e interne Espace interne Espace interne Espace interne Esapce interne Bulles Entités Espace Transverse Espaces publics Espace Transverse

21 20/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Définir la gestion des outils

22 21/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Métiers du domaine technique Sujets professionnels Blog Expertise Définir la gestion des outils Blog cadré : Auteur Blog Auteur Expertise

23 22/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Accompagner lutilisateur Donner envie ! HorizontaleDans loutil Confiance impliquée Des tutoriaux accessibles et conviviaux Un interlocuteur

24 23/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Accompagner lutilisateur

25 24/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Accompagner lutilisateur

26 25/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Accompagner lutilisateur

27 26/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Lancer une campagne de déploiement HorizontaleDans loutilVerticale Confiance impliquée THALESIEN Campagne R&T Tools 2007

28 27/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Lancer une campagne de déploiement

29 28/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Lancer une campagne de déploiement

30 29/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Conclusion Outils stables : 20% Déploiement : 80% Point de non retour

31 30/30 Mathieu PAINEAU - Journée KM ENSAM du 19 juin 2007 – Projet THALES Merci de votre attention Remerciements : François Grégoire Eliane de la Mardière Brigitte Jaeger Julie Dubois, Michel Coatrieux, Patrick Brossais, … Marc de Fouchécour


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