Travaux Publics : quelles sont les perceptions, besoins et attentes des français? Résultats régionaux : Mars 2013 Contact BVA : Régis Olagne, Tel :

Contexte, objectifs et champ de l’étude

3 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2012 Perceptions, besoins et attentes des français vis à vis des Travaux Publics-mars 2013 Connaissances, perceptions, attentes Quel contenu et équipements les français associent-t-ils aux Travaux Publics? Quelle image ont-ils de ce secteur? Cerner les connaissances, perceptions et attentes de la population vis-à-vis des Travaux Publics Quelle est leur satisfaction vis-à-vis des équipements publics? Quelles améliorations ou dégradations ont-ils ressenti? Quelles aménagements souhaitent-ils en priorité au plan national ou local? Quelle perception et quelles attentes les français formulent-ils à l’égard de l’action des élus en matière d’équipements publics?

4 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2012 Perceptions, besoins et attentes des français vis à vis des Travaux Publics-mars 2013 Une étude couvrant l’intégralité des équipements publics La diversité des équipements publics Réseaux de transports en commun Equipements culturels et de loisirs Equipements scolaires, sociaux et de santé Ouvrages d’art et de génie civil Protection contre les risques naturels Réseaux d’eau et d’assainissement Traitement et valorisation des déchets Espaces verts et de détente Voirie, route Réseaux de télécommunication Réseaux électriques Pistes cyclables et espaces piétonniers

5 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2012 Perceptions, besoins et attentes des français vis à vis des Travaux Publics-mars 2013 Méthodologie Recueil On Line Quotas pour chaque région sur la base des données INSEE de référence sur : La zone AUER INSEE Le sexe, l’âge de l’interviewé La profession du chef de ménage Ce rapport présente les résultats de la région Centre en comparaison avec les résultats nationaux (en bleu), les écarts significatifs sont indiqués par les symboles suivants : 308 enquêtes on line réalisées du 25 février au 5 mars 2013 auprès d’un échantillon représentatif de la population régionale âgée de 18 ans et plus Chiffre significativement au dessus du résultat national Chiffre significativement en dessous du résultat national

Quelles sont les préoccupations principales de la population régionale?

7 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2012 Perceptions, besoins et attentes des français vis à vis des Travaux Publics-mars 2013 Quel est pour vous, parmi les sujets suivant celui qui est prioritaire ? Base : répondants Les préoccupations prioritaires de la population de la région Centre concernent l’emploi et à un niveau moindre la santé, le pouvoir d’achat et l’éducation…des résultats proches des chiffres nationaux 22% 13% 10% 8% 4% 5% 3% 2% 1% 26%

Quelle perception la population régionale a-t-elle du développement du territoire et de ses perspectives?

9 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2012 Perceptions, besoins et attentes des français vis à vis des Travaux Publics-mars 2013 sont pessimistes sont « optimistes » dégradé stabledéveloppé Au cours de ces 10 dernières années, le territoire dans le quel vous vivez s’est…? Et pour l’avenir, quant au développement économique de votre territoire dans les 10 prochaines années êtes-vous…? Base : répondants Les citoyens se montrent plutôt pessimistes vis à vis du développement économique passé et à venir de leur territoire… (48%)(19%)(33%)

10 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2012 Perceptions, besoins et attentes des français vis à vis des Travaux Publics-mars 2013 dégradé stableamélioré Au cours des 4 ou 5 dernières années, diriez-vous que ….? Les services fournis par les équipements publics dégradé stable développé L’état des équipements publics dégradé stable développé L’usages des équipements publics (adaptés, accessibles,..) Base : répondants S’ils expriment un ressenti plutôt positif vis-à-vis de l’évolution des services fournis par les équipements publics… (19%)(44%)(37%) (21%)(42%)(37%) (15%)(44%)(41%)

11 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2012 Perceptions, besoins et attentes des français vis à vis des Travaux Publics-mars % des interviewés souhaitent des équipements publics de qualité et entretenus Etes-vous d’accord avec chacune des affirmations suivantes …..? (une réponse par ligne) : tout à fait d’accord; plutôt d’accord; plutôt pas d’accord; pas du tout d’accord; NSP Base : répondants ST D'accord …ils se montrent attachés à la qualité des équipements publics et plutôt critiques vis-à-vis de l’action des hommes politiques 86% 54% 28% 25% 26% 24%

12 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2012 Perceptions, besoins et attentes des français vis à vis des Travaux Publics-mars 2013 Investissement dans les équipements publics ou limitation des dépenses? Parmi les alternatives suivantes, veuillez indiquer celle qui correspond le mieux à votre opinion dans le contexte actuel? Les élus doivent développer et entretenir des équipements publics de qualité même si cela nécessite des investisse Les élus doivent limiter les investissements dans les équipements publics au minimum nécessaire Il faut accélérer les investissements pour favoriser l’emploi et le développement du territoire Il faut freiner les dépenses pour limiter l’endettement Base : répondants …et formulent des souhaits d’investissement (61%) (39%) (63%) (37%)

Quelle est sa perception détaillée vis- à-vis des équipements publics et de leur évolution?

14 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2012 Perceptions, besoins et attentes des français vis à vis des Travaux Publics-mars 2013 ST d’accord Merci d’indiquer si vous êtes tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout d’accord vis-à-vis des affirmations suivantes? Les Travaux Publics : un territoire d’image riche et diversifié Base : répondants

15 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2012 Perceptions, besoins et attentes des français vis à vis des Travaux Publics-mars 2013 Etes-vous très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout satisfait vis-à-vis des aménagements ou équipements publics suivants…? Base : répondants ST Satisfait Une perception hétérogène des équipements publics : Une satisfaction élevée vis-à-vis des réseaux électriques, des espaces verts, des équipements scolaires, de l’eau, de l’éclairage… des avis plus partagés sur les éco-quartiers, les équipements contre les risques naturels, les transports en commun et la voirie 82% 68% 75% 77% 75% 67% 66% 61% 59% 50% 54% 44% 31%

16 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2012 Perceptions, besoins et attentes des français vis à vis des Travaux Publics-mars % 28% 31% 33% 29% 25% 26% 21% 28% 24% 21% 18% 16% 11% 1% 11% Base : répondants Des évolutions au cours des dernières années : Une tendance à l’amélioration des réseaux de télécommunications, déchets, transports en commun, voirie et équipements culturels… une dégradation pour les équipements de santé, la voirie, les routes et les équipements scolaires 12% 11% 18% 30% 12% 11% 33% 14% 12% 16% 30% 21% 8% 12% 13% 4% Pour quels types d’aménagements ou d’équipements la situation s’est-elle au contraire particulièrement améliorée/ dégradée au cours des 4 ou 5 dernières années ? Les réseaux de télécommunication Les déchets Les réseaux de transports en commun La voirie Les équipements culturels et de loisirs Les pistes cyclables et espaces piétonniers L’eau et l’assainissement Les équipements de santé Les espaces verts et lieux de détente L’éclairage public Les équipements scolaires Les routes Les équipements sociaux Les réseaux électriques Les éco quartiers Les équipements de protection contre les risques naturels Autres aucun

Quels sont ses souhaits d’aménagements prioritaires?

18 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2012 Perceptions, besoins et attentes des français vis à vis des Travaux Publics-mars 2013 Si vous deviez comparer vos déplacements aujourd’hui avec les 4 ou 5 dernières années, diriez-vous que vos conditions de mobilité sont aujourd’hui? Base : répondants Leurs conditions de mobilité ont un peu évolué : plutôt plus faciles, plus fiables, plus rapides… mais également plus stressantes et moins économiques 31% 14% 26% 25% 11%

19 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2012 Perceptions, besoins et attentes des français vis à vis des Travaux Publics-mars 2013 Quel est pour vous, parmi les projets d’aménagement ceux qui doivent être traités en priorité par vos élus locaux? Base : répondants Développement d’éco-quartiers Développement de réseaux de transports en commun Rénovation de réseaux de transports en commun Construction d’équipements culturels et de loisirs Rénovation d’équipements culturels et de loisirs Construction d’équipements scolaires Rénovation d’équipements scolaires Construction d’équipements de santé Rénovation d’équipements de santé Construction d’équipements sociaux Rénovation d’équipements sociaux Construction d’ouvrages d’art et de génie civil Entretien et rénovation d’ouvrages d’art et de génie civil Construction d’équipements de protection contre les risques naturels Rénovation d’équipements de protection contre les risques naturels Construction de réseaux d’eau et d’assainissement Rénovation de réseaux d’eau et d’assainissement Construction de stations de traitement et valorisation des déchets Rénovation de stations de traitement et valorisation des déchets Aménagements d’espaces verts et de lieux de détente Réhabilitation d’espaces verts et de lieux de détente Création de l’éclairage public Rénovation de l’éclairage public Extension de la voirie Rénovation de la voirie Création de pistes cyclables et espaces piétonniers Rénovation de pistes cyclables et espaces piétonniers Extension des routes Rénovation des routes Création de réseaux de télécommunication Création de réseaux électriques Renforcement des réseaux électriques Enfouissement de réseaux électriques aucun Les projets d’équipements jugés prioritaires : les équipements de santé, la rénovation des routes et de la voirie, la construction d’équipements sociaux, le développement des réseaux de TC, la création de réseaux de télécommunications et la rénovation des équipements scolaires

20 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2012 Perceptions, besoins et attentes des français vis à vis des Travaux Publics-mars 2013 Les attentes d’amélioration prioritaires se concentrent sur les équipements de santé et sociaux, les routes, la voirie, les réseaux de transports en commun, les déchets Q7_Satisfaction vis-à-vis des aménagements et équipements publics (% de St satisfaits) Améliorer en priorité -+ + Améliorer à moyen terme Suivre/ consolider - Base : répondants Consolider

Quel intérêt accorde-elle aux différents projets d’équipements locaux?

22 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2012 Perceptions, besoins et attentes des français vis à vis des Travaux Publics-mars 2013 Globalement, les projets d’achèvement du périphérique de Tours, le TGV Grand Centre et le contournement autoroutier de Tours ont les projets jugés prioritaires Avez-vous déjà entendu parler des projets suivants? Veuillez indiquer celui que vous jugez comme prioritaire? Base : répondants 89% jugent au moins un projet intéressant

Principaux enseignements

24 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2012 Perceptions, besoins et attentes des français vis à vis des Travaux Publics-mars Si les habitants de la région Centre se montrent pessimistes vis-à-vis du développement économique de leur territoire… …et critiques vis-à-vis de l’action des hommes politiques …ils se déclarent attachés à la qualité des équipements publics …et formulent, malgré la crise, des souhaits d’investissement En cette période de crise, les principales préoccupations des habitants de la région Centre sont tournées vers l’emploi (24%) et à un niveau moindre la santé (16%), le pouvoir d’achat (10%) ou l’éducation (6%) Ils se montrent pessimistes vis-à-vis du développement économique passé et à venir de leur territoire : 51% pensent que le territoire s’est dégradé (contre 26% développé) Seuls 25% se déclarent optimistes quant à l’avenir Ils considèrent que les services fournis par les équipements publics se sont plutôt améliorés (36%), 85% pensent qu’il est essentiel d’avoir des équipements publics de qualité et bien entretenus et 53% déclarent qu’ils tiendront compte de la qualité des équipements publics lors des prochaines élections municipales. Ils se montrent critiques vis-à-vis de l’action des hommes politiques régionaux : 26% des interviewés considèrent qu’ils connaissent et répondent aux besoins et attentes de la population 25% leur font confiance pour développer ou entretenir les équipements publics Des scores comparables aux résultats nationaux …et souhaitent majoritairement, en cette période de crise, que l’on investisse pour développer et entretenir des équipements publics (57%) et que l’on accélère les investissements (62%)

25 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2012 Perceptions, besoins et attentes des français vis à vis des Travaux Publics-mars Ils expriment une perception hétérogène vis-à-vis des aménagements ou équipement publics : Une satisfaction élevée vis-à-vis des réseaux électriques, des espaces verts, des équipements scolaires, de l’eau et de l’éclairage… …des avis plus partagés sur les éco- quartiers, les équipements de protection contre les risques naturels et les transports en commun… … et plus particulièrement les équipements de santé, la voirie, les routes et les équipements scolaires pour lesquels les interviewés pensent que la situation s’est dégradée. Les réseaux électriques (82% de satisfaits), les espaces verts et lieux de détente (74%), les équipements scolaires (73%), l’eau/l’assainissement (72%) et l’éclairage public (71%) engendrent un taux de satisfaction élevé. Les réseaux de télécommunication (69%), les espaces culturels et de loisirs (68%), les déchets (65%), les routes (61%) et les équipements de santé (59%) et sociaux (58%) se situent un cran en dessous à un niveau correct. Des avis, en revanche, plus partagés concernant la voirie (53%), les transports en commun (53%) et les équipements de protection contre les risques naturels (43%). Les éco-quartiers (30% de satisfaits et 24% de NSP) sont encore méconnus. Un niveau de satisfaction supérieur à la moyenne nationale sur les équipements sociaux (+8%) et les espaces verts et lieux de détente (+6%), et en retrait sur l’eau et l’assainissement (-5%). La perception de l’évolution de la situation à 5 ans met en évidence le ressenti d’une amélioration sur les réseaux de télécommunication, les déchets, les réseaux de transports en commun et les équipements culturels … et une dégradation pour les équipements de santé, la voirie et les routes.

26 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2012 Perceptions, besoins et attentes des français vis à vis des Travaux Publics-mars Leurs attentes d’amélioration prioritaires se concentrent, au final, sur … …les équipements de santé et sociaux, …les routes et la voirie, …les réseaux de transports en commun, …et les déchets. Les projets prioritaires attendus au plan local concernent l’achèvement du périphérique de Tours, le TGV Grand Centre et le contournement autoroutier de Tours. Les attentes prioritaires de la population en matière d’équipement se concentrent sur : 1.Les équipements de santé : construction (51%) et rénovation (50%) 2.Rénovation des routes (41%) et de la voierie (38%) 3.Les équipements sociaux : construction (34%) et rénovation (27%) 4.La création de réseaux de télécommunication (31%) 5.Rénovation (26%) et développement (31%) des réseaux de transports en commun 6.Construction (26%) et rénovation (30%) d’équipements scolaires Les éco-quartiers et équipements de protection contre les risques naturels, encore méconnus, doivent également être suivis et prendre toute leur place. Des attentes équivalente ou légèrement en retrait dans le Centre qu’au niveau national sur l’ensemble des sujets. Dans le Centre, 84% des répondants connaissent au moins un projet des projets locaux présentés. 1.Les projets de TGV Grand Centre (47%) et de 2 ème ligne du tramway de Tours (46%) sont, de loin, les plus connus. 2.Les projets de mise à 2x2 voies RN154 entre Allaines et Nonancourt (12%) et la construction du pont est d’Orléans (13%) sont en revanche les moins connus. 89% jugent au moins un des projets intéressant et le projet d’achèvement du périphérique de Tours comme celui jugé comme prioritaire … les projets de ligne TGV Grand Centre et de contournement autoroutier de Tours sont les autres projets jugés les plus intéressants

ANNEXES

28 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2012 Perceptions, besoins et attentes des français vis à vis des Travaux Publics-mars 2013 Moins de 25 De 25 à 34 De 35 à ans et plus Sexe Homme Femme Âge Base : Répondants CSP Chef de ménage ST CSP + ST CSP - Inactifs ST CSP = Profil des répondants (1/3) 47% 53% 9% 16% 28% 47% 15% 19% 34% 32%

29 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2012 Perceptions, besoins et attentes des français vis à vis des Travaux Publics-mars 2013 Profil des répondants (2/3) Taille d’agglo Base : Revenu du foyer commune rurale moins de hbts de à hbts de à hbts de à hbts de à hbts de à hbts de à hbts agglomération Parisienne Moins de 1500 Euros De 1500 à Euros De à Euros Euros ou plus Ne sait pas ou Refus 25% 7% 6% 8% 9% 27% 4% 19% 31% 25% 17% 7%

30 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2012 Perceptions, besoins et attentes des français vis à vis des Travaux Publics-mars 2013 Profil des répondants (3/3) 1 personne 2 personnes 3 personnes et plus Comp. Foyer Base : Statut Type Nombre d’enfants aucun enfant un ou plusieurs enfants de moins de 6 ans un ou plusieurs enfants de 6 à 13 ans un ou plusieurs enfants de 14 et plus Locataire logement social Locataire parc privé Propriétaire Autre D’une maison mitoyenne- semi mitoyenne D’une maison isolée D’un appartement 58% 15% 16% 23% 18% 39% 43% 12% 25% 59% 4% 25% 41% 34%