© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 1 Chapitre 2: Procédures sécurisées de travaux pratiques et d’utilisation des outils IT Essentials: PC Hardware and Software v4.0

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 2 Chapitre 2 Objectifs 2.1expliquer l’objectif de la sécurité pour les conditions de travail et les procédures; 2.2identifier les outils et logiciels utilisés avec les composants d’ordinateurs personnels, et leurs objectifs ; 2.3mettre en œuvre l’utilisation appropriée des outils.

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter Zone de travail Les directives de sécurité ont pour but:  De protéger les travailleurs des blessures;  De protéger l’équipement;  De protéger l’environnement de la contamination.

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 4 Comment reconnaître une zone de travail sécuritaire? La zone:  Est propre, organisée et bien éclairée;  Permet la manutention appropriée pour le matériel;  Le recyclage ou l’élimination des composants contenant des matières hasardeuses.

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 5 Directives générales en matière de sécurité  Retirez votre montre et tous vos bijoux, sécurisez vos vêtements amples;  Coupez le courant et débranchez les équipements avant de procéder à un entretien ou à une réparation;  Couvrez tous les bords coupants présents dans le boîtier de l’ordinateur avec du ruban adhésif;  N’ouvrez jamais une alimentation ou un moniteur;

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 6  Ne touchez pas les zones chaudes ou à haute tension des imprimantes;  Repérez où se trouve l’extincteur et sachez l’utiliser;  Gardez nourriture et boissons éloignées de votre espace de travail;  Gardez un espace de travail propre et sans désordre;  Pliez vos genoux lorsque vous soulevez des objets lourds afin d’éviter de vous blesser le dos.

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 7 ATTENTION  ATTENTION : les alimentations et les moniteurs fonctionnent à une tension très élevée. Ne portez pas le bracelet antistatique lorsque vous réparez des alimentations ou des moniteurs.  ATTENTION : certaines parties d’une imprimante peuvent atteindre une température très élevée en cours d’utilisation et d’autres parties peuvent fonctionner à des tensions très élevées. Assurez-vous que l’imprimante a eu le temps de refroidir avant d’effectuer une réparation. Consultez le manuel de l’imprimante pour localiser les différents composants pouvant fonctionner à une tension élevée. Certains composants peuvent conserver une tension élevée même lorsque l’imprimante est hors tension.

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 8 Directives générales en cas d’incendie  ne combattez jamais un incendie hors de contrôle ou non contenu ;  prévoyez toujours un itinéraire de secours avant de commencer un travail ;  sortez rapidement du bâtiment ;  demandez de l’aide aux services d’urgence. Avant de commencer votre travail, ayez un plan:

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 9 Décharge électrostatique  L’électricité statique est l’accumulation d’une charge électrique sur une surface. Cette accumulation peut détruire un composant et entraîner des dégâts.  L’électricité statique doit s’accumuler au moins à hauteur de volts avant qu’une personne ne ressente une décharge mais une décharge électrostatique de moins de 30 volts peut endommager un composant informatique. Preventing ESD Damage  utilisez des sacs antistatiques pour conserver tous les composants avant leur installation ;  utilisez des tapis mis à la terre sur les établis ;  utilisez des tapis de sol mis à la terre dans les zones de travail ;  utilisez des bracelets antistatiques lorsque vous travaillez sur des ordinateurs.

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 10 Fluctuation du courant électrique Les types suivants de variation d’alimentation AC peuvent entraîner des pertes de données ou des défaillances matérielles : Panne, panne partielle, bruit, surtension, saute de courant. Pour vous protéger contre les problèmes de variation d’alimentation, utilisez des dispositifs de protection pour préserver les données et les équipements informatiques :  Parasurtenseurs  Système d’alimentation sans coupure UPS  Alimentation de secours ATTENTION : ne branchez jamais une imprimante sur un système UPS. Les fabricants d’UPS le déconseillent car ils craignent que le moteur de l’imprimante ne prenne feu.

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 11 Matériaux dangeureux Plusieurs composants et matériaux exigent maintenant une manipulation et une élimination spéciale.  Élimination des batteries (piles)  Élimination adéquate des moniteurs ou écrans CRT  Élimination adéquate des kits toner, des cartouches et des révélateurs  Élimination adéquate des solvants chimiques et des aérosols

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter Outils informatiques L’utilisation professionnelle des outils et logiciels facilite la tâche et garantit que les tâches sont effectuées correctement et en toute sécurité.  outils antistatiques ; Bracelet et tapis antistatiques  outils à main ; Tournevis, pinces, extracteurs, lampe de poche  outils de nettoyage ; Chiffon doux, air comprimé, attaches de câbles, casier de rangement  outils de diagnostic. Multimètre numérique, adapteur de bouclage

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 13 Outils  Chaque technicien devrait avoir:  Bracelet antistatique  Tournevis à tête plate  Tournevis cruciforme  Clés hexagonales  Pinces à bec mince  Coupe-fils  Miroir  Lampe de poche  loupe  Cure dent  Air comprimé, chiffons  Pinceaux

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 14 Outils logiciel  Fdisk – pour créer et effacer les partitions de disque  Format – pour préparer un disque pour recevoir de l’infomation  Scandisk or Chkdsk – pour vérifier la surface physique du disque  Defrag – pour optimiser l’utilisation de l’espace disque  Disk Cleanup – rayer les fichiers inutiles  Disk Management - pour créer et formater des disques (interface graphique)  System File Checker (SFC) – pour balayer les fichiers importants du système d’exploitation et remplacer les fichiers endomagés. (i.e. SFC /scannow) Outils de gestion de disques:

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 15 Outils organisationnels  Outils de référence personnels –Notes, journal, historique des réparations  Outils de référence sur Internet –Moteurs de recherche sur Internet, forums de discussion, FAQ du fabricant, guides d’utilisation des ordinateurs en ligne, sites Web techniques  Outils divers –Pièces de rechange, ordinateur portable

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter Utilisation adéquate du bracelet antistatique  Connecter le câble à la partie métallique du boîtier  Enfiler le bracelet autour de votre poignet  La connection gardera votre corps au même voltage (potentiel) que l’ordinateur  Attacher du même côté que la main qui a le bracelet ATTENTION: Ne jamais porter un bracelet antistatique si vous réparez une source d’alimentation ou un écran CRT. Pour prévenir les dommages aux composants:

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 17 Utilisation adéquate d’un tapis antistatique  Placer l’ordinateur sur le tapis;  Brancher l’ordinateur au tapis  Faire une mise à terre du tapis  Maintenant vous et l’ordinateur sont mis à terre.

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 18 Utilisation adéquate des produits de nettoyage Pour nettoyer l’ordinateur et ses périphériques:  Boîtiers et moniteurs: Solution d’eau et une goutte de savon.  Dissipateurs: air comprimé.  MEV: alcool isopropylique.  Clavier: aspirateur. ATTENTION: Toujours débrancher De la source d’alimentation AVANT De procéder au nettoyage.

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