Total France - V2.0 - Janvier LAVAGE Multiprogramme et Haute Pression Guide utilisateur TPE M25

Total France - V2.0 - Janvier SOMMAIRE 1 - MENU PRINCIPAL SAISIE LOGIN (Identifiant) et MOT DE PASSE3 2 - MENU LAVAGE Menu LAVAGE de l'administrateur (exploitant) Menu LAVAGE d'un utilisateur (caissier) CONFIGURATION PARAMETRES PRIX Programmes MP (Multiprogramme) Programme HP (Haute Pression) Chargement carte lavage CAISSIERS Création/modification d ’ un login (Identifiant) Suppression d ’ un login (Identifiant) ADMIN (Administrateur) Modification du login (Identifiant) Modification du mot de passe INIT SEQUENCE MP INIT SEQUENCE HP12 Procédures de Ventes: GENERATION DE CODES DUPLICATA CODE RECHARGEMENT CARTE SOLDE CARTE ACTIVATION CARTE RAPPORTS QUITTER APPLI CONSOMMABLES 22

Total France - V2.0 - Janvier MENU PRINCIPAL Nota: il existe un menu principal Administrateur (exploitant) et un menu principal Caissier Ecran de démarrage LAVAGE ELF DEMARRAGE => Appuyez sur la troisième touche, en partant du haut, à droite de l’écran pour accéder à la saisie du login (identifiant) et du mot de passe SAISIE LOGIN (Identifiant) et MOT DE PASSE Saisissez votre login (identifiant) et Validez (touche verte), puis saisissez votre mot de passe et Validez LOGIN : XXXXXX MOT DE PASSE :    Le login apparaît en clair au fur et à mesure de la saisie Chaque caractère du mot de passe est remplacé par des  Si le login et / ou le mot de passe n’existent pas dans la liste des utilisateurs, ou en cas d’erreur de saisie, l’écran suivant s’affiche… LOGIN OU MOT DE PASSE INCORRECT!! …puis retour automatique sur l’écran de saisie du login et mot de passe; recommencez votre saisie Remarque générale: - pour valider une saisie  touche verte (Validation) - pour quitter une procédure en cours  touche rouge (Annulation) - pour corriger une saisie en cours  touche jaune (Correction) Préambule: Ce TPE M25 sert à générer des codes lavages multiprogramme et haute pression ainsi qu’à recharger des cartes lavage. Il est impossible d’effectuer des encaissements sur ce matériel.

Total France - V2.0 - Janvier Pour accéder aux différents écrans, utilisez la 3 è ou 4 è touche à droite de l’écran Menu LAVAGE de l’administrateur (exploitant) LAVAGE  CONFIGURATION  GENERATION CODE  DUPLICATA CODE LAVAGE  RECHARGEMENT  ACTIVATION CARTE  SOLDE CARTE LAVAGE  RAPPORTS  QUITTER APPLI Menu LAVAGE d’un utilisateur (caissier) LAVAGE  GENERATION CODE  DUPLICATA CODE  RECHARGEMENT LAVAGE  ACTIVATION CARTE  SOLDE CARTE  RAPPORTS LAVAGE  QUITTER APPLI 2 - MENU LAVAGE Pour accéder aux différents écrans, utilisez la 3 è ou 4 è touche à droite de l’écran

Total France - V2.0 - Janvier CONFIGURATION Pour accéder aux différents écrans, utilisez la 3 è ou 4 è touche à droite de l’écran CONFIGURATION  PARAMETRES  PRIX  CAISSIERS CONFIGURATION  ADMIN  INIT SEQUENCE MP  INIT SEQUENCE HP Le menu configuration permet la saisie: -des paramètres station -des prix des lavages -des login (identifiants) -des mots de passe caissiers L’accès à ce menu est uniquement accessible si le lancement de l’application est effectué avec le login administrateur Si le menu n’apparaît pas à l’écran, quittez l’application (touche Annulation) pour revenir à l’écran d’accueil et réidentifiez-vous avec votre login administrateur (exploitant) PARAMETRES Fonction réservée à la maintenance LAVAGE  CONFIGURATION  GENERATION CODE  DUPLICATA CODE L’écran suivant s’affiche Appuyez sur la touche située à gauche de CONFIGURATION L’écran suivant s’affiche

Total France - V2.0 - Janvier Programmes MP (Multiprogramme) PROGRAMMES MP PROGRAMME 1 XX,XX VAL:OUI / ANN:NON La modification des prix dans le TPE est à effectuer dès que vous avez introduit la carte des nouveaux tarifs dans la borne Appuyez sur la touche située à gauche de Programme MP Le prix actuellement pratiqué du programme 1 s’affiche  Pour modifier le prix du programme 1: -mettez le prix à zéro en appuyant autant de fois que nécessaire sur la touche Correction (touche jaune) -saisissez le nouveau prix, en centimes, puis Validez: le programme 2 s’affiche -procédez de façon identique pour tous les programmes -si un prix n’a pas à être modifié, validez pour passer au programme suivant -la touche Annulation (touche rouge) vous permet de quitter la procédure PRIX  Programme MP  Programme HP  Chargement carte PRIX Fonction à utiliser pour:modifier les prix des programmes MP (Multiprogramme) modifier le prix du cycle (durée) du lavage HP (Haute Pression) modifier les montants de chargement carte ainsi que les bonus éventuels L’écran suivant s’affiche A partir de l’écran Appuyez sur la touche située à gauche de PRIX CONFIGURATION  PARAMETRES  PRIX  CAISSIERS

Total France - V2.0 - Janvier Programmes HP (Haute Pression) PROGRAMMES HP PRIX CYCLE : XX,XX VAL:OUI / ANN:NON Appuyez sur la touche située à gauche de Programme HP  Pour modifier le prix du cycle (durée): -mettez le prix à zéro en appuyant autant de fois que nécessaire sur la touche Correction (touche jaune) -saisissez le nouveau prix, en centimes, puis Validez -la touche Annulation (touche rouge) vous permet de quitter la procédure PRIX  Programme MP  Programme HP  Chargement carte L’écran suivant s’affiche Chargement carte lavage CHARGEMENT CARTE MONTANT 1 :XX,XX BONUS :X,XX VAL:OUI / ANN:NON Appuyez sur la touche située à gauche de Chargement carte PRIX  Programme MP  Programme HP  Chargement carte L’écran suivant s’affiche  Pour modifier le Montant 1: -mettez le montant à zéro en appuyant autant de fois que nécessaire sur la touche Correction -saisissez le nouveau montant, en centimes, puis Validez -si vous devez modifier le montant du BONUS, procédez comme décrit ci-dessus; sinon Validez CHARGEMENT CARTE MONTANT 2 :XX,XX BONUS :X,XX VAL:OUI / ANN:NON L’écran suivant s’affiche  Procédez comme décrit pour le Montant 1: -une fois le montant 2 modifié et validé, accès automatique au Montant 3 pour modification ou validation 3 Montants sont programmés dans la fonction Chargement carte Lorsque vous avez terminé vos modifications, annulez pour revenir à l’écran LAVAGE

Total France - V2.0 - Janvier CAISSIERS  Caissier 111  2 non renseigne  3 non renseigne CAISSIERS Fonction réservée à l’exploitant pour: - créer des login (identifiants) caissiers - modifier des login et / ou mots de passe - supprimer des login L’écran suivant s’affiche A partir de l’écran Appuyez sur la touche située à gauche de CAISSIERS CONFIGURATION  PARAMETRES  PRIX  CAISSIERS Création / Modification d’un login (identifiant) - pour création: appuyez sur la touche située à gauche d’un caissier non renseigné - pour modification: appuyez sur la touche située à gauche du caissier pour lequel vous souhaitez une modification A. - Création: L’écran suivant s’affiche LOGIN : _ MOT DE PASSE : VAL:OUI / ANN:NON - Saisissez un login (obligatoirement 3 caractères) puis Validez - Saisissez un mot de passe numérique (entre 1 et 6 caractères maximum) puis Validez L’écran suivant s’affiche RESSAISIR LE MOT DE PASSE : VAL:OUI / ANN:NON - Saisissez à nouveau le mot de passe pour confirmation, puis Validez Si les 2 saisies ne sont pas identiques: L’écran suivant s’affiche SAISIE 1 ET 2 DIFFERENTES RECOMMENCER Vous devez recommencer la saisie

Total France - V2.0 - Janvier B. - Modification: L’écran suivant s’affiche LOGIN : XXX MOT DE PASSE : VAL:OUI / ANN:NON Le login existe: - si vous souhaitez le modifier, effacez avec la touche Correction (touche jaune) puis Validez - si vous ne souhaitez pas le modifier, Validez pour accéder à la saisie du mot de passe L’écran suivant s’affiche RESSAISIR LE MOT DE PASSE : VAL:OUI / ANN:NON - Saisissez à nouveau le mot de passe pour confirmation puis Validez Si les 2 saisies ne sont pas identiques: L’écran suivant s’affiche SAISIE 1 ET 2 DIFFERENTES RECOMMENCER Vous devez recommencer la saisie CAISSIERS  Caissier 111  Caissier 222  3 non renseigne Si OK, l’écran suivant s’affiche Appuyez autant de fois que nécessaire sur la touche Annulation pour revenir à l’écran LAVAGE LAVAGE  CONFIGURATION  GENERATION CODE  DUPLICATA CODE Saisissez le mot de passe puis Validez

Total France - V2.0 - Janvier Suppression d’un login (identifiant) CAISSIERS  Caissier 111  Caissier 222  3 non renseigne A partir de l’écran L’écran suivant s’affiche LOGIN : XXX_ MOT DE PASSE : VAL:OUI / ANN:NON Appuyez sur la touche située à gauche du caissier que vous souhaitez supprimer Effacez le login à l’aide de la touche Correction puis Validez L’écran suivant s’affiche SUPPRESSION DU LOGIN XXX ? VAL:OUI / ANN:NON Validez pour confirmer la suppression L’écran suivant s’affiche CONFIGURATION  PARAMETRES  PRIX  CAISSIERS Appuyez autant de fois que nécessaire sur la touche Annulation pour revenir à l’écran LAVAGE LAVAGE  CONFIGURATION  GENERATION CODE  DUPLICATA CODE

Total France - V2.0 - Janvier A partir de l’écran Accédez à l’écran L’écran suivant s’affiche ADMIN (Administrateur) Fonction réservée à l’exploitant pour la modification de son login et / ou mot de passe CONFIGURATION  PARAMETRES  PRIX  CAISSIERS CONFIGURATION  ADMIN  INIT SEQUENCE MP  INIT SEQUENCE HP Appuyez sur la touche située à gauche d’ ADMIN ANCIEN LOGIN : _ NOUVEAU LOGIN : Saisissez l’ancien login (6 chiffres), Validez puis saisissez le nouveau login (6 chiffres), et Validez Modification du login (identifiant) L’écran suivant s’affiche RESSAISIR LE LOGIN _ VAL:OUI / ANN:NON Saisissez le nouveau login pour confirmation puis Validez Si OK, l’écran suivant s’affiche ANCIEN MOT DE PASSE : _ NOUVEAU MOT DE PASSE : En cas d’incohérence, les écrans suivants peuvent s’afficher. Recommencez la saisie LOGIN ERRONE SAISIES DIFFERENTES ou Si vous ne souhaitez pas modifier le mot de passe: Annulez Si vous souhaitez modifier le mot de passe: voir page suivante

Total France - V2.0 - Janvier A partir de l’écran Saisissez votre mot de passe actuel (6 chiffres), Validez puis saisissez votre nouveau mot de passe (6 chiffres), et Validez Modification du mot de passe L’écran suivant s’affiche RESSAISIR LE MOT DE PASSE _ VAL:OUI / ANN:NON Si OK, l’écran suivant s’affiche ANCIEN MOT DE PASSE : _ NOUVEAU MOT DE PASSE : Saisissez votre nouveau mot de passe pour confirmation puis Validez En cas d’incohérence, les écrans suivants peuvent s’afficher. Recommencez la saisie MOT DE PASSE ERRONE SAISIES DIFFERENTES ou CONFIGURATION  PARAMETRES  PRIX  CAISSIERS Appuyez autant de fois que nécessaire sur la touche Annulation pour revenir à l’écran LAVAGE INIT SEQUENCE MP Fonction réservée à la maintenance INIT SEQUENCE HP Fonction réservée à la maintenance

Total France - V2.0 - Janvier GENERATION DE CODES Ecran d’accueil LAVAGE  CONFIGURATION  GENERATION CODE  DUPLICATA CODE LAVAGE  GENERATION CODE  DUPLICATA CODE  RECHARGEMENT ou Cette fonction génère l’impression des codes lavages multiprogrammes et haute pression qui seront utilisés par les clients sur la (les) borne (s) Appuyez sur la touche située à gauche de GENERATION CODE L’écran suivant s’affiche GENERATION CODE  Programme MP 1  Programme MP 2  Programme MP 3 GENERATION CODE  Programme MP 4  Programme MP 5  Programme HP Sélectionnez le programme demandé par le client à l’aide des touches situées à gauche de l’écran puis (en utilisant la 3 è ou 4 è touche à droite de l’écran) L’écran suivant s’affiche Ex: programme 1 GENERATION CODE PROGRAMME MP 1 CODE PAYANT? VAL:OUI / ANN:NON - Si le lavage est effectivement payé par le client, Validez Edition du ticket comportant le code lavage à composer sur la borne par le client - Si le lavage n’est pas payé par le client (ex: pb client, promotion ou test gérant) Appuyez sur Annulation L’écran suivant s’affiche CODE RAISON  Probleme client  Promotion  Test gerant Sélectionnez le CODE RAISON souhaité puis Validez Edition du ticket comportant le code lavage à composer sur la borne par le client Les codes raison ne sont pas modifiables par l’exploitant Attention: le code lavage est valable 15 jours, et uniquement sur la station l’ayant généré LAVAGE MULTIPROGRAMME (MP)

Total France - V2.0 - Janvier EXEMPLE DE TICKET CODE CHARGEMENT LAVAGE Le 19 / 01 / 06 a 10:18:08 Station : XXXXX No sequence : XXX Programme MP 1 Raison : AAAAAAAAA CODE LAVAGE XX – XX – XX – XX Ce code est valide jusqu’au 02/02/06 sur cette station Code Implant station Type de programme, MP ou HP, et numéro Apparaît si un code raison a été saisi Date de validité du code LAVAGE HAUTE PRESSION (HP) Appuyez sur la touche située à gauche de PROGRAMME HP L’écran suivant s’affiche NOMBRE DE CYCLES _ VAL:OUI / ANN:NON Saisissez le nombre de cycles (nombre de fois X minutes) souhaité par le client puis Validez Le nombre maximum de cycles est de 10 Procédez ensuite comme décrit pour Multiprogramme

Total France - V2.0 - Janvier Cette fonction permet d’éditer le duplicata du dernier ticket de code L’écran suivant s’affiche Sélectionnez le montant souhaité par le client à l’aide des touches situées à gauche de l’écran DUPLICATA CODE A utiliser en cas de problème d’impression (bourrage papier, fin du rouleau) immédiatement après la résolution de l’incident RECHARGEMENT CARTE Cette fonction permet de recharger les cartes de lavage avec des montants prédéfinis et, en même temps, d’activer une carte neuve afin de la rendre opérationnelle Ecran d’accueil LAVAGE  CONFIGURATION  GENERATION CODE  DUPLICATA CODE LAVAGE  GENERATION CODE  DUPLICATA CODE  RECHARGEMENT ou Appuyez sur la touche située à gauche de RECHARGEMENT Si la fonction RECHARGEMENT n’apparaît pas, appuyez sur la touche située en bas à droite de l’écran CHOIX MONTANT  MONTANT 1: XX,XX  MONTANT 2: XX,XX  MONTANT 3: XX,XX L’écran suivant s’affiche INSERER LA CARTE LAVAGE Insérez la carte lavage, puce sur le dessus, dans le lecteur situé à l’avant du TPE L’écran suivant s’affiche PATIENTEZ…

Total France - V2.0 - Janvier L’écran suivant s’affiche RECHARGEMENT NOUVEAU SOLDE : XX,XX EUR Le nouveau solde de la carte s’affiche à l’écran et impression du ticket EXEMPLE DE TICKET RECHARGEMENT CARTE Le 19 / 01 / 06 a 10:18:08 Station : XXXXX Carte XXXXXXXXXXXXXX Montant rechargement XX,XX EUR Bonus X,XX EUR Nouveau solde XX,XX EUR Retour automatique à l’écran d’accueil LAVAGE  CONFIGURATION  GENERATION CODE  DUPLICATA CODE LAVAGE  GENERATION CODE  DUPLICATA CODE  RECHARGEMENT ou A la fin de l’opération, un message accompagné d’un bip vous informe que la carte peut être retirée du lecteur RETIRER LA CARTE LAVAGE Retirez la carte et remettez-la au client Nota: Les messages suivants sont susceptibles de s'afficher en cas de problème de lecture ou d’écriture carte (liste non limitative): Réseau non accepté : carte d’un réseau autre que Elf Problème lecture données: erreur lors de la lecture des données de la puce Carte autre station: carte ayant le code implant d’une autre station Seuil max atteint: solde maximum du PME (Porte Monnaie Electronique) atteint

Total France - V2.0 - Janvier L’écran suivant s’affiche SOLDE CARTE Cette fonction permet de consulter le solde d’une carte de lavage Ecran d’accueil LAVAGE  CONFIGURATION  GENERATION CODE  DUPLICATA CODE LAVAGE  GENERATION CODE  DUPLICATA CODE  RECHARGEMENT ou Appuyez sur la touche située à gauche de SOLDE CARTE Appuyez sur la 4 è touche située en bas à droite de l’écran L’écran suivant s’affiche Insérez la carte lavage, puce sur le dessus, dans le lecteur situé à l’avant du TPE PATIENTEZ… LAVAGE  RECHARGEMENT  ACTIVATION CARTE  SOLDE CARTE LAVAGE  ACTIVATION CARTE  SOLDE CARTE  RAPPORTS ou L’écran suivant s’affiche INSERER LA CARTE LAVAGE L’écran suivant s’affiche LE SOLDE EST DE XX,XX EUR A la fin de l’opération, un message accompagné d’un bip vous informe que la carte peut être retirée du lecteur RETIRER LA CARTE LAVAGE Retirez la carte et remettez-la au client Puis retour automatique à l’écran d’accueil

Total France - V2.0 - Janvier ACTIVATION CARTE Insérez la carte lavage, puce sur le dessus, dans le lecteur situé à l’avant du TPE CARTE DEJA ACTIVE INSERER LA CARTE LAVAGE A la fin de l’opération, un message accompagné d’un bip vous informe que la carte peut être retirée du lecteur RETIRER LA CARTE LAVAGE Le passage par cette fonction n'est pas obligatoire. Lorsque l'on recharge une carte neuve (voir page 15), celle-ci est automatiquement activée et immédiatement opérationnelle sur la borne Si malgré tout vous passez par cette fonction, vous trouverez ci-dessous les différents écrans - Si la carte est déjà opérationnelle, le message suivant s’affiche: - Dans les autres cas, le message suivant s’affiche: ACTIVATION EFFECTUEE Retirez la carte et remettez-la au client

Total France - V2.0 - Janvier RAPPORTS Différents types de rapports peuvent être édités : - le rapport de la journée - le rapport du mois courant - le rapport du mois précédent Ecran d’accueil LAVAGE  CONFIGURATION  GENERATION CODE  DUPLICATA CODE LAVAGE  GENERATION CODE  DUPLICATA CODE  RECHARGEMENT ou Appuyez autant de fois que nécessaire sur la 4 è touche située en bas à droite de l’écran, jusqu’à l’affichage LAVAGE  RAPPORTS  QUITTER APPLI LAVAGE  ACTIVATION CARTE  SOLDE CARTE  RAPPORTS ou Appuyez sur la touche située à gauche de RAPPORTS L’écran suivant s’affiche RAPPORTS  JOURNEE  MOIS COURANT  MOIS PRECEDENT Appuyez sur la touche située à gauche du rapport que vous souhaitez éditer Voir modèle de rapport page suivante

Total France - V2.0 - Janvier Rapport de journée (les rapports de mois courant et mois précédent sont identiques) Rapport journalier Le JJ/MM/AA a hh:mm:ss Station : XXXXX Generation de codes Lavages MP1XXXX XXXXX,XXEUR MP2XXXX XXXXX,XXEUR MP3XXXX XXXXX,XXEUR MP4XXXX XXXXX,XXEUR MP5XXXX XXXXX,XXEUR HPXXXX XXXXX,XXEUR XXX cycles TotalXXXX XXXXX,XXEUR Payant XXXXXXXXX,XXEUR Pb client XXXXXXXXX,XXEUR Promotion XXXXXXXXX,XXEUR Test gerant XXXXXXXXX,XXEUR Caissiers YYYXXXX XXXXX,XXEUR ZZZXXXX XXXXX,XXEUR AAAXXXX XXXXX,XXEUR Chargements cartes Mnt1XXXX XXXXX,XXEUR Mnt2XXXX XXXXX,XXEUR Mnt3XXXX XXXXX,XXEUR TotalXXXX XXXXX,XXEUR Caissiers YYYXXXX XXXXX,XXEUR ZZZXXXX XXXXX,XXEUR AAAXXXX XXXXX,XXEUR Rechargements cartes Mnt1XXXX XXXXX,XXEUR Mnt2XXXX XXXXX,XXEUR Mnt3XXXX XXXXX,XXEUR TotalXXXX XXXXX,XXEUR Caissiers YYYXXXX XXXXX,XXEUR ZZZXXXX XXXXX,XXEUR AAAXXXX XXXXX,XXEUR Nombre et Montant par programme de lavage MP et HP et nombre de cycles HP Nombre et Montant des lavages effectivement payés Nombre et Montant des lavages non payés avec code raison Nombre et Montant des lavages vendus par caissier  Cette rubrique concerne le chargement de cartes neuves uniquement Nombre et Montant des chargements cartes Nombre et Montant des chargements par caissier  Nombre et Montant des rechargements cartes Nombre et Montant des rechargements par caissier   Pour avoir une ventilation par caissier, il faut que le caissier sortant quitte l'appli à la fin de son quart et que le caissier entrant s'identifie avec son propre login

Total France - V2.0 - Janvier QUITTER APPLI Cette fonction permet de quitter les menus de l’application lavage et de revenir à l’écran de démarrage de l’application Ecran d’accueil LAVAGE  CONFIGURATION  GENERATION CODE  DUPLICATA CODE LAVAGE  GENERATION CODE  DUPLICATA CODE  RECHARGEMENT ou Si vous souhaitez obtenir une ventilation de ventes par caissier sur les rapports, chaque utilisateur doit quitter l’application à la fin de son quart et l’utilisateur suivant doit accéder à l’application lavage avec son propre login (identifiant) Appuyez autant de fois que nécessaire sur la 4 è touche située en bas à droite de l’écran, jusqu’à l’affichage LAVAGE  QUITTER APPLI ou LAVAGE  RAPPORTS  QUITTER APPLI Appuyez sur la touche située à gauche de QUITTER APPLI Retour à l’écran de démarrage LAVAGE ELF DEMARRAGE =>

Total France - V2.0 - Janvier CONSOMMABLES Approvisionnement en rouleaux de papier ticket pour TPE M25 et Imprimante Borne: - Fournisseur:STACI - Référence:TPV 08 (rouleaux identiques pour TPE et Imprimante Borne)