Le changement Réactions au changement Guy Bédard
RÉACTIONS AU CHANGEMENT ATTITUDE DE DÉNI DÉSORIENTATION ENGAGEMENTEXPLORATION RÉSISTANCE active passiveRÉSIGNATION
ATTITUDE DE DÉNI Pensée Attitudes Comportement Je ne comprends rien à cette histoire Ce sont des idées théoriques Ignore le processus de changement Incrédule, méfiant, abstention Continuer d ’agir comme avant Pourquoi je m ’investirais ?
DÉSORIENTATION Pensée Attitudes Comportement Je ne vois pas ma place là-dedans Cherche officieusement de l’information Tourne en rond Je ne vois pas ce qu ’il faut faire Confronte son jugement avec d ’autres
DÉSORIENTATION
RÉSISTANCE PASSIVE RÉSISTANCE Pensée Attitudes Comportement Comme vous voulez ! Détachement Se retire, attend Dit oui…sans le faire Aucune implication dans la réflexion commune Le mur de silence Moi, je ne me sens pas responsable Inertie Scepticisme, inquiétude
RÉSISTANCE ACTIVE RÉSISTANCE Pensée Attitudes Comportement J’étais quelqu’un auparavant ! Colère, révolte Fait obstacle Résiste aux nouvelles procédures Critique ouvertement Fait du chantage Résiste aux nouvelles tâches Pas d’accord : trop de risque
RÉSIGNATION
Pensée Attitudes Comportement Je n’ai pas le choix Ce n’est plus comme avant Nostalgie, mélancolie Se montre réservé Fatalisme Traîne les pieds
Puis, devant le changement, …les réactions deviennent positives...
après la descente vers la résistance et la résignation … vers l’engagement
RÉACTIONS AU CHANGEMENT
EXPLORATION Pensée Attitudes Comportement Je dois m’informer davantage Qu ’est-ce que je pourrais apporter de plus ? Curiosité Pose des questions constructives Observe Créativité …Et pourquoi pas ?
ENGAGEMENT Pensée Attitudes Comportement Nous en avons vraiment besoin Avance avec confiance... Se sent important Accepte les nouvelles tâches et responsabilités Devient force de proposition Prend des initiatives Je vois que j ’ai un rôle à jouer