Qu’est-ce que c’est une question piège ? C’est une question dans laquelle le client demande au conseiller d’apporter la réponse à sa place En lui demandant indirectement ou directement : - d’être dans la position d’un expert - de lui dire ce qu’il doit faire - de lui donner ses solutions © Comment Dire, 2006

Chargée du département d’Education Thérapeutique à Comment Dire Les questions pièges Lennize PEREIRA PAULO Chargée du département d’Education Thérapeutique à Comment Dire

Les pièges à éviter Dîtes moi ce que je dois lui dire .. On m’a dit que je ne devais pas faire cela Je suis sûre que je n’y arriverai jamais Vous croyez que je vais m’en sortir Je ne peux pas lui dire, il ne va pas comprendre Vous pensez vous aussi que je vais mourir © Comment Dire, 2006

Qu’est ce que je vais faire si elle n’accepte pas .. Pièges à éviter 2 Qu’est ce que je vais faire si elle n’accepte pas .. De toute manière je ne peux rien faire .. Dîtes moi ce que je dois faire Si cela vous arrivait à vous , qu’est ce que vous feriez ? Vous ne pouvez pas comprendre, vous, vous n’avez pas le SIDA © Comment Dire, 2006

Vous ne croyez pas que c’est une punition divine ? Pièges à éviter 3 C’est normal, non ? Vous ne croyez pas que c’est une punition divine ? Vous savez , j’en veux beaucoup à Dieu de nous avoir fait cela ..qu’est ce que vous en pensez ? © Comment Dire, 2006

Si le conseiller répond directement : Il n’aide pas l’autre à résoudre sa situation. Il n’aide pas le client à prendre ses propres décisions à son propre rythme Il donne des réponses qui n’aident pas l’autre mais en plus risquent de le mettre en échec © Comment Dire, 2006

Les questions pièges Quand le conseiller répond à une question piège par : un conseil , une expertise , une solution, il bloque le processus de développement du client car : il se met au milieu de sa vie, prend sa place parasite et paralyse les forces du client qui de fait ne sont pas sollicitées © Comment Dire, 2006

Être conseiller ce n’est pas dire à l’autre ce qu’on pense qu’il doit faire, mais l’aider à trouver en lui, et grâce aux autres, ce qu’il peut faire et le renforcer pour qu’il puisse le faire. © Comment Dire, 2006

« On se persuade mieux, pour l’ordinaire, par les raisons qu’on a soi-même trouvées, que par celles qui sont venues dans l’esprit des autres » Pascal (1623-1662), Pensées © Comment Dire, 2006