Prestations Scénario de suivi dune prestation externe Université de La Rochelle - Centre de Ressources Informatiques - mars 2004

Sommaire 1. Gestion des catalogues par le prestataire 2. Consultation et création d'un devis par un client externe 3. Validation et création de la facture par le prestataire 4. Consultation de l'historique des devis et des factures par le client

1. Gestion des catalogues par le prestataire Un catalogue Un article Une option ou remise

1. Gestion des catalogues par le prestataire Un catalogue doit avoir une date de vote du CA pour être utilisé Chaque composante de l'établissement peut devenir fournisseur interne et posséder plusieurs catalogues de prestations. Plusieurs responsables peuvent être définis. Ils recevront les demande de validation de devis sur ce catalogue. Il faut définir une imputation comptable (recette) qui sera utilisée par défaut lors de la création des artcicles.

1. Gestion des catalogues par le prestataire Pour chaque type de client, une remise globale sur les prix du catalogue peut être définie.

1.Gestion des catalogues par le prestataire Larticle Limputation par défaut est celle définie au niveau du catalogue

1.Gestion des catalogues par le prestataire Les options et remises Pour chaque article, une remise quantitative peut être définie, qui peut tenir compte du type de client

2. Consultation et création d'un devis par un client externe Possibilité de sidentifier Possibilité de créer un devis de façon anonyme Possibilité de créer un nouveau clien / comptet

2. Consultation et création d'un devis par un client externe Possibilité de sélectionner un catalogue valide. Dans ce cas, les catalogues non typés externes ne sont pas affichés.

2. Consultation et création d'un devis par un client externe Consultation du catalogue. Les options apparaissent en jaune

2. Consultation et création d'un devis par un client externe Détail du panier

2. Consultation et création d'un devis par un client externe Pour enregistrer/valider le devis, le client doit s identifier (si ce nest pas encore fait)

2. Consultation et création d'un devis par un client externe Saisie des informations sur la structure (entreprise) du client

2. Consultation et création d'un devis par un client externe Saisie des informations sur le client

2. Consultation et création d'un devis par un client externe Saisie des informations sur le compte client

2. Consultation et création d'un devis par un client externe Le compte est créé, lutilisateur peut alors sidentifier et le devis nest plus anonyme

2. Consultation et création d'un devis par un client externe Les informations du client apparaissent ici

2. Consultation et création d'un devis par un client externe

3. Validation et création de la facture par le prestataire Le devis créé par le client apparaît ici

3. Validation et création de la facture par le prestataire (1) Possibilité de modifier le devis (dans ce cas il faut d'abord dévalider le devis; le client devra à nouveau valider le devis)

3. Validation et création de la facture par le prestataire (2) La validation du devis par le prestataire signifie que les deux parties sont d'accord avec les termes du devis, et que la prestation peut être réalisée La fermeture de la prestation indique que le service est considéré comme réalisé.

3. Validation et création de la facture par le prestataire (3) Une fois la prestation fermée, on peut générer une facture

3. Validation et création de la facture par le prestataire (4) Les factures générées à partir de la prestation

3. Validation et création de la facture par le prestataire (5) Il est possible de diminuer les quantités à facturer si on souhaite facturer la prestation en plusieurs temps. Dans ce cas, on pourra générer une nouvelle facture à partir de la prestation, qui ne prendra en compte que les quantités restant à facturer.

4. Consultation de l'historique des devis et des factures par le client (1) Il est possible pour le client de ré-ouvrir un devis pour le modifier, tant quil nest pas validé par le prestataire

4. Consultation de l'historique des devis et des factures par le client (2) Le client peut visualiser ses factures et les imprimer