Volume License Roadshow 7 Mars 2009 Open Open Value Subscription Bienvenue! Volume License Roadshow 7 Mars 2009

Partner Readiness Framework MCP Prep 2 day training, prep for 070-761: Delivering VL solutions for SBM Payable, at disti-site, MS owns content & registration Audience: VL specialists 2-3 times/year Stay informed In-depth licensing training 1 day in-depth update LAR focus Free, at MS-site Audience: Licensing Specialist (MCP!), by invitation only (LAR!) 2-3 times/year Upscale Stay informed Licensing Essentials Training ½ day VL introduction SMB focus Free, at disti-site, MS own content & registration Audience: new resellers, new people at existing resellers 4-5 times/year Stay informed Licensing Livemeetings Monthly, 45min LM 2 content-areas: Product licensing Licensing practicals, logistics Free, MS owns content & registration Audience: existing VL ‘specialists’ Volume License Roadshow 3h commercial training, SMB focus 2 times/year, free Audience: existing & new partners Action: enroll in the existing framework

Patrick Viaene patrickv@microsoft.com Open Open Value Subscription Volume Licensing…for SMB’s …introduction and recap …how to sell with SA …with practical cases …using tools …in a difficult economical climate Patrick Viaene patrickv@microsoft.com

Agenda Programmes Open License : aperçu et positionnement Comment s’ organiser pour mieux vendre et gérer des licences? Licensing des produits serveur: Théorie: CALs, External Connector Pratique: Sharepoint, WS2008, SQL 3 Scénario’s, incl solution avec Closer Divers: SBS 2008 FAQ HUP Conclusions

Licences Microsoft Full Packaged Product (FPP ou Retail) Original Equipment Manufacturer (OEM) Microsoft Volume Licensing – Open License program Open License Open Value Open Value companywide Open Value non-companywide Open Value Subscription Open Value Subscription est LE programme de licences Microsoft pour PME’s

Types de licences OEM: vendu avec un nouveau PC (ou serveur) Droits limités: pas de downgrade, pas de droits ‘imaging’, pas de transfer, pas de changements de langue, pas de support MS, pas compatible avec Terminal Server. Moins cher (?) Boîte retail Droits limités: pas de downgrade, pas de droits ‘imaging’, pas de changements de langue, pas compatible avec Terminal Serveur. Plus cher (?) Licences en Volume: Beaucoup de droits: downgrade, imaging, changements de langue, transfer. Extra: paiements étalés, gestion simple, maintenance (Software Assurance)

‘…You may not rent, lease or host the software…’ Types de licences OEM: vendu avec un nouveau PC (ou serveur) Droits limités: pas de downgrade, pas de droits ‘imaging’, pas de transfer, pas de changements de langue, pas de support MS, pas compatible avec Terminal Server. Moins cher (?) Boîte retail Droits limités: pas de downgrade, pas de droits ‘imaging’, pas de changements de langue, pas compatible avec Terminal Serveur. Plus cher (?) Licences en Volume: Beaucoup de droits: downgrade, imaging, changements de langue, transfer. Extra: paiements étalés, gestion simple, maintenance (Software Assurance) ‘…You may not rent, lease or host the software…’

1. Open License “Acheter du software suivant votre besoin” Contrat de 2 ans 1 paiement du coût total Software Assurance en option A partir de 5 licences Par entité juridique Version Gouvernementale disponible

2. Open Value 2008 “Acheter du software par PC standardisé” Contrat de 3 ans Paiement du coût total étalé Pratique Choisir par PC Windows upgrade Office Small Business, Pro Plus ou Enterprise SBS, EBS, Core CAL ou Enterprise CAL Suite Choisir l’option company-wide: 10% de remise Software Assurance incluse A partir de 5 PC’s Produits additionnels possibles Possible pour ‘un groupe’ de sociétés 15% de remise si tous les 3 Version Gouvernementale disponible

3. Open Value Subscription 2008 “Louer du software par PC standardisé” Contrat de 3 ans paiement étalé du coût de location Pratique Toujours company-wide Choisir par PC Windows upgrade Office Small Business, Pro Plus ou Enterprise SBS, EBS, Core CAL ou Enterprise CAL Suite Software Assurance incluse A partir de 5 PC’s, adaptable chaque année Produits additionnels possibles Possible pour ‘un groupe de’ sociétés Remise 50% an 1, pour celui qui a des licences N-1 5% de remise si tous les 3 Version Gouvernementale disponible, aussi pour 1 an de location

Enterprise CAL Suite “Enterprise” CAL (supplémentaire) “Base” CAL Core CAL Suite Windows Server CAL Exchange Server Std CAL Exchange Enterprise CAL Office SharePoint Server Std CAL SharePoint Server Enterprise CAL System Center Config Mgr Client ML Office Communications Server Std CAL Office Communications Server Ent CAL System Center Operations Mgr Client ML Windows Rights Mgmt Services CAL Forefront Security Suite

Faits 2008 8700 nouveaux contrats Open, Open Value, Open Value Subscription 8% sont du type Open Value ou Open Value Subscription Représentent 24% du chiffre d’affaires OV/OVS vendu par 214 partenaires 48% du chiffre totale Licensing pour PME est OV/OVS 80% des contrats Open Value sont renouvelés après 3 ans, pour 90% de la valeur Avantage partenaire

Faits 2007 8000 nouveaux contrats Open, Open Value, Open Value Subscription 10% sont du type Open Value ou Open Value Subscription Représentent 26% du chiffre d’affaires 44% du chiffre totale Licensing pour PME est OV/OVS 80% des contrats Open Value sont renouvelés après 3 ans, pour 90% de la valeur

Résumé Open: Open Value: Open Value Subscription SA en option Simple: payer maintenant, quand et ce dont vous avez besoin Gestion difficile Open Value: SA inclu Paiement étalé sur 3 ans Remise pour standardisation Gestion facile Open Value Subscription Gestion très facile, évolue avec la taille de la société Le moins cher sur 6 ans

Open, OV & OVS respectent le canal Modèle Achat/Vente Microsoft vend des licenses au distributeur Le distributeur vend des licences au revendeur Clients achètent chez le revendeur Microsoft Distributor Reseller Customer

Software Assurance Mises-à-jour ‘gratuits’ Office Multilingual Payement étalé, prix fixé pour 3 ans Office Home Use Program Forefront Client Security Home Use Program e-Learning Training Vouchers Employee Purchase program (EPP) Windows Pre-installation Environment (WinPE) Problem resolution support TechNet Plus Cold back-up server Corporate Error Reporting Gestion simple. Accès au ‘Step Up’ Accès au Desktop Optimisation Pack (incl Softgrid) Version exclusive: Vista Enterprise

Conseils Microsoft Volume Licensing n’est pas TROP difficile Proposez votre offre pas uniquement au département IT! Software Assurance est (beaucoup) plus que des “upgrades gratuits” Avoir SA c’est bien. Utiliser SA c’est mieux. Office Multilingue représente une grande opportunité. Des mises-à-jour Software font vendre hardware et (surtout) services Mêlez-vous des licences de votre client Licensing n’est pas la tâche de 1 personne dans votre société. Facturation annuelle, suivi commercial, … nécessite un ‘ERP’

Server Licensing - Theorie ‘Server + CAL’ model ‘Per CPU’ model External connector optie Device CAL’s versus User CAL’s

Server Licensing – Praktique – SKU’s Windows Server 2008 WS 2008 Web, Std, Enterprise, DataCenter per CPU WS CAL’s (Device/User) WS External Connector Terminal Server 2008 TS CALs (Device/User) TS External Connector SharePoint 2007 SharePoint Server SharePoint Server Std CALs, SharePoint Server Ent. CALs (Device/User) MOSSFIS SQL 2008 SQL Server Std, Enterprise SQL Server Std per CPU, Enterprise per CPU SQL Server CALs (Device/User)

Scenario 1 PME – 150 PCs Windows, Office, EBS

Situation Client (1 de 3) Situation Aspects organisationnels 1 maison mère, pas de filiales 200 employés, multilingues PCs 150 PCs 120 desktops 30 notebooks Pas de changements prévus

Situation Client (2 de 3) Situation IT roadmap Basic  standardized infrastructure Windows XP  Vista with MDOP Office 2000  Office Professional Plus 2007 Besoin de Groove pour 50 employees Besoin de OneNote pour les 30 notebooks Windows 2000 Server  Windows Server 2008 Exchange 2000 Server  Exchange Server 2007 Intéressé dans System Center Essentials 2007 Besoin de SQL Server pour 25 utilisateurs Change 1/3 des PCs chaque année Veut stimuler la productivité

Situation Client (3 de 3) Situation Situation licensing Windows: licences OEM Office 2000, Windows 2000 Server, Exchange Server 2000: Open License, pas de SA Incertain sur (il)légalité Finances Budget limité Veut prévisibilité Partenaire Value Added Reseller

Besoins Office Nombre de PCs Besoins Office 80 Office Professional Plus 20 Office Professional Plus + OneNote 10 Office Professional Plus + OneNote + Groove 40 Office Professional Plus + Groove

Question Leclient a besoin de Office Professional Plus pour tous les PCs, et de Office Groove et de Office OneNote pour quelques PCs. Quel(s) produit(s) alles-vous suggérer comme solution la plus économique, ne tenant pas compte du ‘Platform Discount’? Office Enterprise Office Groove Office OneNote Office Professional Plus

Question Est-ce que Open Value Companywide 2008 permet une combinaison de Office Professional Plus et de Office Enterprise? Non Non, mais on peut opter pour des licences Office Enterprise step-up Oui, mais vous n’aurez pas le ‘Platform Discount’ Oui, et vous aurez le ‘Platform Discount’

Question Tous les 200 employés ont besoin du e-mail, également de leur home PCs. Si Open Value Companywide sera utilisé, quelle solution allez-vous suggérez pour le EBS CAL? Commandez 200 EBS CALs dans Open Value Companywide, même si Windows et Office sont commandés pour 150 PCs. Le nombre de EBS CALs doit être égal au nombre de licences Windows et Office. Commandez 150 EBS CALs dans Open Value Companywide et ajoutez 50 de plus dans Open Value Non-Companywide.

Question Et si ce client avait moins d’employés que de PCs, par ex. 100 employés et 150 PCs? Il pourrait commander 100 EBS CALs, 100 licences Windows et 100 licences Office. Il pourrait commander 100 EBS CALs, 150 licences Windows et 150 licences Office. Il devrait commander 150 EBS CALs, 150 licences Windows et 150 licences Office.

Question Ce client a besoin de EBS CALs pour 200 employés. 25 d’entre eux ont besoin de SQL Server. Quelle solution suggérez-vous si Open Value Companywide sera utilisé? 1x Essential Business Server, Premium + 200x EBS CAL, Premium 1x Essential Business Server, Premium + 175x EBS CAL (Standard) + 25x EBS CAL, Premium 1x Essential Business Server, Standard + 200x EBS CAL (Standard) + 1x SQL Server + 25x SQL CAL

Question Si ce client veut ajouter à Windows Vista Enterprise le MDOP pour certains de ces PCs, peut-il le faire dans un Open Value Companywide? Non, un mix de Windows Vista Enterprise with MDOP – Windows Vista Enterprise (without MDOP) n’est pas permis. Oui, un mix de Windows Vista Enterprise with MDOP – Windows Vista Enterprise (without MDOP) est permis.

Solution proposée: Open Value Companywide 150x Windows Vista Enterprise with MDOP 150x Office 100x Office Professional 20x Office OneNote 50x Office Enterprise 175x Windows Essential Business Server CAL, 25x Windows Essential Business Server CAL, Premium Edition 1x Essential Business Server, Premium Edition

Closer

Choisir tous composants  platforme Pick from all three for platform OS  Please see the Product List for current Windows Desktop Operating System options Office Please see the Product List for current Office options CALs Please see the Product List for current CAL options

Question Après un mois, le client ajoute 5 PCs, mais ne grandit pas le nombre d’employés. Que doit-il faire? Rien: Open Value Companywide fonctionne avec commandes annuelles. Il doit commander 5 licences additionnelles Windows, Office et EBS CALs. Il doit commander 5 licences additionnelles Windows et Office.

Question Dans le 10ième mois du contrat, un besoin urgent pour un upgrade EBS (Standard) CAL vers EBS Premium CAL est identifié pour 20 employés. Que ferez-vous?. Vendre EBS Premium step-up CALs immédiatement. Dire au client de faire l’upgrade maintenant et postposer l’achat jusqu’à la date d’annuité. Après tout, Open Value Companywide offre les commandes annuelles. Dire au client de faire l’upgrade maintenant et postposer l’achat jusqu’à la date d’annuité même si Open Value Companywide offre les commandes mensuelles.

Bénéfices contrats Demandes client Open Value offre Budget limité Payements étalés Platform Discount Solutionner (il)légalité Standardisation Un contrat pour tout besoin licence Stimuler productivité Home Use Program eLearning

Remarques du client Client Réponse proposée “On n’a pas besoin d’Office sur tout nos PCs. Pourquoi ne pas commander du software pour quelques de nos PCs?” Standardisation facilite la gestion des licences et réduit le risque d’illégalité. Les prix Companywide reflètent du non-déployement.

Remarques du client Client Résponse proposée “Pourquoi commander Windows si tout nouveau PC vient avec Windows OEM?” Upgrade PCs existants MUI MDOP Windows 7

Scenario 2 PME – 60 PCs Windows, Office, Core CAL

Situation client (1 de 3) Situation Aspects organisationnels Maison mère en Belgique, 2 filiales en UE et pays EFTA 60 employés, multilingues PCs 60 desktops 50 PCs 10 thin clients Pas de changements prévus

Situation client (2 de 3) Situation IT roadmap Basic  standardized infrastructure Windows XP – pas de changements prévus Office XP  Office 2007 (mix de Standard et Professional) Windows 2000 Server  Windows Server 2008 Exchange 2000 Server  Exchange Server 2007 Intéressé par Office SharePoint Server Remplacent 1/3 des PCs chaque année

Situation client (3 de 3) Situation Situation licences Windows: licences OEM Office XP Professional (15 avec SA), Windows 2000 Server, Exchange Server 2000: Open License Incertain sur (il)légalité Finances Budget limité Veut prévisibilité Partenaire Value Added Reseller

Question La maison mère et les filiales de ce client sont dans le même territoire. Quels contrats Volume License sont possibles pour ce client si toutes les commandes seront placés dans le même contrat? Open License Open Value Non-Companywide Open Value Companywide Open Value Subscription Select Plus Enterprise Agreement

Question Dans quelle mesure Office Professional Plus contient plus d’élément que Office Professional? Choisissez tous les composants. Communicator Groove InfoPath OneNote Rights Management SharePoint integration XML support

Question Ce client veut standardiser sur Office 2007 à travers un Open Value Companywide, et veut implémenter un mix de Office Standard et de Office Professional Plus. Quelle est la meilleure option? Office Standard + Professional Plus, éligible pour le Platform Discount si Windows + CALs seront inclus Office Standard + Professional Plus, non-éligible pour le Platform Discount Office Small Business + Professional Plus, éligible pour le Platform Discount si Windows + CALs seront inclus Office Small Business + Professional Plus, non-éligible pour le Platform Discount

Question Quels sont les atouts de Windows Vista Enterprise comparé à Windows Vista Business? Choisissez tous les composants. BitLocker Quattre machines virtuelles MUI Virtual PC

Question Le client n’a pas encore besoin de Windows Vista Enterprise. Peut-il ajouter par après ce composant à un Open Value Companywide pour Office + CALs? Choisissez la meilleure réponse. Oui, mais il n’aura pas le Platform Discount. Oui, et il aura le Platform Discount. Non, il faut le faire à travers un contrat séparé. Non, ce client devra attendre à ce que le contrat existant expire ou doit le terminer.

Question Y-a-t-il un moyen pour commander Office pour les 60 clients (50 PCs et 10 thin clients) et Windows uniquement pour les PCs? Oui, cela peut se faire dans le même Open Value Companywide. Oui, cela peut se faire en prenant 2 Open Value Companywide : un pour Office et un pour Windows. Non, cela est impossible.

Question Y-a-t-il un intérêt à commander Windows Vista Enterprise pour un thin client? Oui Non

Question Ce client a besoin de Windows et Exchange CALs; mais ne pas encore le SharePoint CAL et sent qu’il n’a pas besoin de System Center Configuration Manager. Quels options sont possibles si tous utilisent la même infrastructure serveur? Choisissez toutes les options. Prendre un Open Value Companywide que pour Office, et commander Windows CALs et Exchange CALs en Open Value (Non-Companywide). Prendre un Open Value Companywide pour Office, le Windows CAL et le Exchange CAL. Prendre un Open Value Companywide pour Office et le Core CAL.

Question Une des filiales (10 PCs) veulent avoir et gérer leur propre Windows Small Business Server, bien que la maison mère utilisera le Core CAL. Est-ce que cela peut se faire dans un seul Open Value Companywide? Choisissez la meilleure réponse. Oui, commandez 60x SBS CAL + 50 Core CAL step-up licenses à partir de SBS Oui, commandez 10x SBS CAL + 50x Core CAL Oui, commandez 60x Core CAL, ce qui inclut le downgrade vers SBS CAL Non, cela ne peut pas se faire

Solution proposée: Open Value Companywide 60x Windows Vista Enterprise 60x Office Professional Plus 60x Core CAL Platform Discount Plusieurs licences serveur

Closer

Scenario 3 PME – 42 PCs Windows, Office, SBS

Situation client (1 de 3) Situation Organisation 1 entité, pas de filiales 35 employés PCs 42 desktops 30 desktops 12 notebooks Incertain sur le nombre futur d’employés et PCs

Situation client (2 de 3) Situation IT roadmap Basic  standardized infrastructure Windows XP – pas de changements prévus Office XP Small Business Edition  Office 2007 Small Business 3 licences Visio Standard Windows Small Business Server 2000  Windows Small Business Server 2008, Premium Remplace 1/4 des PCs chaque année Veut encourager les employées à utiliser le dernier software à la maison

Situation client (3 de 3) Situation Licences actuelles licences OEM pour Windows, Office et Windows Small Business Server Possède suffisemment de licences Finances Budget limité Partenaire System Builder ou Value Added Reseller

Question Ce client est incertain du nombre futur de PCs. Quel(s) programme(s) Volume Licensing permet de réduire le nombre de licences? Open License Open Value (Non-Companywide) Open Value Companywide Open Value Subscription

Question Ce client utilise des licences OEM pour Windows et Office, et pratique le reimaging et le downgrade. Est-ce autorisé? Ils peuvent faire reimaging et downgrade de Windows OEM et de Office OEM. Ils ne peuvent pas faire reimaging ET downgrade de Windows OEM et de Office OEM. Ils peuvent faire reimaging et downgrade de Windows OEM mais pas de Office OEM. Ils peuvent faire reimaging et downgrade de Office OEM mais pas de Windows OEM.

Pourquoi Office en VL? Downgrade rights Reimaging rights Utilisation Terminal Serveur Pas besoin d’acheter nouvelle licences au remplacement de hardware Si acheté avec SA: Office Multi Language Pack (MLP) Même version sur tous les PCs Home Use Program eLearning Training Vouchers (si > 50 licences)

Question Si ce client veut standardiser sur le SBS CAL à travers Open Value Subscription, combien de licences doivent-ils acheter pour leur 42 PCs? 37, parce que 5 CALs sont inclus avec le serveur 40, parce que 5 CALs sont inclus avec le serveur et les CALs sont vendus par 5 42, parce qu’il faut un CAL pour chaque PC 45, parce qu’il faut un CAL pour chaque PC et les CALs sont vendus par 5

Solution proposée: Open Value Subscription 42x Office Small Business Le client a 10x Office 2007 Small Business OEM + 8x Office 2003 Small Business OEM  18x Office Small Business avec Up-to-date Discount (UTD) 24x Office Small Business sans Up-to-date Discount 3x Visio Standard

Closer

Remarque du client Question Réaction proposée “Après 3 ans, j’aurai des documents et de beaux souvenirs, mais aucune licence. OEM est une meilleure solution.” Office OEM n’a pas la flexibilité de VL. Peut faire Buy-Out. Peut ajouter SA jusqu’à 30 jours le Buy-Out

Outils Presales: PostSales Connaissances licensing Plan d’étapes Closer: .xls outil d’offres via distributeur LicenseWise: outil d’offres, prix ERP Distributeur License Desk Brochure Licences pour PME PostSales MVLS https://licensing.microsoft.com Connaissances licensing Microsoft Licensing Reseller Handbook https://partner.microsoft.com/global/licensing/40017359 Volume licensing sales training http://www.microsoft.com/belux/nl/partner/training/more.aspx?id=LIS

Divers Downgrade? Terminal Server? Media & Clés en VL Oui, tant OEM que VL Mais ‘tout ou rien’ Terminal Server? Non avec SBS 2003 (nécessite 2ième Windows Server comme TS) TS peut sur 2ième Windows Server dans SBS 2008 Premium Demande TS CALs (non inclus dans SBS CAL) Media & Clés en VL Media NON téléchargeable eOpen: sélectionnez ‘download’, mène à formulaire email. Test: Media arrivait en 9 jours. MVLS: commandez chez disti, avec details du contrat Test: Media arrivait en 6 jours. Media is pre-pidded (=Clé comprise dans bits & bytes)

Divers – Home Use Program Office HUP Bulk order: 10 EUR ex TVA Ordre Individuelle: 14.77 EUR hors TVA = 18 EUR TVA incl ForeFront Client Security HUP htttp://www.microsoft.com/forefront/clientsecurity/en/us/pricing-licensing.aspx “Home Use Rights. Security Agent licensed on a per user basis can be used at home, reducing the risks associated with users connecting to the corporate network from their home machines” Technical: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb625083.aspx

Product Licensing “Le Licensing Microsoft est difficile” Le Licensing – “Une organisation professionnelle, comment peut-elle acquérir ces licences” – est relativement simple Product Licensing – ‘Que puis-je faire avec mon software?’ ou ‘Quelles licences dois-je avoir pour créer cette infrastructure’ est plus difficile et évolue vite. Sources d’info Volume License Briefs Sur www.microsoft.com/licensing/resources/volbrief.mspx Les pages ‘How to Buy’

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Etapes suivantes Livemeeting mensuel. Ce PPT, dispo pour téléchargement, après évaluation en-ligne Brochure. Utilisez-les! LicenseWise: testez Closer tool: posez la question à votre distributeur “VL Essentials” training chez votre distributeur, gratuit. VL Certification: cours préparatoire et examen. Utilisez-vous déjà Office 2007 et Vista....?

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