JUSTE APRES LE BAC ACCUEIL ??? Quels métiers ???

Les emplois sont nombreux avec des dénominations différentes EXEMPLES d’emplois les plus fréquents Hôte(sse) d’accueil Chargé(e) d’accueil, assistant(e) d’accueil Hôte(sse) opérateur/opératrice Hôte(sse) événementiel(le) Hôte(sse) standardiste, Télé-hôte(sse), télé-conseiller(ère) Hôte(sse) polyvalent(e), hôte(sse) itinérant(e) volant(e) Agent multiservices d’accueil (hôpitaux) Agent d’accueil, agent d’escale (domaine du transport) Agent d’accompagnement (domaine du transport) … L’évolution de carrière dans ces métiers est généralement forte pour les personnes compétentes.

Les lieux d’exercice sont multiples EXEMPLES de secteurs d’activité les plus fréquents Banque Services de santé Culture et loisirs La Poste Transports collectifs Immobilier Assurances Grande distribution Hôtellerie restauration Communication événementielle Centres administratifs (Mairies, tribunaux…) Associations …

Quelle évolution possible ??? ET APRES LE BAC ACCUEIL??? Quelle évolution possible ???

L’évolution de carrière est liée à la taille, la nature et l’activité de l’entreprise Enrichissement des tâches AU SEIN D’UNE ENTREPRISE Responsable d’équipe Responsable de standard Assistant(e) spécialisé(e) AU SEIN D’UN PRESTATAIRE D’ACCUEIL Responsable de site Hôte(sse) volant(e) Chargé(e) de qualité Formateur Chargé(e) de planning des hôtes(ses)

ET APRES LE BAC ACCUEIL??? Quelles études ???

BTS (Brevet de Technicien Supérieur) Courage, dynamisme nécessaires (charge de travail importante) (en alternance ou en continu) Le plus en accord avec le Bac accueil : BTS Négociation Relation Client (NRC) BTS Management des Unités Commerciales (MUC) BTS Communication Autres BTS possibles : BTS Assistant gestion PME-PMI BTS Professions immobilières BTS Technico commercial BTS Banque BTS Assurances BTS Ventes et productions touristiques (2 langues étrangères) BTS Transport BTS Commerce international (2 langues étrangères)

AUTRES DUT (diplôme universitaire de technologie) - DUT Techniques de commercialisation - DUT Information, communication (option publicité) Ecoles de commerce spécialisées diverses Ecoles des Chambres de Commerce (CCI), des grandes enseignes de distribution par alternance (école Auchan, Carrefour, …), autres écoles de commerce, esthétique, mode, steward,… Mentions complémentaires - Assistance conseil, vente à distance, services financiers - Télé-billeterie et services voyages … Concours administratifs divers niveau BAC Université (Facultés d’économie-gestion, d’Administration Economique et Sociale, …) MAIS ATTENTION !!! Les taux d’échec sont très forts. La formation bac professionnelle n’est pas destinée à ces poursuites d’études.