Plan d’action simplification administrative, e-gouvernement et lisibilité 2005-2009 Conférence de presse Mercredi 22 juin 2005 - Charleroi

Pourquoi la Région wallonne est en avance? Beaucoup de choses réalisées et de nombreuses en cours Impression positive (à l’étranger comme en Belgique) Pourquoi? Sponsor politique important et stable, au niveau de la Présidence (gestion transversale et intégrée du dossier, incl. informatique administrative) Vision de long terme et prise en compte des conditions de succès Respect du temps nécessaire au changement et reconnaissance du travail fait dans l’ombre 2 Présentation du plan d’action - Conférence de presse - Mercredi 22 juin 2005 - Charleroi

Pourquoi la Région wallonne est en avance? Intégration des aspects simplification et e-gouvernement (cf. courbe de Gartner - l ’e-gouvernement en RW n’est pas dans une phase décroissante) Politique des petits pas assurés (si on annonce un projet, c’est qu’il est mûr) Implication des partenaires (CESRW, UVCW, …) et utilisateurs (au maximum) Se donner les moyens de bien faire Remarque: au niveau belge comme régional, beaucoup de choses se font en coulisses et prennent du temps mais quand les fondements seront opérationnels, on passera à la vitesse supérieure (ex. Autriche) 3 Présentation du plan d’action - Conférence de presse - Mercredi 22 juin 2005 - Charleroi

Le point sur les formulaires Travail sur les formulaires : un des chevaux de bataille de la Région wallonne Mise en contexte: 2000: diffusion de formulaires scannés (300) 2001: premiers formulaires intelligents - vignette 2002: création du site formulaires.wallonie.be (1ère version) regroupant les formulaires intelligents 2003: comité de lisibilité - travail de refonte en profondeur des formulaires dans une optique de simplification et de lisibilité 4 Présentation du plan d’action - Conférence de presse - Mercredi 22 juin 2005 - Charleroi

Le point sur les formulaires (2) 2004: nouvelle version du site formulaires.wallonie.be présentation par lignes de vie, thèmes, … reprend 600 documents (formulaires et notices) 63.000 visiteurs (avril 2004) - 93.000 (mars 2005) exemple de la prime à la réhabilitation des logements: 2004: 14.453 téléchargements pour 16.598 dossiers rentrés à l’administration développement d’un outil de création de formulaires XML 5 Présentation du plan d’action - Conférence de presse - Mercredi 22 juin 2005 - Charleroi

Le point sur les formulaires (3) 2005: démonstration des nouveaux formulaires HTML "traditionnelles" fonctions d'aide au remplissage possibilités de pré-remplissage construction dynamique en fonction des réponses de l'usager soumission électronique (mais envoi papier encore nécessaire) - récupération des données possibles par le back office suivi des formulaires (en cours de remplissage et déjà soumis) 6 Présentation du plan d’action - Conférence de presse - Mercredi 22 juin 2005 - Charleroi

Le point sur les formulaires (4) 2006: vignette/profil pré-rempli en lien avec les sources authentiques (ex. BCE pour une entreprise) procédure entièrement électronique (envoi avec signature électronique) mise en œuvre du principe de confiance (pièces justificatives fournies après la demande initiale si elle est recevable) suivi de dossier 7 Présentation du plan d’action - Conférence de presse - Mercredi 22 juin 2005 - Charleroi

Le point sur les formulaires (5) Démonstration d’un formulaire Energie (nouvelle formule) Travail de fond aussi sur les formulaires entreprises (partenariat CESRW) 8 Présentation du plan d’action - Conférence de presse - Mercredi 22 juin 2005 - Charleroi

Présentation des ateliers Objectifs: Présenter les grands aspects du plan d’action EASI-WAL Répondre aux questions des participants Volonté d’ateliers participatifs et interactifs, symboliques mais aussi nécessaires dans la volonté d’implication des fonctionnaires 5 ateliers Atelier 1: Le contexte comment faire pour que les fonctionnaires s’approprient ce plan et considèrent les projets repris comme leurs réelles priorités? comment communiquer aussi auprès des usagers des services publics, les informer des avancées obtenues et leur expliquer comment en bénéficier? 9 Présentation du plan d’action - Conférence de presse - Mercredi 22 juin 2005 - Charleroi

Présentation des ateliers (2) Atelier 2: Les textes 2002-2005: simplification administrative à législation constante. 2005-2009: les choses changent EASI-WAL + comité législatif spécial : aider les auteurs de textes, dès la conception de ceux-ci, à rédiger des textes compréhensibles et qui intègrent les principes de simplification Atelier 3: Les procédures Simplifier des formulaires sans repenser les procédures qui les sous-tendent ne sert à rien Important de donner toute sa place à cette étape primordiale de révision et de simplification des procédures Responsabilité des administrations et de la hiérarchie, rôle d’accompagnement d’EASI-WAL 10 Présentation du plan d’action - Conférence de presse - Mercredi 22 juin 2005 - Charleroi

Présentation des ateliers (3) Atelier 4: Les formulaires Présentation du circuit des formulaires: simplification, lisibilité, dématérialisation Expérience de refonte des formulaires énergie Atelier 5: Les TIC au niveau Web, veiller à la cohérence de la présence wallonne sur le Web (charte graphique des sites Web, nom de domaine, …) et travailler dans une optique de rendement d'échelle au niveau sources authentiques, décrire le plus précisément possible les sources disponibles et les procédures pour y accéder au niveau sécurité, décrire les grands principes et développements en cours 11 Présentation du plan d’action - Conférence de presse - Mercredi 22 juin 2005 - Charleroi

Contacts et informations Contact EASI-WAL: info@easi.wallonie.be Le site du Commissariat EASI-WAL: http://easi.wallonie.be Le portail de la Région wallonne: http://www.wallonie.be 12 Présentation du plan d’action - Conférence de presse - Mercredi 22 juin 2005 - Charleroi

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