Jeudi 25 septembre 2014 Bienvenue ! 09H00 – 17H00

Programme: 5ème Congrès des Représentants des Usagers FHP-MCO 25 septembre 2014 10h00 – 10h15 Allocution d’ouverture Ségolène BENHAMOU – Vice présidente FHP MCO 10h15 – 11h15 Table ronde 1 La médiation dans les établissements de santé : Rôle du Représentant des Usagers 11h15 – 11h30 Pause 11h30 – 12h30 Table ronde 2 Les nouvelles technologies dans la relation patients / médecins 12h30 – 13h30 Déjeuner 5ème Congrès des Représentants des usagers FHP-MCO - 25 septembre 2014

Programme: 5ème Congrès des Représentants des Usagers FHP-MCO 25 septembre 2014 13h30 – 14h30 Dialogue croisé La sécurité sociale : le rêve français, une réalité allemande 14h30 – 15h45 Table ronde 3 Faire connaître le représentant des usagers : clés pour sa visibilité auprès des patients et du grand public 15h45 – 16h30 Intervention Expert Actualité Représentants des Usagers de la santé 16h30 – 17h00 Conclusion et perspectives Ségolène BENHAMOU – Vice présidente FHP MCO 5ème Congrès des Représentants des usagers FHP-MCO - 25 septembre 2014

Ségolène BENHAMOU Vice Présidente FHP-MCO Allocution d’ouverture Ségolène BENHAMOU Vice Présidente FHP-MCO 5ème Congrès des Représentants des usagers FHP-MCO - 25 septembre 2014

5ème Congrès des Représentants des Usagers FHP-MCO 25 septembre 2014 Table ronde n° 1 La médiation dans les établissements de santé : Rôle du Représentant des Usagers 5ème Congrès des Représentants des usagers FHP-MCO - 25 septembre 2014

Rôle du Représentant des Usagers Table ronde 1 : La médiation dans les établissements de santé : Rôle du Représentant des Usagers Alain-Michel CERETTI – Conseiller Santé auprès du Défenseur des Droits Stéphane BILLARD – Vice président du réseau national de médiation en santé René AMALBERTI – Directeur scientifique Association la Prévention médicale - MACSF Paule VILLALON – Représentante des usagers Centre Hospitalier de Figeac 5ème Congrès des Représentants des usagers FHP-MCO - 25 septembre 2014

Pause 5ème Congrès des Représentants des Usagers FHP-MCO 25 septembre 2014 Pause 5ème Congrès des Représentants des usagers FHP-MCO - 25 septembre 2014

5ème Congrès des Représentants des Usagers FHP-MCO 25 septembre 2014 Table ronde n° 2 Les nouvelles technologies dans la relation patients / médecins 5ème Congrès des Représentants des usagers FHP-MCO - 25 septembre 2014

Les nouvelles technologies dans la relation patients / médecins Table ronde 2 : Les nouvelles technologies dans la relation patients / médecins Dr Fabrice DENIS – Oncologue à la Clinique Victor Hugo au Mans Gilbert MUSSO – Délégué FFAAIR (fédération française des associations et amicales de malades, insuffisants ou handicapés respiratoires) – Président Association Créteil Respire à Cœur Dr Guillaume MARCHAND – Chef de rubrique app’store santé, e-santé et santé mobile What’s Up Doc 5ème Congrès des Représentants des usagers FHP-MCO - 25 septembre 2014

Déjeuner 5ème Congrès des Représentants des Usagers FHP-MCO 25 septembre 2014 Déjeuner 5ème Congrès des Représentants des usagers FHP-MCO - 25 septembre 2014

Dialogue croisé : La sécurité sociale : le rêve français / la réalité allemande Fréderic BIZARD – Economiste de la santé, enseignant à Sciences Po Paris Pr René LASSERRE – Directeur du Centre d’Information et de Recherche sur l’Allemagne Contemporaine (CIRAC) 5ème Congrès des Représentants des usagers FHP-MCO - 25 septembre 2014

5ème Congrès des Représentants des Usagers FHP-MCO 25 septembre 2014 Table ronde n° 3 Faire connaître le représentant des usagers: Clés pour sa visibilité auprès des patients et du grand public 5ème Congrès des Représentants des usagers FHP-MCO - 25 septembre 2014

le représentant des usagers Table ronde 3 : Faire connaître le représentant des usagers Dr Alexandra FOURCADE – Cheffe de la mission Usagers, Ministère des Affaires Sociales, de la santé et des Droits des Femmes Catherine OLLIVET – Président Association France Alzheimer 93 Sylvain FERNANDEZ-CURIEL – Chargé de mission santé, CISS 5ème Congrès des Représentants des usagers FHP-MCO - 25 septembre 2014

5ème Congrès des Représentants des Usagers FHP-MCO 25 septembre 2014 Table ronde n° 4 Intervention Expert : Actualité Représentant des Usagers de la santé 5ème Congrès des Représentants des usagers FHP-MCO - 25 septembre 2014

Auteure de « Pour l’an II de la Démocratie sanitaire » Intervention Expert : Actualité Représentants des Usagers de la santé Claire COMPAGNON Auteure de « Pour l’an II de la Démocratie sanitaire » 5ème Congrès des Représentants des usagers FHP-MCO - 25 septembre 2014

Ségolène BENHAMOU Vice Présidente FHP-MCO Conclusion et perspectives Ségolène BENHAMOU Vice Présidente FHP-MCO 5ème Congrès des Représentants des usagers FHP-MCO - 25 septembre 2014

6ème Congrès des Représentants des Usagers : A vos agendas ! 6ème Congrès des Représentants des Usagers : 24 septembre 2015 5ème Congrès des Représentants des usagers FHP-MCO - 25 septembre 2014

Retour du questionnaire de satisfaction 5ème Congrès des Représentants des Usagers FHP-MCO 25 septembre 2014 Retour du questionnaire de satisfaction 5ème Congrès des Représentants des usagers FHP-MCO - 25 septembre 2014

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