Propositions pour une postface à Dans le labyrinthe d’Alexandre Serres (partie 2) Jean-Michel Salaün – ex-ENS de Lyon Journée d’étude de l’ESPE de l’académie de Rouen février 2018

Evaluer l’information Chemins du savoir Suggestions pour une postface Evaluer l’information de la multitude JM Salaün

Evaluer l’information de la multitude sur les nouveaux chemins du savoir Sommaire Introduction : d’un régime de savoir à l’autre Repérer et comprendre les filtres Organiser sa vigilance Réguler sa dopamine Conclusion : … JM Salaün

1. Repérer et comprendre les filtres La sagesse des foules (Wikipédia) La recommandation par les algorithmes L’aménagement par l’expérience utilisateur (UX) JM Salaün

1. Repérer et comprendre les filtres La sagesse des foules 2015 Dominique Cardon, Surveiller sans punir. La gouvernance de Wikipédia. Pierre-Carl Langlais, {{Référence nécessaire}} L’émergence d’une norme wikipédienne (2003-2009). Les cinq principes fondateurs de Wikipédia : 1. Les informations que nous ajoutons doivent être vérifiables et avoir un intérêt encyclopédique ; 2. Les articles doivent être écrits de façon à ne pas prendre parti pour un point de vue plutôt qu'un autre ; 3. Les contenus sont librement réutilisables à condition d'en citer les auteurs et la licence ; 4. Les contributrices et contributeurs doivent se respecter mutuellement ; 5. Les règles sont souples, elles évoluent, et sont appliquées avec discernement. Les règles de Wikipédia construisent collectivement une méthode d’évaluation de l’information JM Salaün

1. Repérer et comprendre les filtres La recommandation par les algorithmes Les systèmes ont leur logique de calcul qu’il faut connaître pour bien évaluer les informations qu’ils nous proposent. On peut distinguer quatre familles, correspondant à quatre logiques de calcul distinctes : la popularité (Médiamétrie), l’autorité (Google), la réputation (Facebook) et la prévision (Amazon). 2015 L’enjeu est plus fort encore avec l’intelligence artificielle. Les algorithmes n’ont pas de biais, c’est nous qui en avons…. Your machine is learning, but who is teaching it? Rahul Bhargava, The Algorithms Aren’t Biased, We Are, Medium, janv 2018 JM Salaün

1. Repérer et comprendre les filtres L’aménagement par l’UX 2015 2014/2016 2015 Penser l’expérience avant le produit. De nombreuses méthodes pour atteindre cet objectif : personas, tri de cartes, cartes d’expérience, scénarios d’usage, prototypages, etc… Mais aussi l’optimisation des sites : référencement, A/B testing, audit de contenu, test de vitesse, responsive, etc. L’usage s’étudie pour se (re)construire dans le design de l’expérience utilisateur JM Salaün

2. Organiser la vigilance Sommes-nous enfermés dans une bulle de filtres ? La vérité est-elle menacée par les fake-news ? Organiser l’information omniprésente JM Salaün

2. Organiser la vigilance Sommes-nous enfermés dans une bulle de filtres ? 2011 Selon Eli Pariser, la « bulle de filtres » désigne à la fois le filtrage de l'information qui parvient à l'internaute par différents filtres ; et l'état d' « isolement intellectuel » et culturel dans lequel il se retrouve quand les informations qu'il recherche sur Internet résultent d'une personnalisation mise en place à son insu. (Wkp) « La bulle, c’est nous qui la créons, par un mécanisme typique de reproduction sociale. Le vrai filtre, c’est le choix de nos amis, plus que l’algorithme de Facebook. » D. Cardon Wkp JM Salaün

2. Organiser la vigilance La vérité est-elle menacée par les fake-news ? 2013 Pourquoi les mythes du complot envahissent-ils l’esprit de nos contemporains ? Biais cognitifs accentués par les effets de réseau : raisonnement induisant un moindre effort ; force de la rhétorique ; pression du groupe. Mais aussi une défense des clercs. Les fake-news ne font pas l’élection. Leur impact est surestimé. Une information publiée n’est pas nécessairement vue et quand elle est vue, elle est commentée. On distingue deux circuits de circulation de fausses nouvelles : un circuit politique et un circuit commercial. Conférence de D. Cardon au Collège de France, 2018 JM Salaün

2. Organiser la vigilance Organiser l’information omniprésente Les architectures d’information deviennent des écosystèmes. Le design de produit devient un design d’expérience,. Les expériences deviennent transmédias. Cinq principes : 1. rendre explorable et appropriable (place-making) 2. rendre cohérent (consistency) 3. rendre souple et robuste (resilience) 4. rendre simple (reduction) 5. coordonner (correlation) 2011 L’information doit être gérée globalement JM Salaün

Evaluer l’information de la multitude sur les nouveaux chemins du savoir Sommaire Introduction : d’un régime de savoir à l’autre Repérer et comprendre les filtres Organiser sa vigilance Réguler sa dopamine Conclusion : … JM Salaün