Présentation du nouveau mode de distribution des médias Open Janvier 2008

Quelles nouveautés? À partir du 10 février, vous naurez plus à passer commande des médias Open auprès des grossistes. Vos clients pourront désormais acheter leur média directement auprès de Microsoft via le site eOpen. Cette possibilité sajoute à celle qui existait auparavant : le téléchargement via le site eOpen : Les clients sous licence Open enregistrés sur le site eOpen seront redirigés vers VLSC (centre de Services pour les licences en volume) où ils pourront choisir entre le téléchargement ou lachat du média pour les produits auxquels ils ont accès dans le cadre de leur contrat de licence Open. Mode de distribution des medias Open

Cette nouvelle possibilité dacquérir le média Open via le site VLSC apporte les avantages suivants : –Fait gagner du temps et de l'argent au partenaire qui actuellement remplit les bons de commande des médias Open (faible valeur ajoutée). –Accélère le déploiement des produits pour le client (notamment avec l'option de téléchargement). –Processus standardisé pour la gestion des licences Open et l'achat des médias. Un seul portail (VLSC) pour la gestion des licences Open, l'obtention des clés VLK, téléchargement ou commande des logiciels. –Sinscrit dans la démarche de pour réduire les emballages. NB: En octobre 2007, le site eOpen a évolué et a été relié au Centre de Services des Licences en Volume (VLSC) afin de permettre les achats en ligne, l'accès aux clés de licences en volume, les téléchargements de produits et la consolidation des commandes. Les avantages de ce nouveau processus

Confirmer le choix de produit et de langue Entrer les coordonnées pour la livraison Entrer les Informations de facturation Revoir et valider la commande Imprimer la confirmation de commande et la facture End to End Customer Experience 4 Connexion sur eOpen Clic sur le lien de téléchargement Produits (le client est re- dirigé vers VLSC Sélectionner les critères de téléchargement (dont la langue choisie) puis cliquer sur continuer Confirmer le choix du téléchargement Le téléchargement commence Téléchargement du produit Achat du Media NB: dans cette version du site, vous ne pouvez commander quun produit à la fois

En bref, ce que cela change Avant le 10 février2008 Votre client vous passe sa commande de licences Open, avec les médias dinstallation Vous passez commande des licences et des médias auprès de votre grossiste Votre client reçoit ses medias et peut installer ses logiciels Votre client vous passe sa commande de licences Open, avec les médias dinstallation Vous passez commande des licences et des médias auprès de votre grossiste Votre client reçoit ses medias et peut installer ses logiciels Après le 10 février 2008 Votre client vous passe sa commande de licences Open Une fois sa commande validée, il se connecte sur eOpen pour télécharger ou commander le média du logiciel Il peut ensuite installer ses logiciels Votre client vous passe sa commande de licences Open Une fois sa commande validée, il se connecte sur eOpen pour télécharger ou commander le média du logiciel Il peut ensuite installer ses logiciels

Comment les clients Open recevront-ils désormais leurs médias ? Le client peut désormais choisir d'acheter son média en ligne. Cette option s'ajoute à celle du téléchargement qui existe déjà. Le client bénéficie donc de deux moyens pour obtenir les produits sous licence auxquels il a droit. Quels sont les bénéfices de ce nouveau processus ? Ce nouveau process permet à vos clients daccéder simplement à toutes les ressources utiles liées à leurs contrats Open: téléchargement rapide, disponibilité des informations 24/24 et 7j/7, accès aux clés dactivation, … Que se passe-t-il si un client ne veut pas commander en ligne ? Le client peut demander à son revendeur de passer commande du média sur le site VLSC en son nom. Ce changement impacte-t-il les clients Open Value, Campus ou School ? Non. Les clients Open Value et Campus & School ne sont pas impactés par cette modification. Quels produits sont disponibles en téléchargement sur le site? Les clients ont accès à tous les produits achetés dans le cadre de leur contrat Open en version actuelle et N-1. Questions fréquentes

Annexes

eOpen Home Page 8

Page de téléchargement sur VLSC 9

Confirmation des options 10

Confirmation dachat 11

Livraison 12

Enter Billing Details 13

Confirm Order 14

Confirmation de commande 15

Merci ! Microsoft ne fournit ces informations qu'à titre indicatif. Le client doit se reporter à son contrat de licence pour connaître tous ses droits et ses obligations envers Microsoft dans le cadre de son contrat de licence en volume. Les logiciels Microsoft sont licenciés, pas vendus. La valeur et les avantages obtenus par le client à partir des logiciels et des services Microsoft peuvent varier d'un client à l'autre. Pour toute question relative à des différences entre ce document et le contrat de licence, veuillez contacter votre revendeur ou le repsonsable de votre compte Microsoft. © Microsoft Corporation. Tous droits réservés. Microsoft est une marque déposée de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.