Agir sur les leviers organisationnels pour mobiliser le personnel et rallier les énergies dans un contexte de relève Martin Lessard Directeur général Ville de Victoriaville Claude-Michel Gagnon Maître d’enseignement École nationale d’administration publique

Agir sur les leviers organisationnels vus sous cinq grandes questions Qu’est-ce qu’un leader résonnant? D’où vient le leadership? Qu’est-ce qui distingue le leader d’exception des autres? Qu’est-ce qu’une équipe performante? Com ment un leade r influ ence et contr ibue à la perfo rman ce des équi pes? Agir sur les leviers organisationnels pour mobiliser le personnel et rallier les énergies dans un contexte de relève

Qu’est-ce qu’un leader résonnant? Ce qui distingue les leaders résonnants des autres, c’est qu’ils conduisent leurs propres émotions et celles des autres dans une direction positive. Agir sur les leviers organisationnels pour mobiliser le personnel et rallier les énergies dans un contexte de relève

Défi du leader résonnant Agir sur les leviers organisationnels pour mobiliser le personnel et rallier les énergies dans un contexte de relève

Mohandas Karanchand Gandhi Le courage managérial Nelson Mandela Mohandas Karanchand Gandhi Pierre Lavoie Barack Obama Pierre De Coubertin Agir sur les leviers organisationnels pour mobiliser le personnel et rallier les énergies dans un contexte de relève

D’où vient le leadership? Le leadership, c’est comme le thé, il révèle son essence dans l’eau bouillante. Agir sur les leviers organisationnels pour mobiliser le personnel et rallier les énergies dans un contexte de relève

Les trois déterminants du leadership Contexte Collaborateur Agir sur les leviers organisationnels pour mobiliser le personnel et rallier les énergies dans un contexte de relève

Le courage d’un grand leader à accomplir sa vision Qu’est-ce qui distingue le leader d’exception des autres? Le courage d’un grand leader à accomplir sa vision vient de sa passion plus que de sa position. Leader Agir sur les leviers organisationnels pour mobiliser le personnel et rallier les énergies dans un contexte de relève

L’intelligence émotionnelle « L’intelligence émotionnelle désigne la capacité d’être attentif à ses propres émotions et à celles des autres, de les distinguer les unes des autres, et d’utiliser l’information qu’elles véhiculent pour orienter la pensée et l’action ». (Salovey et Mayer, 1990) Agir sur les leviers organisationnels pour mobiliser le personnel et rallier les énergies dans un contexte de relève

L’intelligence émotionnelle Conscience de soi Gestion de soi Intelligence interpersonnelle Gestion des relations Agir sur les leviers organisationnels pour mobiliser le personnel et rallier les énergies dans un contexte de relève

Quelles sont les caractéristiques des leaders qui parviennent à transformer leur organisation? Inspirez le respect et l’admiration dans votre façon d’agir avec les autres. Travaillez au bénéfice du groupe. Parlez de l’avenir avec optimisme. Manifestez de l’enthousiasme face à ce qui doit être accompli. Exprimez une vision articulée du futur. Invitez les autres à aborder les problèmes sous un angle différent. Consacrez du temps pour aider à développer les forces de vos équipiers. Agir sur les leviers organisationnels pour mobiliser le personnel et rallier les énergies dans un contexte de relève

Le tout est plus grand que la somme de ses parties. Qui dit gestion et leadership… dit travail d’équipe Comment définir une équipe performante Le tout est plus grand que la somme de ses parties. Agir sur les leviers organisationnels pour mobiliser le personnel et rallier les énergies dans un contexte de relève

Définition Il s’agit d’un groupe de personnes : ayant une mission et des objectifs clairs; ayant des compétences et des expériences variées; adopte une approche de travail commune; se considérant solidairement responsable; intéressé par le développement de ses membres; motivé. Agir sur les leviers organisationnels pour mobiliser le personnel et rallier les énergies dans un contexte de relève

Ingrédients… (facteurs de succès) La vision 6. La discipline 2. Le sens des responsabilités 7. Gérer les conflits dès qu’ils se présentent 3. Des exigences claires 8. La générosité 4. La motivation 9. La confiance 5. Le défi de performance Agir sur les leviers organisationnels pour mobiliser le personnel et rallier les énergies dans un contexte de relève

Évaluation de groupe 6 mois plus tard 1 = Rarement 2 = Parfois 3 = habituellement 4 = Toujours La mission et les mandats de l’équipe sont compris de tous. 3,1 3,4 Les membres de l’équipe s’impliquent dans les échanges et les discus-sions, ils participent activement aux réunions. 2,6 3,3 Les membres de l’équipe s’efforcent de toujours coopérer et collaborer. 2,8 3,2 Les membres de l’équipe se considèrent mutuellement responsables de l’atteinte des objectifs de l’organisation. 2,4 3,0 Les membres de l’équipe ont confiance les uns envers les autres. 2,5 3,2 Les membres de l’équipe travaillent à l’amélioration de la qualité des services aux clients. 3,2 3,6 L’information circule de façon transparente entre les membres de l’équipe. 2,4 3,1 Les membres de l’équipe s’intéressent au succès et au développement personnel de leurs coéquipiers. 1,9 2,8 Les membres de l’équipe sont capables de saisir rapidement des opportunités. 2,9 3,3 Agir sur les leviers organisationnels pour mobiliser le personnel et rallier les énergies dans un contexte de relève

Le gestionnaire coach … Celui qui appuie le changement! Selon vous, quelle est la différence entre coaching, conseil, mentorat et direction? Agir sur les leviers organisationnels pour mobiliser le personnel et rallier les énergies dans un contexte de relève

Un gestionnaire coach En position d’écoute, le gestionnaire coach suscite la réflexion. Il a la conviction que la meilleure manière d’apprendre est de « découvrir par soi-même ». Il sait que sa parole a moins d’effet que la pensée qu’il parvient à provoquer par ses questions. Il est dans une relation d’accompagnement et exerce son leadership en donnant à ses collaborateurs de plus grands défis, davantage d’autonomie et de pouvoir. Les meilleures pratiques d’influence du gestionnaire résonnant et coach

Suggestions de lectures BOYATZIS Richard et MCKEE Annie (2006). Les nouveaux défis du leadership, Paris : Village Mondial, 269p. BRUN, Jean-Pierre (2008). Les 7 pièces manquantes du management, Montréal: Les Éditions Transcontinental et Les Éditions de la Fondation de l’entrepreneurship, 200p. BURATTI Laurent et LENHARDT Vincent (2013). Découvrir le coaching, 2e édition, Paris: InterÉditions, 200p. LENCIONI Patrick (2005). Optimisez votre équipe : les cinq dysfonctions d’une équipe. Une fable pour les dirigeants, Québec: Un monde différent, 239p. Agir sur les leviers organisationnels pour mobiliser le personnel et rallier les énergies dans un contexte de relève