Au téléphone Allô, j’écoute! C’est de la part de qui? Liliane Kahil FRS1200

  Il se présente Bonjour, Monsieur Tremblay à l’appareil Il demande à parler à quelqu’un:  Je voudrais parler à Monsieur Zhang. Est-ce qu’il est là? Liliane Kahil FRS1200

Il prend rendez-vous   Je vous appelle pour prendre rendez-vous avec M. Wang. Est-ce qu’il est libre lundi matin?  Vous savez à quelle heure je peux le joindre? Liliane Kahil FRS1200

Il y a un problème  Malheureusement, je dois annuler notre rendez-vous.  Je suis désolé, je dois reporter notre date de rendez-vous.  Ça ne fait rien, je rappelle. Liliane Kahil FRS1200

  Il a un problème technique Je n’ai plus de batterie sur mon portable, je vous rappelle de mon bureau  Excusez-moi nous avons été coupés. Liliane Kahil FRS1200

Il y a un problème  Excusez-moi, je ne vous entends pas bien. Pouvez-vous répéter, s’il vous plaît? Liliane Kahil FRS1200

Il termine la communication  J’attends votre coup de fil, au revoir.  Je vous recontacte la semaine prochaine, au revoir. Liliane Kahil FRS1200

Elle décroche le téléphone (elle téléphone) Elle prend un appel Elle passe un coup de fil Liliane Kahil FRS1200

Elle décroche le téléphone :  Société X Y Z, j’écoute.  Qu’est-ce que je peux faire pour vous? Liliane Kahil FRS1200

   Elle prend un message Un instant sa ligne est occupée. Je peux prendre un message? Il est toujours en ligne, préférez-vous laisser un message?  Ne quittez pas. Je vous le passe. Liliane Kahil FRS1200

Elle prend un message  Je suis désolée. Il est en réunion en ce moment. Je peux prendre un message? Liliane Kahil FRS1200

     Vous êtes libre quand? Quel jour vous convient? Elle fixe un rendez-vous Elle demande quel jour il préfère. Elle demande à quelle heure.  Vous êtes libre quand? Quel jour vous convient?   Bien, je change la date du rendez-vous. Bien, j’annule le rendez-vous   Quelle heure vous convient? Liliane Kahil FRS1200

   Elle termine la communication Merci d’avoir appelé. Au revoir. Merci beaucoup. Je vous en prie. Au revoir. Ne vous inquiétez pas. Je lui transmets votre message. Bonne journée.  Liliane Kahil FRS1200

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