23 (c) 2012 Slide 1 Source: MANAGERIS / Ouvrage: “CREDIBILITY", James M. Kouzes, & Bary Z. Posner, Éd. Jossey-Bass, 1993, 332 pages. Synthèse élaborée par: Michael Brimm, Professor of Organizational Behavior à l’INSEAD La crédibilité
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