FLASH CE Siège Opérationnel AVRIL / MAI 2013 Consultation sur le projet d’externalisation de la sécurité sur le site de l’Hôtel des Italiens Information sur le projet de fusion de la DIL et de la DAREG Les élus SNB sont consternés par l’obstination de la Direction de remplacer le professionnalisme et l’implication de notre équipe interne LCL de sécurité par des prestataires extérieurs. En conséquence, le risque est de voir un perpétuel «Turn Over» de personnel, qui ne connaîtra pas les locaux et usages de LCL. Le SNB ne peut cautionner un tel choix pour la sécurité et l’assistance de tous, et a voté défavorablement ce projet. D’après la Direction aucun impact sur les conditions de travail ! Cette fusion n’apporterait aucune modification dans les métiers, ni dans la localisation des bureaux. En revanche les deux entités seraient sous la direction d’un seul responsable et d’un seul adjoint. Vos élus SNB restent dans l’attente de réponses de la Direction sur les questions concernant l’intérêt de cette fusion, les organigrammes, la réduction annoncée de 106 personnes et l’augmentation du volume d’activité prévue. Nous devons nous prononcer en Juin, votre avis nous intéresse, Contactez nous Bon à savoir Le guide « Bien communiquer » qui reprend les bonnes pratiques à appliquer au quotidien doit vous être diffusé prochainement par votre hiérarchie. Votre ressenti sur cette diffusion et son suivi nous intéresse. N’hésitez pas à nous contacter. Une question ? Des précisions ? Une information à nous faire remonter ? Des inquiétudes ? N’hésitez pas à contacter vos élus SNB : Bertrand CHINAUD, Huguette FOUACHE, Gilles MIRA, Francis MIRRE, Alain DOLIGNON, Véronique DUCOIN, Christian PUMA, Fouzia SEHOUANE-JACQUETIN Représentante Syndicale : Ghislaine PONSONNAILLE 39, avenue de Paris- 94800 VILLEJUIF – BC : 500.05 –Tel : 01.42.95.18.69-95.73.48 et 95.18.86 Site National : snblcl.org Site Siège : Snblclparissiege.eklablog.com – E-mail Siège : snb-sa-lcl@hotmail.fr

Consultation sur l’impact de la réglementation sur l’offre de gestion conseillée. Consultation sur le projet d’implantation de LCL Banque Privée et du PGM dans l’immeuble Rhin à Villejuif La Direction nous présente un projet de trame d’entretien téléphonique de gestion conseillée : «Le script ». Celui-ci doit permettre, à LCL de justifier auprès de l’AMF que les recommandations dans le cadre de la « gestion conseillée »sont toujours adaptées à la situation du client. Le SNB a attiré l’attention de la Direction sur les termes des conditions générales du mandat de gestion conseillée qui doivent être modifiés. Aujourd’hui, le projet prévoit des contrôles « qualitatifs », sur le respect du script, par des écoutes aléatoires d’entretiens téléphoniques. Or, les clients signent toujours des mandats les informant que les entretiens téléphoniques étaient susceptibles d’être écoutés uniquement en cas de litiges et non pas à tout moment. Il en est de même concernant la lettre de mission des dispositions relatives à l’enregistrement des conversations téléphoniques pour nos collègues conseillers. La Direction va procéder à ces modifications mais n’a pas pu nous en soumettre les termes. Par ailleurs, il n’a pas été porté à notre connaissance la grille de contrôle permettant d’être rassuré sur l’aspect non répressif des contrôles annoncés. Le SNB est sensible au fait que l’application de ce script protège nos collègues en cas de réclamation, toutefois, nous restons persuadés du professionnalisme de nos collègues qui mènent déjà leurs entretiens dans l’esprit de ce script, leur imposer une trame est infantilisant. Compte tenu des éléments ci-dessus, le SNB a voté défavorablement ce projet. Le SNB n’a pas obtenu de réponse satisfaisante sur les points suivants : Pourquoi transférer le PGM sur Villejuif, alors que la proximité sur HDI avec le pôle gestion conseillée nous semble plus judicieuse du fait de la synergie des métiers à travers l’utilisation et la commercialisation de l’offre AMUNDI ? Quel est l’intérêt économique de ce déménagement et quel retour sur investissement est attendu, sachant que LCL est propriétaire sur HDI et locataire sur Villejuif ? Même si tous nos collègues concernés ont été approchés et vont bénéficier du régime du SDI (Schéma Directeur Immobilier), le SNB reste convaincu que, pour la majorité, cette mobilité n’est pas un choix mais bien une obligation pour conserver son métier. Ce qui est évident, c’est que la plupart de nos collègues va bien subir quotidiennement l’allongement du temps de transport. Le SNB qui ne comprend pas la logique de ce rapprochement et ne voit aucune valeur ajoutée, ni sur le plan humain, ni sur le plan économique a voté défavorablement. 39, avenue de Paris- 94800 VILLEJUIF – BC : 500.05 –Tel : 01.42.95.18.69-95.73.48 et 95.18.86 Site National : snblcl.org Site Siège : Snblclparissiege.eklablog.com – E-mail Siège : snb-sa-lcl@hotmail.fr