A.Martinez-Nepveu

Les enjeux des SI sur la politique immobilière Sommaire Les enjeux des SI sur la politique immobilière Présentation de la solution SAP REM La maitrise des référentiels Présentation par fonction immobilière Le Property Managment La MOA La Gestion d’Actifs Des fonctionnalités transverses Le CRM Le Décisionnel Référence et success stories 2 Arnaud Martinez - Nepveu 2011

Quelques préoccupations majeures des différents acteurs 3 Arnaud Martinez - Nepveu 2011 A.Martinez-Nepveu

Les points d’inflexion 4 Arnaud Martinez - Nepveu 2011 A.Martinez-Nepveu

La réponse IT 5 Arnaud Martinez - Nepveu 2011 A.Martinez-Nepveu

Enjeu majeur: un SI performant et orienté Business 6 Arnaud Martinez - Nepveu 2011 A.Martinez-Nepveu

Présentation de la solution SAP REM Sommaire Les enjeux des SI sur la politique immobilière Présentation de la solution SAP REM La maitrise des référentiels Présentation par fonction immobilière Le Property Managment La MOA La Gestion d’Actifs Des fonctionnalités transverses Le CRM Le Décisionnel Référence et success stories 7 Arnaud Martinez - Nepveu 2011

Positionnement de SAP REM 8 Arnaud Martinez - Nepveu 2011 A.Martinez-Nepveu

SAP REM = REFX + autres fonctionnalités de l’ERP (ECC 6.0) 9 Arnaud Martinez - Nepveu 2011

Couvrir l’ensemble des processus du cycle de vie de l’immeuble 10 Arnaud Martinez - Nepveu 2011 A.Martinez-Nepveu

La maitrise des référentiels Sommaire Les enjeux des SI sur la politique immobilière Présentation de la solution SAP REM La maitrise des référentiels Présentation par fonction immobilière Le Property Managment La MOA La Gestion d’Actifs Des fonctionnalités transverses Le CRM Le Décisionnel Référence et success stories 11 Arnaud Martinez - Nepveu 2011

Un référentiel immeuble unique et partagé 12 Arnaud Martinez - Nepveu 2011 A.Martinez-Nepveu

Une architecture référentielle simple…… 13 Arnaud Martinez - Nepveu 2011 A.Martinez-Nepveu 13

….mais pas « simpliste » car adaptable à toute configuration 14 Arnaud Martinez - Nepveu 2011 A.Martinez-Nepveu 14

Principaux attributs des objets référentiels Arnaud Martinez - Nepveu 2011 15 A.Martinez-Nepveu

Interfaces / Outils techniques / Fournisseurs de données Arnaud Martinez - Nepveu 2011 16 A.Martinez-Nepveu

Logique des référentiels opérationnels 17 Arnaud Martinez - Nepveu 2011 A.Martinez-Nepveu

Exemple de référentiels opérationnels Arnaud Martinez - Nepveu 2011 18 A.Martinez-Nepveu 18

Illustration: 19 Arnaud Martinez - Nepveu 2011 A.Martinez-Nepveu

Présentation par fonction immobilière Sommaire Les enjeux des SI sur la politique immobilière Présentation de la solution SAP REM La maitrise des référentiels Présentation par fonction immobilière Le Property Managment La MOA La Gestion d’Actifs Des fonctionnalités transverses Le CRM Le Décisionnel Référence et success stories Arnaud Martinez - Nepveu 2011 20

Périmètre du Property 21 A.Martinez-Nepveu Arnaud Martinez - Nepveu 2011 A.Martinez-Nepveu

Suivi de l’imbrication contractuelle 22 Arnaud Martinez - Nepveu 2011 A.Martinez-Nepveu

Couverture fonctionnelle adaptée à la typologie du contrat 23 Arnaud Martinez - Nepveu 2011 A.Martinez-Nepveu

Restitution graphique 24 Arnaud Martinez - Nepveu 2011 A.Martinez-Nepveu

Optimisation de la vacance 25 Arnaud Martinez - Nepveu 2011 A.Martinez-Nepveu

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La MOA: consommateur de données et créateur de valeur 27 Arnaud Martinez - Nepveu 2011 A.Martinez-Nepveu

MOA Immobilière : un outil innovant et adapté à l’articulation Portefeuille / Projet 28 Arnaud Martinez - Nepveu 2011 A.Martinez-Nepveu

Présentation par fonction immobilière Sommaire Les enjeux des SI sur la politique immobilière Présentation de la solution SAP REM La maitrise des référentiels Présentation par fonction immobilière Le Property Managment La MOA La Gestion d’Actifs Des fonctionnalités transverses Le CRM Le Décisionnel Référence et success stories Arnaud Martinez - Nepveu 2011 29

La Gestion d’actif 30 Arnaud Martinez - Nepveu 2011 A.Martinez-Nepveu

Intégration du référentiel immeuble avec l’immeuble « comptable » 31 Arnaud Martinez - Nepveu 2011 A.Martinez-Nepveu

Consolidation des données entrant dans la valorisation de l’actif 32 Arnaud Martinez - Nepveu 2011 A.Martinez-Nepveu

Des fonctionnalités transverses Sommaire Les enjeux des SI sur la politique immobilière Présentation de la solution SAP REM La maitrise des référentiels Présentation par fonction immobilière Le Property Managment La MOA La Gestion d’Actifs Des fonctionnalités transverses Le CRM Le Décisionnel Référence et success stories Arnaud Martinez - Nepveu 2011 33

Collecte des demandes clients 34 Arnaud Martinez - Nepveu 2011 A.Martinez-Nepveu

Suivi de la demande tout au long du processus 35 Arnaud Martinez - Nepveu 2011 A.Martinez-Nepveu

Des fonctionnalités transverses Sommaire Les enjeux des SI sur la politique immobilière Présentation de la solution SAP REM La maitrise des référentiels Présentation par fonction immobilière Le Property Managment La MOA La Gestion d’Actifs Des fonctionnalités transverses Le CRM Le Décisionnel Référence et success stories Arnaud Martinez - Nepveu 2011 36

Le Décisionnel Arnaud Martinez - Nepveu 2011 37

Infocentre: une donnée dynamique, harmonisée et fluide Arnaud Martinez - Nepveu 2011 38

Des analyses immobilières personnalisées Arnaud Martinez - Nepveu 2011 39

Référence et success stories Sommaire Les enjeux des SI sur la politique immobilière Présentation de la solution SAP REM La maitrise des référentiels Présentation par fonction immobilière Le Property Managment La MOA La Gestion d’Actifs Des fonctionnalités transverses Le CRM Le Décisionnel Référence et success stories Arnaud Martinez - Nepveu 2011 40

Positionnement de SAP REFX en France Au sein du Club Utilisateur Francophone SAP (USF), il existe une commission dédiée à la Gestion Immobilière qui regroupe les clients de la solution et mais également des sociétés qui prévoient de l’intégrer. KLEPIERRE SOFILO EDF POSTE IMMO France Domaine / AIFE ONF GALERIES LAFAYETTE AGF GROUPAMA NRJ JC DECAUX ED BOUYGUES TELECOM APHP AFTAM ADP SPIR COMMUNICATION ETAM 41 Arnaud Martinez - Nepveu 2011 A.Martinez-Nepveu