Présentation des services en ligne aux animateurs ESPAPS du 07/05/2010

2 Site national caf.fr Site mon-enfant.fr

3 3 principales utilisations 1) Accéder au compte de lallocataire 2) Rechercher diverses informations sur les prestations : Formulaires – Législation – simulation etc…. 3) Accéder au site de la Caf du Lot Site national caf.fr

4 Page daccueil du site caf.fr 2 31

5 Accès direct au compte de lallocataire

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19 En résumé, sur mon compte, lallocataire peut : Consulter sa situation, ses ressources,ses paiements, ses remboursements, ses courriers Éditer une attestation de paiement /quotient et de carte enfant famille Signaler un changement : - de coordonnées (mail et/ou tél.), - une grossesse, -larrivée ou le départ dun enfant, ou dune autre personne, - une naissance, une adoption, un accueil, - un décès, - d'adresse - de compte bancaire Faire un test déligibilité pour le Rsa Contacter la Caf par mail - rechercher un formulaire - rechercher une prestation - poser une autre question - faire une autre demande Faire des démarche : - compléter une demande de complément mode direct - compléter la déclaration de ressources trimestrielles Rsa - compléter la déclaration de ressources annuelles (accessible à compter doctobre environ)

20 Divers rubriques

21 Choix possibles

22 Choix possibles

23 Faire des recherches dinformations sur les prestations Autres infos pratiques : La déclaration de revenus aux impôts, le prêt jeune avenir, la carte enfant famille, la carte famille nombreuse, la résidence alternée, la complémentaire santé, Sinformer sur la médiation familiale Télécharger des formulaires Caf Faire une simulation daide au logement Faire un test déligibilité Rsa (allocataire ou non) Nous contacter (allocataire ou non) A partir du choix étudiant : un étudiant(uniquement) peut faire une demande daide au logement le choix particulier permet à lallocataire de :

24 Accès au site du département

25 Page daccueil du site caf du Lot

26 3 principales utilisations Permettre de vous renseigner sur les différents modes de garde Rechercher un mode de garde près de chez vous Calculer le coût Site mon-enfant.fr

27 Page daccueil du site mon-enfant.fr

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31 Contacts CAF Téléphone : Fax : Site internet : Adresse 304, rue Victor Hugo CAHORS

32 Biars sur CèreMairie3ème vendredi de 13h30 à 16h CahorsSiègeDu lundi au Vendredi de 8h30 à 16h00 en continu Figeac Centre social Tous les Jeudis de 9h à 11h30 et de 13h à 16h GourdonCMS1er et 3ème Mardi de 13h à 16h Gramat Pôle social 1er Vendredi de 13h à 16h MartelCMS3ème mardi de 9h à 11h30 sur RDV ( ) Puy l'EvêqueCMS2ème mardi de 9h à 11h30 sur RDV ( ) Saint CéréCMS2ème et 4ème Vendredi de 9h à 11h30 PERMANENCES CAF

33 Comptabilité ROQUES OdetteCréances/remise de dette Contentieux CAVIOLE Raymonde Créances en phase contentieuse/Pension alimentaire non versée PELEMAN Vincent Créances en phase contentieuse/Contestation de droit devant le TASS, TA…

34 Contrôleur GUICHARD-DJABER M ThérèseContrôle/enquête Pôle logement DANLOS ChristianeImpayés loyers/Décence

35 Social GALTIE Colette GAUBERT Katia BARRIERES Véronique Crèches CAMINADE Sylvie Aides à domicile DHUICQUE Josefa Loisirs/vacances/Prêts Aides aux associations et aux collectivités MOTHES Nadia

36 Inciter tous les allocataires à faire une déclaration de revenus auprès des impôts quils soient imposables ou non. Cette déclaration permettra aux impôts de nous transférer directement les informations afin de recalculer automatiquement les prestations à compter du 01 janvier de lannée suivante. Objectif : limiter les démarches de lallocataire pour le renouvellement de ses droits