Académie de Martinique 2008 Avril 2008 Présentation des PGI en économie-gestion Académie de Martinique 2008 Stage PAF 2008 public : enseignants STG, BTS, DCG Avril 2008 Présentation : Monique Jacques-Philippe & Laurence Pitoiset Appui technique : Gilbert Bavier PGI - Académie de Martinique -

PGI : organisation de la formation Avril 2008 2 Présentation des PGI avril 2008 Les PGI En entreprise Dans nos enseignements Exemples didactiques Applications pédagogiques Solutions pour les établissements Bref retour sur contexte académique Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

PGI : bref rappel contextuel Avril 2008 3 Evolutions du SI MRP1 1965 (États-Unis)‏ Materials Requirements Planning = Planification des besoins en composants MRP2 Manufacturing Resource Planning = Planification de la production du plan industriel et commercial au suivi de production 1980 DRP Distribution Requirement Planning = Planification des besoins en distribution à partir de la demande Liens avec changement technologique et évolutions du rôle du SI et de l'informatique (ne devrait plus être un centre de coût). 1990 ERP Enterprise Resource Planning = Progiciel de gestion intégré Avec l’aimable autorisation de C. Draux et J. Thérié Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

PGI : bref rappel contextuel Avril 2008 4 Facteurs de développement des PGI Anciens systèmes d’information obsolètes Passage à l’an 2000 et à l’euro Accroissement des relations entre les acteurs Généralisation de l’Internet et de l’e-commerce Passage d’une organisation par fonction à une organisation par processus Contexte économique (mondialisation, incertitude, exigence des clients) Les PGI connaissent un fort taux d'adoption par les entreprises. Recherche de performance et de productivité Avec l’aimable autorisation de C. Draux et J. Thérié Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

PGI : bref rappel contextuel Avril 2008 5 Les grandes évolutions dans le temps Mettre l'accent sur les tendances fortes (les +) : encore souvent des logiques et approches « traditionnelles ». Développements courts des solutions logicelles = cf.AGL (atelier de génie logiciel). Le SI change de mains : “de l’informaticien à l’utilisateur”. Avec l’aimable autorisation de l’auteur Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

PGI : bref rappel contextuel Avril 2008 6 Enjeux économiques sectoriels : Logiciels de gestion d'entreprise = CA de 2,3 Md€ en 2006 (marché global France)‏ Marché des seuls ERP = CA de 1,5 à 1,6 Md€ revenus des licences : 420 M€ maintenance 490 M€ services 610 M€. +10 % entre 2005 et 2006 Prévisions croissance + 9 % en 2007, même tendance pour 2008 Sources : Le Distributique et Pme-pgi.com D’où l’importance de la réussite de leur implantation et de la nécessaire formation de nos élèves et étudiants. Ils doivent connaître cet environnement et le secteur professionnel où certains exerceront peut-être leur métier. Marché en évolution : concentration (Cf. Rachat d’Adonix (société française) par Sage (GB) en 2005, Ou ex. Groupe INFOR, 3eme mondial, a racheté + 30 sociétés au cours de 5 dernières années avec un CA 2 milliards de $, présence dans 100 pays et compte + 70 000 clients). Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

PGI : définitions et notions Avril 2008 7 Définition : Un PGI - progiciel de gestion intégré*- est un progiciel permettant de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise tels que : Processus stratégique : aide à la prise de décision Processus métier : délivrance d’un bien ou d’un service au client Vocabulaire : PGI : “progiciel de gestion intégré ou intégrée” : cf. article “PGI : à la recherche de l’intégration” de la revue Economie et Management n°116, juin 2005. Consulter également le diaporama de T. Pouplier sur Ecogesam (lien infra, in sitographie) Après le survol du développement de ce type de logiciel => examen du fonctionnement de plus près. Processus support : SAV, GRH, logistique * Progiciel intégré /gestion intégrée Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

PGI : définitions et notions Avril 2008 8 Ensemble d'applications informatiques paramétrables, organisées en modules indépendants entre eux mais qui partagent une base de données unique. Notions centrales : - système d'information : en transversalité - du processus à la décision - base de données unifiée - performance, valeur ajoutée - Workflow Rappel : SI ici en tant qu’organisation systémique : Direction / décisionnel <=> SI <=> Opérationnel Expliciter workflow au besoin. Raisonnement et analyses se font en terme de processus et non plus de fonctions Performance et sa mesure : on retrouvera cela dans les « attendus » de l’implantation d’un PGI Voir aussi le travail de T. Pouplier (site d'Aix-Marseille). Donc : comment le PGI est-il organisé ? Voir diapo suivante; Un système de Workflow a pour fonction d’automatiser des processus formalisés de circulation de l’information. Il permet d’enchaîner automatiquement une succession de tâches nécessitant l’intervention d’acteurs indépendants. www.solstis.fr/Glossaire.html Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

Principaux modules PGI : fonctionnement PGI 9 Avril 2008 9 Tableau de bord Affectation de ressources Planning Suivi d’activités Télévente Prospection Action commerciale Propositions commerciales Gestion de la relation client Gestion des affaires Administration des achats Administration des ventes Gestion des stocks Planning des livraisons Organisation des tournées Gestion de la logistique et distribution Gestion commerciale PGI Comptabilité tiers Comptabilité générale Comptabilité analytique Relations avec les banques Budgets Opérations d’inventaire Gestion comptable Gestion de production Planning de production Approvisionnement en matières premières Gestion Ressources humaines Gestion des immobilisations Enregistrement Amortissement Financement Processus + traitements. Ensemble modulaire, mais la performance viendra d’un usage complet, Ne pas oublier l'impact organisationnal. Administration du personnel (absences, congés payés, RTT, paie)‏ Déclaration sociales Frais de déplacement Bilan social Formation, GPE Principaux modules Avec l’aimable autorisation de C. Draux et J. Thérié Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

PGI : fonctionnement Architecture du SI 1: avant le PGI 10 Avril 2008 10 Architecture du SI 1: avant le PGI Données dispersées, difficultés parfois pour échanger les fichiers, problèmes de versions et de suivi, multiplicité des formats = problèmes de compatibilité, peu de liaison directe sur des documents numérisés avec les clients ou l’administration en ligne Pas de « visibilité ». Avec l’aimable autorisation de C. Draux et J. Thérié Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

PGI : fonctionnement Architecture du SI 2 : avec le PGI 11 Avril 2008 11 Architecture du SI 2 : avec le PGI Données unifiées, traitement temps réel, compatibilité / intégration du système, ...Gains de performance et optimisation du SI (objectif). Avec l’aimable autorisation de C. Draux et J. Thérié Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

PGI dans les entreprises Avril 2008 12 Objectif : Amélioration du système d’information - Base de données commune Données standardisées Données non redondantes Données disponibles pour tous - Synchronisation des traitements Données mises à jour en temps réel Enregistrement automatique des opérations, notamment des opérations comptables - Aide au décisionnel Comparer avec logiciels « classiques » : apports cf. diapo suivante. Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

PGI dans les entreprises Avril 2008 13 Concept de transversalité Insister sur cette notion fondamentale : différence avec les logiciels type Sage ou Ciel (qui restent plus proches du traitement fonctionnel et n'ont pas l'envergure d'un PGI). Un autre élément en faveurr des PGI : la contribution au décisionnel. Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - Avec l’aimable autorisation de l’auteur PGI - Académie de Martinique -

PGI dans les entreprises Avril 2008 14 Objectif : valeur ajoutée, optimisation des processus Un PGI, pourquoi ? Pour mieux satisfaire le client et disposer d’avantages concurrentiels ou les maintenir. Rôle de coordination, de fédération de l’ensemble du SI. Notion de valeur/performance essentielles. Le caractère transversal + décisionnel prime. Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - Avec l’aimable autorisation de l’auteur PGI - Académie de Martinique -

PGI dans les entreprises Avril 2008 15 Implantation : Ïlots d'automatisation => généralisation via workflow, dont on tire parti. Le client reste (redevient ?) essentiel. Avec l’aimable autorisation de l’auteur Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

PGI dans les entreprises Avril 2008 16 Productivité : variations après l’installation d’un PGI Ensuite... Fonctions de base : maîtrisées Productivité en hausse continue Connaissances bien plus approfondies Exceptions plus familières Moral amélioré Environnement technique stable et dimensionné Pendant plusieurs semaines Fonctions de base difficiles Niveau de performance en baisse Mode apprentissage Exceptions mal traitées Moral des utilisateurs en baisse Environnement technique fragile Pendant plusieurs mois Fonctions de base familières Productivité en amélioration Raccourcis partagés Exceptions mieux traitées Solutions partagées Expertises émergentes Meilleur moral des utilisateurs Donc au final, davantage d’efficacité et un avantage concurrentiel. Recherche d'optimum. Source Cegid - Avec l’aimable autorisation de C. Draux et J. Thérié Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

Economie-gestion Programmes PGI dans nos classes Avril 2008 17 Pertinence pédagogique des PGI PGI couvre l'ensemble des activités de l'entreprise donne une vision d'ensemble d'une organisation par le biais de son système d'information Economie-gestion Programmes Comprendre les relations entre les acteurs internes et externes Comprendre les processus de gestion et leur interactivité Expérimenter les activités de gestion par les TIC Et pour nous, quels produits ? Critères de choix ? Le PGI est un outil transversal aux différents domaines d'étude en économie gestion (4 spécialités de terminale STG et filières post-bac)‏ D 'après document de T. Pouplier Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

"Adonix X3" édité par Adonix PGI dans nos classes Avril 2008 18 Ressources pour l’enseignement : produits RIP et Sialle disponibles pour nos sections RIP "Adonix X3" édité par Adonix "Cegid Business Line" édité par Cegid "Cegid Business Suite" édité par Cegid SIALLE PGI libre : TinyErp Et pour nous, quels produits ? Critères de choix ? (cf. un document de 3005 sur le site du CRCF). Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

PGI dans nos classes Avril 2008 19 Ressources pour l’enseignement : modes de fonctionnement et usages (1/2)‏ Solution 1 Implantation en mode client-serveur Première solution possible Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

Exemple d’architecture « client – serveur » PGI dans nos classes Avril 2008 20 Exemple d’architecture « client – serveur » Pour nos établissement,s celle retenue en général. Contacter les collègues. Modes opératoires d'installation sur plusieurs sites académiques. Source : Cegid Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

PGI dans nos classes Avril 2008 21 Ressources pour l’enseignement : modes de fonctionnement et usages (2/2)‏ Solution 1 Implantation en mode client-serveur Solution 2 Implantation en mode services web Seconde solution possible Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

Exemple d’architecture « Web Access » PGI dans nos classes Avril 2008 22 Exemple d’architecture « Web Access » Voir les collègues IG sur ce point. Pb du coût (prestations de service) pour nos établissements. Source : Cegid Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

Ressources pour l’enseignement (1/2)‏ PGI dans nos classes Avril 2008 23 Ressources pour l’enseignement (1/2)‏ Bibliographie Manuels scolaires Articles et ouvrages de références - "PGI : A la recherche de l’intégration" in Economie et Management, n°116,Juin 2005 - ERP et PGI J-L. Tomas, Editions Dunod - L’approche processus, mode d’emploi H. Brandenburg, J.P. Wojtyna, Éditions d’organisation, 2005 - OpenERP – TinyERP Pour une gestion d'entreprise efficace et intégrée Fabien Pinckaers et Geoff Gardiner, Editions Eyrolles, 2008 Si vous disposez d’autres sources, merci de les signaler. Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

Sitographie PGI dans nos classes Ressources pour l’enseignement (2/2)‏ Avril 2008 24 Ressources pour l’enseignement (2/2)‏ Sitographie Le site national : présentation d’usages Le site du Certa (expérimentations didactiques)‏ Contributions académiques sur les PGI en général et l'utilisation de Cegid en particulier : Amiens, Aix-Marseille, Caen, Lyon, Orléans-Tours, Poitiers Les sites des éditeurs : Cegid, Sage,… Modes opératoires (d’installation – Poitiers, Grenoble - et d’utilisation), par exemple 7 vidéos d’utilisation en classe + page de liens utiles (Aix-Marseille), … Suivre les liens du diaporama pour accéder aux ressources. Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

Pistes de réflexion : PGI dans nos classes Avril 2008 25 Pistes de réflexion : 1- Impacts pour l’organisation concernée En terme de coûts En terme d’organisation 2- Impacts sur nos enseignements - Choix ? - Implantation ? - Maintenance ? - Usages ? Exemples : TinyErp = libre et gratuit Cegid Versions de base Réseau sans autre service Pack Secondaire = 239 € + 119 € assistance /an (18 licences) Pack Supérieur = 478 € + 179 € assistance /an (50 licences) La réflexion doit se poursuivre au niveau des équipes pédagogiques. Transdisciplinarité : GSI, comptabilité, mercatique mais aussi management, …. Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

à l’échelon académique PGI dans nos classes Avril 2008 26 … Pistes de solutions Travailler en équipe Partager les ressources Mutualiser problèmes et solutions dans les établissements, à l’échelon académique … et davantage ! Rappel : il existe des listes Ecogestion, des plateformes, … Pour les PGI :possibilité de travail collaboratif (simulation de l'entreprise) en répartissant les tâches au sein de petits groupes de 3 ou 4 étudiants Outil transversal utilisable dans plusieurs modules d'enseignement : - Réflexions indispensables d’autant que « tout le monde » (au sens de toutes les formations à tous les niveaux est concerné). Cf : diapo suivante Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

Référence OFFICIELLE aux PGI dans les programmes et référentiels PGI et programmes Avril 2008 27 Evolutions des programmes et référentiels Référence OFFICIELLE aux PGI dans les programmes et référentiels Première et terminale STG Citation expresse en TGSI et en post-bac Recensement exhaustif effectué par les collègues de l’académie d’Orléans-Tours : document de synthèse http://wwwphp.ac-orleans-tours.fr/eco-gest/documents/SI/synthese- programmes.pdf Lien visible. Copie d’écran suit. Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

Source : Académie d’Orléans-Tours PGI dans nos classes Avril 2008 28 Copie du sommaire Index des extraits de programmes et référentiels Classes de lycée........................................................................................................................ 2 Classe de première - Spécialité « Gestion » - Information et gestion.................................. 2 Classe de première - Spécialité « Communication » - Information et gestion..................... 3 Classe terminale - Spécialité « Comptabilité et finance d’entreprise »................................. 4 Classe terminale - Spécialité « Communication et gestion des ressources humaines » ..... 6 Classe terminale - Spécialité « Mercatique »........................................................................ 7 Classe terminale - Spécialité « Gestion des systèmes d’information »................................. 8 Sections post-baccalauréat...................................................................................................... 9 Brevet de technicien supérieur "Assistant(e) de manager(s)".............................................. 9 Brevet de technicien Assistant de gestion PME – PMI....................................................... 11 Brevet de technicien Management des unités commerciales............................................. 13 Brevet de technicien Négociation de la relation client......................................................... 15 Brevet de technicien Comptabilité et gestion des organisations......................................... 16 Brevet de technicien Informatique et Gestion...................................................................... 19 Diplôme de Comptabilité et de Gestion.............................................................................. 20 Économie Tous les programmes et tous les niveaux sont donc concernés. Voir les documents distribués pour davantage de précision. Ouverture de la discussion. Source : Académie d’Orléans-Tours Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

Documents reproduits avec la très aimable autorisation des auteurs Présentation des PGI Avril 2008 29 Documents reproduits avec la très aimable autorisation des auteurs Remerciements particuliers à : C. Draux et J. Thérié (académies de Créteil et Paris) T. Pouplier (académie d’Aix-Marseille) J-L Thomas (Texas Instruments)‏ Autres sources : Site Cegid Les sites de l’économie-gestion en ligne Sources et auteurs Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -

Merci de votre attention. Présentation des PGI Avril 2008 30 Merci de votre attention. Conclusion. Les PGI - Académie de la Martinique - 2008 - PGI - Académie de Martinique -