boo.com
Quest ce que boo.com? Boutique virtuelle européenne mode et streetwear Création en 1999 Elevator pitch: "we'll take the experience of a day shopping in glamorous stores and turn it into twenty minutes of bewilderment in front of your PC".
Les moyens Une importante levée de fonds Une technologie de pointe Des investissements en communication et marketing
Le flop Novembre 1999: lancement retardé Janvier 2000: premiers licenciements Fin février 2000: seulement 1,3 million de dollars de CA cumulé depuis le lancement Mai 2000: liquidation
Un modèle de-commerce transposé Ergonomie: effet de réel contre-productif Des prix trop élevés pour Internet Mauvaise informatisation des outils de gestion
Cash burning Mauvaise gestion des RH Dépenses démesurées Service client coûteux Stratégie de communication inefficace
Quest devenu boo.com?